團(tuán)員反思心得體會(huì)

| 新華

當(dāng)對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),就很有必要寫一篇心得,這樣可以記錄自己的思想活動(dòng)。下面給大家整理一些團(tuán)員反思心得體會(huì),方便大家學(xué)習(xí)怎么寫團(tuán)員反思心得體會(huì)。

團(tuán)員反思心得體會(huì)

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇1

中國共青團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織,是廣大青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校,是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。

中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展壯大,始終站在革命斗爭的前列,有著光榮的歷史。

在建立新中國,確立和鞏固社會(huì)主義制度,發(fā)展社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的進(jìn)程中發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)作用,為黨培養(yǎng)、輸送了大批新生力量和工作骨干。

黨的.十一屆三___以來,共青團(tuán)根據(jù)黨的工作重心的轉(zhuǎn)移,緊密圍繞改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)開展工作,為推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)作出了重要貢獻(xiàn),促進(jìn)了青年一代的健康成長。

在革命時(shí)代,先驅(qū)們?yōu)樽鎳拿篮梦磥韸^斗,而作為新時(shí)代的大學(xué)生青年,要做一位合格的共青團(tuán)員,就需要從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,從中不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。

少年強(qiáng)則國強(qiáng),少年富則國富。

國家的強(qiáng)大,國家的繁榮都需要我們當(dāng)代共青團(tuán)員的努力。

所以我們要努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、_____和“____”的重要思想,具有_____,認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識(shí),用這些來武裝自己,成為一個(gè)合格的優(yōu)秀團(tuán)員,為祖國的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

共青團(tuán)是黨的后備軍、黨的助手,我們必須服從國家、黨和團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

我們正奮斗在事先中華民族偉大復(fù)興的征途上,為將我國建設(shè)成具有中國特色的現(xiàn)代化國家而學(xué)習(xí)、而努力。

通過自學(xué)《中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》,我對(duì)團(tuán)的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解.而且對(duì)如何開展學(xué)習(xí),為什么要學(xué)習(xí),如何更好的體現(xiàn)共青團(tuán)員意識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為更好開展今后的工作奠定了思想基礎(chǔ).同時(shí),也加深了對(duì)“____”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“____”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性。

入團(tuán)時(shí)對(duì)團(tuán)章的認(rèn)識(shí)和了解和不夠深刻,通過這次的學(xué)習(xí),我有了更深的體會(huì)和感受。

我們要把理論和實(shí)踐相結(jié)合運(yùn)用到實(shí)處,處處為廣大人民著想,不為自己謀私利,發(fā)揚(yáng)團(tuán)員應(yīng)發(fā)揚(yáng)當(dāng)家作主的精神。

加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),為祖國的建設(shè)添磚加瓦。

作為新世紀(jì)的一名團(tuán)員,肩負(fù)著時(shí)代賦予的神圣責(zé)任,為把祖國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的現(xiàn)代化國家而奮斗。

我們要增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí),努力掌握先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)來武裝、充實(shí)自己的大腦。

共青團(tuán)是祖國的未來,祖國的希望,要堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)。

團(tuán)員要樹立正確的理想,不斷提高青年的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),誠實(shí)勞動(dòng),勇于創(chuàng)新,為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力,增強(qiáng)綜合國力,提高人民生活水平,實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)建工立業(yè)。

在日常的學(xué)習(xí)生活中,我們要展開批評(píng)和自我批評(píng),找到自己的缺點(diǎn)及格糾正。

對(duì)于別人的錯(cuò)誤也要及時(shí)提出,并幫助他人改正錯(cuò)誤。

樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,我要以比一般青年更高的要求來要求自己,充分調(diào)動(dòng)在本職工作、團(tuán)內(nèi)生活和社會(huì)生活中的積極性,發(fā)揮模范帶頭作用。

作為一名團(tuán)干部更需要為人民大眾起到表率作用,平時(shí)一定要嚴(yán)于律己,遵守一切規(guī)章制度。

做到政治上要堅(jiān)強(qiáng),學(xué)習(xí)要刻苦,工作要勤奮,作風(fēng)要扎實(shí),品德要高尚。

模范地履行團(tuán)圓的各項(xiàng)義務(wù),刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、勇于創(chuàng)新、自覺奉獻(xiàn),做黨放心、青年滿意的干部。

