化妝品行業(yè)無論是企業(yè)還是代理商無論是超市還是店鋪，都需要更多的促銷方法來增加銷售業(yè)績擴大自己的知名度，相對講，中國的化妝品店主更加需要掌握不同類型的促銷方法，現(xiàn)將我自己收集到的促銷方法整理如下
一、時令促銷。
1季節(jié)性促銷，如夏季產(chǎn)品的熱賣，一般是面膜貼，花露水，防曬霜，清爽的乳液和潤膚水類，香水和清香劑類，消殺類，兒童沐浴潤膚類等。2清倉促銷、夏季清倉，季中清倉，反季清倉。比如，針對壓庫較多的品牌做促銷針對某一品牌做套盒低價或者買贈促銷。
二、贈送類促銷。
1禮品促銷，2買送禮品惠贈促銷、買一送一，買多送一，送紅包，送積分，買多送多。
三、借力促銷。
1利用事實熱點促銷，比如神九飛天。2明星促銷，利用娛樂明星吸引。3依附式促銷，奧運會贊助商，雙十一活動促銷。
四、指定促銷。
1指定產(chǎn)品促銷，比如買古藍朵眼霜送古藍朵蘆薈膠。2 加一元多一件，比如古藍朵無添加潤膚乳加一元多送一款指定，產(chǎn)品。
五、附加值促銷。
1品牌型促銷，2榜單排名式促銷比如古藍朵藍金絲肽素蟬聯(lián)全國眼部品牌銷售冠軍3口碑式促銷，邀請返利，好評有禮好評返利比如采取見證營銷模式促銷邀請到的見證人要給與適當?shù)莫剟睢?承諾式促銷邀請有禮品，買了保證不后悔，保證一個月內(nèi)見效果。5故事性促銷、她離開以后。6服務(wù)性促銷、幫你制定減肥計劃，幫你檢測肌膚癥狀。包郵，以舊換新。
六、另類促銷。
1視覺沖擊力促銷2模糊式銷售，便宜賣。3稀缺性促銷、國內(nèi)唯一代理，絕版促銷，機不可失失不再來。4通告式促銷，設(shè)定預(yù)售日5反促銷式促銷，比如，高價促銷。原價銷售堅決不打折。6懸念式促銷，不標價，猜價格。
七、名義主題促銷。
1主題促銷2聯(lián)動促銷，比如和服裝店聯(lián)合和金店和婚紗攝影聯(lián)動促銷。3聯(lián)合促銷，不同品牌的聯(lián)合活動。4公益性活動促銷。5首發(fā)儀式促銷。
八、限定式促銷。
限時，比如秒殺，今日有效。2限量，限量銷售3階梯式促銷，第一天7折第二天8折第三天9折，早買早便宜
4單品促銷，只做一款。
九、臨界點促銷。
1最低銷售折扣，比如低至五折，最低2折。2最高額促銷，比如最高60元，80元封頂。3極端式促銷，全城最低價。
十、回報式促銷。
1免費式、免費試用，免單。2回扣返利、滿就減，返現(xiàn)金3拼單、滿幾件就送，團購價。
十一、紀念式促銷。
1節(jié)日，三八五一。2紀念日，店慶，生日3特定周期，每周二，每個月一天半價...
