在工作中要善于抓住每一個機會進行總結這樣才能讓我們不斷地積累經驗提高工作效率以更好地完成工作任務并實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。下面是小編給大家?guī)淼氖袌龉芾韱T工作總結，希望大家能夠喜歡!
20_年以來，_市場監(jiān)管所在根據(jù)旗局相關文件精神要求，立足轄區(qū)自身立場，進一步加強了對農資市場的監(jiān)督管理力度，保障了農業(yè)順利的生產。_市場監(jiān)管所始終將農資市場的監(jiān)管當成一項重要工作來抓，經過大半年的檢查工作和市場監(jiān)管執(zhí)法人員的不懈努力，_市場監(jiān)管所轄區(qū)內農資市場形勢大好，得到了消費者的肯定。
_市場監(jiān)管所根據(jù)轄區(qū)農業(yè)種植面積廣的特點，對農資市場進行了一系列的監(jiān)管措施：
一是配合旗、市局對化肥進行了抽樣檢驗，其中有一例復合化肥抽樣不合格，進行了立案查處，案件現(xiàn)已結案，罰沒款8400元。
二是對轄區(qū)內節(jié)水滴灌帶及相關材料的生產企業(yè)和銷售市場進行了重點排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個體工商戶經營“三無”農資滴灌帶，已立案查處現(xiàn)已結案，罰沒款2500元。
三是對轄區(qū)內農業(yè)生產專用設備市場進行重點排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個體工商戶經營“三無”農機具打藥機，已立案查處現(xiàn)已結案，罰沒款3000元。
四是對轄區(qū)內農資經營戶的主體資格進行全面的排查，對所有的經營戶立檔歸類，確保轄區(qū)內底數(shù)清。
五是對轄區(qū)內農資經營戶在經營過程中是否履行進貨查驗制度進行了全面的檢查。
六是對各農資經營戶的進貨渠道、索證索票、銷售記錄等經營行為進行了檢查。
通過近大半年的檢查整治，有效的維護了_所轄區(qū)的農資市場秩序，嚴肅了市場監(jiān)管執(zhí)法隊伍的表率作用。
今年以來，我所在市局黨組的正確領導下，在相關業(yè)務股室的支持指導下，緊緊圍繞市局總體工作要求，克服疫情帶來的困難，以支持企業(yè)復工復產為首要任務，以服務地方發(fā)展為監(jiān)管目標，加強監(jiān)管，熱心服務，深入開展特種設備、大氣污染防治，轉供電，治砂、禁漁、禁煤、價格收費、食品藥品抽檢、餐飲油煙凈化、學校幼兒園食堂等相關工作，為地方經濟發(fā)展做到了保駕護航，較好地完成了市局和辦事處中心工作和政治任務?，F(xiàn)將我所20_年度工作總結報告如下：
一、轉變職能強化業(yè)務，適應基層新常態(tài)。
針對網上注冊登記營業(yè)執(zhí)照以及網上審核企業(yè)年報制度等要求，我所積極適應職能轉變，學習新政策，掌握新本領，努力提升業(yè)務水平，為進一步做好轄區(qū)工作主動作為。
(一)認真做好轄區(qū)經濟戶口管理工作。截至目前，我所個體工商戶5274戶，農村專業(yè)合作社108戶，各類企業(yè)987戶。我所對新增企業(yè)做到了百分之百“當場辦”工作，各類市場主體數(shù)量穩(wěn)步增長。同時對轄區(qū)液化氣站、天然氣等重點風險企業(yè)及鍋爐、電梯等特殊行業(yè)進行分類監(jiān)管，做到百分百建立臺賬，做到摸清底數(shù)，心中有數(shù)。
(二)認真做好轄區(qū)年報等信用體系工作。在實行企業(yè)網上年報新制度后，我所積極宣傳，耐心幫助，通過對各類市場主體發(fā)放《企業(yè)年度報告流程》，以及市場監(jiān)督管理所現(xiàn)場接受咨詢，協(xié)助指導等形式，認真服務轄區(qū)內年報工作。在年報截止日期后，又積極通知已列入《異常經營名錄》的企業(yè)進行網上年度報告工作，以較為滿意的年報率結束了本年度工報工作。
(三)認真做好轄區(qū)違法經營行為查處工作。以規(guī)范指導為主，行政處罰為輔的原則對轄區(qū)違法經營企業(yè)和活動進行有效規(guī)范與查處。今年以來，我所和執(zhí)法大隊聯(lián)辦、正在立調查的案件10多件(外調案件5件，商標侵權案件1件，特設案件3件，冒用廠名廠址1件，超過保質期1件)，案值9.5萬元。在查辦案件總數(shù)上較去年有所增加，在查辦案件性質種類上也有所豐富，特別是針對特種設備等涉及安全生產的案件查辦，對轄區(qū)市場經營環(huán)境和安全生產秩序起到了有效規(guī)范作用。
(四)繼續(xù)完善藥品安全管理，深入開展藥品安全問題整治和藥品流通領域集中整治，突出“不憑處方銷售處方藥”、“易制毒類藥品銷售”、“中藥飲片質量”等問題整治，檢查藥品經營單位3家，責令改正2起，保障人民群眾用藥安全。配合市局抓好藥品抽檢工作，全年抽檢6批次，合格率100%。
二、日常巡查依法履職，專項治理多措并舉。
針對我所轄區(qū)主體市場特點，從實際出發(fā)，我所在確保日常巡查依法履職盡責的基礎上，結合上級各項專項整治方案以及節(jié)假日市場監(jiān)管要求，多措并舉，對轄區(qū)市場主體進行分類監(jiān)管。
(一)重點節(jié)日專項巡查，確保市場良好秩序。截止目前，我所以根據(jù)市局節(jié)日方案安排部署開展了“元旦、春節(jié)”兩節(jié)市場專項檢查、“五一”期間市場專項檢查以及“中秋、國慶”兩節(jié)市場專項檢查等行動。著眼各個節(jié)日特點對轄區(qū)特種設備重點企業(yè)、節(jié)日產品等進行有針對性的重點監(jiān)督檢查，確保了節(jié)假日市場秩序和消費安全。
(二)專項治理多措并舉，有效提升監(jiān)管成效。
截止目前，我所根據(jù)市局安排部署先后開展了農資抽檢專項專項整治、成品油市場、校園周邊環(huán)境整治，特種設備專項整治等工作。在各項專項整治行動中細化了監(jiān)管目標，補充了日常監(jiān)管的不足，有效提升了監(jiān)管成效。
(三)重點企業(yè)行業(yè)分類，治理隱患保障安全?；谖宜奶胤N設備、液化氣站、加油站等重點行業(yè)多而且散的特點，我所認真建立完善重點企業(yè)檔案臺賬登記和巡查制度，嚴格按照東區(qū)、西區(qū)責任劃分進行每季度一次的重點企業(yè)市場巡查工作。努力做到重點企業(yè)全覆蓋，安全監(jiān)管無死角。
(四)特種設備重點監(jiān)管，治理隱患保障安全。針對我所特種設備監(jiān)管力量薄弱，經驗知識不足的問題，在局股室指導下，我所努力積極進入特種設備監(jiān)管角色，通過多次參加市安全培訓班等形式，努力學習提升業(yè)務素質和執(zhí)法能力。目前我所轄區(qū)共有31戶(其中1戶停產停業(yè))涉及特種設備的企業(yè)，全部建立了特種設備安全監(jiān)管檔案，做到了底數(shù)清，隱患明。通過對特種設備納入重點監(jiān)管，我所對轄區(qū)隱患積極排查，下達《特種設備安全檢查指令書》3份。通過這一年來對于特種設備安全監(jiān)管從零認識到全監(jiān)管的逐步轉變，我所逐漸打破了不想管，不敢管，不會管的局面，努力發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，保障安全生產，取得一定成效。
三、及時處理投訴舉報回應群眾關切。
對于群眾投訴，我所積極應對，認真處理，做到抓早抓小。不少投訴舉報在前期早發(fā)現(xiàn)早介入，將投訴處理在萌芽中，同時做好與投訴人的溝通，防止重復投訴。20_年我所共受理食藥等類投訴舉報15件，物價類投訴舉報2件。對于群眾投訴熱點問題，均及時反饋。全部處理回復完結，實現(xiàn)了無積案，群眾滿意率100%。
四、問題不足依然突出，解決需靠方法意識。
在基本完成全年工作任務之余，我所上下也對工作中存在的問題和不足有著清醒的認識。機構改革開局之年，大市場監(jiān)管的對象在體量、覆蓋面和專業(yè)技能方面提出了更寬、更高、更嚴的要求，業(yè)務上，執(zhí)法水平有待提高，辦案單調不能滿足監(jiān)管需要，特種設備等安全隱患處理還不足以做到無風險點，日常監(jiān)管下鄉(xiāng)走訪次數(shù)和成效還需增加提高;
思想上，主動工作能動性不足，畏難享受情緒尚存，服務意識尚不能滿足人民群眾和經濟發(fā)展需求。在今后的工作中，我們要著力從工作方法上更加注重科學性和計劃性，組織好工作，安排好人員。同時也要從業(yè)務上積極學習，提升執(zhí)法水平和監(jiān)管水平;轉變態(tài)度，提升責任意識和服務意識。
五、服務發(fā)展任重道遠，展望未來信心依舊。
今年以來，在全所干部職工團結協(xié)作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基層市場監(jiān)管工作中的仍存在很多難題和挑戰(zhàn)，在查處治砂、禁漁、禁煤、特種設備監(jiān)察和重點企業(yè)監(jiān)管中我們還存在不少風險點和隱患，工作還有很多不到位之處，這都是我所明年工作中需要加強和改善的動力和著力點，相信通過我所全體成員認真不懈的努力工作，一定會取得更為滿意的工作成效，在未來的工作中更加滿懷信心的服務轄區(qū)市場主體，保障轄區(qū)市場秩序。