平時(shí)時(shí)時(shí)刻刻要有責(zé)任心,幫助其他人解決實(shí)際問題,積極向上,遇到困難不退縮,發(fā)揚(yáng)革命樂觀主義精神。

黨的路線、方針和政策,是黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得各項(xiàng)事業(yè)勝利的保證。

宣傳、執(zhí)行黨的路線、方針和政策,是由共青團(tuán)作為黨的助手這一性質(zhì)決定的。

每個(gè)共青團(tuán)員都要在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,堅(jiān)持改革開放,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則”的黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線,積極宣傳和帶頭執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策,努力使之成為自己的自覺行動(dòng)。

要勇于同一切偏離或違背黨的路線、方針和政策的現(xiàn)象作斗爭。

要真正做到堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),全心全意為人民服務(wù)!吃苦在前,享受在后。

我們作為團(tuán)員應(yīng)該參加團(tuán)的有關(guān)會(huì)議和團(tuán)組織展開的各類活動(dòng),接收?qǐng)F(tuán)組織的教育和培訓(xùn),對(duì)團(tuán)的工作提出建議,為建設(shè)出謀劃策。

學(xué)習(xí)團(tuán)的基本知識(shí),學(xué)習(xí)科學(xué),文化和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇2

作為一名共青團(tuán)員,首先要端正思想,提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團(tuán)員就應(yīng)起到帶頭和模范作用,其次用心參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論,在活動(dòng)中實(shí)踐理論,這樣才能做到學(xué)以致用,也貼合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。我們是新世紀(jì)的青年一代,我們是九點(diǎn)鐘的太陽,我們有國家領(lǐng)導(dǎo)人和全國人民對(duì)我們的殷切期望。我們要努力提高自身思想素質(zhì),弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚,認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺履行團(tuán)員的&39;義務(wù),發(fā)揮團(tuán)員的模范作用。

我們要積極進(jìn)取,散播正能量,做一名合格的大學(xué)生,更應(yīng)該積極向黨組織靠攏,爭取早點(diǎn)成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇3

作為一名當(dāng)代大學(xué)生,應(yīng)該為自己確立好人生的目標(biāo)、應(yīng)該對(duì)自己的人生有一個(gè)導(dǎo)航。通過學(xué)習(xí)老師關(guān)于大學(xué)生人生導(dǎo)航的報(bào)告,讓我能更好、更合理地為自己的未來確立目標(biāo),使我更好地成長。列夫·托爾斯泰說:“理想是指路明燈,沒有理想就沒有堅(jiān)定的方向,沒有方向就沒有奮斗目標(biāo)”。因此,我應(yīng)該建立崇高的理想,堅(jiān)定的科學(xué)信念。但理想也不能脫離實(shí)際,基于對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活的了解。通過這階段的黨校培訓(xùn),我找到了我的奮斗目標(biāo),就是積極向黨組織靠攏,爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。我明確了什么才是正確的入黨動(dòng)機(jī),懂得區(qū)別什么才是正確的入黨動(dòng)機(jī)。

當(dāng)代的大學(xué)生有很多要求入黨,往往有著很多不同的目的和想法,有些只是隨大流,根本從未意識(shí)到自己的這種想法是極為荒謬的。對(duì)于大學(xué)生來說,擺在我們面前的是如何為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)而出謀劃策,努力奮斗。通過黨課的學(xué)習(xí)。我深刻地領(lǐng)悟到,當(dāng)前科技革命突飛猛進(jìn),經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化趨勢日趨明顯,中華民族的振興和發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

我知道,在新的歷史條件下,深入學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)黨的歷史,黨章和重要思想,對(duì)于鞏固我們黨的執(zhí)政地位,把建設(shè)有中國特色社會(huì)主義事業(yè)不斷推向前進(jìn)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)意義。