一、定位。 分析自己化妝品消費群體的消費習(xí)慣、消費水平，這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營店以往同時期或相近時期店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價格帶、購買頻率、品牌購買動向、暢銷產(chǎn)品分類，同時還要分析商圈目標消費者的構(gòu)成，以及當?shù)叵M者喜歡的促銷模式、贈品等構(gòu)成。 分析數(shù)據(jù)出來后才能做出有針對性的促銷對象及促銷產(chǎn)品，以及采用何種促銷方式。
二、促銷活動手段。常用的促銷活動手段主要有產(chǎn)品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。
·特價
專營店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產(chǎn)品，價格對比度會清晰，消費者能切實感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價，因為消費者對產(chǎn)品了解不深，是沒有太大吸引力度的。
·品牌折扣
面對大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售?？梢匝杆倬蹟n人氣，提升入店率，但是因為品牌產(chǎn)品的利潤率本來就不是很高，打折后利潤率則更低了，因而店內(nèi)促銷人員在進行銷售時要學(xué)會轉(zhuǎn)移銷售，將消費者的購買方向引導(dǎo)至專營店經(jīng)營的主利潤品牌上。 內(nèi)容來自
·買贈
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品：(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品，而縣鄉(xiāng)級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
·加錢增購
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品，增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度，增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
·限時搶購
限時搶購，在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格
出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距，才能達到搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
·空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替，消費者開始準備購買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品，以實現(xiàn)空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率，商家還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內(nèi)促銷活動，達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多，促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點，即凝聚點，我們可以單獨做某一個項目，也可以以買贈、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處，把握好細節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值。活動方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強，有的放矢，才能真正有效果。
三、五一化妝品促銷活動銷量提升注意事項：
a、促銷人員一定營造好現(xiàn)場的消費氛圍，熱情接待每一位入店消費者，祝福節(jié)日快樂，并不斷地重復(fù)促銷活動的重點內(nèi)容，刺激消費者的消費意識，通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進店后，促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語言，通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交，便于接待更多的消費者。
c、有新顧客進店時，若新顧客對店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉，不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費咨詢，通過免費咨詢或免費試妝(試妝時護膚和彩妝一起上)進行溝通并延長逗留時間，尋找機會銷售。
d、促銷活動火爆，消費者人數(shù)多，促銷人員要抓住銷售的重點，面對消費者不要過于糾纏于某一個消費者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費者放在之后及時溝通
活動目的：
1、圣誕節(jié)、元旦雙節(jié)將至，正是化妝品銷售的旺季，本次活動可以提高日銷量，促進店內(nèi)的整體銷售。
2、本次活動方案以店內(nèi)整體銷售為出發(fā)點，力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升____店在當?shù)氐闹葧休^大的促進作用，同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據(jù)比較有利的地位。
4、本次活動會有利于經(jīng)銷商規(guī)劃店內(nèi)的品牌，有利于全店的精細管理。
活動對象：
____市內(nèi)及周邊的化妝品消費者
活動主題：
迎雙節(jié)純美情動女人心
（1）活動方式：
____化妝品店可采用幾店聯(lián)動的連鎖促銷方式，以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環(huán)節(jié)：
A、以迎雙節(jié)為主線，以純美情動女人心，圣誕元旦送炫禮這個主題為第一條線，突出純美化妝品店的整體特色，提議印制純美麗人儲蓄卡，只要在店內(nèi)消費48元的顧客均可贈送本卡一張，成為本店的會員，同時獲得精美禮品一份，這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關(guān)系，并在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據(jù)顧客的消費情況抵現(xiàn)使用。
B、以“迎雙節(jié)盛券在我”為主題，兩種促銷模式
（1）68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產(chǎn)品（此產(chǎn)品以廠家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主，增大刺激性）
（2）200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
（此代金券以購買指定產(chǎn)品為主，在購買指定產(chǎn)品時可沖抵現(xiàn)金使用，可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主）
C、以買贈為第二條線，突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛的顧客朋友的真情回饋，以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元，買98送18元為主。
D、以各品牌的獨立贈送為第三條線，各品牌可以根據(jù)自身的條件提出贈送方案，這樣可以鞏固本品牌的老顧客，也可吸引一些新顧客，但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個動態(tài)的平衡，這樣才能保持多品牌齊頭并進的態(tài)勢，對于維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
（2）確定刺激程度：促銷要取得成功，必須使活動具有刺激性，能刺激
目標對象參預(yù)。刺激程度越高，促進銷售的反應(yīng)越大，但這種刺激也存在邊際效應(yīng)遞減。因此，須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
活動時間和地點：十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式：