20_年工作計劃
在抓好日常監(jiān)管和巡查以及上級業(yè)務主管部門安排的各類專項檢查工作同時，主要做好以下幾個方面的工作：
一、繼續(xù)加強黨風廉政教育和兩學一做教育活動，繼續(xù)改善工作作風，督促全所履職盡責，落實監(jiān)管職能。
二、突出監(jiān)管重點，確保不發(fā)生系統(tǒng)性重大安全事故
一是提升特種設備、食品藥品安全監(jiān)管水平。繼續(xù)開展“餐飲示范店”、“放心藥店”“放心食堂”創(chuàng)建活動，激發(fā)經營戶自覺遵守自律制度，提升生產經營水平，提升監(jiān)管效率和效果。同時及時發(fā)現(xiàn)和防范潛在風驗，提高特種設備、食品、藥品監(jiān)管等工作的預見性和針對性。
二是加大學校幼兒園食堂等單位的食品安全監(jiān)管，確保無重大食品事件發(fā)生。
三是實現(xiàn)食品、藥品和涉及民生和人體健康工業(yè)產品抽檢全覆蓋，倒逼生產經營者履行安全“第一責任人”責任。四是利用各個時間節(jié)點，廣泛開展法制宣傳，認真組織開展12315食品安全周和安全用藥月活動。
三、重點解決監(jiān)管信息普查死角和信息異動更新問題，排查企業(yè)退市，確保轄區(qū)市場主體信息的準確度。
四、穩(wěn)步開展各項物價專項檢查，有效處理物價投訴，回應群眾關切。
五、在單位的層面上，加強執(zhí)法辦案方向和領域的研究和引導，推進在新業(yè)態(tài)、新模式方面辦大案的突破;
加大激勵機制的大膽創(chuàng)新和逐步完善，營造氛圍提升辦案動力;
同時學會巧接外力以及和其他兄弟部門的聯(lián)系和配合，集中各方優(yōu)勢資源辦案促增收。
六、將創(chuàng)文工作融入日常監(jiān)管，履職盡責做好本行業(yè)監(jiān)管，鞏固前期創(chuàng)建成果，做好推進創(chuàng)文工作長效化，沖刺省級文明城市成功驗收。
一、工作情況
(一)理論學習情況。
作為一名剛參加工作的市場監(jiān)管人員，我注重加強自身政治理論學習，不斷提高思想政治素質，深入學習《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國藥品管理法》《化妝品監(jiān)督管理條例》和《行政許可法》等法律法規(guī)知識，增強法制意識，自覺遵紀守法，無違法亂紀的行為。認真學習了省市縣鎮(zhèn)市場監(jiān)管各類文件、會議精神，不斷掌握市場監(jiān)管工作的方式方法，為今后的工作夯實基礎，通過學習，強化了自我教育，積累了一定的工作經驗，為今后做好基層市場監(jiān)管工作夯實良好的政治思想基礎。
(二)疫情防控工作。
面對突如其來的新冠疫情，我積極在_X市場監(jiān)管所的領導和同事的大力支持和幫助下，落實各項疫情防控工作任務。
一是做好宣傳，引導群眾做好防控工作。我充分利用微信工作群、朋友圈等自媒體手段及時做好疫情防治基本知識的宣傳和普及，逐所有商戶發(fā)放宣傳資料共890份，確保做到全鎮(zhèn)商戶知曉、自覺行動;在街道顯眼位置張貼通告、告示，宣傳引導個體工商戶做好自我防護。通過上門走訪、微信溝通、電話聯(lián)絡等多種形式，及時做好餐飲服務單位、個體工商、農專社、衛(wèi)生室負責人等思想工作，幫助監(jiān)管對象正確認識新型冠狀病毒，及時推送發(fā)布疫情防控信息知識，引導他們不信謠、不傳謠、不造謠、不恐慌。
二是全面摸底排查，做好疫情監(jiān)測、管控和信息上報工作。對全鎮(zhèn)農村流動廚師管理，疫情防控期間，全鎮(zhèn)所有流動廚師及專業(yè)加工團隊，承接、承辦農村群體性聚餐宴席，必須到本村村委會或鎮(zhèn)市場監(jiān)管所進行備案登記。累計備案登記較大型聚餐“三書一合同”48戶，農村集體聚餐備案56戶。
(三)履職盡責，認真學完成了各項年度工作任務。我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失，不挑輕重，積極參加全系統(tǒng)的各項活動。按照單位的安排部署，我認真積極對待，扎實有序開展，始終以高標準、嚴要求來腳踏實地的干好本職工作并取得了一定的成效。
一是開展各項專項整治。“藥品領域違法專項行動”、“非洲豬瘟防控”、“隴原護老專項行動”、“化妝品質量安全專項檢查”、“廣告市場專項整治行動”、“網絡市場監(jiān)管專項行動”、“計量器具強制鑒定”、“煤炭質量專項整治”、“鍋爐等特種設備安全檢查”“端午、國慶、重大等節(jié)前”專項檢查;“秋季學校食堂及校園周邊檢查”;配合“文旅局、_局百里棋牌室清理整治”專項活動;“進口冷鏈食品”專項檢查;“不合格避孕套排查”;“小作坊質量安全隱患排查”;“不合格藥品集中排查”;“醫(yī)療器械專項整治”;“中藥片飲片專項檢查”;“火鍋丸子(豬肉類)”專項檢查;“勁酒系列專項檢查”;“保健食品”專項檢查;“農村食品安全”專項整治;校園及周邊“辣條及五毛食品”專項檢查;“嚴厲打擊違法違規(guī)經營使用醫(yī)療器械”專項整治;“中高考期間食藥安全”專項檢查;“厄瓜多爾進口凍南美白蝦”專項檢查;“商標價格專項監(jiān)督檢查”等27專項檢查，有效促進百里轄區(qū)食藥安全、商品質量提升、商品物價動態(tài)監(jiān)測，進一步提升行業(yè)領域的質量安全監(jiān)管能力。
二是其他結合工作開展情況?？鞕z抽檢相結合，監(jiān)管全覆蓋。積極開展快檢檢測工作，累計完成食用農產品快速檢查12類162批次，有效保障農貿市場食用農產品質量安全;開展靈臺縣“雙安雙創(chuàng)”示范城市創(chuàng)建宣傳;積極推進“明廚亮灶”、“智慧+監(jiān)管”工作。對新開辦的餐飲服務單位，引導其按照“明廚亮灶”的要求，優(yōu)化布局場所，達到“明廚亮灶”要求;安裝“智慧+監(jiān)管”8戶，開通并線上運行、實施了網絡化監(jiān)管，對轄區(qū)餐飲單位進行了量化分級工作，達到了以“點帶面”全面優(yōu)化監(jiān)管;百里市場監(jiān)管所聯(lián)合支部委員會，扎實、認真、積極開展“主題黨日”活動12次;小作坊辦理換證業(yè)務25戶、食品小經營登記證18戶，辦理到期健康證68人次，行政許可指導咨詢458戶次;指導持照企業(yè)、農專社、個體工商戶辦理年報累計265戶次(不含空殼執(zhí)照戶年報辦理106戶)，其中自行注銷持照戶3戶，對出現(xiàn)填寫年報過程中出現(xiàn)的異常情況，及時上下銜接，處理各種疑難問題。
(四)忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項工作(勤、績) 我以高度的責任感和事業(yè)心，發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領導的安排，做好市場監(jiān)管工作，較好的完成了上級交辦及個人所承辦的各項工作任務。
遵守單位管理制度，嚴守工作紀律。全年應出勤總計260天，實際出勤總計280天(含節(jié)假日值班天數(shù))，其中：請假6天(事假3天)。
二、存在問題
一是學習政治理論不深入，業(yè)務學習抓的不緊。對待理論學習有時有應付心理，只是滿足于表面，而沒有更進一步研究如何結合實際，將工作做的更好、更深入、更細致，放松了對政治理論學習，認為工作與學習沒有多大的關系，學習理論沒多大用處。在業(yè)務方面，滿足現(xiàn)狀，外業(yè)工作多，業(yè)務學習不足，對現(xiàn)代辦公軟件使用學習不夠，電腦辦公不能運用自如，辦公自動化水平不高。
二是法律法規(guī)、執(zhí)法能力不足。作為剛入職半年的市場監(jiān)管人員，對辦案法律法規(guī)，執(zhí)法程序不足夠熟悉，缺乏執(zhí)法技巧跟經驗，執(zhí)法能力有待于不斷提高，對藥品和醫(yī)療器械相關法律法規(guī)及業(yè)務知識掌握不夠透徹。
三是思想認識不足。工作上不求上進，認為只要過得去，不出問題就行，產生了懶惰思想。自我要求不嚴，缺乏大局意識，不能在考慮業(yè)務工作的同時考慮到整體工作落實，市場監(jiān)管工作經驗欠缺。
三、下步打算
一是加強學習，提高工作能力。作為剛入職半年的市場監(jiān)管人員，干工作光憑熱情不行，不更新自己的知識，提升自己的能力，就會出現(xiàn)“舊辦法不敢用、新辦法不會用、軟辦法不項用”的情況。在工作中我體會到，現(xiàn)在的商戶對政策問題非常敏感，通過電視時時了解國家政策，但大多又片面主張權利，作為剛入職半年的市場監(jiān)管人員不學習和掌握國家的法律、法規(guī)、政策等方面的知識，那么在工作中就不能更好地為商戶服務，工作推動起來就不順利，只有通過學習，把握政策、上情，提升工作能力。準確摸清下情、以理服人，才能頭腦清醒、思路清楚，工作起來得心應手，所上的工作就能上新臺階。