通過這次的青年大學(xué)習(xí),我更加深刻認(rèn)識(shí)到一名新時(shí)期入黨積極分子所應(yīng)具備的歷史責(zé)任,堅(jiān)定了我“全心全意為人民服務(wù)”的信念,更加端正了我的入黨動(dòng)機(jī),以實(shí)際行動(dòng)向黨組織靠攏,我也明確了自己在今后必須努力的方向。

青年大學(xué)習(xí)團(tuán)課學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

通過團(tuán)課的學(xué)習(xí),使我更加明確了作為一名當(dāng)代大學(xué)生的政治使命和職責(zé),讓我對(duì)黨和團(tuán)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)定了我加入中國共產(chǎn)黨的決心。使我了解到青年時(shí)期是一個(gè)可塑性很強(qiáng)的時(shí)期,往往有許多潛能,被自我以各種理由忽略或否定。比如在為人處世方面缺乏自信心等等。但透過團(tuán)校的學(xué)習(xí)后,讓我們明白作為當(dāng)代大學(xué)生,當(dāng)代出國留學(xué)的共青團(tuán)員,應(yīng)有充分的自信心去完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)和使命,團(tuán)課的學(xué)習(xí)讓我們明白了就應(yīng)如何使自我充滿自信心,去迎接和挑戰(zhàn)一切困難。未來將是知識(shí)青年充分發(fā)揮創(chuàng)造力和聰明才智的時(shí)代,于是我們應(yīng)在課前留下我們報(bào)效祖國,報(bào)效黨和人民的期望刻苦學(xué)習(xí)的身影,留下先天下之憂而憂,后天下之樂而樂的無私奉獻(xiàn)精神。

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇4

一、團(tuán)課目的

通過開展以“珍愛生命,安全第一”為主題的安全知識(shí)教育團(tuán)課,增強(qiáng)班內(nèi)學(xué)生的安全意識(shí),能懂會(huì)用一些基本常用到的校內(nèi)外的安全知識(shí),達(dá)到積極預(yù)防危險(xiǎn)的發(fā)生并提高學(xué)生基本自我保護(hù)的能力。作為大學(xué)生,應(yīng)該做到不僅自己懂得并能靈活運(yùn)用安全知識(shí),也能夠?yàn)橹苓叺娜巳盒麄靼踩R(shí)。

二、團(tuán)課內(nèi)容

1、十多種常用安全標(biāo)志的圖片的鞏固學(xué)習(xí)。

2、利用貼近學(xué)生校內(nèi)生活安全方面的視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、104宿舍集體進(jìn)行十五分鐘左右的宣講。

4、齊做安全知識(shí)的選擇題。

三、團(tuán)課準(zhǔn)備

1、收集適合學(xué)生特點(diǎn)的一些安全標(biāo)志圖片并打印部分圖片。

2、改編貼近學(xué)生實(shí)際的安全知識(shí)視頻,收集有關(guān)交通、消防、校內(nèi)外安全自護(hù)的知識(shí)作為選擇題內(nèi)容。

四、團(tuán)課過程

1、讓班內(nèi)學(xué)生明確本節(jié)班會(huì)的主題,讓學(xué)生在生活中懂得珍惜愛護(hù)自己寶貴的生命。

2、播放視頻,讓大家交流感受。

3、104宿舍宣講,以問答形式與同學(xué)進(jìn)行互動(dòng),加強(qiáng)趣味性。

4、做選擇題,加強(qiáng)知識(shí)性教育。

五、團(tuán)課感受

我們通過這次團(tuán)課,讓大家了解到:我們的生命是寶貴的,也是脆弱的,一次小小的意外就可能吹破生命那張薄弱的紙,一點(diǎn)點(diǎn)燭光可能很微弱,寒風(fēng)、冷雨會(huì)將它隨時(shí)澆熄,但如若我們將它捧在手心,細(xì)心呵護(hù),那一點(diǎn)微弱的燭光就可能照亮整個(gè)世界。

