工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,分析過去遇到的問題所在并尋求解決方法。那么關(guān)于游泳館前臺工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是小編給大家整理的游泳館前臺工作總結(jié)五篇_前臺個人工作總結(jié)簡短,希望對大家有所幫助。
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★ 寫字樓前臺工作總結(jié)范文 ★
20_年度,在華潤置地物業(yè)管理公司、“幸福里”物業(yè)管理處為滿足廣大業(yè)主日益增長的體育文化需求,以增強業(yè)主體質(zhì),豐富“幸福里”業(yè)主業(yè)余文化生活,提高業(yè)主整體素質(zhì),加強管理處與業(yè)主的親密感、契合度,方便管理處日常工作開展做為根本目的,在公司行政及安保、環(huán)衛(wèi)各部門的正確領(lǐng)導下、各級領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)注下、“幸福里”物業(yè)管理處各個部門的團結(jié)協(xié)作下,裝修并開放了B3區(qū)景觀游泳池,開放期間物業(yè)管理處切實貫徹抓住重點、細化制度、責任落實、確保游泳池開放期間的安全衛(wèi)生工作,在我們?nèi)w人員的不懈努力下,達成了__年度“幸福里”物業(yè)管理處服務(wù)業(yè)主,提升顧客服務(wù)品質(zhì)及保障公司親水活動的任務(wù)目標,累計接待業(yè)主及泳客近萬人次,出售游泳票金額共計23350元,回收業(yè)主游泳贈卷6150余張,取得了較好的成績。
我部門作為“幸福里”配套項目露天景觀,__年7月申報上級管理部門,經(jīng)衛(wèi)生防疫部門批準開放。游泳池位于幸福里B3區(qū)中心位置,內(nèi)設(shè)有男女更衣室、淋浴間、強淋系統(tǒng)、浸腳消毒池、健身區(qū)、按摩區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)臺等。游泳池水面積約1300平米,其中深水區(qū)面積約800平米,平均水深米;淺水區(qū)面積約350平米,平均水深米;兒童戲水區(qū)面積130平米,平均水深米;按摩區(qū)面積約20平米,平均水深米。泳池備有循環(huán)過濾系統(tǒng),可夏、秋兩季開放使用。作為我們?nèi)A潤幸福里的配套設(shè)施,游泳池針對群體是幸福里的業(yè)主及住戶,營業(yè)期間為業(yè)主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。服務(wù)重點突出在夏季7、8兩個月游泳的客人較多,人員比較雜老人小孩比較多。
為了更好的做好服務(wù)工作,我們組織了游泳池上崗前培訓,并且取得了相關(guān)的證書。保證服務(wù)人員熟悉游泳池的工作內(nèi)容和服務(wù)程序,能夠按照服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范為顧客提供服務(wù)。保證救生員具有游泳池設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)知識和清潔衛(wèi)生知識,具有水上救護知識和能力。
服務(wù)能區(qū)別不同的接待對象,準確運用迎接、問候、告別的禮貌語言。對常客和回頭客能使用冠以姓氏或職銜的尊稱。服務(wù)態(tài)度主動熱情。接待顧客預(yù)訂時主動熱情、用語規(guī)范,客人姓名、手牌號、使用時間記錄準確、復述清楚,并取得顧客確認。顧客來游泳時,準確記錄顧客姓名、手牌號、到達時間。顧客更衣后,主動引導顧客進入游泳池。顧客游泳期間,照顧好顧客的物品。顧客休息時,主動詢問他們是否需要提供飲水。顧客離開時,服務(wù)人員主動道別并歡迎再次光臨。
提供安全服務(wù)。在顧客入門時,就提醒顧客注意游泳安全。在服務(wù)過程,如果觀察到有飲酒過量者或身體不適者,主動勸其離開游泳池。專職救生員認真堅守崗位,注意水中顧客的情況,發(fā)現(xiàn)異常情況時,及時采取有效措施,必要時救生員躍入水中緊急救護,在服務(wù)過程中,有效的防止了發(fā)生顧客衣物丟失事故、溺亡事故。
對于在檢查中發(fā)現(xiàn)救生器材不齊全、操作不規(guī)范的現(xiàn)象,我們及時的進行了整改措施,杜絕惡性事故的發(fā)生 ,我們對有肝炎、心臟病、皮膚病、重癥沙眼病等客人禁止接待,防止疫情傳播。同時對水質(zhì)嚴格要求旺季每天兩次的調(diào)試,淡季每天一次的水質(zhì)調(diào)試,做好余氯、PH值、水溫均達標。重點區(qū)域還加強了保衛(wèi)力量,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