二是重視加強業(yè)務學習，提高依法執(zhí)法行政能力。在今后的工作中，為了更好的適應準確運用到實際監(jiān)督檢查工作中，堅持邊學邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務知識。適應市場監(jiān)管工作的新形勢和崗位要求，結合實際工作，堅持認真學習掌握相關法律、法規(guī)知識，堅持理論聯(lián)系實際，把所學的法律條款從實踐中來到實踐中去，努力提高自己的行政執(zhí)法能力和依法辦事能力，認真履行法律賦予的監(jiān)管職責，堅持以民為本，依法行政，為促進食品藥品各項工作和人民群眾用藥安全有效，做出個人的一份力量，確保自己做一名合格的食藥監(jiān)衛(wèi)士。
三是著眼細節(jié)，提高業(yè)務能力。剛入職半年的市場監(jiān)管人員工作離不開細心，無論是填報報表還是統(tǒng)計上報數(shù)字都需要認真對待，不在細節(jié)上馬虎大意，才能真正做好當前本職工作。
一、今年以來的主要成效
(一)觀念認識有新提高
今年以來，各縣(市、區(qū))局對網監(jiān)工作的重要性有新的認識，把網監(jiān)工作列入了工作日程，逐步將網絡市場監(jiān)管與實體市場監(jiān)管同步推進，網監(jiān)工作取得積極成效。
(二)基礎工作扎實推進
1.網絡主體基本摸清。通過走訪約談電子商務協(xié)會、第三方交易平臺經營者和網站建設運營商，基本摸清轄區(qū)網絡主體情況。全市現(xiàn)有各類網絡經營主體達_74家，其中新羅區(qū)830家、上杭縣288家、武平縣_8家、永定縣_9家、連城縣_5家。
2.主體數(shù)據(jù)得到完善。全市企業(yè)類經營主體采集率達89%，其中新羅區(qū)局、長汀縣局、連城縣局采集率均達90%以上。
3.貼標工作穩(wěn)步推進。全市提交貼標申請并經審核通過的涉網企業(yè)占全部涉網企業(yè)的36%，其中長汀縣局74%、新羅區(qū)局73%、連城縣局51%。
4.監(jiān)管措施不斷強化。武平縣局、漳平市局和永定縣局通過發(fā)放責令整改通知書，推動電子標識申領發(fā)放工作;新羅區(qū)局約談轄區(qū)網絡經營者，發(fā)放《網絡商品誠信經營倡議書》;各網絡專管員運用物流倒查、運營商倒查和網絡動態(tài)監(jiān)測等手段對涉網信息進行監(jiān)測。僅6月以來，就發(fā)現(xiàn)網絡案源線索_條。
(三)網絡辦案邁出步伐
今年來，全市已辦理網絡案件8起，其中新羅區(qū)局3起;長汀縣局、漳平市局各2起;永定縣局1起。還有一批案件線索正在排查，已立案的正在辦理。
(四)組織保障得到加強
加強了組織保障，長汀縣局、上杭縣局、連城縣局、永定縣局和漳平市局均成立了網監(jiān)工作領導小組;長汀縣局召開專題會研究網監(jiān)工作，新羅區(qū)局召開黨組會部署落實網監(jiān)工作，并成立網絡案件專案組;7個縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局實行了網絡專管員制度;長汀縣局、上杭縣局、永定縣局和連城縣局下發(fā)了《關于加強網絡市場監(jiān)管工作意見》，連城縣局還下發(fā)了《關于開展專題學習宣傳網絡交易管理辦法的通知》;市局和永定縣局、連城縣局分別成立了網監(jiān)執(zhí)法大隊、中隊。
二、存在的問題
1.網絡主體情況及主體數(shù)據(jù)不夠完善。全市重復采集的相同網址數(shù)占涉網主體總數(shù)的23%，其中新羅區(qū)局和長汀縣局重復率較高，分別為37%和36%;全市網絡經營類型和域名填寫錯誤率為70%。連城縣局和長汀縣局采集的轄區(qū)網絡經營主體情況與實際情況存在較大差距，涉網主體信息采集工作滯后。
2.貼標工作進度偏慢。部分縣(市、區(qū))局對涉網主體貼標工作的指導和督促不夠到位，電子標識申請率低，武平縣局、上杭縣局和永定縣局申請率分別僅為20%、6%和1%。
3.網絡案件查處力度小。部分縣(市、區(qū))局執(zhí)法人員對查辦網絡案件的思路不夠清晰，對電子證據(jù)取證方式方法不夠了解;部分縣局網絡案件查辦工作不到位。上杭縣局、連城縣局、武平縣局尚未查辦網絡案件。
4.組織保障不夠有力。各縣(市、區(qū))局組織保障工作不夠平衡。新羅區(qū)局和武平縣局尚未成立網監(jiān)工作領導小組;新羅區(qū)局、武平縣局和漳平市局尚未根據(jù)省、市局要求，結合實際制發(fā)關于加強網監(jiān)工作的具體意見;大部分縣(市、區(qū))局還未成立網監(jiān)執(zhí)法中隊。
三、下一步工作要求
(一)增強網監(jiān)意識
要加強國家工商總局60號令和巖工商市〔20_〕63號《龍巖市工商局關于印發(fā)加強網絡市場監(jiān)管工作意見的通知》的學習宣傳，進一步樹立網絡市場和實體市場監(jiān)管并重的理念，采取更加有力措施，深化網絡市場監(jiān)管工作。
(二)做實基礎工作
1.加強主體身份管理。在做實網絡經營主體信息采集工作的同時，加快推進電子標識申領發(fā)放工作，還原網絡經營主體真實身份，亮標率應達90%以上。
2.完善主體數(shù)據(jù)。各縣(市、區(qū))局、開發(fā)區(qū)分局要做好轄區(qū)網絡經營主體數(shù)據(jù)庫的采集、更新、維護工作，為加強網絡市場監(jiān)管奠定基礎。網絡經營主體的采集率和準確率均應達80%以上。
3.組織專項行動。市局將于9至_月份組織開展全市系統(tǒng)網絡市場監(jiān)管專項行動，請各縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局認真準備、精心組織，確保專項行動取得良好成效。
(三)加強案件查辦
把網絡案件的查辦作為網絡市場監(jiān)管的重要工作，加大網絡巡查力度，及時監(jiān)測、排查網絡相關信息，多渠道獲取案件線索;發(fā)揮執(zhí)法辦案骨干作用，及時交流、傳授調查取證等執(zhí)法辦案技巧，加大大案和特色案件的查辦力度，強力推進網絡執(zhí)法辦案工作。
(四)打造示范亮點
積極推進新羅區(qū)培斜“淘寶村”網絡市場監(jiān)管服務工作，充分發(fā)揮職能作用，打造培斜“淘寶村”電子商務升級版;創(chuàng)建網絡市場監(jiān)管與服務示范點，以點帶面促進我市網絡市場監(jiān)管工作上水平。
(五)強化工作保障
進一步加強組織領導，強化工作保障。各縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局要定期召開專題會議，研究部署和落實網監(jiān)工作，強化措施，認真落實市局關于加強網絡市場監(jiān)管工作的意見。完善網絡專管員制度;尚未成立網監(jiān)工作領導小組和網監(jiān)執(zhí)法中隊的縣(市、區(qū))，要盡快落實，以強化網監(jiān)保障工作。實行全市工商系統(tǒng)網絡市場監(jiān)管工作定期通報制度，實現(xiàn)情況互通、資源共享，加強對網監(jiān)工作的檢查督促，推動網監(jiān)工作的深入開展。
一、加強學習、轉變思想
從剛畢業(yè)的大學生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業(yè)務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，并把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責
把領導交辦的工作做好，為人民做好事，做實事。
三、切實加強個人素質建設
“四個注重”。
注重思想教育，轉變工作作風。針對執(zhí)法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務的基礎上，嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力
在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：
1.按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。
五、存在的問題和不足
1.政策、業(yè)務水平還不高，要不斷學習。
2.工作還不夠細致，有時急躁。
時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下：
一、 認真完成收費工作
在紅邊門農貿市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生！
二、 積極配合各政府部門完成各項檢查
紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4A級的農貿市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、 公平處理、一視同仁
農貿市場是一個人員很復雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20__年已經過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20__年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經營情況。
