實(shí)習(xí)對(duì)我們的成長有很大的幫助。作為即將走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更需要的不是書本上的知識(shí)，而是社會(huì)的磨煉。下面是小編為大家精心整理的大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3、本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年8月23日～20__年11月23日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門：工作健身游泳館(銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。
(來訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務(wù)，最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場，做好計(jì)劃，外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
回想起自己剛來公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲：
會(huì)籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
為了了解社會(huì)，觸摸實(shí)踐，學(xué)會(huì)為人處事和溝通，為成功走上作業(yè)崗位做好預(yù)備。作為一名管帳專業(yè)的學(xué)生，我懷著一種完美的神往，來到了__公司進(jìn)行實(shí)習(xí)并擔(dān)任出納作業(yè)。
一、實(shí)習(xí)意圖
管帳是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，作為未來社會(huì)的管帳專業(yè)人員，就應(yīng)培育較強(qiáng)的管帳作業(yè)的實(shí)踐操作潛力。在經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)把握超多理論常識(shí)的前提下，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，加深對(duì)作業(yè)流程和作業(yè)材料的了解，前進(jìn)運(yùn)用管帳底子技術(shù)的水平，抵達(dá)學(xué)以致用的意圖，爭奪做到既訓(xùn)練了自己的實(shí)踐操作水平，又培育了剖析處理實(shí)踐問題的潛力，知道本身的優(yōu)勢和缺少。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
我的實(shí)習(xí)單位是__公司，是一家城鎮(zhèn)綜合性私營企業(yè)。
公司財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)管帳，一個(gè)管帳助理和一個(gè)出納。我的實(shí)習(xí)崗位是出納，擔(dān)任公司部屬的一家超市，日常實(shí)務(wù)操作首要觸及日常現(xiàn)金的收付處理、前臺(tái)收銀柜的零錢兌換、薪酬的付出、來往事務(wù)的核算，包含以經(jīng)濟(jì)事務(wù)的產(chǎn)生為根底填制憑據(jù)，掛號(hào)賬簿，填寫銀行電匯單，記載銀行對(duì)賬單，編制出納陳述等。實(shí)習(xí)單位以半手藝、半電算化方法進(jìn)行管帳核算的。
三、實(shí)習(xí)材料及進(jìn)程
上班的榜首天，在管帳的監(jiān)督下，上一任出納和我做了交代作業(yè)。我將移送事項(xiàng)(首要便是庫存現(xiàn)金、銀行存款、出納憑據(jù)、日記賬、收款收據(jù)、印章)逐筆掛號(hào)在移送清冊(cè)上，然后逐項(xiàng)點(diǎn)清，最終三方簽字蓋章。隨后，上一任出納又將穩(wěn)妥柜的鑰匙及作業(yè)臺(tái)、室的鑰匙交給我，并教我運(yùn)用穩(wěn)妥柜。在底子把握之后，我當(dāng)即更改穩(wěn)妥柜暗碼。之后，主任教我運(yùn)用單位的財(cái)務(wù)軟件。首要修改了口令，然后才正式開端學(xué)習(xí)。盡管不是我在校期間學(xué)習(xí)的用友、金蝶軟件，但處理起來迥然不同，最初底子功學(xué)的很厚實(shí)，所以沒多長時(shí)刻就上手了。
接下來的幾天，主任組織我閱讀公司從前的憑據(jù)，并調(diào)查主任作業(yè)，了解作業(yè)的大致材料和進(jìn)程。由于在校做過超多的操練，根底打得很好，所以底子就不樂意細(xì)看?；蛟S正是由于這種自傲的心態(tài)，才會(huì)在往后作業(yè)中呈現(xiàn)問題：超市為購買褲子的顧客帶給免費(fèi)改褲腳的服務(wù)，開憑據(jù)時(shí)我不是不會(huì)，僅僅不知該記哪個(gè)管帳科目。只好硬著頭皮去問，主任盡管沒說什么，但自己總要有醒悟。所以我又把從前的憑據(jù)拿出來，仔仔細(xì)細(xì)的看了一遍，了解企業(yè)賬戶的設(shè)置及運(yùn)用，關(guān)于特別的明細(xì)還專門做了記載，如進(jìn)場費(fèi)、攤位費(fèi)等的歸屬;“經(jīng)營外開銷”賬戶在不一起期明細(xì)的運(yùn)用等。
