同學(xué)們好!
今天我要和大家分享一個(gè)秘密，這個(gè)秘密就是:成功的秘訣--堅(jiān)持，小學(xué)生誠信心得體會(huì)。
兩千多年前，古希臘哲學(xué)家蘇格拉底在新學(xué)期的一天對(duì)他的學(xué)生們說:"從現(xiàn)在開始，我們來做一件最簡單、也是最容易的事情，每天連續(xù)甩手300次，先把胳膊盡量往前甩150下，然后，再把胳膊盡量往后甩150下。"他一面說著一面給學(xué)生做示范，"一天中的什么時(shí)候做，由你們自己決定。辦得到嗎?"
學(xué)生們聽完蘇格拉底的話，都開心地笑了。這么簡單、這么容易的事情，哪有做不到的道理?于是，大家異口同聲地回答："辦得到!"蘇格拉底露出了神秘的笑容："既然都能做到，那么，從今天起，大家開始做，每天可別忘了約!"過了一個(gè)月，蘇格拉底對(duì)他的學(xué)生說："現(xiàn)在，每天完成甩手300次的同學(xué)請舉手。"90%以上的人都驕傲地舉起了手。又過了一個(gè)月，蘇格拉底對(duì)他的學(xué)生說："現(xiàn)在，仍堅(jiān)持甩手運(yùn)動(dòng)的同學(xué)請舉手。"這一次堅(jiān)持下來的學(xué)生，只剩下了不足80%。一年以后，蘇格拉底再問："請同學(xué)們?nèi)鐚?shí)地告訴我，最簡單、最容易的甩手運(yùn)動(dòng)，還有誰堅(jiān)持著?"這是，諾大的教室里，學(xué)生們你看看我，我看看你，唯有一個(gè)人倔強(qiáng)地舉起了手，小學(xué)生誠信心得體會(huì)。這個(gè)人就是后來在學(xué)術(shù)上取得了巨大成功，繼蘇格拉底之后，古希臘歷史上的又一位偉大的哲學(xué)家--柏拉圖。
臺(tái)灣作家劉墉在《做個(gè)快樂讀書人》一書中寫到："天才實(shí)際決定在個(gè)性。誰堅(jiān)持得久，誰就是天才┈┈""天才的個(gè)性就是堅(jiān)持"，柏拉圖的成功就在于他做到了別人沒有做到的事--堅(jiān)持。
有人說：世界上最容易的事是堅(jiān)持，最難的事也是堅(jiān)持。說容易，是因?yàn)椴还苁钦l，無論他的條件怎么樣，只要他愿意去做，都可以做到;說困難，是因?yàn)檎嬲軌蜷L期堅(jiān)持下來的人，畢竟只有少數(shù)。
難道不是嗎?我們的同學(xué)，在剛踏進(jìn)校門的時(shí)候，有誰沒有立下過"努力學(xué)習(xí)，長大了成為社會(huì)棟梁之才"的雄心壯志，又有誰剛上學(xué)時(shí)不是認(rèn)真聽課，積極思考?然而，最終有的同學(xué)成功了，他們的遠(yuǎn)大理想變成了現(xiàn)實(shí)，有的同學(xué)卻半途而廢，。為什么每個(gè)人的學(xué)業(yè)成績、實(shí)踐能力、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)有那么大的差異呢?原因就在"堅(jiān)持"二字上。誰堅(jiān)持了，誰就成為成功者;誰半途而廢，誰就將以失敗而告終。
攀上科學(xué)高峰的科學(xué)家，登上世界政壇的政治家，創(chuàng)造出世界記錄的體育明顯，擁有億萬資產(chǎn)的技術(shù)富豪┈┈那一位的成功不是堅(jiān)持結(jié)出的碩果?
