金融知識萬里行活動小結(jié)
按照中國銀行業(yè)協(xié)會、XX省銀行業(yè)協(xié)會及總行2020年度“普及金融知識萬里行”活動方案精神，XX銀行XX支行積極響應(yīng)銀行業(yè)和金融消費(fèi)者的共同訴求，緊緊圍繞金融消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域，于2020年7月3日起開展了以“支付安全”為主題的金融知識宣傳活動，幫助金融消費(fèi)者全面提高金融知識水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升維護(hù)自身權(quán)益的能力。
組織領(lǐng)導(dǎo)
為了促使“金融知識進(jìn)萬家”系列活動宣傳落到實(shí)處，依據(jù)總、分行制定的開展活動實(shí)施方案，XX支行結(jié)合實(shí)際，制定活動細(xì)則，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳各項(xiàng)工作安排，加強(qiáng)與商戶、社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系，做好活動前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到人員到位、認(rèn)真對待、分工明確，確保活動有效推進(jìn)，有組織、有計(jì)劃和有步驟地開展“金融知識進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月活動。
活動內(nèi)容
網(wǎng)點(diǎn)宣傳
1.以支行下屬6個網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳為主陣地，各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)宣傳主題相關(guān)金融知識對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高柜員及客戶經(jīng)理反洗錢及支付結(jié)算賬戶使用安全意識，確保當(dāng)值臨柜人員知曉活動方案，明晰每月宣傳題，并通過設(shè)立“金融知識宣傳服務(wù)臺”等方式，安排大堂經(jīng)理、柜員等專人負(fù)責(zé)活動咨詢。
2.在窗口宣傳欄、大堂經(jīng)理引導(dǎo)臺等明顯位置，按要求擺放宣傳資料，通過LED屏滾動播放銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全知識及相關(guān)動畫片，吸引客戶關(guān)注，有效提高宣傳效果。
3.開展微沙龍，利用客戶等候的時間，由客戶經(jīng)理向客戶詳細(xì)介紹宣傳金融知識，同時利用網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)、手機(jī)演示等方式，幫助客戶理解電子銀行知識，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，幫助其正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
地推宣傳
各網(wǎng)點(diǎn)充分利用商超、社區(qū)、廣場等人流密集的地方進(jìn)行地推宣傳，分別去到了小關(guān)廟社區(qū)、華陽社區(qū)、育苗社區(qū)、家樂福、人人樂、沃爾瑪?shù)壬鐓^(qū)、商超開展了廣泛的地推宣傳活動，通過擺攤設(shè)點(diǎn)、發(fā)放宣傳單、開展“金融知識小講堂”等多種形式進(jìn)行宣傳。工作人員按照宣傳要點(diǎn)，警示客戶針對網(wǎng)絡(luò)支付中面臨的動態(tài)碼泄露、賬戶密碼過于簡單、輕易相信低價(jià)陷阱誤入“釣魚網(wǎng)站”、隨意掃描手機(jī)二維碼、隨意使用公眾WIFI泄露賬戶信息等突出問題，引導(dǎo)客戶正確、安全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，培養(yǎng)良好用卡習(xí)慣，提高安全意識，謹(jǐn)防各種詐騙行為。
活動影響
通過宣傳活動我們了解到，大多數(shù)客戶雖然經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行支付和轉(zhuǎn)賬，但對網(wǎng)絡(luò)支付安全知識了解較少，我們的宣傳使客戶了解到更多銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付的細(xì)節(jié)，提高了警惕?？蛻舯硎荆盐覀冃麄鞯囊c(diǎn)轉(zhuǎn)達(dá)給身邊的親朋好友，大家共同培養(yǎng)良好習(xí)慣，抵制電信詐騙。通過廣大群眾的反應(yīng)，我們意識到宣傳是很有必要的，金融知識也是廣大群眾所亟須的，我們要把網(wǎng)絡(luò)支付安全知識的普及進(jìn)行下去，幫助金融消費(fèi)者全面提高了金融知識水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，持續(xù)完善金融教育長效機(jī)制，營造和諧金融發(fā)展生態(tài)。