為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)精神，廣泛宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，XX市消委會(huì)結(jié)合我市實(shí)際組織開(kāi)展了一系列形式多樣的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門(mén)配合
(一)高度重視
為開(kāi)展好今年的“3.15”系列活動(dòng)，2月27日，市消委會(huì)主要成員單位市發(fā)改委、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥局等7個(gè)部門(mén)，我市三家主流媒體XX廣播電視臺(tái)、XX日?qǐng)?bào)社、XX新聞網(wǎng)，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、市餐飲協(xié)會(huì)、市旅游協(xié)會(huì)、市食品加工行業(yè)協(xié)會(huì)以及萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的代表在市工商局五樓會(huì)議室召開(kāi)了“3.15”宣傳活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)“3.15”系列活動(dòng)進(jìn)行專門(mén)部署，并提出了相關(guān)要求。
(二)各成員單位密切配合
今年的“3.15”宣傳活動(dòng)仍然得到了市發(fā)改委、市質(zhì)檢局、市食藥局等有關(guān)成員單位的大力支持和密切配合?；顒?dòng)聲勢(shì)大、影響好，既拓展了消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域，又展示了職能部門(mén)強(qiáng)大的維權(quán)力量。
二、活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富
(一)舉辦“老年消費(fèi)維權(quán)話題節(jié)目”
3月5日，通過(guò)XX電視臺(tái)錄制了一期“老年消費(fèi)維權(quán)話題”節(jié)目。節(jié)目由市工商局、市食藥局、市消委會(huì)、心理學(xué)專家參加制作，并于3月9日、10日、16日、17日分上下兩期在XX電視臺(tái)新聞綜合頻道播放。節(jié)目一經(jīng)播出，受到廣大電視觀眾的一致好評(píng)。
(二)召開(kāi)2020年“3•15”媒體通報(bào)會(huì)
3月13日，在市工商局四樓會(huì)議室召開(kāi)了2020年XX市消委會(huì)3•15媒體通報(bào)會(huì)，市發(fā)改委、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥局、市農(nóng)業(yè)局、市旅體委、市商務(wù)局、市工商局領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)議通報(bào)了政府部門(mén)和消委會(huì)2020年市場(chǎng)監(jiān)管信息，發(fā)布市場(chǎng)消費(fèi)警示、消費(fèi)提示，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)也發(fā)布了相關(guān)消費(fèi)提示。XX廣播電視臺(tái)、XX新聞網(wǎng)、XX廣播電視報(bào)等8家媒體派出記者進(jìn)行了新聞采集和報(bào)道。
(三)播放放心舒心消費(fèi)城市及老年消費(fèi)教育宣傳
3.15期間在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大屏幕滾動(dòng)播放放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建專題片、老年消費(fèi)教育專題片。
(四)市消委會(huì)發(fā)布2020年消費(fèi)投訴典型案例
3.15期間，市消委會(huì)采取以案說(shuō)法的形式在XX新聞網(wǎng)陸續(xù)發(fā)布2020年消費(fèi)投訴典型案例，以進(jìn)一步普及消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)和提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。
(五)舉辦“2020年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳暨放心舒心消費(fèi)走進(jìn)萬(wàn)達(dá)活動(dòng)”
3月15日上午11：00時(shí)，在XX萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉行了“2020年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳暨放心舒心消費(fèi)走進(jìn)萬(wàn)達(dá)活動(dòng)”啟動(dòng)儀式。市政府副市長(zhǎng)廖克全、市工商局、市消委會(huì)主要負(fù)責(zé)人，市消委會(huì)成員單位：市發(fā)改委、市旅游體育委、市農(nóng)業(yè)局、市商務(wù)局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)人，市中區(qū)政府負(fù)責(zé)人，XX萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人以及50家“放心舒心消費(fèi)承諾單位”代表參加了本次活動(dòng)。市工商局局長(zhǎng)、市創(chuàng)建辦主任齊向東在會(huì)上做“放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作”講話;萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人代表放心舒心消費(fèi)創(chuàng)建承諾企業(yè)發(fā)言;放心舒心消費(fèi)創(chuàng)建承諾單位在簽名板上做承諾簽名;最后，副市長(zhǎng)廖克全宣布活動(dòng)正式啟動(dòng);啟動(dòng)儀式結(jié)束后，市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、市級(jí)相關(guān)部門(mén)巡視活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
(六)全市各級(jí)消委組織，均開(kāi)展了豐富多樣的“3.15”宣傳活動(dòng)