親愛的同學(xué)們：人生之路漫漫長啊!有多少坎坷，需要我們?nèi)ヌて?，有多少荊棘，需要我們?nèi)爻?。面?duì)一道道學(xué)習(xí)上的難題，面對(duì)一個(gè)個(gè)需要我們征服的難關(guān)，我深信，你們一定會(huì)用孜孜不倦、鍥而不舍的"堅(jiān)持"--這一天才的個(gè)性，贏得最終的勝利。
人的一生，最重要的是講誠信。古人有云：“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江河?！庇嘁詾槿弧Ｈ粝胗兴删?，便要做到以誠為基，以信為石。
年前，我偶然從他人那里聽到這樣一則故事：一對(duì)常年居住在農(nóng)村的夫婦無意中收到一張假幣。丈夫老實(shí)憨厚，妻子自私自利。得知自己的丈夫收到了假幣，妻子怒氣沖沖地斥罵他，想讓他把這假幣用出去，坑別人。因?yàn)樯钷讚?jù)，丈夫十分掙扎，但他還是不愿做這種事，利益和良知在他的腦海里做斗爭。最后，他的腦中涌現(xiàn)出了許多名人，他們告訴他，應(yīng)當(dāng)做一個(gè)誠信的人，不能違背本性。終于，他從妻子那搶到了假幣，一個(gè)踉蹌。就把那張已經(jīng)被捏得發(fā)皺的假幣扔進(jìn)了灶炕。假幣渺小的身軀漸漸化為灰燼，溫暖的火光照亮了丈夫的心。丈夫舍棄了假幣，卻換來了自己的心安。
日行千里，是一步一步地走出來，大海山川，是一顆顆雨滴，一條條小河匯聚而成的。誠信，不是一天兩天的堅(jiān)持，而是需要終生的履行。
曾經(jīng)有人問我，誠信究竟價(jià)值幾何，我說，誠信換不來利益，換不來金錢，卻能換來別人的信任和自己的安心。
誠然，忠誠是待人的準(zhǔn)則。曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?”對(duì)自己忠誠，可以是自己更富責(zé)任感，對(duì)他人忠誠，可以擁有真實(shí)的友情，對(duì)社會(huì)忠誠，才能更好地立足于社會(huì)。
守信，是為人處世的不二法門，你對(duì)他人守信，他人便會(huì)愈加信任你，親近你。守信意味著遵守諾言，信任他人。守住自己心中的寧靜，追尋一顆“懷人”的心，才能學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)理解。
“世風(fēng)不古，人心日下”如果人們沒有講誠信的想法與行為，那就算他們榮炮加身，也毫無意義。同樣，這樣的人也會(huì)失信與他人，人生的道路也就更加崎嶇。誠信不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，亦是我們所應(yīng)學(xué)習(xí)傳承的。記得電視里有一句廣告語，叫“誠信走天下”就已經(jīng)點(diǎn)明了誠信的價(jià)值，誠信無價(jià)。在你走向岐路時(shí)，誠信會(huì)拉你一把，在你孤立無援是，誠信就在你的心中。誠信無形，愿永存你心。
朋友，現(xiàn)在你知道誠信價(jià)值幾何了嗎?
近日，中央宣傳部、國家發(fā)展改革委向社會(huì)發(fā)布20__年“誠信之星”名單，3個(gè)集體和9名個(gè)人上榜。其中，來自山東的企業(yè)康力醫(yī)療器械科技有限公司作為集體獲得殊榮，獲獎(jiǎng)理由是：秉承“誠信為本、品質(zhì)至上”的企業(yè)精神，不計(jì)成本保證防疫物資供應(yīng)，為全國疫情防控作出突出貢獻(xiàn)。
據(jù)介紹，面對(duì)突如其來的重大疫情，康力公司堅(jiān)決落實(shí)國家和省應(yīng)急物資調(diào)撥保障的政治任務(wù)，堅(jiān)持把支援“抗疫”前線、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口、保障物資供應(yīng)作為壓倒一切的頭等大事。在疫情最為嚴(yán)峻，防疫物資最為緊缺的時(shí)期，企業(yè)堅(jiān)守誠信初心，克服運(yùn)輸成本增加、原材料價(jià)格猛增的各種影響，不計(jì)成本保證防疫物資供應(yīng)，幾億件防護(hù)用品堅(jiān)持“產(chǎn)品不漲價(jià)”，彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
為滿足防疫物資需求，康力公司員工人數(shù)從300人增加到1100多人，醫(yī)用防護(hù)服從日產(chǎn)50套增加到20000套，醫(yī)用防護(hù)口罩(N95)從日產(chǎn)1000只提高到60萬只，醫(yī)用外科口罩從日產(chǎn)10萬只提高到1000萬只，醫(yī)用防護(hù)服日產(chǎn)量從50套增加到2萬套。產(chǎn)能的大幅增加，為支持國家打贏抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)做出重要貢獻(xiàn)。
哪里有疫情，哪里防疫物資短缺，康力就支援哪里。截至目前，已累計(jì)向武漢及其他疫情地區(qū)、各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供多種醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩(N95)和醫(yī)用防護(hù)服等防護(hù)用品近7億件。在保障省內(nèi)、國內(nèi)需求的前提下，還提供部分省政府向友好國家的對(duì)外捐贈(zèng)物資，部分國家出口物資，以支援境外疫情應(yīng)對(duì)。
康力遵守向國家做出的莊嚴(yán)承諾，圓滿完成中央調(diào)撥任務(wù)，先后收到了國務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制醫(yī)療物資保障組、國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制生活物資保障組、北京市政府、山東省工信廳、山東省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)醫(yī)療物資保障組、山東省對(duì)口支援新疆指揮部等部門發(fā)來的感謝信。