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇5

通過團(tuán)課的學(xué)習(xí),讓我更加明確了作為一名當(dāng)代中學(xué)生的政治使命和責(zé)任,讓我對(duì)共青團(tuán)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),堅(jiān)定了我加入共青團(tuán)的決心。 通過團(tuán)課,讓我們知道了作為當(dāng)代中學(xué)生,當(dāng)代的共青團(tuán)員,應(yīng)有充分的自信心去完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)和使命,團(tuán)課的學(xué)習(xí)讓我們明白了應(yīng)該如何使自己充滿自信心,去迎接和挑戰(zhàn)一切困難。 毛主席曾經(jīng)說過:“世界是你們的,也是我們的,但歸根結(jié)底是你們的,你們年輕人朝氣蓬勃,好像早晨八、九點(diǎn)鐘的太陽。希望寄托在你們身上?!?/p>

只有樹立了正確的入團(tuán)動(dòng)機(jī),才能具有持久不衰的動(dòng)力,去刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想,并將其作為自己的行動(dòng)指南,更加自覺的貫徹執(zhí)行團(tuán)的基本路線,把對(duì)共青團(tuán)的事業(yè)的忠誠同執(zhí)行團(tuán)的基本路線統(tǒng)一起來,在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中積極作出貢獻(xiàn),只有這樣才能在學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面,更加的嚴(yán)格要求自己,甘愿吃苦,不怕吃苦。 在團(tuán)課的學(xué)習(xí)過程中,我們?nèi)娴恼J(rèn)識(shí)了共青團(tuán),全方位了解了共青團(tuán)的社會(huì)職能,深刻理解共青團(tuán)現(xiàn)實(shí)和長遠(yuǎn)的工作任務(wù),從而找準(zhǔn)了自我位置,認(rèn)清責(zé)任,積極努力的爭取做一個(gè)合格的共青團(tuán)員。

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇6

一、思想方面。

以身做則,盡職盡責(zé)的完成本職的各項(xiàng)工作,并協(xié)助班委會(huì)開展各種活動(dòng),并盡自己最大的努力把各項(xiàng)活動(dòng)開展得最好,效率和質(zhì)量最高。在加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)的同時(shí),更好的加強(qiáng)班級(jí)思想的全面管理。

在入黨方面,已有兩名預(yù)備黨員在這學(xué)期參加了支部大會(huì),更確切的說是獲得了人生中的第二個(gè)生日,另外還有三名同學(xué)已經(jīng)順利的通過了高培的審核,可謂是在班級(jí)思想方面我們班有突出的表現(xiàn),相對(duì)于其他的兄弟平行班級(jí)來說,我們班所取得成績是顯著的,是能夠得到大家以及老師們的認(rèn)可的。

二、開展活動(dòng)

大家都說大一的時(shí)候主要是去學(xué)校適應(yīng)環(huán)境的,大二的是一個(gè)階段性的過程,大三是一個(gè)結(jié)果性的美滿的開始,確實(shí),我們已經(jīng)步入了大二的第一學(xué)期的階段了,所以我們必須在面對(duì)自己的發(fā)展的同時(shí),更好的去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,在于此同時(shí),更加的要學(xué)會(huì)更加的很好的懂得團(tuán)隊(duì)意識(shí)的發(fā)展,所以在開展活動(dòng)的同時(shí)也充分的考慮到了這一點(diǎn),全班的集體金漢斯之行讓大家感覺到了班級(jí)的凝聚力,也讓大家體會(huì)到了集體的溫暖。

三、積極參與

對(duì)院系舉行的各種活動(dòng),我積極配合他們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們舉辦活動(dòng)的精神,在班上大力宣傳,并鼓勵(lì)班上同學(xué)積極參與,盡量讓有意參與的同學(xué)都參與,讓他們從中得到更多的鍛煉。更加的獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也讓他們更好的感受大學(xué)的美好。

四、不足之處

沒有合理分配時(shí)間,有時(shí)候把學(xué)習(xí)時(shí)間用在工作上,占據(jù)了一些學(xué)習(xí)時(shí)間,而導(dǎo)致學(xué)習(xí)上沒有給同學(xué)們起到榜樣作用。再一點(diǎn),因?yàn)槟芰τ邢?我個(gè)人并沒有參加什么大型活動(dòng),沒有為我們班爭得榮譽(yù)。作為團(tuán)支書,我覺得十分的慚愧,在下學(xué)期,我會(huì)努力改正這些不足之處。