井研縣消委會(huì)高度重視，分別于3月9日、12日、13日召開(kāi)3次會(huì)議，專門(mén)研究部署3.15宣傳活動(dòng)方案。3月15日，井研縣消委會(huì)在縣城西門(mén)廣場(chǎng)上舉辦了隆重的紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)以“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”、“共創(chuàng)井研‘放心、舒心’消費(fèi)城市”為背景搭建舞臺(tái)，四周懸掛消費(fèi)維權(quán)標(biāo)語(yǔ)橫幅23幅。還開(kāi)展了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的有獎(jiǎng)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答及豐富多彩的文藝演出。另外，還在縣城希望大道設(shè)立兩處分會(huì)場(chǎng)，由縣內(nèi)16家企業(yè)承辦，其中的8家企業(yè)向井研縣研城中學(xué)5名貧困學(xué)生捐資10000元。
大佛景區(qū)分會(huì)在3.15期間，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。將工作人員分成兩組，一組會(huì)同旅游執(zhí)法大隊(duì)、城管大隊(duì)對(duì)景區(qū)沿線餐飲、住宿、購(gòu)物等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及帶團(tuán)旅游社和導(dǎo)游開(kāi)展了送法上門(mén)活動(dòng)，要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，妥善處置旅游投訴。另一組在大佛山上，利用景區(qū)工商情系游客服務(wù)站為消費(fèi)者和游客解答各類(lèi)咨詢服務(wù)，并發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)實(shí)用手冊(cè)》。以送法上門(mén)的形式，向大佛景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶發(fā)宣傳資料。此次活動(dòng)共出動(dòng)工作人員25人次，向80余戶涉旅經(jīng)營(yíng)者送法上門(mén)，向消費(fèi)者、游客發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)實(shí)用手冊(cè)》230余本。除此之外，利用大佛景區(qū)的電子顯示屏滾動(dòng)播放3.15宣傳標(biāo)語(yǔ)。
沐川縣消委會(huì)，于3月12日，圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題，邀請(qǐng)12個(gè)消委成員單位及10家企事業(yè)單位代表召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，商討工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，確立2020年工作計(jì)劃。3.15期間，縣市場(chǎng)監(jiān)管局蔣局長(zhǎng)發(fā)表了“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題電視講話。
馬邊彝族自治縣消委會(huì)于3月14日組織縣市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣環(huán)保局、縣公安局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣煙草專賣(mài)局、文體廣新局等21個(gè)消委會(huì)成員單位，在馬邊縣城蓮瑞街，開(kāi)展以“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”為主題的3•15宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)共出動(dòng)工作人員68余人次，設(shè)宣傳咨詢點(diǎn)14個(gè)，接待消費(fèi)者咨詢服務(wù)1200余人次，發(fā)放宣傳資料11000余份，制作展板8個(gè)，播放音響宣傳片90分鐘，集中銷(xiāo)毀各類(lèi)假、冒、過(guò)期、變質(zhì)商品，價(jià)值3萬(wàn)余元。
金口河區(qū)消委會(huì)開(kāi)了街頭宣傳咨詢活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了政策法規(guī)咨詢臺(tái)、假冒偽劣商品咨詢臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)投訴接待臺(tái)，并播放了“老年人防騙宣傳片”。工作人員現(xiàn)場(chǎng)向前來(lái)咨詢的群眾詳細(xì)講解辨別假冒偽劣商品的相關(guān)知識(shí)，耐心的接待投訴和咨詢?nèi)罕?。共發(fā)放宣傳資料2000余份，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)2幅，接受群眾咨詢500余人次。結(jié)合本次宣傳，區(qū)市監(jiān)局對(duì)城區(qū)2個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，32家食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查。
五通橋區(qū)消委會(huì)于3月15日牽頭組織各成員單位集中在城區(qū)四望關(guān)圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題開(kāi)展了“3.15”宣傳活動(dòng)。此外“3.15”期間，區(qū)工商質(zhì)監(jiān)、食品藥品、農(nóng)業(yè)等部門(mén)結(jié)合工作實(shí)際，在全區(qū)開(kāi)展食品、藥品、農(nóng)資、家電、建材等重點(diǎn)商品以及營(yíng)養(yǎng)保健、美體瘦身、投資理財(cái)?shù)冉?jīng)營(yíng)活動(dòng)的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
三、成效顯著，社會(huì)反響好
通過(guò)本次“3.15”期間一系列豐富多樣的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)了消費(fèi)者的消費(fèi)信心，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。