一次成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法，選擇什么樣的煤體炒作，這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
根據(jù)本次活動的情況，提議經(jīng)銷商印制DM宣傳彩頁，幅面以A4大小，雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設(shè)計精美，更能吸引消費者的目光。
同時提議店方在店內(nèi)將參加活動的產(chǎn)品，及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭，并在適當?shù)攸c擺放各品牌的X展架，最好用汽球、小掛件等裝飾店內(nèi)空間，為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍，從消費心理上刺激消費者的購買欲望。
前期準備：
（1）人員安排：要“人人有事做，事事有人管”，各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，無空白點，也無交叉點，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
（2）物資準備：對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當，用單子羅列出來后，按單準備，確保齊全，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
（3）方案實驗：本方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定的，因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的.途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內(nèi)容是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件。在方案中就對參預(yù)人員各方面的紀律做出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，做到忙而不亂，有條不紊。同時，在實施過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
后期延續(xù)：
鑒于其它精品店的成功經(jīng)驗，提議__在發(fā)展會員方面再下一番功夫，因為會員數(shù)量的多少能對貴店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
活動達成銷量：
按40%的利潤點計算，此次活動的銷售量應(yīng)在40000元以上，那么利潤為15000元左右，以上活動方案的投入比率應(yīng)該達到利潤額的30—40%。
意外防范：
每次活動都可能出現(xiàn)意外。比如天氣變化導(dǎo)致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續(xù)進行，所以必須對各種可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預(yù)估：
預(yù)測這次活動達到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。
如果各個環(huán)節(jié)配合默契，本次活動應(yīng)該能夠達到預(yù)定的銷量。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對自身的要求不斷提高，這不僅表現(xiàn)在內(nèi)在素養(yǎng)的提高，還表現(xiàn)在外表的不斷完美上，不管是男性還是女性，對化妝品的需求日益增長，化妝品營銷工作的競爭壓力也日漸增長，因此制定一套完善的化妝品營銷策略就顯得尤為重要了。
主要包括了化妝品的營銷技巧、營銷話術(shù)、銷售流程、營銷策劃書等相關(guān)內(nèi)容，還包括了自然堂、歐萊雅、李醫(yī)生等知名品牌化妝品的營銷策略，為化妝品的營銷工作提供參考。
歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者，它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長。迄今為止，歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛，其最大動力正是來源于它把亞洲市場作為今后數(shù)年擴展的目標。
歐萊雅的中國之行始于香港，早在1966年就通過一家名為ScentalLtd。的經(jīng)銷辦事處銷售產(chǎn)品。當時，這個公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的產(chǎn)品推銷到化妝品專賣店、百貨商場和各類免稅商店。1979年，ScentalLtd。成為其全資子公司，同時將其業(yè)務(wù)拓展到護發(fā)產(chǎn)品，并建立了廣泛的市場渠道。
1993年初，歐萊雅向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步，一支由中國人組成的致力于開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立，為盡快了解和把握中國市場，歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設(shè)立了形象柜臺。
在成功收購了美寶蓮品牌之后，歐萊雅不僅擴大了它全球市場的產(chǎn)品線，還取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場。至20__年，歐萊雅在中國50多個大城市成立了870家專賣店，聘用了2000名專業(yè)美容顧問，并成功推廣了歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之后，歐萊雅又耗資3千萬美元在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建造了分工廠。專門生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠于1999年4月正式投產(chǎn)。新工廠將從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn)，其生產(chǎn)能力將達到2千萬套，并向歐萊雅全球市場供貨。
一、在中國市場的產(chǎn)品策略
研究數(shù)據(jù)表明，歐萊雅產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國消費者青睞的主要原因。此外，產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷售業(yè)績不可忽視的重要原因。產(chǎn)品線的拓展全面滿足了消費者的不同需求，并為歐萊雅贏得了市場份額。盡管售價頗高，但消費者更愿意獲得歐萊雅的承諾。
就中國市場而言，歐萊雅的四大產(chǎn)品類型各具特色，它們分別是:專業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品。如今，歐萊雅在中國市場推出的品牌有:巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、VichyLaboratories、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。
1996年，歐萊雅與中國最負盛名的醫(yī)學(xué)院之一:蘇州醫(yī)學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學(xué)院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權(quán)威而及時的信息，使得其研發(fā)部門能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品，包括皮膚護理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。
二、在中國市場的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略，根據(jù)不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。
同一產(chǎn)品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛?。這里有兩個實例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌，每一個中國婦女都應(yīng)該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初，中國顧客很難接受染發(fā)的觀念，他們認為染發(fā)并不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā)，又被公認為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染發(fā)使自己更美麗，所以染發(fā)不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當?shù)叵M者更好地溝通。