經(jīng)過近一星期的調(diào)查，我最終“修成正果”，開端自己著手處理作業(yè)。一天作業(yè)的開端便是發(fā)放備用金，依據(jù)總額按不同面值和幣值的份額發(fā)放到收銀員手里，并由收銀員在領(lǐng)用單上簽字。而一天作業(yè)的結(jié)束便是晚上經(jīng)營結(jié)束后收錢。超市有一個(gè)進(jìn)銷存的軟件，和收銀機(jī)的體系連在一齊。先打印出當(dāng)天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首要清點(diǎn)數(shù)目，檢查有無錯(cuò)，然后開收據(jù)，出納和收銀員簽字。交款結(jié)束，和收銀員收銀匯總表進(jìn)行核對(duì)，檢查金額是否相符，短款由收銀員擔(dān)任補(bǔ)償。
依據(jù)收據(jù)和匯總表做日出售損益表，填制記賬憑據(jù)，掛號(hào)賬簿。一天的作業(yè)就此結(jié)束。一早一晚的時(shí)刻便是坐在作業(yè)室，隨時(shí)為收銀臺(tái)兌換零錢和處理相關(guān)事務(wù)。每一天都有經(jīng)濟(jì)事務(wù)產(chǎn)生，都要填制記賬憑據(jù)，都要登帳。日記賬看似簡略，但真實(shí)操作起來很簡略犯錯(cuò)。為了防止犯錯(cuò)，我登帳時(shí)都是加倍的留心再留心，帳登下來一點(diǎn)過錯(cuò)也沒有。月末結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，核算下來，仍是按核算器按到手酸。我會(huì)先用鉛筆寫成果，然后再核算一遍，假如兩遍成果共同，且賬實(shí)相符，再往帳薄上填寫。帳結(jié)完之后，我一般會(huì)把本月的帳自始至終再算一遍。
月末還要會(huì)集錄入憑據(jù)，先進(jìn)入速達(dá)管帳軟件的錄入記賬憑據(jù)的界面，錄入摘要，然后選管帳科目，并在相應(yīng)的管帳科意圖假貸錄入金額，最終再檢查各個(gè)要素精確無誤后保存。錄入期間，我發(fā)現(xiàn)了自己的缺少，便是管帳科目編號(hào)的識(shí)記。在錄入科目時(shí)，假如你記住編號(hào)，直接輸入即可自動(dòng)顯現(xiàn)。而我并不了解編號(hào)，只好墨守成規(guī)，透過管帳科目按鈕一步一步找，很浪費(fèi)時(shí)刻?？墒沁€好，公司事務(wù)不雜亂，錄入一些憑據(jù)后，我就記住了常用科意圖編號(hào)，錄入速度有了很大的前進(jìn)。
實(shí)習(xí)期間，收款事務(wù)只觸及收銀和出售會(huì)員卡，因而最常觸摸的應(yīng)屬付款問題。由于金錢一旦付出，產(chǎn)生過失是很難追回的，難以追回的由我擔(dān)任補(bǔ)償，所以在處理付款事務(wù)時(shí)特性的慎重。開銷每一筆資金的時(shí)分，我必需要理解精確的收付金額，清晰收款人和付款的用處，關(guān)于不合理不合法的付款我是堅(jiān)決不予以付出。付款時(shí)最重要的便是審閱單據(jù)手續(xù)是否徹底，而重中之重便是檢查簽字是否徹底：首要要由店長清點(diǎn)核實(shí)貨品，并簽字，證明貨品核實(shí)入庫;然后，由司理簽字表示同意付款;最終由管帳簽字承認(rèn)。三個(gè)簽字少一不行。公司的付款一般都是以現(xiàn)金結(jié)算，所以我都要求收款人當(dāng)面清點(diǎn)確人。
每個(gè)月我都要定時(shí)將銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單核對(duì)，并作出銀行存款余額調(diào)理表。這份作業(yè)是透過__軟件完結(jié)的，將銀行記載和銀行發(fā)來的對(duì)賬單輸入到銀行對(duì)賬單庫中，確認(rèn)對(duì)賬的科目和方法，按對(duì)賬條件進(jìn)行挑選，并將挑選的記載送入銀行日記賬未達(dá)賬庫中。最終在銀行對(duì)賬單庫與日記賬庫之間進(jìn)行記載的自動(dòng)核對(duì)和核銷，自動(dòng)生成銀行存款余額調(diào)理表。
一段時(shí)刻下來，出納作業(yè)底子現(xiàn)已熟練把握，作業(yè)也稱心如意，相對(duì)地空余時(shí)刻就許多了。主任就會(huì)教我炒股等個(gè)人理財(cái)方面的東西，這才知道自己缺少許多常識(shí)，要好好充電才行。真得很幸虧遇到這么好的教師。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及領(lǐng)會(huì)
在這短短的十周時(shí)刻里，我每時(shí)每刻都勸誡自己，我在公司里的體現(xiàn)不只僅代表的是我個(gè)人的形象，還關(guān)乎著校園的名譽(yù)，所以我在各方面嚴(yán)厲要求自己，我謙虛討教的情緒和厚實(shí)的實(shí)力、超卓的體現(xiàn)贏得了公司的認(rèn)可。
近三個(gè)月的實(shí)習(xí)日子，讓我成熟了許多，個(gè)人潛力也有了很大前進(jìn)。我觸摸到了真實(shí)的賬本、憑據(jù)，親手進(jìn)行了實(shí)踐事務(wù)的處理，不只僅培育了實(shí)踐著手潛力，添加了實(shí)踐操作閱歷，還讓我對(duì)出納實(shí)務(wù)的知道從純理性上升到實(shí)踐。既開闊了視界，又增長了才智，真可謂上了非常名貴的一課，讓我對(duì)往后的學(xué)習(xí)有了更進(jìn)一步的知道：學(xué)習(xí)更重要的是如何將學(xué)到的常識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，不就應(yīng)局限于外表，深層的精華不下苦功是難于取得的。