中秋節(jié)后今年游泳池的開放工作基本接近尾聲,現(xiàn)將游泳池各方面工作情況總結(jié)匯報如下:
一、加強領(lǐng)導、健全規(guī)章制度、落實工作責任制。
1、管理處領(lǐng)導高度重視游泳館衛(wèi)生安全,以新館開放為契機,調(diào)整和完善游泳館工作領(lǐng)導小組和相關(guān)職能機構(gòu),在不斷強化領(lǐng)導的同時,結(jié)合游泳館目前新開的實際情況,將工作認真負責,積極主動的接待、維護、安全部門人員補充到游泳池中,充分發(fā)揮他們的工作積極性,從而使游泳館的各項衛(wèi)生、安全、服務(wù)保障工作得以順利開展。
2、體育活動都存在一定的危險因素,為了盡最大可能保證幸福里社區(qū)游泳館各項工作的順利進行,避免各種意外事故的發(fā)生和堅決杜絕責任事故的發(fā)生,管理處針對游泳池風險較高、易出事故的地點和場所,制定了完善的綜治安全規(guī)定,如出臺了《游泳池管理規(guī)定匯編及突發(fā)事故處理預(yù)案》、《游泳池大型活動突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒凈化處理作業(yè)規(guī)程》等,將游泳池各崗位工作人員的職責和責任落到了實處并認真加以執(zhí)行,從而有效的保障了游泳池開放期間業(yè)主休閑健身和社區(qū)群體活動的安全順利進行。
二、加強衛(wèi)生安全技術(shù)培訓、樹立安全意識、做到警鐘長鳴。 在華潤置地、“幸福里”物業(yè)管理處各部門領(lǐng)導指引下,我們牢固樹立“安全重于一切”的思想,始終把全體業(yè)主的安全放在首位,利用每日的營業(yè)間隙,組織救生員學習各項法律法規(guī)及各項衛(wèi)生、安全規(guī)定,使游泳池救生員成為衛(wèi)生安全工作的排頭兵;采取集中學習和經(jīng)常性培訓、個別指導等多種形式,對救生員進行崗位技能培訓,從而提高了全體救生人員的責任意識、安全意識和池水處理設(shè)施設(shè)備、藥品投放操作能力,使全員充分認識到衛(wèi)生、安全及服務(wù)保障工作的重要性,作到了警鐘長鳴。
三、預(yù)防為主、狠抓制度的落實。
1、為了保證日常運營工作、大型群體活動的順利進行,管理處為游泳池制定了衛(wèi)生、安全檢查制度,規(guī)定每日早、中、晚對游泳池水質(zhì)衛(wèi)生狀況、所屬設(shè)施設(shè)備、藥品、器材進行一次安全檢查,嚴格按照規(guī)定對游泳池水質(zhì)及公共區(qū)域、公共物品進行消殺和處理,同時在各崗位職責中明確規(guī)定各崗位工作人員應(yīng)隨時檢查所負責區(qū)域的場地、設(shè)施、器械的安全情況,作到發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時解決。同時為保障業(yè)主休閑、鍛煉活動的正常進行。在游泳池使用設(shè)備、器材、藥品的計劃制定、采購中,把安全因素放在首位,從源頭上消除安全隱患,開放期間,游泳池未因場地、設(shè)施設(shè)備、藥品、器械原因造成任何安全事故。
2、為了保證公司組織的親水派隊、中秋游園等大型活動的安全進行,管理處不僅對游泳池場地、器材做了安全檢查,還針對活動的特點,提前制定了完善的安全計劃和預(yù)案,并將各項安全任務(wù)落實到每個人,從而有力的保障上述重大活動的順利進行。
3、游泳池的開放、安全與衛(wèi)生是“幸福里”管理處游泳池工作的重中之重,以往各游泳館和人工湖等場所發(fā)生的事故教訓極為深刻。為保證201_年游泳池的安全開放,管理處數(shù)次開會討論研究游泳池安全工作,并修訂和完善了各崗位的崗位職責和開放程序。明確了各部門、各崗位值班人員的工作分工和責任。同時按需要配齊了各種安全救護器材,并要求在開放過程中經(jīng)常對游泳池進行安全檢查和水質(zhì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即停業(yè)進行整改。通過公司領(lǐng)導及管理處精心組織、周密部署和全體游泳池工作人員的共同努力,游泳池運營、服務(wù)、保障工作任務(wù)順利完成。
四、存在的問題及今后工作努力的方向
一)游泳池運營中存在的問題
1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室僅有十幾個,無法滿足業(yè)主日常需求。建議改小,增加存柜數(shù)量。
2、游泳池大廳及更衣室地面未做防滑處理、男更衣室小便器地面無排水孔存在安全隱患,亟待維修。
3、游泳池池面馬賽克脫落較多,兒童池兩邊角滲漏,應(yīng)引起重視。存在安全隱患,亟待維修。
4、目前游泳池會所保管室內(nèi)設(shè)備、器材眾多,且所處地勢偏僻,僅僅依靠塑鋼門窗而無其他防盜措施,存在較大的安全隱患。