三、在中國市場的銷售策略
(一)廣泛的銷售區(qū)域。
歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個中國，在立足于大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計，歐萊雅總結(jié)到:
中國人結(jié)現(xiàn)代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。
新產(chǎn)品很容易在中國市場流行，中國消費者樂于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產(chǎn)品。
近年來，歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多。早在1997年，當歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國市場時，它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。
2、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產(chǎn)品設(shè)計并建立了最佳的銷售渠道:
專業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。
大眾化妝品，大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產(chǎn)品進入了普通消費者的生活。
高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。
特殊化妝品:特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產(chǎn)品。
四、在中國市場的包裝定價策略
為了更好地服務(wù)于中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應(yīng)性，并致力于以下幾方面的努力:
1、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過設(shè)立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點，以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品，與此同時，充分掌握當?shù)叵M者的需求能促使歐萊雅及時調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國市場。
2、由當?shù)氐氖袌霾块T全面負責(zé)產(chǎn)品的包裝和標簽。對當?shù)叵M者而言，這保證了產(chǎn)品外觀的方便實用，區(qū)域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
3、由當?shù)厥袌霾块T決定產(chǎn)品的價格，盡管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績證明該決策的正確性。
4、幾類產(chǎn)品的價差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競爭也保證了售價在全球市場和當?shù)厥袌龅钠胶狻?/p>
四、五、在中國市場的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內(nèi)成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)中(圖-1)，我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類歐萊雅規(guī)定不同的部門相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因為當?shù)氐慕M織者直接與消費者建立聯(lián)系，因此，這種組織結(jié)構(gòu)可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰(zhàn)。
作為一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年，歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應(yīng)中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責(zé)制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當?shù)貑T工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖-3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當?shù)厝恕＝┠陙?，在完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)置后，歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才，并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實證明，這群新生力量取得了迅速的成長。
鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權(quán)力的:
基層管理者:他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎(chǔ)，在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對短期與長期的表現(xiàn)負責(zé);
中層管理者:他們負責(zé)資金、人力和信息資源的調(diào)配;
高層管理者:他們更注重建立一個良好的組織整體。
在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領(lǐng)域適當?shù)卣{(diào)整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執(zhí)行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調(diào)組織結(jié)構(gòu)變革的重要性，并收集對執(zhí)行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉(zhuǎn)。
作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應(yīng)性。鼓勵每個員工參與決策，并向他們提供機會表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應(yīng)地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力，并將激發(fā)新的創(chuàng)意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生摩擦?xí)r，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干，長期受中國傳統(tǒng)觀念熏陶的員工，放棄絕對服從而學(xué)會大膽勇敢。在化妝品行業(yè)，創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑。
過去10年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線，平均每年申請300項專利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業(yè)進行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。
促銷策劃目的：
必須在開業(yè)氣勢上務(wù)必要一炮打響，體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點。迅速提高水萊雅補水專家的知名度，吸引消費者來參加開業(yè)活動。開業(yè)就有好的&39;銷售業(yè)績。
一、促銷策劃思路：
策劃吸引消費者的促銷活動，讓開業(yè)時，水萊雅補水專家就充滿人氣。
提煉訴求賣點，在促銷推廣中突出賣點來吸引消費者產(chǎn)生購買欲望。