實(shí)習(xí)日子讓我懂得，在社會(huì)這個(gè)咱們庭里，人際聯(lián)系至關(guān)重要，杰出的人際能給作業(yè)帶來順暢，帶來時(shí)機(jī)，帶來成功。一株臘梅在墻角瘦瘦地開放，仍能一庭暗香;一條小溪在山澗慢慢地流動(dòng)，仍是一河生命。萬物都有所能，都有所歸。在作業(yè)中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，把握住自己，那么就能收成真實(shí)的成功。
往后的作業(yè)還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌念I(lǐng)會(huì)和領(lǐng)會(huì)。因而，我堅(jiān)信：只需對(duì)自己充滿決心，長于發(fā)現(xiàn)，勇于發(fā)掘，有恒心、仔細(xì)和意志，有必要會(huì)有更大的收成，抵達(dá)成功的對(duì)岸。我堅(jiān)信這段實(shí)習(xí)的閱歷為我踏入社會(huì)作業(yè)做了一次全面而充沛的預(yù)備，會(huì)讓我以更好的姿勢融入社會(huì)，為真實(shí)發(fā)揮我的才干、走上作業(yè)崗位打下堅(jiān)實(shí)的根底。
雖然這一次的實(shí)習(xí)只有短短的四個(gè)半月的時(shí)間，但是讓我學(xué)習(xí)到了我在學(xué)校里面接觸不到的東西，所以這一次的實(shí)習(xí)真的給了我很多的幫助，從心底里非常感謝學(xué)校和公司給我提供這一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
__年__月至__年__月
二、實(shí)習(xí)專業(yè)
實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)
三、實(shí)習(xí)公司簡介
__會(huì)計(jì)集團(tuán)有限公司，是一家專門接受其它公司會(huì)計(jì)外包工作的公司，每個(gè)月幫助客戶公司做好計(jì)稅報(bào)稅的工作，以及提供簽約公司相關(guān)的財(cái)稅相關(guān)問題，再一個(gè)就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊(cè)，和集群掛靠。__會(huì)計(jì)集團(tuán)有限公司小面共有兩家分公司、一家子公司，我本次實(shí)習(xí)的地方就是在下面的子公司————__會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)生，我還是有一些會(huì)計(jì)專業(yè)的理論知識(shí)的，上學(xué)的時(shí)候也是有參加過一些會(huì)計(jì)方面實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的，實(shí)踐工作也有參加過不少，所以作為一名剛剛進(jìn)去公司的新人，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，就直接上手工作了。
公司里面，帶我的組長是__姐，__姐是從總部過來的老員工，已經(jīng)有十年左右的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)了，手下帶過的新人也是有不少了。所以對(duì)于帶我這個(gè)新人也是得心應(yīng)手。第一天的時(shí)候，__姐就帶我出去跑工商局了，是去幫助一個(gè)老客戶辦新公司的注冊(cè)。之前該公司就已經(jīng)找好公司的地點(diǎn)了，所以這次我們?nèi)ゾ褪窃诠ど叹仲徺I印花稅，編寫公司的章程，然后申請(qǐng)辦理營業(yè)執(zhí)照。這樣都是我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)過的，所以我知道模弄這些具體流程，之前也有一些的實(shí)踐工作，所以在不影響客戶時(shí)間的基礎(chǔ)上，__姐一邊協(xié)助我，讓我自己去嘗試這些操作。因?yàn)榇蠹叶荚诳粗?，所以難免有些緊張，跑不同的服務(wù)窗口我都有兩次弄錯(cuò)了，好在最后有驚無險(xiǎn)地完成了工作。
在后面幾次的跟著__姐的工作以后，__姐看到了我的能力，所以后面就開始讓我自己去獨(dú)立工作，后面給他檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨(dú)去的。除了工商代辦之外，我也開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些公司的計(jì)稅報(bào)稅工作，以及客戶問題問答之類的。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是教我們工作的方法，而實(shí)習(xí)工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到五個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了會(huì)計(jì)工作的各項(xiàng)處理經(jīng)驗(yàn)，讓我變得更加有自信面對(duì)工作的挑戰(zhàn)，不會(huì)因?yàn)樾绿魬?zhàn)就緊張束手無策!