20__年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從__月份以前的__萬左右遞增到現(xiàn)在的月產出__萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況。
1、倉庫。
經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近__萬控制在__萬左右。
2、品牌梳理。
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析。
1、大客戶大包袱，20__年__月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進。
d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨。
b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠。
c季節(jié)性產品要貨不合理。
d質量不穩(wěn)定品牌。
e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產品的備貨，即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀。
由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。下一步工作開展：
（1）繼續(xù)堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
（2）對品牌梳理調整和消化爭取20__年__份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查。
（3）虧損網點爭取在20__年__月份以前調整完畢。
（4）即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。
（5）堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
（6）對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
我縣20__年成品油市場監(jiān)管工作在省市主管部門的正確領導下，我縣堅持認真貫徹執(zhí)行成品油市場管理的有關法規(guī)，不斷提高依法行政水平，加大成品油市場監(jiān)管力度，保證市場供應，維護成品油市場健康有序發(fā)展，為我縣的經濟發(fā)展做出了顯著貢獻。現(xiàn)將20__年成品油市場管理主要工作情況報告如下：
一、總體布局情況
我縣成品油市場供應的總體情況是：全縣目前共有加油站點61家，其中社會加油站21家、中石化20家、中石油5家；社會加油點16家；沒有正常經營歇業(yè)的加油站4家，不合格的1家。
二、工作開展情況
1、積極做好成品油市場信息的收集、分析和整理上報工作。嚴密關注本地市場動態(tài)，認真了解成品油市場油源供需情況，積極協(xié)調中石油、中石化和其他成品油經銷單位的關系，努力調解供需矛盾，確保成品油市場的供應，保證了我縣成品油市場的健康穩(wěn)定發(fā)。
2、嚴把年審關，進一步規(guī)范成品油流通秩序。對存在消防安全隱患，經營油品不達標，短斤少兩，不簽訂成品油供油協(xié)議，不按供油協(xié)議違規(guī)供油，年審資料不全的不予申報換發(fā)新證，并責令限期整改和整頓。
3、加強監(jiān)管和整頓，嚴厲打擊違法經營行為。對成品油市場的監(jiān)管工作，我們堅持“早部署、早行動，早落實，防患于未然”的工作原則；堅持“安全第一，服務第一”的工作意識，使我縣成品油市場得到進一步的規(guī)范，違規(guī)經營成品油的現(xiàn)象得到扼制，成品油市場業(yè)主合法經營、競爭有序的意識增強，消費者對成品油經營秩序和服務質量的滿意度提高?？h商務局對成品油市場監(jiān)管工作，做到了每季一次，重大節(jié)目和敏感時期必查，到各加油站進行監(jiān)管檢查及指導，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、及時查處。
為進一步推動我縣成品油市場健康有序發(fā)展，按照縣政府關于開展成品油市場整治活動要求，我局積極配合安監(jiān)、_、消防、工商等部門，共開展各種檢查30次，先后共查封取締無證經營攤點5個，關關閉非法加油點2個，查封加油機2臺，截止目前5戶非法加油站、點全部依法取締，消除了安全隱患。
三、存在的突出問題
隨著成品油市場的不斷發(fā)展和市場的逐步放開，通過近幾年的清理整頓，全縣成品油市場秩序明顯好轉。但是成品油市場的存在一些不容忽視的問題，縣級商務部門執(zhí)法權限有限，對非法經營成品油行為難以有力打擊，加之成品油市場管理工作涉及部門多，部門協(xié)調力度不夠，監(jiān)管難以達到預期效果。
四、下一步工作思路
（一）完善長效監(jiān)管機制，落實站點規(guī)劃布局。認真落實阜陽市加油站“十二。五”規(guī)劃，嚴把市場準入關，確保新建、遷建站（點）布局合理，建設規(guī)范。
（二）做好《成品油市場管理辦法》和省、市各項成品油市場監(jiān)管政策、法規(guī)的宣傳工作。
（三）加大成品油市場監(jiān)管工作力度，認真貫徹落實《成品油市場管理辦法》，加強日常監(jiān)管，嚴厲查處不具備經營資格的單位和個人從事成品油流通業(yè)務，確保我縣成品油市場正常運行。
（四）抓好成品油市場供應工作，建立成品油市場保障供應機制和市場監(jiān)控制度，密切跟蹤成品油市場動態(tài)，及時反映成品油市場運行情況。加強市場的日常檢查和監(jiān)測，及時了解和分析成品油市場價格動向和供求狀況，為政府提供決策依據(jù)。
（五）按照省、市業(yè)務主管部門要求，做好加油站成品油經營資格證書年檢工作。
市場管理服務中心20__年上半年工作在縣社的領導下，在工商、_等部門的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的成績。上半年收費總額：17.8萬元。支出總額：17.5萬元。其中：上繳稅金1萬元。上繳縣社經費：1.9萬元。
一、堅持服務宗旨，切實做好各項服務工作。
農貿市場是全縣人民最大的集散場所，是窗口行業(yè)。為此，我們始終堅持服務這一宗旨，把服務放在了工作的首位。
1、加強衛(wèi)生管理，改善經營環(huán)境。農貿市場經營業(yè)戶多，車輛多，人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產生。衛(wèi)生管理難度大。為此，我們在收入減少，勞動工具物價上漲的情況下，投入了大量的人力、物力，加強市場衛(wèi)生管理。一是加強工作人員管理。進一步調整衛(wèi)生保潔員工作時間，使其更趨合理。早、中午下班時間增加一班衛(wèi)生保潔員，使衛(wèi)生清掃全天不斷檔。劃分衛(wèi)生責任區(qū)，將責任落實到個人。并建立逐級檢查制度，一級對一級負責，做到獎懲有記錄，月小結總評。對當月評優(yōu)的衛(wèi)生保潔員給予獎勵。二是增加衛(wèi)生管理的費用投入。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時，我們還加大了鋸沫子的使用量，鋸沫子由原來的周用量20袋增加到30袋。僅此一項上半年和同期相比增加支出0.2萬元。市場大廳地面、床面，采取定期全面清擦和重點部位隨臟隨擦相結合的辦法，確保衛(wèi)生清潔。三是增加小型垃圾車輛6輛，保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，此舉得到了經營業(yè)戶的認可和各級的好評。
2、加大基礎設施建設，改善經營條件。為方便業(yè)戶經營和群眾購物，徹底改善市場經營條件，20__年7月至20__年6月，在基礎設施建設上，累計投入資金20.5萬元。其中：原早市下水系統(tǒng)工程投資2.3萬元。市場大廳供暖管道改造投資2萬元。新建8個彩鋼活動板房投資11萬元，早市安裝紅外線防爬電動門投資0.9萬元。市場大廳取暖費0.5萬元，改善企業(yè)辦公條件，租辦公室和維修暖氣投資1.4萬元。早市攤區(qū)設置劃分界線欄桿投資0.5萬元。為規(guī)范市場秩序、保證衛(wèi)生環(huán)境，在大廳四門修建臺階投資2萬元。
二、加強管理，進一步規(guī)范市場秩序
市場的人流、車流、物流代表了市場的繁榮，也預示著市場的喧鬧和繁雜，怎樣管好市場秩序，使其鬧而不亂、雜而有序、是市場管理服務中心一項重中之重的工作。也是我們近幾年來始終在思考并力圖圓滿解決的問題。
上半年縣政府賦予了我們行政管理的權力，頒發(fā)給我們市場管理監(jiān)督行政執(zhí)法證6個，這代表著對我們工作的肯定，使我們有了一個更好的管理環(huán)境。