設(shè)計有誘因的促銷活動方案，讓消費者重復(fù)購買，提高市場競爭力，提高銷售額。
二、促銷活動方案：
1、提煉訴求（宣傳）賣點：
補水養(yǎng)顏；價格低、服務(wù)好、質(zhì)量過硬
2、策劃促銷活動方案：
促銷活動方案1：開業(yè)演出及開業(yè)儀式
利用演出來吸引消費者；全天演出。
促銷活動方案2：向消費者告示水萊雅我的補水專家
突出理想也就是價格、服務(wù)；用報紙向社會公告；用巨幅向社會公告。
促銷活動方案3：開業(yè)有禮，紅包多多
以5元的代金券設(shè)計成紅包的形式；開業(yè)期間，見人發(fā)一張。
促銷活動方案4：每天推出特價產(chǎn)品1款
可以長期推行要推銷售額大的，影響才會大。
活動目的：
1、圣誕節(jié)、元旦雙節(jié)將至，正是化妝品銷售的旺季，本活動可以提高日銷量，促進店內(nèi)的整體銷售。
2、本活動方案以店內(nèi)整體銷售為出發(fā)點，力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升某某店在當?shù)氐闹葧休^大的促進作用，同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據(jù)比較有利的地位。
4、本次活動會有利于經(jīng)銷商規(guī)劃店內(nèi)的品牌，有利于全店的精細管理。
活動對象：
某某市內(nèi)及周邊的化妝品消費者
活動主題：
迎雙節(jié)純美情動女人心
⑴活動方式：
某某化妝品店可采用幾店聯(lián)動的連鎖促銷方式，以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環(huán)節(jié)：
A、以迎雙節(jié)為主線，以純美情動女人心，圣誕元旦送炫禮這個主題為第一條線，突出純美化妝品店的整體特色，建議印制純美麗人儲蓄卡，只要在店內(nèi)消費48元的顧客均可贈送本卡一張，成為本店的會員，同時獲得精美禮品一份，這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關(guān)系，并在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據(jù)顧客的消費情況抵現(xiàn)使用。
B、以“迎雙節(jié)盛券在我”為主題，兩種促銷模式
⑴68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產(chǎn)品(此產(chǎn)品以廠家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主，增大刺激性)
⑵200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產(chǎn)品為主，在購買指定產(chǎn)品時可沖抵現(xiàn)金使用，可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主)
C、以買贈為第二條線，突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛的顧客朋友的真情回饋，以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元，買98送18元為主。
D、以各品牌的獨立贈送為第三條線，各品牌可以根據(jù)自身的條件提出贈送方案，這樣可以鞏固本品牌的老顧客，也可吸引一些新顧客，但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個動態(tài)的平衡，這樣才能保持多品牌齊頭并進的態(tài)勢，對于維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
⑵確定刺激程度：促銷要取得成功，必須使活動具有刺激性，能刺激目標對象參預(yù)。刺激程度越高，促進銷售的反應(yīng)越大，但這種刺激也存在邊際效應(yīng)遞減。因此，須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
活動時間和地點：十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式：
一次成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法，選擇什么樣的煤體炒作，這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
根據(jù)本次活動的情況，建議經(jīng)銷商印制DM宣傳彩頁，幅面以A4大小，雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設(shè)計精美，更能吸引消費者的目光。
同時建議店方在店內(nèi)將參加活動的產(chǎn)品，及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭，并在適當?shù)攸c擺放各品牌的某展架，最好用汽球、小掛件等裝飾店內(nèi)空間，為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍，從消費心理上刺激消費者的購買欲望。
前期準備：
⑴人員安排：要“人人有事做，事事有人管”，各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，無空白點，也無交叉點，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
⑵物資準備：對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當，用單子羅列出來后，按單準備，確保齊全，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
⑶方案實驗：本方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定的，因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內(nèi)容是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件。在方案中就對參預(yù)人員各方面的紀律做出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，做到忙而不亂，有條不紊。同時，在實施過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。
后期延續(xù)：
鑒于其它精品店的成功經(jīng)驗，建議王姐在發(fā)展會員方面再下一番功夫，因為會員數(shù)量的多少能對貴店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
活動達成銷量：
按40%的利潤點計算，此次活動的銷售量應(yīng)在40000元以上，那么利潤為15000元左右，以上活動方案的投入比率應(yīng)該達到利潤額的30—40%。
意外防范：
每次活動都可能出現(xiàn)意外。比如天氣變化導(dǎo)致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續(xù)進行，所以必須對各種可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預(yù)估：
預(yù)測這次活動達到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。
如果各個環(huán)節(jié)配合默契，本次活動應(yīng)該能夠達到預(yù)定的銷量。
化妝品母親節(jié)促銷方案
一、預(yù)熱。20__年母親節(jié)是在五一促銷結(jié)束的第二個周末，而且促銷時間短，因此，母親節(jié)化妝品促銷預(yù)熱就顯得重要。
常見的預(yù)熱指的是促銷活動的宣傳
前期宣傳推廣：電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的宣傳，促銷單頁的派發(fā)，短信群發(fā)，告訴消費者專營店針對節(jié)假日所做的促銷活動，只有讓更多的消費者知道專營店在做什么樣的促銷活動，并且促銷活動對消費者具有吸引力時，消費者才會關(guān)注促銷活動，才會關(guān)注專營店，才會有更多的入店率。
現(xiàn)場宣傳推廣：安排促銷人員現(xiàn)場派單，讓消費者進店免費領(lǐng)取禮品或體驗裝，派一張單頁送一個氣球給過往行人來吸引人氣。(派發(fā)話術(shù)：把促銷活動重點內(nèi)容編排成極具吸引力的一兩句話，將顧客熟知的特價品或限時搶購品告知對方，讓其進店關(guān)注。如：您好，歡迎到我們促銷現(xiàn)場來參與，我們今天的化妝修眉呢都是免費的，同時還會贈送你一份禮品。)
二、造勢。節(jié)日銷售活動之所以如何牽動商家的心，是因為這樣的一個節(jié)日，帶來了大量的客戶流量，也帶來了大量的消費量。而商家們要做的就是要借勢造市，造出一種暗示消費的氣氛，吸引更多的消費者，母親節(jié)化妝品促銷也是如此。那么究竟怎么造勢呢?