我現(xiàn)在可能不是一具最出色的團(tuán)支書,但我努力讓自己做到最好。雖然擔(dān)任班上的團(tuán)支書很累,但我不后悔。因?yàn)槲掖_實(shí)從中學(xué)到了許多無價(jià)的東西.這個(gè)職位也是一個(gè)很好的舞臺(tái),給了我一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇7

每個(gè)人的成長過程中,都需要導(dǎo)向、需要榜樣,耳濡目染、潛移默化,是一種切實(shí)的引導(dǎo),一種熏陶。

榜樣的力量可以是有形的、無形的種種,可以是點(diǎn)、面、多維的,來源多面。例如:小的時(shí)候會(huì)覺得父親無所不能、覺得老師無所不能、覺得課本中的革命先烈英勇神圣,這種崇拜就是影響,切切實(shí)實(shí)進(jìn)入大腦的影響,從宏觀方面來講,似乎可以稱為熏陶。而小同學(xué)之間用鉛筆與自動(dòng)鉛筆的差異而產(chǎn)生的影響,則是具體的形象的,具有現(xiàn)實(shí)的可效仿性、可實(shí)現(xiàn)性。但前者的影響,顯然要更深遠(yuǎn)。

也許因?yàn)槎嫒稹⒑m、江姐等先烈形象,多有青年選擇從軍報(bào)國,這樣的影響也是具體的,表現(xiàn)在切實(shí)的某一方面。由于視野所接觸的區(qū)域、方位、范圍的的改變,原有的影響可能會(huì)深化或減弱,而這些已有的影響卻依然存在、根深蒂固,是成長體難以忘卻的成長記憶。比如,崇拜,但是無法效仿,原因似乎也可以很簡單,心力無法左右環(huán)境,環(huán)境卻可以改變心力。

黨的歷史在我們這一代人而言,是有跡可循的,也許會(huì)有共鳴,例如:小時(shí)候,奶奶家堂前的_標(biāo)準(zhǔn)像,標(biāo)準(zhǔn)像左右側(cè)的_語錄,以及紅皮_,還有爺爺常在嘴邊對(duì)黨的感謝。然后有紅領(lǐng)巾、團(tuán)徽、黨徽,在以這條索線為主的過程中,黨的歷史在我們內(nèi)心世界開始逐漸豐富,緣由視野的拓展,相對(duì)過往的一點(diǎn)深化。

對(duì)于建黨前后的歷史百讀不厭、百看不厭,尤其青年領(lǐng)袖的成長影視頗受歡迎,如讀、看《恰同學(xué)少年》時(shí)的熱血沸騰、激情澎湃,繼而熱讀_,觀看紅色影片,參觀紅色遺跡,在力所能及的范圍內(nèi)遵循內(nèi)心的導(dǎo)向?qū)ふ壹t色足跡。也許,這樣的影響依然是模糊淺顯的,原因似乎也可以很簡單,沒有體驗(yàn)。

也許,從多維或面的角度,學(xué)_的影響依然是熏陶,而在具體的點(diǎn)方面,也有深切影響。如,“文明其精神,野蠻其體魄”,前者依然如蝸牛般尋進(jìn),后者卻也能堅(jiān)持。晨讀晨練,風(fēng)雨無阻,在這個(gè)過程中,似乎開始了簡單的體驗(yàn),在具體身體力行的情境中感受榜樣的力量影響。

由于對(duì)黨的歷史學(xué)習(xí)過程中依然難以脫離“假、大、空”的模式,學(xué)習(xí)心態(tài)浮躁,學(xué)習(xí)程度膚淺,學(xué)習(xí)效果自然脫離務(wù)實(shí)。關(guān)于不夠務(wù)實(shí)這一點(diǎn),_系的老教授們一定

很認(rèn)同,因?yàn)樵趯I(yè)考試前后,老師們的情緒表露淋漓盡致。言實(shí),良師啊!此時(shí)回顧,自然理解老師們的用心良苦,同時(shí),反思自身:不是有意浮躁,由于在當(dāng)時(shí)的情境下,當(dāng)時(shí)的認(rèn)知觀念中,當(dāng)時(shí)的視野范圍內(nèi),著實(shí)難以避免。但是教化的力量是偉大的,這種影響是可持續(xù)的。

如果說,關(guān)于點(diǎn)的方面的影響規(guī)避言行,那么,面、維等更深的影響,也許,就叫信仰!