1、加強車輛管理。根據(jù)市場大廳的實際情況，我們進一步完善了車輛管理辦法，采取了切實可行的措施。一是明確了市場大廳可以進入的車輛和禁入車輛，規(guī)定了可進車輛的進入時間和禁入時間，并在市場大廳各出入口掛牌明示。二是請示縣政府同意后，在市場大廳四門修建臺階控制車輛，在南北門各留一個車輛專用通道，在車輛可入時間將門打開，禁入時間將門關閉。通過這些措施的落實，車輛管理取得了明顯的效果。
2、加強商品擺放管理。針對農貿市場業(yè)戶商品擺放亂，你超我，我壓你的實際情況，本著便于業(yè)戶經營，保證交通順暢，擺放有序規(guī)范的原則，規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標準，向業(yè)戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置，并在大廳地面上打劃了標準線，有效地扭轉了亂擺亂放的局面。
3、加強早市管理。早市擴建后，面積已達到一萬平方米，基本能夠容納下早市經營。我們對早市重新進行合理規(guī)劃，一是確定車輛經營攤區(qū)、月費經營攤區(qū)、零散農戶經營攤區(qū)的具體位置，在攤區(qū)之間設置鐵攔桿做為分界線。所有攤區(qū)全部用白色油漆打劃上攤位號，切實規(guī)范市場經營秩序。二是將早市業(yè)戶全部遷入市場院內經營，徹底結束歷年早市經營占用市場路，堵塞交通，道路衛(wèi)生差，嚴重影響市容市貌的歷史。
三、積極探索，加強思想道德建設，進一步深化體制改革。
本著改革與發(fā)展的原則，為增加企業(yè)效益，發(fā)揮職工的積極性，使企業(yè)體制更趨合理，我們進一步深化了體制改革。一是改革機構，對原各市場管理服務所的管轄區(qū)域進行了調整。將原有七個所合并為六個所，重新進行了所長選聘和人員組合，組合掉富余人員3名。起到了減員增效的效果。二是實行目標管理責任制。市場管理服務中心對各市場管理服務所全部實行目標管理，年初簽定了責任狀，年終根據(jù)經濟指標完成情況兌現(xiàn)獎懲。三是健全各項管理制度。根據(jù)市場工作中所積累的經驗和企業(yè)實際情況，進一步完善了衛(wèi)生管理、秩序管理、收費管理、人員管理、安全管理等各項管理制度，使企業(yè)運行有章可循，有制可依，進入規(guī)范化管理軌道。
在20__年上半年工作中，我們全體干部職工從未休息過節(jié)假日，貪黑起早，兢兢業(yè)業(yè)，各項工作取得了較好的成績，也得到了人民群眾的認可。5月19日，新華網黑龍江頻道對__縣市場管理服務中心衛(wèi)生、秩序等各項管理辦法和所取得的成果給予了報道，5月14日綏化晚報、__電視臺"重要媒體報__"節(jié)目也給予了相關報道和刊登。
下半年工作打算
20__年下半年，我們在繼續(xù)強化市場管理，做好各項服務工作的基礎上，要重點抓好以下幾項工作：一是抓好目標管理，年終經濟指標兌現(xiàn)工作。二是進一步加強基礎設施建設。計劃投資2萬元，對市場大廳三個陽光平臺進行改造，徹底解決市場大廳冬季緩霜滴水、夏季漏雨的問題；投資1萬元，對鮮魚經營攤區(qū)地面進行改造，解決攤區(qū)地面存水問題；投資1萬元，對農貿市場外房檐裝飾板進行修補。三是依托市場的自身優(yōu)勢拓展經營領域。我們將依托市場有房屋、有場地、有設施的優(yōu)勢，廣開門路，積極對外聯(lián)系，將企業(yè)富余人員組織起來，搞一些適時對路的商業(yè)經營，開辟新的經濟增長點，增加企業(yè)效益。
尊敬的各位領導同志們，我們市場管理服務中心全體干部職工在下半年工作中將再接再厲，再創(chuàng)新業(yè)績，再登新臺階。
20__年，市管股在局領導的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，緊緊抓住年初下達的工作目標任務不放松，開拓進取，迎難而上，較好的完成了領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將本年度工作情況總結如下：
一、積極努力，搞好今年的農貿市場標準化改造工作。
今年的農貿市場標準化改造，正式列入了全省重點民生實事項目，我縣的建設任務是大田壹陸農貿市場、蘇新農貿市場、白溪中心市場、溫塘鎮(zhèn)大坪農貿市場等4個市場，為確保按時保質完成上級下達的任務，我們與縣財政一起，對這4個市場全部進行了實地調研，對每個市場都明確了責任主體、具體負責人、建設標準和驗收要求，并每月上報一次建設進度。但由于白溪中心市場的移交工作尚未完成，該市場建設工作一直無法啟動，為確保我縣今年重點民生實事項目的順利完成，經商務、財政進行調研，確定將白溪中心市場變更為奉家中心市場。
目前，這4個市場已經全部竣工，并已通過了市商務、財政的驗收，驗收評分全部在85分以上，全部驗收合格，并將投入使用。
除以上列入全省重點民生實事項目的4個市場外，其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場建設也進行得如火如荼，如西河鳥山市場進展迅速，坐石、維山已落實土地，金鳳、槎溪正在進行規(guī)劃、落實土地。其中西河鳥山市場也即將完工投入使用。
二、開展調研，建好農貿市場建設項目庫。
為了搞好我縣農村集貿市場的規(guī)劃建設，我局單獨或__縣財政一起，對奉家、文田、金鳳、西河、瑯塘、白溪、溫塘、坐石、桑梓、維山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了走訪摸底，了解了這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對集貿市場規(guī)劃建設方面的做法、意愿和存在的問題。為了進一步規(guī)范我縣農貿市場標準化建設改造項目的`立項和申報，為今后我縣農村市場建設作好規(guī)劃、建立項目庫，出臺了《關于做好__縣農貿市場標準化建設改造項目申報摸底工作的通知》，目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經按要求向我局報送了《__縣農貿市場標準化改造項目摸底表》，農貿市場項目庫正在建立中。
三、辦理人大、_建議提案。
今年我股室共接到人大建議一份，_提案兩份，我們在分管領導的帶領下，積極開展調研，主動與代表、委員聯(lián)系、面商，聽取代表、委員的意見，在規(guī)定的時限內辦理好了這些建議提案。
四、指導承辦企業(yè)搞好直營店建設。
今年，我縣萬村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)日盛商都通過努力，又爭取到了一個直營店建設指標，我股室加強指導，嚴格按照直營店建設要求建設，順利通過了省廳的驗收。
20__—20__學年，市場管理專業(yè)組以學校和經貿部的工作目標和工作計劃為綱，全面提高學生綜合素質，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的”教學理念，深入貫徹以“理論教學”服務于“實踐教學”的教學觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學年的教學管理工作，現(xiàn)就這學年中的科組工作做如下小結：
一、制定市場營銷組的每月的教學工作計劃，認真做好開學準備工作，布置落實本學期的工作重點。
在開學前就招開專業(yè)組的組員會議，做好本學期的教學分工和教學要求。要求每位教師熟悉教學大綱和考試大綱，認真制訂本學期各科的教學計劃，明確教學的重點，要有目的、有計劃、有針對性的安排學生進行課堂教學活動；組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復習題的編制與整理，所有的復習資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。
二、搭建教學公開平臺，幫扶組內教師共同進步。
為了幫助組內教師盡快轉型，搞好組內各專業(yè)課的教學，本學期進行了一對一幫扶活動，還舉行了組內專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學方法。同時也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進了組內教學工作的開展。
三、加強對學生專業(yè)思想成長的研究。
利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學之初就使他們明確自己在今后的學習中要學習什么、能學到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向學生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點問題、行業(yè)名人的成長歷程等，促進學生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個比較清晰的了解，培養(yǎng)學生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學習態(tài)度，從而促進他們努力學習。
四、做好“以考證為主導”的專業(yè)考證動員和考證工作