一、實(shí)習(xí)概況
20__年2月28號(hào)至4月1號(hào)，是我們學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間。我因?yàn)槟昵翱佳械脑?，過完年回學(xué)校后才找實(shí)習(xí)單位__鴻發(fā)森江汽車銷售服務(wù)有限公司。我們?cè)趯?shí)習(xí)單位，主要實(shí)習(xí)了汽車的日常保養(yǎng)和維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)大修、變速器大修、關(guān)鍵部位零部件的更換、四輪定位、汽車常見故障分析等維修實(shí)例。通過觀察汽車各系統(tǒng)的故障現(xiàn)象、分析故障機(jī)理、確定檢測方法直至排除故障，加深了對(duì)汽車機(jī)械和電控系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，優(yōu)化了汽車構(gòu)造和理論的相關(guān)知識(shí)。實(shí)習(xí)了車輛在檢測的流程，以及檢測儀器的檢測原理，鞏固了對(duì)所學(xué)汽車綜合性能的理解。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到更多現(xiàn)實(shí)存在的汽車構(gòu)造和理論知識(shí)，感受頗多。
二、企業(yè)簡介
__是__省著名跨地區(qū)提供多項(xiàng)服務(wù)功能的綜合性股份公司，全稱為__信貸擔(dān)保投資有限公司，成立于20__年3月，注冊(cè)資本2500萬元。作為全省首家專業(yè)化商業(yè)擔(dān)保投資公司，__先后在濟(jì)南、日照、青島等地區(qū)投資成立了多家汽車品牌4s專營店。濟(jì)南地區(qū)有__鴻發(fā)森岳汽車銷售服務(wù)有限公司主營別克品牌，__鴻發(fā)森泉汽車銷售服務(wù)有限公司主營雪佛蘭品牌，__鴻發(fā)羅孚汽車銷售服務(wù)有限公司主營上汽榮威品牌，__鴻發(fā)森江汽車銷售服務(wù)有限公司主營本田品牌。其中鴻發(fā)羅孚是榮威品牌在濟(jì)南地區(qū)的唯一一家品牌代理商;在日照，鴻發(fā)汽車投資成立了包括日照鴻發(fā)汽車、日照鴻發(fā)海通、日照鴻發(fā)豐田等公司，品牌涉及別克、雪佛蘭以及一汽豐田等多個(gè)汽車品牌;在青島，投資成立的青島鴻發(fā)凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司主營凱迪拉克品牌。除此以外，__還與上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司(gmac)合作開展無擔(dān)保汽車分期付款業(yè)務(wù)，與保險(xiǎn)公司合作開展汽車保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)，鴻發(fā)汽車還進(jìn)行了誠新二手車與汽車俱樂部的建設(shè)。
20__年11月17日，__旗下所屬的__鴻發(fā)森岳與__鴻發(fā)森泉雙4s旗艦店在英雄山路延長線103省道西側(cè)的__園正式起航，20__年1月9日廣汽本田汽車鴻發(fā)森江特約銷售服務(wù)店舉行了隆重的開業(yè)典禮，是鴻發(fā)汽車集團(tuán)建立的又一多功能的強(qiáng)勢品牌4s店。這座占地面積近60畝的鴻發(fā)汽車園坐落于群山環(huán)抱之中，讓飽受噪聲尾氣污染之苦的車主們擺脫城市的塵障，在享受服務(wù)的同時(shí)享受自然。鴻發(fā)汽車的發(fā)展壯大得益于廣大客戶的支持厚愛，鴻發(fā)汽車將一如既往地堅(jiān)持以人為本，以顧客為中心的服務(wù)理念，力爭把公司打造成集汽車銷售、售后服務(wù)、汽車金融、汽車裝具等相關(guān)服務(wù)功能于一體的多功能、多品牌的集團(tuán)化公司，全力打造鴻發(fā)汽車的差異化服務(wù)回饋廣大客戶。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容調(diào)查及情況分析
1、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐.......若沒有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來計(jì)算的。(自估平均時(shí)速：公里/小時(shí))x(100小時(shí)/礦物油——200小時(shí)/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
2、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法
上刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍!