20_年9月,我很榮幸成為石河子大學游泳協(xié)會前臺服務(wù)組的一員,在這一個月的工作中我學會了很多、領(lǐng)悟了很多,同是也明白了很多。
這一個月中,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將這個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、 在實踐中學習,努力適應(yīng)工作。作為一個男生做前臺的工作有些許挑戰(zhàn)性??赡軙齺韯e人異樣的目光,但這并不影響我隊這份工作的熱情!都說前臺是游泳館對外形象的窗口,短短的一個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著游泳館和協(xié)會,接待游客是要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、 學習前臺服務(wù)企業(yè)文化,提升自我。加入到泳協(xié)這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時改正,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的泳協(xié)成員。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、 拓展自己的知識面,不斷完善自己。一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在的熱情是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,努力完善自己,減少工作中的空白和失誤。第一次做前臺服務(wù),難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到游泳館的日興益隆,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為游泳館前臺服務(wù)組貢獻自己的力量!
游泳館前臺接待崗位職責
一、嚴格遵守游泳館的規(guī)章制度。館內(nèi)所有消費全部使用校園卡,絕不允許收受現(xiàn)金。
二、服從領(lǐng)導的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向泳客提供一流的接待服務(wù)。
三、熟悉掌握游泳館的相關(guān)知識。
四、對本職工作認真負責,愛崗敬業(yè),文明禮貌,樹立良好的形象。對師生和泳
客做到:耐心接待、有事從辦、有問必答。
五、做好泳客寄存物品的確認登記、存放和領(lǐng)取工作。
六、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,做好對客服務(wù)工作。
七、為泳客提供留言服務(wù)。
七、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和消毒工作,保持環(huán)境的整潔美觀。
八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
20__年度,在華潤置地(合肥)物業(yè)管理公司、“幸福里”物業(yè)管理處為滿足廣大業(yè)主日益增長的體育文化需求,以增強業(yè)主體質(zhì),豐富“幸福里”業(yè)主業(yè)余文化生活,提高業(yè)主整體素質(zhì),加強管理處與業(yè)主的親密感、契合度,方便管理處日常工作開展做為根本目的,在公司行政及安保、環(huán)衛(wèi)各部門的正確領(lǐng)導下、各級領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)注下、“幸福里”物業(yè)管理處各個部門的團結(jié)協(xié)作下,裝修并開放了B3區(qū)景觀游泳池,開放期間物業(yè)管理處切實貫徹抓住重點、細化制度、責任落實、確保游泳池開放期間的安全衛(wèi)生工作,在我們?nèi)w人員的不懈努力下,達成了20__年度“幸福里”物業(yè)管理處服務(wù)業(yè)主,提升顧客服務(wù)品質(zhì)及保障公司親水活動的任務(wù)目標,累計接待業(yè)主及泳客近萬人次,出售游泳票金額共計23350元,回收業(yè)主游泳贈卷6150余張,取得了較好的成績。