本學期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點來抓。要求在經貿部的管理與協(xié)調下，每位教師參與到教學研究中，促使教學資源庫、教學研究方面的內容豐富，切實發(fā)揮好資源在教學中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學期的6月25日進行，在開學初就組織學生考證總動員，4月中又組織進行報名工作時遇到了困難，由于很多學生認為自己沒準備好，怕考不過不想報名參與考試，于是馬上召開組內教師會議，共同商討如何做好學生思想工作，然后再進行了班內和部內的報考動員，經過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學生外，全部同學都進行了物業(yè)管理員考證報名。
一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。一學期以來，我們學科組始終堅持以新的課堂教學改革模式為指針，以教學科研為平臺，以教研活動為中心，強化教學管理，提高教學效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務學生”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學科組不足之處：
1、課堂教學改革模式運用還不到位。針對當前學生素質，教學方式有時候不能夠引起學生足夠的學習興趣，學生參與教學活動的積極性還沒充分調動起來。
2、科研氣氛不夠濃厚，有價值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強學習，爭取更大的成績。
回首過去的這一年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位
1、規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了20__年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在20__年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20__年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
20__年初，我被任命為__市場管理處副主任，負責商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習理論和重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作
今年上一年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費__元，完成計劃的x，維管費__元，完成計劃的__，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。一年來，我處先后對無生產日期的海產品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
一年中辦理一般程序案件，累計罰款__元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失__元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結：
主要負責：
1、根據(jù)總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機終端銷售類報表上報、對分公司所有業(yè)務合同進行審批登記管理。
2、根據(jù)總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務服務質量各項指標按月提取和分析，以及每月按時上報服務質量分析報表、業(yè)務量報表、外包業(yè)務月情況通報以及若干外包業(yè)務相關報表。
4、對分公司所有車輛具體信息、維修費用信息、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計收入余萬。
6、按照分公司要求，對生產部門所用材料進行采購工作以及其他階段零時性工作任務。
因市場部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經驗不足，也犯過不少錯誤：
1、為了能按時上報外包管理部報表，有時沒有對所取的數(shù)字進行分析和確認，造成數(shù)次業(yè)務量數(shù)字的錯誤。
2、與其他部門配合、協(xié)調不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財務部門取得一致。
3、采購材料不及時，造成生產部門的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時。
展望鄰近的20__年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，開拓政企市場，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是__農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下
1、認真完成收費工作在__農貿市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。
我主要負責肉攤，并和同事__一起負責綜合攤區(qū)的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生！
2、積極配合各政府部門完成各項檢查__農貿市場是__市第一家4A級的農貿市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。
在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持__農貿市場的良好形象。
3、公平處理、一視同仁農貿市場是一個人員很復雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。
從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個__農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難！以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20__年已經過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
一、緊緊圍繞年初中心與__所簽訂的__年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與__所簽訂了__年目標管理責任書，明確了__所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書，結合__所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了__年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經營收入是__所__年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經濟增長點，增加市場經營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進行調查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，我們對市場海產區(qū)內開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側的面食柜臺和南側調整后的海產柜臺進行了竟標租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經濟效益的同時，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、借創(chuàng)城之勢，進一步改善市場購物環(huán)境，提升市場經營檔次。