這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕緊想辦法修復(fù)。我們特地利用周日的休息時(shí)間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，得到的答案就是：對(duì)癥下藥————根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到?jīng)]有?雨下得很大時(shí)使用雨刷感覺不錯(cuò)，可是當(dāng)下小雨啟動(dòng)雨刷時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)雨刷會(huì)在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時(shí)候會(huì)卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應(yīng)先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達(dá)的轉(zhuǎn)動(dòng)作用，靠連接棒轉(zhuǎn)變成一來一往的運(yùn)動(dòng)，并將此作用力傳達(dá)至雨刷臂及雨刷本身。當(dāng)雨刷的橡膠部分硬化時(shí)，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會(huì)造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單，但在更換時(shí)應(yīng)注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
1、雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當(dāng)雨刷在較易更換的位置時(shí)將馬達(dá)開關(guān)定在off。
2、雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。
3、取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。
4、將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。
5、將擋風(fēng)玻璃弄濕，觀察雨刷的動(dòng)作是否正常。
雨刷臂的故障，更換雨刷臂：雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風(fēng)玻璃緊密接觸。當(dāng)彈簧的張力變?nèi)鯐r(shí)，會(huì)由于高速行駛時(shí)帶給擋風(fēng)玻璃的強(qiáng)大風(fēng)壓而使雨刷浮起或掛在擋風(fēng)玻璃上。為了徹底排除此故障，最好整組更新雨刷臂。
1、將雨刷臂安裝部分的套子拆下來。
2、將固定用的螺帽轉(zhuǎn)松后拆下。
3、將雨刷臂放于直立的狀態(tài)，然后稍稍動(dòng)一下就會(huì)脫落。
4、在新的雨刷臂上換上雨刷本體。
5、在雨刷的停止位置將螺帽轉(zhuǎn)緊，最后將蓋子裝上就好了。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換
雖說在時(shí)間和行駛里程上沒有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長時(shí)間不更換火花塞，也會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作及壽命?；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報(bào)上你汽車的年代及型號(hào)，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
四、實(shí)習(xí)收獲與感想
通過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短但學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，使我們對(duì)汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，我知道自己在課本上學(xué)到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實(shí)習(xí)期間，我們認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的相關(guān)知識(shí)，積極動(dòng)手，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造、完成了汽車拆裝等，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中，師傅告訴我們要想學(xué)好這一門專業(yè)，必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能，因此要求我們要勤于動(dòng)手，熟練操作，切實(shí)掌握實(shí)際操作技能。同時(shí)還要求勤于思考，善于將學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合，與生產(chǎn)結(jié)合，與生活聯(lián)系，并不斷歸納、總結(jié)，逐步培養(yǎng)舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才，才能把這一門專業(yè)學(xué)好。
在實(shí)習(xí)單位里，我了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不緊在自己的專業(yè)有所突破，也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的重要保障，這是在生產(chǎn)經(jīng)營中貫徹的一個(gè)重要理念。企業(yè)是社會(huì)大家庭中的一個(gè)細(xì)胞，只有把安全生產(chǎn)作為企業(yè)生產(chǎn)的第一要?jiǎng)?wù)，才能促進(jìn)社會(huì)大環(huán)境的穩(wěn)定進(jìn)而也為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。安全生產(chǎn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分?！鞍踩谝弧笔且粋€(gè)永恒的主題，抓好安全生產(chǎn)工作，尤為重要。