國內(nèi)疫情已經(jīng)得到控制，但是零星散發(fā)病例和局部爆發(fā)疫情的風(fēng)險(xiǎn)依然存在。為了能給更多人提供防護(hù)，康力在滿足國家調(diào)撥的同時(shí)，迅速展開與全國各地連鎖大藥房合作。以高品質(zhì)、合理價(jià)格、保量供應(yīng)等優(yōu)勢條件，成功將醫(yī)用外科口罩等防護(hù)用品，通過全國各大藥房運(yùn)送到老百姓手中。
為了在抗疫工作中發(fā)揮更大的作用，康力開始加快擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)能。記者了解到，康力醫(yī)療醫(yī)用防護(hù)用品智能制造項(xiàng)目建成并投產(chǎn)。該項(xiàng)目總投資3000萬元，改造3200平米凈化車間，新建8000平米生產(chǎn)廠房及相關(guān)配套設(shè)施。購置醫(yī)用外科口罩生產(chǎn)線、醫(yī)用防護(hù)口罩生產(chǎn)線、醫(yī)用防護(hù)服生產(chǎn)線、全自動(dòng)包裝機(jī)、滅菌及解析配套設(shè)備等設(shè)備近百套，強(qiáng)有力的擴(kuò)大了公司產(chǎn)能。同時(shí)，新上醫(yī)用應(yīng)急防護(hù)用品智能制造項(xiàng)目和無菌凈化車間改造項(xiàng)目，計(jì)劃總投資10億元，目前已動(dòng)工，將為打造國家級(jí)應(yīng)急防護(hù)用品產(chǎn)業(yè)園和全省百億級(jí)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)力。
“愛國敬業(yè)、誠信友善”是社會(huì)主義核心價(jià)值觀從公民個(gè)人層面提出的價(jià)值準(zhǔn)則，是公民基本道德規(guī)范。它涵蓋了公民道德行為各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德各方面，是每一位公民都應(yīng)當(dāng)樹立的道德規(guī)范和價(jià)值追求，也是評(píng)價(jià)公民道德行為選擇的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
公民是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)踐主體，這決定了規(guī)范公民個(gè)人的愛國、敬業(yè)、誠信、友善在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的基礎(chǔ)地位。只有將愛國、敬業(yè)、誠信、友善內(nèi)化到每個(gè)人的心中，外化于每個(gè)人的行為規(guī)范，才可能建成富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家，才可能形成自由、平等、公正、法治的現(xiàn)代社會(huì)。
誠信是為人根本，因?yàn)闊o論做什么事情，都要有誠信，否則你的事情將無法達(dá)成。 友善是對(duì)朋友和身邊的人，因?yàn)橛猩?，是人與人之間的信任!
倡導(dǎo)愛國敬業(yè)、誠信友善，與中國特色社會(huì)主義發(fā)展要求相契合，與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相承接。
中國從來不缺少有著“天下興亡、匹夫有責(zé)”愛國精神的人，有著“善學(xué)者能、多能者成”敬業(yè)作風(fēng)的人，有著“以信立身、以誠處世”誠信品格的人，有著“取人為善、與人為善”友善態(tài)度的人。他們的身上，體現(xiàn)了中華民族愛國敬業(yè)、誠信友善的優(yōu)秀品格，需要今天的我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
當(dāng)前，社會(huì)深刻變革、開放不斷擴(kuò)大，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性增強(qiáng)。但同時(shí)，金錢至上、唯利是圖、誠信缺失、人情冷漠等問題不同程度地存在，一些人的理想信念和道德信仰出現(xiàn)了動(dòng)搖。歷史證明，一個(gè)國家和民族，貧弱落后固然可怕，但更可怕的是信念缺失、精神頹廢。培育和踐行愛國、敬業(yè)、誠信、友善的價(jià)值準(zhǔn)則，有著鮮明的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，順應(yīng)了時(shí)代需要，緊跟了實(shí)踐步伐，有利于建設(shè)社會(huì)主義良好道德風(fēng)尚，有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，也必將有力地助推我區(qū)的富民強(qiáng)桂新跨越。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐，在于每一個(gè)社會(huì)成員自覺行動(dòng)。只有人人成為積極活躍的實(shí)踐主體、成為自覺能動(dòng)的建設(shè)力量，社會(huì)主義核心價(jià)值觀才能獲得最富營養(yǎng)的培育沃土，才能生根發(fā)芽，才能開花結(jié)果。只要每一個(gè)公民都努力做到熱愛祖國、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、友愛善良，從自己做起，從身邊做起，一個(gè)人人為國家發(fā)展助力、為民族進(jìn)步鑄魂的良好社會(huì)風(fēng)尚的形成必定為期不遠(yuǎn)。
