時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,理論和業(yè)務水平都有很大的提高,下面是小編為大家整理的人事員工崗位工作總結,希望能幫助到大家!
雖然這是我擔任人事主管的第一年卻能較好地完成自身的工作,平時在人事工作中的積累以及領導的支持給了我很大的幫助,所以我很珍惜在人事主管崗位的工作機會并努力履行好自己的職責,我明白人事工作的完成是公司發(fā)展過程中不可缺少的環(huán)節(jié),現(xiàn)對一年來完成的人事主管工作進行相應的總結。
制定好招聘工作的方案并在這一年付出了不少努力,我明白對人事工作有著具體的規(guī)劃才能夠將其完成得更好,招聘工作作為自己的主要職責更是要予以重視才不會出現(xiàn)差錯,而我在這一年來也能夠履行好作為人事主管的職責,對招聘工作的重視也讓我對此經常召開例會,針對公司所需的崗位來發(fā)布招聘信息并積極聯(lián)絡應聘人員,無論是面試的安排還是崗前培訓工作的進行都是為了給公司帶來更多的人才,而且除了人才市場和網絡招聘以外還積極采取了校企合作的方式,即合作開展校園招聘會并吸引更多人才前來進行實習。
落實好績效考核工作并對員工在考勤方面的表現(xiàn)進行統(tǒng)計,績效的多少無疑能夠體現(xiàn)出員工在工作中的努力程度,而且想要更好地激勵員工完成工作自然要重視績效的考核才行,所以我很重視這項工作的完成并按時發(fā)放員工的績效,針對績效較差的員工也會進行提醒并給出相應的建議??记诜矫鎰t是對打卡設備的數據進行統(tǒng)計從而對照員工的上班狀況,而且對于員工請假或者遲到的狀況也會進行相應的登記,對于請假單之類的單據保存也能夠作為考勤工作的重要數據,這份重視讓我能夠較好地完成人事工作從而促進了部門的整體發(fā)展。
負責部分活動的策劃以及環(huán)境營造方面的工作,每逢節(jié)假日的時候我都會與辦公室以及行政部門一同負責活動的策劃,無論是活動流程的規(guī)劃還是節(jié)假日獎品的采購都是很重要的`,而且在這方面我也和同事們收集了公司員工的意見,盡量策劃出令大多數人都感到滿意的活動才算是盡到了職責所在,另外我也會安排人員對公司的盆栽進行澆水,而且我也會負責聯(lián)系保潔人員從而定期對公司的衛(wèi)生進行打掃,水電費的交納工作也能夠及時處理好從而保障公司各項工作的順利完成。
對我來說這一年人事主管工作的完成著實為自己積累了不少經驗,但由于缺乏資歷的緣故仍需在后續(xù)的工作中不斷努力,我也會強化對管理經驗的學習并在工作中與其他部門的管理人員進行交流,這樣的話也能夠盡快積累經驗從而成長為合格的人事主管。
不知不覺,我加入公司已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現(xiàn)將一年的工作總結如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業(yè)務水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。
目前,我通過——-學習了相關專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在___年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
___年很快就要過去了,現(xiàn)將一年的工作總結匯報如下:
一、在科室領導及各位老師的幫助指導下,較快的熟悉了基本業(yè)務,主要完成了以下幾項工作。
1.完成了人事代理工作。根據省廳的指導意見,為了更好地對編外護理人員進行管理,院通過競爭上崗、達標上崗,選拔編外護理人員中業(yè)務能力強、工作表現(xiàn)突出者開展了人事代理工作,今年的人事代理選拔人員積極參與,經過理論、實踐操作、面試等3輪測試,最終名各科室的優(yōu)秀人員被院正式聘用為人事代理人員。通過上繳檔案,身份證、學歷證明等相關材料為其在人才交流服務中心辦理了人事關系檔案的托管,認證身份的核定,接轉_組織的關系及戶口落戶的問題。同時對去年的名人事代理人員及時繳納了養(yǎng)老金、醫(yī)保金等各項保險金,從而穩(wěn)定了編外人員的隊伍。
2.整理各種應聘材料。因即將成立,為了擴大高層次人才技術力量及后備人材的力量,在領導的指示下,通過在各大院校等互聯(lián)網上發(fā)布招聘啟示及參加大學等招聘會方式,收到并整理_1_應屆碩士生應聘材料共計份。目前應聘工作仍在進行中。
3.整理成冊上報了“省臨床醫(yī)療中心”的申報材料。主要報送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報材料(包括論文、科研成果、各類獎項等),現(xiàn)已通過審核。
4.歸納整理了各類檔案及檔案柜。對現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進行了梳理、規(guī)整并補充了近年檔案工資表等相關材料,建立健全了檔案管理臺帳,方便了今后的檔案管理工作。
5.對需要發(fā)送的文件能及時、準確地進行匯報和管理。每天在網上能及時接收省上下發(fā)的各類公文公告,無漏報,錯報現(xiàn)象,并及時匯報及反饋。對需要向各部門匯報的材料,能及時送達目的。
6.及時分發(fā)院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時,準確的了解醫(yī)院的人事動態(tài),根據院領導的要求,對所有人員變動、調整及各項通知文件,都能夠及時準確地下發(fā)到各個科室。
二、在工作中還存在的差距和不足及今后的努力方向:
1.對人事相關政策的學習和掌握還需進一步加強,要不斷的提高自身素質,加強技術業(yè)務的學習。
2.工作中有時存在急躁和畏難情緒,相互間的協(xié)調溝通還不夠。在今后的工作中,我將通過自身的努力,在領導及各位老師的教導下,不斷學習和努力,進一步提高自身的素質和工作能力,全力以赴做好本職工作。
以上匯報如有不妥之處,敬請領導批評指正。
醫(yī)務科依靠院_委的正確領導,依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助,本著“質量第一、病人第一”的理念,在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質量,希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質量:
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務。本年度醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作,取得了明顯的成效。