總體來說我成功的完成了本次實(shí)習(xí)，為我以后的工作打好了基礎(chǔ)。在以后的工作中，這次實(shí)習(xí)正是我們所需要的過渡期，在這里學(xué)到的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)將對(duì)以后的工作起到非常重要的作用。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先，通過短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我們?cè)谒枷肷嫌辛撕艽蟮霓D(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到單位實(shí)習(xí)，使我們的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃厚無形中給我們營造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我們敬佩。給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我們深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我本次實(shí)習(xí)為我們提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我們認(rèn)為這難得的一個(gè)月，讓我們真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總之，是實(shí)習(xí)企業(yè)給予我們轉(zhuǎn)折性的機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)跁?huì)知識(shí)，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
實(shí)習(xí)目的：
“物流”作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是一種新的生產(chǎn)力，是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。針對(duì)對(duì)這一物流形式學(xué)校利用浙科物流管理軟件給我們一個(gè)更廣泛的了解機(jī)會(huì)，軟件中分公司總經(jīng)理、調(diào)度中心、倉庫中心、運(yùn)輸中心、四個(gè)角色來模擬現(xiàn)實(shí)的物流公司在一個(gè)模擬的市場環(huán)境中的實(shí)際操作。學(xué)生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優(yōu)化、運(yùn)輸陪送、倉儲(chǔ)規(guī)劃、危險(xiǎn)處理，加強(qiáng)實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。由教師控制和調(diào)整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強(qiáng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)興趣，使學(xué)生增強(qiáng)市場應(yīng)變能力，同時(shí)也使學(xué)生能更好的在實(shí)驗(yàn)的過程中與實(shí)際所學(xué)的物流知識(shí)相結(jié)合。
實(shí)習(xí)過程：
1、系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)了解：
通過對(duì)機(jī)房里計(jì)算機(jī)中物流實(shí)訓(xùn)上機(jī)手冊(cè)的閱讀，基本了解上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)的步驟，流程，各個(gè)只能部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。
2、業(yè)務(wù)流程：
公司總經(jīng)理：
合同管理、總經(jīng)理通過系統(tǒng)中合同的招標(biāo)進(jìn)行報(bào)價(jià)，若中標(biāo)可對(duì)合同簽訂。訂單的受理;針對(duì)系統(tǒng)發(fā)放的訂單(托運(yùn)單，發(fā)運(yùn)單)進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給調(diào)度中心，由調(diào)度中心對(duì)訂單進(jìn)行處理。物流設(shè)備管理;首先要租借，自建，購買倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進(jìn)行倉庫分配，購買或租借卡車，招聘司機(jī)，搬運(yùn)工等。還要開通各種運(yùn)輸路線。進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。
調(diào)度中心：
對(duì)總經(jīng)理發(fā)送過來的貨運(yùn)單，托運(yùn)單進(jìn)行處理，對(duì)貨運(yùn)單進(jìn)行補(bǔ)貨將貨源信息發(fā)布于倉庫中心進(jìn)行補(bǔ)貨，對(duì)托運(yùn)單進(jìn)行暫存入庫或直接生成運(yùn)輸單將信息發(fā)送至運(yùn)輸中心，另外調(diào)度中心還擔(dān)有信息查詢、風(fēng)險(xiǎn)管理、報(bào)表、財(cái)務(wù)結(jié)算等職能。
倉庫中心：
首先對(duì)總經(jīng)理發(fā)送來的倉庫信息進(jìn)行倉庫設(shè)定、對(duì)調(diào)度中心發(fā)送過來的信息進(jìn)行入庫操作(入庫通知——運(yùn)輸單確認(rèn)——入庫卸貨——開具入庫單)、出庫操作(出庫通知——出庫備貨——運(yùn)輸單確認(rèn)——出庫裝貨——開具出庫單——發(fā)貨)、另外還但當(dāng)這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點(diǎn)、增值業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作。
運(yùn)輸中心：
對(duì)調(diào)度中心發(fā)送的運(yùn)輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車)、當(dāng)所用的車源不足時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)求購買或改變運(yùn)輸方式。對(duì)司機(jī)管理的要認(rèn)清是否有相匹配的司機(jī)，車輛提醒、風(fēng)險(xiǎn)管理、報(bào)表等。
實(shí)習(xí)小結(jié)：
經(jīng)過這幾天對(duì)物流管理上機(jī)模擬軟件的學(xué)習(xí)，我們了解到物流工作的復(fù)雜性，但在在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
最后想補(bǔ)充的是，我會(huì)繼續(xù)努力，再學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分利用資源，爭取把實(shí)踐做好。