改善市場購物環(huán)境一直是__所長期抓的一項重要工作之一，但由于我們市場產生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調等因素，導致市場環(huán)境無根本性轉變。今年三月下旬，經所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農貿市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”，全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督，強化經營者攤前衛(wèi)生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經過衛(wèi)生活動月的專項治理，市場購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，__所又采取了一系列的措施和預案，確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，__所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風，根據(jù)市場經營的需要，先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區(qū)鋼結構盤框，解決了亮證經營，規(guī)范了用電線路問題；對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺，羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進行了防水處理；對南北大門兩側營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統(tǒng)一標準，業(yè)戶出資制做，實現(xiàn)了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創(chuàng)城之勢，__所的積極爭取，中心的正確決策實現(xiàn)的，解決了__所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后，__所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
三、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經營發(fā)展的之路
膠州農貿市場作為我市最大的農貿系統(tǒng)市場，經過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經營發(fā)展之路。
我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經過反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農貿市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調整了市場二樓的經營結構，盤活了市場內部分閑置資產，而且活躍了二樓的經營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外，經過充分調查研究，__所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調3500元，僅此一項增加市場經營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調2500元，增加經營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計，僅科學、合理提標和調整部分經營結構、實現(xiàn)增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農貿市場年經營收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，__所勇挑重擔，毅然向中心提出由__所做為多元化經營的試點直接經營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，__所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元，比__年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經營思路。
四、切實抓好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經營狀況，及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結合。
五、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環(huán)境。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，__所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時協(xié)調解決，避免事態(tài)的擴大。__年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩(wěn)定。
六、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
__所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
一是完善公共文化服務體系
更新改造現(xiàn)有文化設施，提升各類文化場館陳列和展示的現(xiàn)代化水平，高品質建成并免費向市民開放市博物館新館，加快推進市文化館新館、少兒圖書館等文化場館建設。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化中心、村(居)特色文化廣場等文化重點工程建設，積極探索以政府為主導、百姓為主體、社會廣泛參與、符合實際、建管用并舉的“文化民生”長效工作機制，構建城鄉(xiāng)全覆蓋、功能更完善的公共文化服務體系。
不斷提高對外影響力。更大力度組織好“百姓系列”、“四送”工程等公益性文化活動，積極發(fā)展社區(qū)文化、廣場文化、校園文化、企業(yè)文化等基層群眾文化活動，重點組織開展好“百團千場”惠民演出，形成特色，擴大影響。圍繞迎接、宣傳、貫徹，大力組織開展豐富多彩、形式多樣的文化活動，掀起以為主題的文化活動高潮。優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)公共文化資源配置，實現(xiàn)全市文化設施的綜合利用和共享，打造城市“十五分鐘文化圈”、農村“十里文化圈”。
二是提高創(chuàng)作水平和層次
用足用好各級激勵政策和資金，組織開展好全市年度文藝創(chuàng)作培訓班和全市新創(chuàng)文藝節(jié)目調演，以及“名人故里·祥泰之州”—中國歌曲創(chuàng)作大賽，進一步繁榮文藝創(chuàng)作。認真組織創(chuàng)作一批優(yōu)秀作品參加“群星獎”、“五星工程獎”、國家和省級舞臺藝術精品工程等重大賽事評選，不斷擴大文化的知名度和影響力。進一步加工打磨大型淮劇《李斯》，確保入圍全省精品劇目工程。組織創(chuàng)作、投排大型淮劇《范仲淹》。鼓勵靖江錫劇團、泰興歌劇團、興化淮劇團等縣市劇團加大創(chuàng)作力度，排演精品劇目，擴大演出市場。繼續(xù)開展“解讀王蒙”研究創(chuàng)作活動，力爭用三年時間取得一批研究創(chuàng)作成果，在省內外產生較好影響。
三是發(fā)展壯大文化產業(yè)
建立健全文化產業(yè)工作(包括文化產業(yè)統(tǒng)計工作)機構，進一步強化全市文化產業(yè)工作的指導、協(xié)調和服務機制，著力推動文化產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的推進與實施。充分發(fā)近市文化產業(yè)發(fā)展專項引導資金作用，出臺《市文化產業(yè)發(fā)展引導資金管理使用辦法》，適時開展市級文化產業(yè)引導資金項目申報工作。以重點文化產業(yè)園區(qū)、重點文化集團和文化骨干企業(yè)為平臺，進一步加大文化產業(yè)項目招引力度，積極實施大項目帶動戰(zhàn)略，放大大項目帶動效應。突出抓好文化創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)、黃橋文化產業(yè)園等重點文化產業(yè)園區(qū)建設，積極開展國家級文化產業(yè)示范基地創(chuàng)建工作，組織開展省級文化產業(yè)示范基地和文化產業(yè)園區(qū)的申報工作。
進一步加大上爭力度，積極組織全市文化企業(yè)開展__年度省級文化產業(yè)發(fā)展引導資金、中央文化產業(yè)發(fā)展專項資金一般性項目、__年度重點出口文化企業(yè)等的申報工作，積極上爭有關專項資金。組織好__年度重點項目申報工作，定期發(fā)布文化產業(yè)投資信息，切實做好項目策劃、包裝和推介工作。完善文化產業(yè)發(fā)展長效推進機制，加強績效考核，嚴格實行獎懲，確保各項工作落到實處。
四是進一步強化廣電管理職能