團(tuán)員反思心得體會(huì)篇8

暑假來臨之前我通過輔導(dǎo)員的指點(diǎn)明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生的重要性,因此我覺得漫長的暑假時(shí)光還是用來進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐才能夠有效地和理論知識(shí)結(jié)合起來,在認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后我通過網(wǎng)絡(luò)招聘來到了一家公司擔(dān)任客服方面的工作,除了這次的社會(huì)實(shí)踐有著較低的門檻以外還能夠很好地鍛煉自己人際交往方面的能力,所以在暑期社會(huì)實(shí)踐結(jié)束以后我也從中體會(huì)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)與技巧。

從進(jìn)入公司第一天起我便認(rèn)識(shí)到客服工作人員在工位上忙碌的身影便是自己暑假生活的倒影,在客服工作的崗前培訓(xùn)中自己也努力學(xué)習(xí)著基礎(chǔ)話術(shù)與客戶的心理分析,無論是固定的對(duì)話模式還是探索客戶的需求都需要自己盡快去熟悉,因此自己在客服工作的初期出現(xiàn)一些瑕疵也是可以理解的狀況,只不過難以延長與客戶的通話時(shí)間顯得自己的人際交往能力特別差,所以在社會(huì)實(shí)踐初期的自己總是處于一種迷茫和自責(zé)的狀態(tài)之中,我為了避免犯下一些基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤還經(jīng)常利用下班以后的時(shí)間背誦客服工作人員的話術(shù)手冊(cè)。

后來我才明白需要總結(jié)出屬于自己的一套話術(shù)才能夠?qū)⑵渲械募记扇跁?huì)貫通,畢竟通過死記硬背來強(qiáng)化自己的能力很難將客服工作完成得很好,后來我向那些有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行請(qǐng)教以后才明白這是新手普遍遇到的狀況,要想將客服工作做好的話還是要通過大量的實(shí)踐來磨礪自己才能夠得到成長,后來我通過同事的指導(dǎo)找到了一種用來度過客服新手期的好辦法,便是通過假裝客戶的方式給客服打電話并學(xué)習(xí)對(duì)方所用的話術(shù),這樣便能夠在較短的時(shí)間內(nèi)找到并總結(jié)出適合自己的客服工作話術(shù)。

社會(huì)實(shí)踐進(jìn)入末期的時(shí)候自己才忍不住感嘆時(shí)間的流逝造成的影響,無論是腦海中可以直接運(yùn)用出來的話術(shù)還是各種不同場景下的對(duì)話都能夠很好地運(yùn)用出來,即便是客戶不怎么感興趣也能夠通過自己的話題引導(dǎo)對(duì)方說出自己擔(dān)憂的地方,這樣自己便能夠從中分析出對(duì)方產(chǎn)生不信任態(tài)度的根源究竟在什么地方,當(dāng)做到這一切以后便意味著自己通過不斷的努力終于又完成了一項(xiàng)工作任務(wù)。

即便是新學(xué)期正式開始以后自己也能夠通過暑期社會(huì)實(shí)踐獲得能力上的提升,而且工作這么長時(shí)間以后自己也的確需要一段時(shí)間來消化社會(huì)實(shí)踐的成果,無論是對(duì)職場生活的感悟還是人際交往能力的提升都有著很大的作用,而自己在得到這些幫助以后也相當(dāng)于平時(shí)所學(xué)的部分知識(shí)能夠運(yùn)用到實(shí)際生活中去,這次的社會(huì)實(shí)踐對(duì)一名大學(xué)生今后的成長而言實(shí)在是再幸運(yùn)不過的事情了。

483811