誠信是涓涓流淌的一灣河，滋潤了一方的蕓蕓眾生，使土地開出溫美嬌艷的善良之花。
千年以前，古人便有“一言既出，駟馬難追”的俗語，由此可見誠信是中華民族銘刻已久的精魂，是祖祖輩輩以來，高尚道德的尺度，是美麗心魂不可缺失的籌碼?！墩f文解字》中說：“誠，信也，從言成聲?！薄把浴焙汀俺伞苯M成了誠字，言行一致，承諾的事情就要盡力去辦成。有誠必有信，在誠的同時(shí)，相信他人，不虛偽欺詐，踏實(shí)做人。這就是誠信的體現(xiàn)。
周朝末年，周幽王寵愛褒姒，為博紅顏一笑點(diǎn)燃烽火臺(tái)戲弄諸侯，丟盡了人心，最終傾覆了天下。而不久后的春秋戰(zhàn)國，正是在當(dāng)初幽王點(diǎn)燃烽火的這片土地之上，商鞅變法，在眾目睽睽之下，立木為信。間接推動(dòng)了變法的順利實(shí)施，最終使西陲的秦國由弱秦成為強(qiáng)秦，為后世秦始皇掃平六國一統(tǒng)天下打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
古人的事例，生動(dòng)地告訴我們：人不誠必受人唾棄，甚至?xí)绊懘缶謱?dǎo)致壞的結(jié)果，人誠信則必受人敬重，還會(huì)將事情發(fā)展引向好的方向。誠信是做人的基本品質(zhì)，是立足于社會(huì)之根基，誠信，能讓個(gè)人的人生更加燦爛輝煌，也能讓整個(gè)社會(huì)更加和諧美麗。
現(xiàn)代的社會(huì)瞬息萬變，紛繁錯(cuò)綜，人們常常忘記了誠信的重要性，趨之若鶩去追尋金錢、權(quán)力，甚至不惜出賣誠信，去換取一時(shí)榮華，曾經(jīng)重信尊禮的時(shí)代不見了，取而代之的是商家的不擇手段、腐敗官員的欺上瞞下、學(xué)者的弄虛作假。我們的時(shí)代，物質(zhì)生活空前富足，安全性卻令人堪憂：注水的豬肉，加了蘇丹紅的咸鴨蛋……如此種種，不勝枚舉。
但是一個(gè)缺失誠信的社會(huì)是可怕的，人與人之間沒有真情，充滿隔膜，互相欺騙的人們，深處與虛幻的歡迎中，帶著虛偽的面具逢迎他人。城市間只剩下銅臭的味道和謊言的敷衍，不再有真情真誠。這是多么恐怖的社會(huì)?
所以，作為時(shí)代洪流中最年輕的一代，作為剛剛萌芽的樹苗，我們需要的是什么呢?我們絕不需要像那些人一樣拋棄自己的良心，一口把美德吞下，我們需要高舉自己誠信的帆，乘風(fēng)破浪，在人生的洗禮中堅(jiān)守自我，讓誠信之種深深扎根在我們的心靈之中，讓誠信之花遍地開放在社會(huì)之中，讓誠信之果飄香整個(gè)世界。
6月份，協(xié)會(huì)向我們會(huì)員企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)了《民政部關(guān)于開展行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)自律與誠信創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，并明確指出這是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)性文件，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。要求各會(huì)員企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并且號(hào)召我們會(huì)員單位通過這次學(xué)習(xí)，在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠信服務(wù)的熱潮。
我公司積極響應(yīng)協(xié)會(huì)的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件并結(jié)合實(shí)際工作，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們對(duì)誠信建設(shè)加深了理解，下面我從三個(gè)方面向大家做個(gè)匯報(bào)：
一、守信必先守法
無論是海關(guān)、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、還是報(bào)關(guān)企業(yè)，都必須要遵循海關(guān)相關(guān)法規(guī)。我國海關(guān)的一系列法規(guī)相對(duì)其他領(lǐng)域的法規(guī)來說，還是非常完善并且最先與國際接軌的，因?yàn)槲覀儾粌H加入世貿(mào)組織，而且早在1983年就成為了世界海關(guān)組織的成員，所以我們的海關(guān)法規(guī)不但符合我國國情，同時(shí)也兼顧了與國際組織的有關(guān)約定相互銜接，所以我國海關(guān)的相關(guān)法規(guī)就制定得相對(duì)完善和嚴(yán)謹(jǐn)。
那么，作為報(bào)關(guān)企業(yè)如何加強(qiáng)行業(yè)自律，開展誠信服務(wù)呢?我認(rèn)為，首先就是要嚴(yán)格遵守海關(guān)法律法規(guī)。很難想象我們誠實(shí)守信的去為我們的客戶提供一個(gè)違法的服務(wù)。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因?yàn)槲覀儾粌H要對(duì)客戶守信，還要對(duì)國家守信，也就是對(duì)海關(guān)守信。對(duì)海關(guān)誠實(shí)守信，就是要確保我們向海關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)可靠，并且要嚴(yán)格按照海關(guān)規(guī)定程序去辦理通關(guān)手續(xù)。對(duì)客戶守信則對(duì)我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關(guān)法律知識(shí)，讓他們在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上去獲得其商業(yè)利益。所以誠信服務(wù)的前提是遵紀(jì)守法。