1、基礎醫(yī)療質量:我們根據醫(yī)院質量管理的要求,健全了三級醫(yī)療質量控制體系,督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質量控制的工作落實,加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
2、醫(yī)療文書質量:嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,要求各科室認真組織學習,住院病人數5627人次,歸檔病案全部經過科主任審查、醫(yī)務科抽查后歸檔,甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查后,尤其是八月份醫(yī)療質量與個人績效掛鉤,落實獎懲兌現(xiàn)后,讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高,隨機不定時抽查的處方,其它科室人員合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高,能夠遵守首診首科負責制,認真地進行門診登記和門診處方書寫,處方質量檢查結果顯示,門診處方書寫,質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質量標準要求。
二、醫(yī)療安全
在當前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學教育:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出內科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院??七M修學習。
2、今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內容,每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務講座,每季度一次的三基考試及操作考核,其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中,和有關科室的同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作,做到培訓有通知、簽到、有內容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛(wèi)校實習學生1人。加強對實習生的管理,進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所。
四、我院為創(chuàng)建二乙,院部領導組織了相關人員到淮安、如皋等地考察學習,回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距,但我在下一步的工作中,將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,也還存在一些不足和問題。如:怕得罪人、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善,管理措施落實不到位等,我愿再接再厲,努力工作,不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領導的全力支持、全體醫(yī)務人員的共同努力,醫(yī)務科的工作會日趨完善,醫(yī)院的明天會更好。
___年人事科在醫(yī)院領導的正確領導下,努力學習,積極工作,同心協(xié)力,努力完成上級及院領導交給我們的各項工作任務?,F(xiàn)就一年工作總結如下:
一、人事工作方面
1、在院長領導下,根據人事政策、制度和有關規(guī)定及時辦理醫(yī)院進出人員的人事手續(xù),及時做好進出人員個人信息資料的數據維護工作,做到了人事信息盡量準確無誤,基本達到了醫(yī)院人事信息化管理的要求,同時為醫(yī)院領導隨時掌握醫(yī)院人員動態(tài)以及其他科室統(tǒng)計、查找相關人事資料提供了極大方便。
2、人事科負責管理全院工作人員的人事檔案材料收集、整理歸檔以及全院人事干部年報,衛(wèi)生人力資源信息、_員年報等統(tǒng)計工作。我科做到了人事檔案及時整理、及時歸檔;圓滿完成了年終上級及醫(yī)院的各項年終統(tǒng)計工作;有關醫(yī)院專業(yè)技術員的技術檔案信息我科及時協(xié)調督促醫(yī)務科、護理部及時歸檔,建立建全全院醫(yī)護人員的技術檔案。
3、依據人事部門的相關文件,及時調整全院崗位晉升人員的崗位工資、全院考核合格人員的薪級工資及各項福利待遇,全院勞資這塊工作工作責任心重、工作量大,任務繁重,我科總是加班加點,均能保質保量地及時完成,保證廣大職工的切身利益,維護醫(yī)院的良好形象;依據社會保險有關政策,圓滿完成全院離退休職工退休金社會化發(fā)放的工作,及時做好全院職工(專業(yè)技術臨時工)的社會養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險的參保工作;按上級要求準確、及時做好了全院職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險年度調整審核工作;根據相關人事政策,及時辦理進出人員的人事錄用進出手續(xù)、工資確認、工齡認定、工資轉移及各項保險參保、停保等工作。
4、按照國家規(guī)定,認真做好本單位離退休職工的管理工作。及時辦理達到退休年齡職工的退休手續(xù)。根據院領導敬老愛老的光榮傳統(tǒng),根據市衛(wèi)生局《關于___年開展“敬老月”活動的通知》(粵老齡辦[___]21號)文件精神,我院為全院退休干部職工免費做一次健康檢查,由我科組織實施,深受廣大離退休職工的一致好評。
二、_務工作方面
1、根據_的路線、方針、政策和上級的建議,在院_總支的領導下,切實貫徹執(zhí)行計劃、措施、報告工作。
2、___年組織全院_員落實教育,使全院_員干部的思想有了進一步的洗禮,達到了教育的目的;_費管理做到帳目清楚,繳費及時,根據_員收入變化及時調整_費數額,及時按局_委精神上繳_費。
3、積極組織在職_員干部加強政治學習。
4、加強_的組織建設,平時注意收集入_申請書,培養(yǎng)入_積極分子,收集_員有關信息,做好_。
5、認真做好_員統(tǒng)計年報工作。
人事科工作雖取得一定成效,但仍有許多不足之處:
一是對已建立的規(guī)章制度落實不夠。
二是工作思路不夠開闊,對工作中遇到的新問題、新情況還需加強進一步的學習。
三、___年工作計劃
1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實人員調配、調動、工資、任免等工作。
2、認真做好各種統(tǒng)報和年報工作。
3、及時報送各種人事信息材料,完善人事檔案管理和整理工作。
4、扎實做好退休老同志的工作。
5、高標準完成局領導和上級機關分配的其他工作。
★ 人事工作總結