進一步完善市、市(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫通的全市安全播出調度指揮體系和預警發(fā)布系統(tǒng)，加強廣播電視監(jiān)測系統(tǒng)(安全監(jiān)測、內容監(jiān)測和技術質量監(jiān)測)建設，加快建設市廣播電視安全播出調度中心和市、縣兩級監(jiān)測臺(站)，強化對播出單位的監(jiān)管，嚴防各類突發(fā)事件和破壞行為，確保重大節(jié)日、重要活動、敏感時期、重點時段廣播電視的安全播出。繼續(xù)實施有線廣播電視“進村入戶”工程，不斷提升農村有線廣播電視覆蓋水平。爭取一個縣級市創(chuàng)成“省有線電視戶戶通縣(市)”。__年實現(xiàn)總數(shù)超過140.98萬戶，行政入戶率81.53%以上和門樘入戶率100%的戶戶通。
五是不斷加強新聞出版工作
深入開展形式多樣的版權宣傳普及和培訓活動，積極爭取相關部門支持，將版權知識納入干部培訓、市民教育、院校學習的內容，形成強大版權宣傳聲勢，切實增強全社會版權保護意識。全面開展作品登記和著作權合同登記備案工作，嚴格監(jiān)管出版物市場、印刷業(yè)和網絡，嚴厲打擊侵權盜版行為，跟蹤督促各市(區(qū))軟件正版化工作，加大對企業(yè)使用盜版軟件的監(jiān)管力度。加強版權作品對外交流，組織優(yōu)秀原創(chuàng)作品、產品參加版權交易會、文博會等大型博覽會，積極支持醫(yī)藥高新區(qū)創(chuàng)建國家級知識產權示范園區(qū)(基地)，探索版權產業(yè)發(fā)展新路子。加強農家書屋管理員專題培訓，組織開展星級農家書屋評比工作，做好國家、省級示范農家書屋和優(yōu)秀管理員申報工作，切實提高農家書屋建設、管理和使用水平。
縣委書記毛全球同志在全縣領導干部千人大會上的講話，真實坦誠、貼近人心、有效激發(fā)人的斗志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機會和指導性文件，深刻領會讓人信心百倍，形成了一種無形的助力、推力，不知不覺催人奮進，作為市場辦的主要負責同志，我認為應從以下幾個方面入手推進市場建設管理工作上臺階。
一、以學習促正氣，樹立隊伍形象。
毛全球同志強調“不學習，勢必要落伍，勢必被淘汰。”知識是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰(zhàn)，向弱項挑戰(zhàn)，向懶惰挑戰(zhàn)，向陋習挑戰(zhàn)的力量源泉。就此市場辦建立了干部職工集中學習制度，每周五下午組織非值班人員集中學習，采取在學習中發(fā)現(xiàn)人才、在人才中培養(yǎng)優(yōu)秀等措施，達到以學習促正氣，提高人員素質主動接受新任務的挑戰(zhàn)。強化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對人員在崗情況的檢查力度，為營造高效、有序的辦公環(huán)境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠信，團結友愛的市場建設管理人員形象奠定基礎。
二、多措并舉，保障小商品城項目快速發(fā)展。
毛全球同志講“省會實施北跨發(fā)展戰(zhàn)略，特別是滹沱新區(qū)與正定古城交相輝映，必將有力帶動正定的產業(yè)集聚和提升，促進商貿流通和文化旅游的大發(fā)展、快發(fā)展。”這是千載難逢的機遇、也是責任和挑戰(zhàn)，我們有信心、有決心，自我加壓、負重前進，科學發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)，使市場建設管理工作再有新突破。
一是在創(chuàng)建誠信市場上下功夫，提高市場競爭力。將充分利用廣播、電視、網絡、板報、墻報、懸掛標語等宣傳手段，在各市場內營造“以誠信守信為榮，見利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商戶和經營者樹立守法、誠信經營意識，提升商戶的文明素質。進一步規(guī)范經營行為，建立誠信經商的長效機制，提高市場競爭力。
二是在創(chuàng)建和諧市場上下功夫，營造和諧市場環(huán)境。將組織各市場商戶，在我縣各市場之間相互參觀、考察，為各市場商戶之間相互協(xié)作經營、互補不足、互學經驗搭建平臺，為形成和諧的市場經營環(huán)境努力。
三是在小商品城項目推介上下功夫，提高小商品城項目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會、洽談會、推介會，組織外地考察團、商戶到正定參觀考察，介紹小商品城建設規(guī)模、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等，提高小商品城項目的知名度。四是在健全市場管理相關規(guī)定上下功夫，保障市場健康發(fā)展。
將定期、不定期組織召開各市場管理處及市場管理公司負責人參加的“促進市場健康、快速發(fā)展的意見征求會”廣泛征求意見和建議，制定適合我縣市場發(fā)展的制度和方法，同時利用這個對話平臺，緩解、解決各期市場開發(fā)管理公司在招商、經營定位等方面產生的矛盾和誤會，保障市場健康快速發(fā)展。
三、加大對現(xiàn)有市場升級改造力度，不斷提高市場競爭力。
“以紡織服裝、板材家具等為代表的優(yōu)勢產業(yè)正在進行新一輪升級改造。要在總結過去的基礎上，與時俱進，創(chuàng)新未來，把各項工作推上一個新高度，開創(chuàng)一個新局面?！边@是毛全球同志對我們提出的要求，同時更堅定了我們各項工作再上新臺階的信心、決心。
一是在提升市場檔次和形象上下功夫，對所轄的恒山市場、梅山商城、常山市場升級改造工作中，以增強市場硬件設施的配備，規(guī)范廣告牌匾的整治，加大招商力度的宣傳，提供便捷的網上交易平臺等方面入手，提升市場形象和競爭力。
二是保證市場供應的菜籃子、米袋子安全是我們的責任。將按照《正定縣市場食品經營監(jiān)督管理辦法》對市場經營戶進行規(guī)范化整頓，確保食品安全。
三是積極開展小型副食市場進社區(qū)活動，逐步引導路邊商販進入居住小區(qū)經營，還路于民，美化城區(qū)環(huán)境。
四是進一步強化經營秩序和經營環(huán)境管理，達到潔、齊、美的市場管理標準。
四、求真、求細、求實，為零缺陷辦好正博會奠定基礎。
毛全球同志要求“當前，要認真做好第三屆正博會籌辦工作，細化完善各項方案，特別是對安全保衛(wèi)、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實落實再落實、細致細致再細致，真正做到萬無一失?！背晒k好正博會，打造正博會品牌，將會對我縣的市場建設、發(fā)展和商貿流通業(yè)快速發(fā)展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標，認真籌備、抓好落實，高標準、高效率、高質量地完成每一屆正博會承擔的工作任務，為正博會成功舉辦貢獻一份力量。今年市場辦承擔正博會場館建設、展館設計、客商接待、客商餐飲、展區(qū)管理、展覽器材準備、正定國際小商品城推介會準備、茶城招商八項工作任務，為做到籌備工作萬無一失。
一是成立了由領導班子成員參加的展覽工作領導小組，全面負責展區(qū)的指揮、調度、服務工作。領導小組下設綜合會務組、展區(qū)服務組、安全保衛(wèi)組、餐飲保潔組、正博會服務中心及統(tǒng)計組。
二是從市場辦內部抽調60余名精干人員，要求所有人員把正博會工作當作份內事、家務事，本著“一切圍繞正博會，一切為了正博會，一切服從正博會”的原則，發(fā)揚不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅決完成縣委、縣政府交給的各項任務。
三是制定了展會方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反復修改分別制定了《正博會布展和展區(qū)組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》，《安全保衛(wèi)方案》，《消防安全工作方案》、《參觀展區(qū)操作方案》。
首先非常感謝各位領導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)雖然領導安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。
深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響今年由于工作需要我由三交易區(qū)調到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業(yè)務，及早思考，早作打算
2、分析預測在前對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位具體措施是：
1、規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作保證消防通道隨時暢通及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營對及個別經營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。