我曾經(jīng)有一個(gè)同事，在他身上就發(fā)生過一起典型的看似守信，實(shí)則違法的事件。以前他在我們公司工作的時(shí)候，因其做事不計(jì)后果，不受約束，我們就送給他一個(gè)外號(hào)叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時(shí)也做報(bào)關(guān)服務(wù)，業(yè)務(wù)還算紅火，收入應(yīng)該也不錯(cuò)。不過前幾年聽說他出了點(diǎn)兒事，據(jù)說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實(shí)際成交價(jià)格很多的報(bào)價(jià)向海關(guān)申報(bào)和繳稅，他也的確兌現(xiàn)了自己的承諾，為客戶節(jié)省了關(guān)稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價(jià)，被判刑入獄多年，現(xiàn)在應(yīng)該出來了，是不是還在這個(gè)行業(yè)干，我也不知道了。
所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關(guān)總署的網(wǎng)站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規(guī)文件，包括：《海關(guān)法》、《關(guān)稅條例》、《海關(guān)行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據(jù)以上法律、條例制定的部門規(guī)章和規(guī)范性文件等等。
二、誠信建設(shè)的得與失
就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設(shè)也是需要成本支出。房子的質(zhì)量與其建筑成本成正比。同樣，要想構(gòu)建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔(dān)的成本就得承擔(dān)。說白了就是該出血的時(shí)候就得出血。去年年底，我公司的一個(gè)報(bào)關(guān)員，接受客戶委托，為其申報(bào)一票從智力進(jìn)口的葡萄酒，由于這個(gè)報(bào)關(guān)員對(duì)中國—智力協(xié)定稅率不了解，未向海關(guān)提交用于享受協(xié)定稅率的原產(chǎn)地證書也未申請按照協(xié)定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發(fā)現(xiàn)后，這名報(bào)關(guān)員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產(chǎn)地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張?jiān)a(chǎn)地證書是用于報(bào)關(guān)還是用于報(bào)檢，也沒有要求我們按照協(xié)定稅率報(bào)關(guān)，于是她就用這張?jiān)a(chǎn)地證書去報(bào)檢而沒用于報(bào)關(guān)。關(guān)鍵是客戶在繳稅時(shí)也沒有提出稅率不對(duì)，并且當(dāng)即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續(xù)，所以我們的報(bào)關(guān)員認(rèn)為這事與我公司無關(guān)，應(yīng)該由客戶承擔(dān)損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實(shí)際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因?yàn)槲覀兪菍I(yè)的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個(gè)領(lǐng)域托付給了我們，他們需要我們給出專業(yè)建議，提供專業(yè)服務(wù)。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個(gè)事情的責(zé)任就在我們，此時(shí)此刻，任何解釋都會(huì)顯得蒼白無力，那就由我們來承擔(dān)責(zé)任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯(cuò)”。第二“多交的稅款由我公司來承擔(dān)，我們下次一定注意”。客戶聽到這里，對(duì)我們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了，我可以感受到對(duì)方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個(gè)客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動(dòng)提出由他們先聯(lián)系海關(guān)看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個(gè)損失就在我們以后的業(yè)務(wù)收費(fèi)中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實(shí)守信、敢于承擔(dān)，贏得了客戶的信任。不僅使這個(gè)客戶成為了我們的忠實(shí)朋友，而且他還為我們介紹了幾個(gè)新客戶。