我部門作為“幸福里”配套項目露天景觀,20__年7月申報上級管理部門,經(jīng)衛(wèi)生防疫部門批準開放。游泳池位于幸福里B3區(qū)中心位置,內(nèi)設(shè)有男女更衣室、淋浴間、強淋系統(tǒng)、浸腳消毒池、健身區(qū)、按摩區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)臺等。游泳池水面積約1300平米,其中深水區(qū)面積約800平米,平均水深米;淺水區(qū)面積約350平米,平均水深米;兒童戲水區(qū)面積130平米,平均水深米;按摩區(qū)面積約20平米,平均水深米。泳池備有循環(huán)過濾系統(tǒng),可夏、秋兩季開放使用。作為我們?nèi)A潤幸福里的配套設(shè)施,游泳池針對群體是幸福里的業(yè)主及住戶,營業(yè)期間為業(yè)主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。服務(wù)重點突出在夏季7、8兩個月游泳的客人較多,人員比較雜老人小孩比較多。
為了更好的做好服務(wù)工作,我們組織了游泳池上崗前培訓,并且取得了相關(guān)的證書。保證服務(wù)人員熟悉游泳池的工作內(nèi)容和服務(wù)程序,能夠按照服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范為顧客提供服務(wù)。保證救生員具有游泳池設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)知識和清潔衛(wèi)生知識,具有水上救護知識和能力。
服務(wù)能區(qū)別不同的接待對象,準確運用迎接、問候、告別的禮貌語言。對??秃突仡^客能使用冠以姓氏或職銜的尊稱。服務(wù)態(tài)度主動熱情。接待顧客預(yù)訂時主動熱情、用語規(guī)范,客人姓名、手牌號、使用時間記錄準確、復述清楚,并取得顧客確認。顧客來游泳時,準確記錄顧客姓名、手牌號、到達時間。顧客更衣后,主動引導顧客進入游泳池。顧客游泳期間,照顧好顧客的物品。顧客休息時,主動詢問他們是否需要提供飲水。顧客離開時,服務(wù)人員主動道別并歡迎再次光臨。
提供安全服務(wù)。在顧客入門時,就提醒顧客注意游泳安全。在服務(wù)過程,如果觀察到有飲酒過量者或身體不適者,主動勸其離開游泳池。專職救生員認真堅守崗位,注意水中顧客的情況,發(fā)現(xiàn)異常情況時,及時采取有效措施,必要時救生員躍入水中緊急救護,在服務(wù)過程中,有效的防止了發(fā)生顧客衣物丟失事故、溺亡事故。
對于在檢查中發(fā)現(xiàn)救生器材不齊全、操作不規(guī)范的現(xiàn)象,我們及時的進行了整改措施,杜絕惡性事故的發(fā)生 ,我們對有肝炎、心臟病、皮膚病、重癥沙眼病等客人禁止接待,防止疫情傳播。同時對水
質(zhì)嚴格要求旺季每天兩次的調(diào)試,淡季每天一次的水質(zhì)調(diào)試,做好余氯、PH值、水溫均達標。重點區(qū)域還加強了保衛(wèi)力量,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
中秋節(jié)后今年游泳池的開放工作基本接近尾聲,現(xiàn)將游泳池各方面工作情況總結(jié)匯報如下:
一、加強領(lǐng)導、健全規(guī)章制度、落實工作責任制。
1、管理處領(lǐng)導高度重視游泳館衛(wèi)生安全,以新館開放為契機,調(diào)整和完善游泳館工作領(lǐng)導小組和相關(guān)職能機構(gòu),在不斷強化領(lǐng)導的同時,結(jié)合游泳館目前新開的實際情況,將工作認真負責,積極主動的接待、維護、安全部門人員補充到游泳池中,充分發(fā)揮他們的工作積極性,從而使游泳館的各項衛(wèi)生、安全、服務(wù)保障工作得以順利開展。
2、體育活動都存在一定的危險因素,為了盡最大可能保證幸福里社區(qū)游泳館各項工作的順利進行,避免各種意外事故的發(fā)生和堅決杜絕責任事故的發(fā)生,管理處針對游泳池風險較高、易出事故的地點和場所,制定了完善的綜治安全規(guī)定,如出臺了《游泳池管理規(guī)定匯編及突發(fā)事故處理預(yù)案》、《游泳池大型活動突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《游泳池管理制度及流程》、《游泳池水消毒凈化處理作業(yè)規(guī)程》等,將游泳池各崗位工作人員的職責和責任落到了實處并認真加以執(zhí)行,從而有效的保障了游泳池開放期間業(yè)主休閑健身和社區(qū)群體活動的安全順利進行。
二、加強衛(wèi)生安全技術(shù)培訓、樹立安全意識、做到警鐘長鳴。 在華潤置地(合肥)、“幸福里”物業(yè)管理處各部門領(lǐng)導指引下,我們牢固樹立“安全重于一切”的思想,始終把全體業(yè)主的安全放在首位,利用每日的營業(yè)間隙,組織救生員學習各項法律法規(guī)及各項衛(wèi)生、安全規(guī)定,使游泳池救生員成為衛(wèi)生安全工作的排頭兵;采取集中學習和經(jīng)常性培訓、個別指導等多種形式,對救生員進行崗位技能培訓,從而提高了全體救生人員的責任意識、安全意識和池水處理設(shè)施設(shè)備、藥品投放操作能力,使全員充分認識到衛(wèi)生、安全及服務(wù)保障工作的重要性,作到了警鐘長鳴。
