銀行安保員一年工作總結報告
我，轉眼已在招行渡過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，指導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我本身的事，我要精心守護我的家，使它在平安的環(huán)境中茁壯生長。我明白做為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任嚴重。
銀行平安捍衛(wèi)是一項特別的、并具有很大風險性的任務，可我沒有因而而害怕、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃已經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為本身的夢想打工，為本身的遠大出路打工。我們只能在業(yè)績中提升本身?！币蚨?，我們必需秉承嚴肅仔細的任務態(tài)度，干好日?？此破降娜蝿?，要想失掉，做得全。堅定完成下級指導交給們的每一項義務，做到讓指導擔心。隨著招行平安捍衛(wèi)任務的不停展開，我常常思考：如何才干更進一步地做好平安防備任務，如何進步我們警員的本身的素質和任務才能！現(xiàn)總結如下
一、立足本職任務，處置好每向義務
年我離開招商鳳起支行直到如今，我重要擔任支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的捍衛(wèi)義務.記得剛到招行時，為了能疾速進到角色，熟習任務.我應用所有能夠的時刻學習招行保安任務的各項規(guī)章制度，遇到不明白的位置就立刻向班長及老同志討教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理征詢時我就在一邊認真的聽著，接著默默的記上去，遇到不明白的位置及時自覺地向大堂經(jīng)理討教，為進步本身的任務才能和效勞程度，在平常任務中，我學會了浮躁，勤勞，務虛，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項任務，因此我很快就熟習了任務技術。博得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，事先客戶很多，我見到一位年歲30歲左右的客戶東張西望，我就自覺上前問到:“您好，先生，請問您需求辦什么業(yè)務？”客戶答復說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個同伴那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費能夠高一點。大約需求1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐煩的向客戶說明說：“不好意思，我們這里零碎剛晉級過，匯款方式有所變化，以前經(jīng)過轉賬的辦法匯出去的，要第二天賦能到賬，零碎晉級后該業(yè)務已然取消了。然后我就向該客戶說明了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，接著通知他假如經(jīng)過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費唯有0.2％并且是50元封頂?shù)?！該客戶獲知一卡通在網(wǎng)上轉帳時，他立即就填寫了開護請求書和網(wǎng)上專業(yè)版請求書，使該客戶增加了等候時刻，在我的協(xié)助下很快操持了業(yè)務。臨走時，該客戶離開大堂經(jīng)理眼前淺笑著說：“你們保安效勞態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很稱心。”接著走到客戶意見簿上寫道：“保安效勞態(tài)度十分好，效勞也比擬專業(yè)，請指導給予表揚。”即使是短短的兩行字，但但確是對我任務的最大一定！
二、勤學苦練、強化本身素質
不論做任何事，務心養(yǎng)精蓄銳，由于它能確定一本人事業(yè)的成賬。我深知，做為銀行的警員，平常接觸現(xiàn)金的時機多，因此必需具有較高的本人綜合素質，不然就輕易出Issue(問題)，而唯有不停強化本身的綜合素質和業(yè)務技藝，才干進步本身的全體任務程度與戰(zhàn)爭力。
俗話說的好：“打鐵還得本身硬”，假如本身都一知半解又怎樣能令客戶稱心呢？因此我?guī)状螀⑴c保安公司、金融零碎及招商銀行組織的各類政管理論、專業(yè)技藝和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參與了“三個代表”緊要思想、《公民品德標準》、《治安管理處分條例》、《消防法》等活動，平常小隊長還請求我們相互協(xié)助溝通交流的學習心得、不活期摘選出色文章在班上宣讀并聯(lián)合實踐交流看法等，構成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氣氛，不光進步了我的思想品德素質和政管理論涵養(yǎng)，在潛移默化中改動了大家處置Issue(問題)時的思想方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參與思想品德教育的一同，也積極參與體能鍛練，內容包括：隊列鍛練、擒拿搏斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參與爬山等運動。堅持完成預期目的，保質保量地完成鍛練打算。我剛開端時顯示了叫苦叫累的景象。但我明白做為銀行的經(jīng)警，唯有練就了過硬的業(yè)務身手和有健壯的體能素質，才干更好地發(fā)揚其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的鍛練，關鍵時辰怎樣能發(fā)揚出我們的作用呢？