通過這件事，我們認(rèn)識(shí)到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號(hào)，不做出實(shí)際的付出，是不太容易的。因?yàn)闊o論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實(shí)際上都很看重我們在利益面前的表現(xiàn)，尤其是在一些實(shí)實(shí)在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔(dān)了一些經(jīng)濟(jì)損失，但卻獲得的對(duì)方的信任。其實(shí)，只要想明白了這點(diǎn)，我們舍棄一些眼前利益，創(chuàng)建長久誠信是完全可以做到的而且是應(yīng)該做到的。因?yàn)橹挥羞@樣，才能
從根本上維護(hù)我們的長遠(yuǎn)利益。正所謂“舍小利而得大益”。
還有相反的一件事例，也給了我很大觸動(dòng)，那大概是在2000年左右，我的一個(gè)天津朋友，以前是天津海運(yùn)公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運(yùn)出口部，按理說他的業(yè)務(wù)和進(jìn)口報(bào)關(guān)沒有關(guān)系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個(gè)進(jìn)口通關(guān)的業(yè)務(wù)，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤?他說這是一個(gè)進(jìn)口免稅設(shè)備的進(jìn)口通關(guān)業(yè)務(wù)，按照以往的慣例海關(guān)是應(yīng)該征收監(jiān)管手續(xù)費(fèi)的，但在實(shí)際報(bào)關(guān)過程中，因這家單位申請免稅的同時(shí)也獲準(zhǔn)了免征監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，所以現(xiàn)場海關(guān)并沒有征收這筆費(fèi)用。因客戶的經(jīng)辦人員對(duì)此并不知情，仍然同意按照慣例支付監(jiān)管手續(xù)費(fèi)，而我這個(gè)天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關(guān)監(jiān)管費(fèi)，狠狠地賺了一筆。我當(dāng)時(shí)聽他講的津津有味，于是就有了兩個(gè)感覺，第一是羨慕，羨慕他這個(gè)錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長久之計(jì)，因?yàn)檫@種缺乏誠信的欺騙行為是一定會(huì)帶來負(fù)面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習(xí)慣終將會(huì)損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會(huì)潛移默化地影響他在這個(gè)行業(yè)里的健康發(fā)展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊了一家貨代公司當(dāng)起了老板。中間有10多年沒有了聯(lián)系，就在今年春節(jié)前他給我打了個(gè)電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現(xiàn)在已經(jīng)不做了，他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)去了，現(xiàn)在在平安保險(xiǎn)公司賣壽險(xiǎn)。我想，他一個(gè)開公司做老板的，現(xiàn)在改行去賣壽險(xiǎn)，這應(yīng)該算不上是進(jìn)步吧。他現(xiàn)在的狀況又使我聯(lián)想到了他十幾年前掙的那筆監(jiān)管手續(xù)費(fèi)。這件事情似乎是在給我們一個(gè)警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個(gè)市場。正所謂“貪小利而失大益”。
三、誠信建設(shè)的三方面
按照佛教的觀點(diǎn)，一個(gè)人的修行是從身、語、意三方面來實(shí)現(xiàn)的。身代表了我們的行動(dòng)、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設(shè)也需要從這三方面來修行。
首先要從思想上對(duì)誠信建設(shè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到誠信是我們的立業(yè)之本。沒有誠信，不要說我們企業(yè)自身難以生存下去，就是作為這個(gè)行業(yè)的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續(xù)地存在下去。我們知道代辦工商注冊也曾經(jīng)是個(gè)很火爆的行業(yè)，但由于黑中介的大量存在，使得這個(gè)行業(yè)里的行業(yè)自律和誠信建設(shè)一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡政放權(quán)，從3月1日起取消了注冊資本驗(yàn)資，注冊公司變得簡單易行，大大擠壓了中介機(jī)構(gòu)的生存空間。