建議可以從以下3個方面去考慮：
1.造勢時間的選擇：一般選在人流量最大的時候，母親節(jié)正好是周末，正是人流最大的時候。
2.造勢地點的選擇：這應(yīng)該符合三個原則：
A.廣場，商場人流量大的地方;
B.人流比較容易停留的地方;
C.信息干擾不大的地方。
3.造勢方法的選擇：造勢的方法就是吸引人的方法，它一般應(yīng)該符合4個特點：
①群眾喜聞樂見，感興趣;
②形式新奇，讓人耳目一新
③內(nèi)容大方，健康的;
④震撼的，讓人不自覺停留腳步的。
同時，一定注意不要嘩眾取寵，讓人反感。具體而言，造勢的方法可以分為動，靜兩個部分。
靜態(tài)造勢方法主要有：
現(xiàn)場布置(利用POP，海報，爆炸貼，條幅，立牌等)，戶外媒體廣告，新品和獎品展示等。
動態(tài)的造勢方法主要有：
A.簽名售機
B.文藝武術(shù)表演
C.競買
D.對造勢非常有幫助的主持人
E.新品模特
F.其它造勢方法
三、手段。如何打動消費者，讓消費者買單，這些都是促銷手段的工
作，而手段的設(shè)計要充分考慮母親節(jié)特征，產(chǎn)品定位目標客戶的消費習(xí)慣，目標客戶能夠接受什么樣的方式，適合什么樣的化妝產(chǎn)品。綜上考慮做出母親節(jié)化妝品促銷手段。
常見的促銷手段主要有產(chǎn)品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。要提升消費者的入店率，專營店還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，配合店內(nèi)促銷活動，達到促銷目的。
當然，最終的促銷方案還是要根據(jù)自己的店鋪的實際情況進行策劃，也不能一下子打腫充胖子，這樣會得不償失的，最后，妝采連祝愿天下母親們節(jié)日快樂。
某化妝品網(wǎng)絡(luò)推廣方案
一、化妝品行業(yè)市場分析：
(1)行業(yè)現(xiàn)狀： 國內(nèi)化妝品市場存在巨大的潛力據(jù)國家統(tǒng)計局稱。2011年我國零售額同比增16%，這一穩(wěn)健的增長意味著中國將超過日本和美國，中國還有很大的市場發(fā)展空間。據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年我國的化學(xué)日用品繼續(xù)保持良好增長勢頭，我國近幾年化妝品銷售額連續(xù)同比增2個百分點，未來5年我國將保持10%的增長率。
(2)競爭者：
中國巨大的化妝品市場吸引了眾多品牌群雄逐鹿。其中，既有蘭蔻、嬌蘭、寶潔等國際大牌，也有大寶、丁家宜等國內(nèi)翹楚。激烈的競爭加劇了市場細分，也讓各種新概念層出不窮，整個行業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機。
消費者的購買分析：在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，消費者的需求越來越多樣化，要求產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化。據(jù)國家有關(guān)部門不完全統(tǒng)計，廣大消費者對中高檔化妝品需求量較大，也越來越專業(yè)化，購買國際品牌成為新的趨勢。與以往不同的是消費者網(wǎng)購意識越來越強。留心當前的化妝品市場就會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)試銷、新概念營銷、錯位營銷正在風(fēng)行，成為化妝品經(jīng)營的主要特色。
二、方案的目的：
打響知名度，樹立品牌形象——企業(yè)宣傳和推廣是提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)品牌形象的重要途徑。 迅速引起市場的關(guān)注和興致——通過宣傳，達到一定的銷售意向，為企業(yè)尋找和定位目標客戶，儲備一定意向客戶群，為企業(yè)利潤的增長大好堅實的基礎(chǔ)。
三、中國目前網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)民的現(xiàn)狀分析：