三、預(yù)防為主、狠抓制度的落實。
1、為了保證日常運營工作、大型群體活動的順利進行,管理處為游泳池制定了衛(wèi)生、安全檢查制度,規(guī)定每日早、中、晚對游泳池水質(zhì)衛(wèi)生狀況、所屬設(shè)施設(shè)備、藥品、器材進行一次安全檢查,嚴格按照規(guī)定對游泳池水質(zhì)及公共區(qū)域、公共物品進行消殺和處理,同時在各崗位職責中明確規(guī)定各崗位工作人員應(yīng)隨時檢查所負責區(qū)域的場地、設(shè)施、器械的安全情況,作到發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時解決。同時為保障業(yè)主休閑、鍛煉活動的正常進行。在游泳池使用設(shè)備、器材、藥品的計劃制定、采購中,把安全因素放在首位,從源頭上消除安全隱患,開放期間,游泳池未因場地、設(shè)施設(shè)備、藥品、器械原因造成任何安全事故。
2、為了保證公司組織的親水派隊、中秋游園等大型活動的安全進行,管理處不僅對游泳池場地、器材做了安全檢查,還針對活動的
特點,提前制定了完善的安全計劃和預(yù)案,并將各項安全任務(wù)落實到每個人,從而有力的保障上述重大活動的順利進行。
3、游泳池的開放、安全與衛(wèi)生是“幸福里”管理處游泳池工作的重中之重,以往各游泳館和人工湖等場所發(fā)生的事故教訓極為深刻。為保證20__年游泳池的安全開放,管理處數(shù)次開會討論研究游泳池安全工作,并修訂和完善了各崗位的崗位職責和開放程序。明確了各部門、各崗位值班人員的工作分工和責任。同時按需要配齊了各種安全救護器材,并要求在開放過程中經(jīng)常對游泳池進行安全檢查和水質(zhì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即停業(yè)進行整改。通過公司領(lǐng)導及管理處精心組織、周密部署和全體游泳池工作人員的共同努力,游泳池運營、服務(wù)、保障工作任務(wù)順利完成。
四、存在的問題及今后工作努力的方向
一)游泳池運營中存在的問題
1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室僅有十幾個,無法滿足業(yè)主日常需求。建議改小,增加存柜數(shù)量。
2、游泳池大廳及更衣室地面未做防滑處理、男更衣室小便器地面無排水孔存在安全隱患,亟待維修。
3、游泳池池面馬賽克脫落較多,兒童池兩邊角滲漏,應(yīng)引起重視。存在安全隱患,亟待維修。
4、目前游泳池會所保管室內(nèi)設(shè)備、器材眾多,且所處地勢偏僻,僅僅依靠塑鋼門窗而無其他防盜措施(會所大門及后門無法鎖閉),存在較大的安全隱患。
20__年9月,我很榮幸成為石河子大學游泳協(xié)會前臺服務(wù)組的一員,在這一個月的工作中我學會了很多、領(lǐng)悟了很多,同是也明白了很多。
這一個月中,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這個月來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、 在實踐中學習,努力適應(yīng)工作。作為一個男生做前臺的工作有些許挑戰(zhàn)性??赡軙齺韯e人異樣的目光,但這并不影響我隊這份工作的熱情!都說前臺是游泳館對外形象的窗口,短短的一個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著游泳館和協(xié)會,接待游客是要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、 學習前臺服務(wù)企業(yè)文化,提升自我。加入到泳協(xié)這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時改正,爭取把工
作做好,做一個合格,稱職的泳協(xié)成員。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、 拓展自己的知識面,不斷完善自己。一個月的工作也讓我產(chǎn)生
了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在的熱情是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,努力完善自己,減少工作中的空白和失誤。第一次做前臺服務(wù),難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到游泳館的日興益隆,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為游泳館前臺服務(wù)組貢獻自己的力量!