其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神。現(xiàn)代社會(huì)是契約社會(huì)，契約精神是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)最基本的文化底線，是一個(gè)國家生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是市場經(jīng)濟(jì)的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識(shí)的表達(dá)。無論我們以何種方式表達(dá)我們的承諾，我們都需要非常慎重。因?yàn)槲覀円坏┳龀龀兄Z，那就一定要千方百計(jì)地去履行這個(gè)承諾。
還有就是在行動(dòng)方面，只有行動(dòng)才是我們改變現(xiàn)狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實(shí)到行動(dòng)上，我們的行動(dòng)要充分體現(xiàn)我們的誠信，誠信建設(shè)的好壞也主要是從行動(dòng)上來判定的。
最后，讓我們在北京報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的號(hào)召下，在正確思想的引導(dǎo)下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區(qū)的報(bào)關(guān)行業(yè)中營造出加強(qiáng)行業(yè)自律、開展誠信服務(wù)的熱潮。
在漢字的書寫中，恐怕再也沒有比“人”字更為簡單的了。一撇一捺足已。然而要想寫好這個(gè)人字，就沒有那么簡單，你要講究一定的章法，研究筆畫的起筆頓筆，安排好字的間架結(jié)構(gòu)?？梢胱骱眠@個(gè)“人”，作個(gè)坦坦蕩蕩、正直的人，就更沒那么容易了。也許沒有幾個(gè)人能在彌留之際，追憶往昔歲月，能問心無愧地說他這一生將這個(gè)“人”字寫得很好。既然如此，做人我們該從何做起?我認(rèn)為，有一點(diǎn)是不能少的，那就是——誠信。
我們的老祖先給我們留下了許多有關(guān)“誠信”的良訓(xùn)。早在兩千多年前的孟子就給我們指出“誠者，天之道也;思誠者，人之道也?！币馑际钦f，真誠是自然之理;心地真誠，是為人處事之理。我國近代的女作家三毛也說過：“人際關(guān)系最重要的，莫過于真誠，而且要出自內(nèi)心的真誠。真誠在社會(huì)上是無往不利的一把劍，走到哪里都應(yīng)該帶著它?！闭\然，誠信是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)國家治國安邦之本。我們要想在這個(gè)社會(huì)上生存得舒坦，離不開誠信的潤滑作用。誠信如同一座大廈的根基，如果根基被蟲蛀蝕，被水沖斷，那么大廈也就立于風(fēng)雨之中，搖搖欲墜，離坍塌之日也就不遠(yuǎn)矣。然而，讓我們失望的是，在我們周圍到處充斥著欺騙、冷漠、不信任，誠信被欺騙造假的陰影所籠罩，我們感受不到誠信所給我們帶來的溫暖與舒適。更可怕的是我們意識(shí)到了誠信的缺失給我們的生活和社會(huì)所帶來的種種弊端和災(zāi)難后，卻漠視它的存在，任由不良習(xí)氣的滋生，這就轉(zhuǎn)為可悲了。
我們身后有著太多誠信缺失的例子。一個(gè)個(gè)花季少年的夭折，一個(gè)個(gè)鮮活生命的逝去，這血與痛的教訓(xùn)仍然沒能使我們生活中的某些人警醒，難道用生命做代價(jià)還不夠嗎?我們還記得因吃了毒豆腐而變成智力低下的那位殘疾少年吧!他那年邁的母親多年奔走于各個(gè)豆腐黑作坊，只為找出證據(jù)，讓更多的孩子免于不幸。一個(gè)女人的力量能有多大，而僅僅靠一個(gè)人的努力又能夠嗎?我們不該忘記今年3·15晚會(huì)上那對(duì)雙眼寫滿悲痛、傷心欲絕的年輕夫婦，他們的孩子僅僅就因?yàn)榇皯魴跅U間的距離多了幾厘米，就永遠(yuǎn)地離開了人世。幾厘米，在我們看來或許并不重要，但它卻是扼殺一個(gè)生命的直接原因。而真正的兇手是誰?他們這時(shí)恐怕沒有勇氣站出來吧。還有那些因家裝污染而誘發(fā)白血病的兒童，他們因作化療而撕心裂肺的慘叫聲難道還不能觸動(dòng)那些麻痹的神經(jīng)嗎?還有那些因?yàn)榱淤|(zhì)奶粉而永遠(yuǎn)長眠于地下的嬰孩們，他們還沒來得及仔細(xì)看看這奇妙的世界，享受一下生活的美好，就被那些狠心的人剝奪了生的權(quán)利。如果他們在地底下知道了，還會(huì)瞑目嗎?還有太多太多的事例，無須再列下去。
這不得不引起我們的思考：我們中的那一部分人怎么了。是什么讓他們冒著被嚴(yán)懲甚至接受法律制裁的危險(xiǎn)而甘愿丟棄誠信，置人民的利益和安危于不顧呢?以我之見，那是利益的誘惑在作怪。不可否認(rèn)，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)中，有一部分人的審美觀、價(jià)值觀得以扭曲，信奉金錢至高無上，無視誠信，以自我為中心，自私自利。這種道德感缺失的人或許暫時(shí)會(huì)有一定的物質(zhì)上的滿足，但他們卻已成為背信棄義之人，社會(huì)中的害群之馬，萬人唾棄之?dāng)☆?。多行不義必自斃，他們終究會(huì)受到法律的制裁的。
有這樣一則故事：說一位貧寒的母親把代人購獎(jiǎng)券中獎(jiǎng)獲得的汽車交給原主，孩子反對(duì)。母親說，這是我們?nèi)椅┮恢靛X的東西，誠信，愛它吧，就像愛你的生命!它會(huì)給你帶來無盡財(cái)富。是的，誠信就是財(cái)富。這位母親的話精辟地道出了誠信的價(jià)值。做人要有誠信。你的誠信，感動(dòng)了別人，同時(shí)也溫暖了自己。面對(duì)生活中的種種喪失誠信的現(xiàn)象，我們不僅要呼喚誠信的歸來，還要將之付諸于行動(dòng)，坦誠地對(duì)待生活的點(diǎn)滴。
作一個(gè)誠實(shí)守信的人吧!將“人”字誠實(shí)的撇，守信的捺寫正，讓欺騙遠(yuǎn)離我們的生活，將誠信的基石擺穩(wěn)，我們才能為自己撐一片屬于自己的天空，不怕風(fēng)雨。聰明的，你說對(duì)嗎?