目前中國網(wǎng)民達4.2億人，手機網(wǎng)民用戶達2.77億人，網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)繼戶外廣告、電視廣告和軟文廣告后，傳播速度最快、效率最高的一個重要途徑。通過網(wǎng)絡(luò)對于產(chǎn)品宣傳和銷售將能起到一個事半功倍的效果。
四、具體推廣方案
(一)建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺
做網(wǎng)絡(luò)銷售，第一步要建好自己的網(wǎng)購網(wǎng)站，及與商店溝通的銷售平臺
(二)網(wǎng)頁設(shè)計及維護
設(shè)計出公司自己的主頁并將公司的一些文本資料、圖片等放在網(wǎng)站主頁上，方便客戶瀏覽。
網(wǎng)站規(guī)劃如下：
1、首頁應(yīng)貼上公司商標及免費注冊和登錄平臺
2、建立促銷區(qū)
3、商品銷售規(guī)則和條例
4、建立團購 限時購套餐購專區(qū)
5、建立站客服和投訴平臺
6、網(wǎng)站信息應(yīng)及時更新
(三)網(wǎng)站宣傳與推廣
在公司網(wǎng)站主頁上確立黃金廣告位，可以通過注冊搜索引擎將你的站點登記到全球知名的服務(wù)站中去。這樣，不但公司的網(wǎng)站能夠很容易地被人找到，而且訪問者的數(shù)量也會激增。 通過一些網(wǎng)站做友情鏈接等辦法，可以顯著地提高企業(yè)網(wǎng)站的知名度和訪問量。
(四)開展電子商務(wù)
在網(wǎng)站建設(shè)逐步完善的基礎(chǔ)上，開展網(wǎng)上營銷和商務(wù)應(yīng)用落戶淘寶網(wǎng)等活動。
五、網(wǎng)絡(luò)推廣方式
(一)行業(yè)網(wǎng)站的友情鏈接
針對企業(yè)的目標客戶為化妝品企業(yè)，那么化妝品行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站的友情鏈接和宣傳必不可少，在這種專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站上存在著企業(yè)最大和最有效的客戶群，通過這種網(wǎng)站能最有效的為企業(yè)做宣傳，也能最有效的尋找和定位到企業(yè)的目標客戶。
(二)電子郵件營銷模式
通過電子郵件，給公司營銷負責(zé)人發(fā)公司的宣傳資料，包括企業(yè)和項目的宣傳資料等，來達到宣傳和推廣的目的。
注：在運用此推廣模式前，首先應(yīng)該有公司自己的企業(yè)郵箱，如用個人郵箱去做此類宣傳，不但會被郵箱自帶垃圾功能篩選出來，定性為垃圾郵件，更會對企業(yè)形象造成影響。
(三)QQ群
中國QQ有效使用用戶達2.26億人，QQ已經(jīng)成為很多人生活中不可缺少的一部分，大家見面、電話中已經(jīng)不再只是交換電話了，QQ已經(jīng)成為大眾聯(lián)系和交流第一大媒介。隨著QQ功能的不斷完善，QQ群的產(chǎn)生也為很多同行業(yè)、同興趣的人開辟了一個共同交流的環(huán)境。據(jù)實際搜索，目前行業(yè)相關(guān)QQ群有56個，百人群有8個，占14.29%。通過QQ群的交流和宣傳，相信也可以獲得不錯的效果。
(四)博客
這里提到的博客，不是企業(yè)自己的博客，是化妝品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的博客。行業(yè)政策的指導(dǎo)方向，很多時候會在國家頒布之前，相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會從在自己的博客中去提到一些，這樣會讓行業(yè)很多的企業(yè)去關(guān)注，如果能讓行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在博客文章中提到雅芳集團和化妝品城項目的話，能加大企業(yè)品牌的宣傳和推廣。
注：此推廣需有相關(guān)人脈支持。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)推廣想要達到一個預(yù)期的效果，首先對自身企業(yè)網(wǎng)站的一個完善，使之內(nèi)容豐富、全面、真實、及時。再通過相應(yīng)的渠道對企業(yè)和項目進行宣傳和推廣，通過不同方式方法實現(xiàn)企業(yè)形象宣傳、尋找有效客戶的目的。