最近，全國律師行業(yè)全面展開了“誠信執(zhí)業(yè)樹形象”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。重慶益安律師事務(wù)所也組織了全所律師學(xué)習(xí)了“誠信執(zhí)業(yè)樹形象”的動(dòng)員報(bào)告以及有關(guān)文件，開展了誠信執(zhí)業(yè)的大討論，并進(jìn)行了自我對(duì)照檢查。作為一名執(zhí)業(yè)律師，作為益安律師事務(wù)所的一員，本人對(duì)此次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)簡要談一下自己的心得體會(huì)：
一、誠信乃律師執(zhí)業(yè)之本
誠信，簡而言之，是誠實(shí)信用的簡稱。誠信是一種個(gè)人美德，更是一種為人處事的基本原則。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，誠信是人們進(jìn)行社會(huì)交往和經(jīng)濟(jì)交往中應(yīng)遵守的基本行為準(zhǔn)則。在市場經(jīng)濟(jì)中，誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基石。我國合同法第五條規(guī)定：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則?！爆F(xiàn)今，我國不少學(xué)者稱之為帝王原則。不難看出，誠實(shí)信用在市場經(jīng)濟(jì)中的作用是相當(dāng)重要的。而今，各行各業(yè)都在加強(qiáng)誠信建設(shè)，信用已作為一種制度普遍建立，而律師作為社會(huì)法律工作者，誠信建設(shè)尤為重要。因?yàn)槁蓭煹膶I(yè)性質(zhì)和工作方式?jīng)Q定了律師行業(yè)是全社會(huì)對(duì)誠信要求最高的行業(yè)之一。誠信是律師政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和職業(yè)紀(jì)律的綜合體現(xiàn)。一方面，律師要宣傳貫徹國家的法律法規(guī)，維護(hù)法律的尊嚴(yán);另一方面又要切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。同時(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為律師代表社會(huì)正義，如果代表正義的行業(yè)都有不講誠信，社會(huì)還有什么誠信可言?因此，誠信是律師的形象，是律師執(zhí)業(yè)的立足之本。律師必須以誠信為本，堅(jiān)持誠信執(zhí)業(yè)。
二、誠信要立足于實(shí)踐
誠信作為行為準(zhǔn)則，還只是一種理念上的東西。如果說每一位執(zhí)業(yè)律師不自學(xué)地遵守，并付諸于實(shí)際，從我做起，從點(diǎn)滴做起，誠信將是一句空洞的口號(hào)，沒有任何實(shí)際價(jià)值。而誠信建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要每一個(gè)人積極努力。作為執(zhí)業(yè)律師個(gè)人，如何才能做到誠信?本人認(rèn)為：一是要加強(qiáng)政治思想的學(xué)習(xí)。也許有不少認(rèn)為律師不是政府官員，學(xué)什么政治，而律師是社會(huì)的法律工作者，具有貫徹法律法規(guī)的神圣職責(zé)，在一定程度上代表著社會(huì)正義，如果不關(guān)心政治，執(zhí)業(yè)活動(dòng)將會(huì)背離黨和國家的方針政策。如此這般，還有談?wù)\信的必要嗎?二是要加強(qiáng)人生觀、價(jià)值觀的改造。律師又是自由職業(yè)者，要講求經(jīng)濟(jì)效益，但在金錢和形形色色的人交往當(dāng)中，不能為了金錢和享樂，喪失了誠信，應(yīng)當(dāng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。三是在具體的執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，要把誠信貫穿于一切工作的始終，轉(zhuǎn)變執(zhí)業(yè)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。按照律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的要求規(guī)范自己的行為，牢固樹立誠信為本，操守為重的觀念，維護(hù)正義，勤勉盡職，維護(hù)委托人的合法權(quán)益。保守國家秘密，保守委托人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。積極為社會(huì)弱勢群體提供法律援助。尊重同行，公平競爭，同業(yè)互助。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高執(zhí)業(yè)水平。增加服務(wù)的透明度，公開、文明服務(wù)，自覺接受社會(huì)各方面的監(jiān)督。珍視和維護(hù)律師職業(yè)聲譽(yù)，自覺維護(hù)行業(yè)形象。