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旅游委2020年“春節(jié)”假日工作總結

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旅游委2020年“春節(jié)”假日工作總結

本次春節(jié)假日是黨的十九大后首個黃金周,為實現(xiàn)2020年“春節(jié)”假日期間“安全、秩序、質量、效益、文明”的目標,優(yōu)化假日旅游市場,在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導下,在市假日辦的全力支持下,朝陽區(qū)旅游委高度重視、提前研判、周密部署,加強與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、食藥、城管等部門的緊密配合,通力協(xié)作、精心組織,全委人員共同努力,全區(qū)旅游市場運行平穩(wěn)有序,確保廣大游客度過了一個幸福、歡樂、祥和的“春節(jié)”假期。

一、關口前移,早行動,確保開好局起好步

為做好“春節(jié)”假日旅游安全工作,根據北京市旅游委《關于開展“春節(jié)”長假期間旅游市場秩序整治專項行動的通知》要求和朝陽區(qū)開展的安全生產“春暉”專項行動的總體部署,區(qū)旅游委早謀劃早行動,研究制定了《朝陽區(qū)2020年“春節(jié)”假日旅游工作保障方案》、《朝陽區(qū)2020年“春節(jié)”假日期間突發(fā)事件應急預案》、《關于做好2020年春節(jié)期間空氣重污染應對工作的通知》,明確工作目標和工作要求。

2020年12月22日,組織區(qū)假日成員單位負責人、43個街鄉(xiāng)主管領導及轄區(qū)旅游企業(yè)負責人共計300余人召開了2020年旅游業(yè)安全生產暨“元旦、春節(jié)”假日旅游工作部署會,2月6日,副區(qū)長李俊杰主持召開2020年“春節(jié)”假日旅游專題工作會,全面部署我區(qū)“春節(jié)”假日旅游工作,區(qū)假日旅游工作相關成員單位和轄區(qū)重點旅游企業(yè)主管領導參會。副區(qū)長李俊杰指出,假日旅游工作要堅持“區(qū)政府統(tǒng)一領導,區(qū)應急辦和區(qū)旅游委牽頭負責,各部門各負其責,街鄉(xiāng)參與防范”的總原則,強調要高度重視,突出重點,強化監(jiān)管,把安全作為“春節(jié)”黃金周假日旅游安全和接待工作的出發(fā)點和落腳點,切實強化責任落實,加強假日旅游市場的規(guī)范和引導,發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳作用,全面提升旅游市場秩序和服務質量。

2月8日上午,市假日辦到朝陽區(qū)檢查2020年“春節(jié)”假日旅游工作準備情況,區(qū)旅游委蘭學軍主任及相關工作人員陪同檢查,檢查組檢查了北京歡樂谷景區(qū)針對“春節(jié)”假日旅游黃金周工作準備情況,實地查看了特種設備操作、機房、配電室、中控室、持證上崗和各類安全檢查登記制度及落實情況。

2月8日下午,朝陽區(qū)旅游委蘭學軍主任帶隊,采取“四不兩直”的方式對奧林匹克公園和奧林匹克森林公園的“戲雪”項目進行實地檢查。

2月9日、13日、14日,區(qū)領導李俊杰、劉海濤兩位副區(qū)長分別帶隊對朝陽區(qū)機場街道天衢商務酒店、北京亞奧國際酒店、北京歡樂谷景區(qū)進行了安全檢查,并指出年關將至,全區(qū)各旅游企事業(yè)單位要毫不動搖抓好安全生產工作不放松,要實現(xiàn):1、高度重視,機場區(qū)域是北京的眼珠子,區(qū)位特殊極為重要,一定要確保安全;2、加強監(jiān)管,特別是強化應急反應速度;3、加強物資配備,做好應急準備;4、做好環(huán)境整治,特別是門前院后確保沒有雜物,保證安全;5、春節(jié)一定不能因為放炮而冒煙。節(jié)前,區(qū)旅游委牽頭組織區(qū)社會辦、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)城管執(zhí)法局、朝陽公安分局、朝陽消防支隊等單位共同開展了聯(lián)合檢查。

二、加強聯(lián)動,重落實,保障旅游市場平穩(wěn)有序

春節(jié)假期,區(qū)旅游委認真貫徹區(qū)委區(qū)政府及市假日辦工作部署要求,嚴格執(zhí)行前期制訂的相關工作保障方案、預案,不斷強化各級工作準備,積極開展各項宣傳、引導、監(jiān)管、協(xié)調和執(zhí)法工作,確保了假日旅游積極有序。

2月17日(初二)上午,市委常委、常務副市長張工在朝陽區(qū)區(qū)長王灝、副區(qū)長劉海濤等領導同志的陪同下,檢查了朝陽區(qū)假日旅游市場安全和秩序情況,分別對鳥巢歡樂冰雪季、新奧購物中心進行了檢查,并慰問了一線員工,給大家拜年,對朝陽區(qū)春節(jié)假日旅游工作的精心準備和嚴密組織給予高度肯定。

按照市假日辦《關于2020年春節(jié)假日期間集中值班的通知》要求,根據區(qū)委區(qū)政府的總體部署,春節(jié)期間,區(qū)旅游委、朝陽公安分局、朝陽交通支隊、朝陽工商分局、區(qū)城管執(zhí)法局、市交通執(zhí)法總隊直屬隊、奧林匹克公園管委會、大屯街道辦事處、奧運村街道辦事處、亞運村街道辦事處等相關部門的工作人員每天在奧林匹克公園管委會開展聯(lián)合值班,對打擊園區(qū)附近擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為取得了一定效果。“春節(jié)”假日期間,嚴厲打擊了從事非法“一日游”的“黑車”“黑導”、“黑社”和“黑店”等“四黑”亂象,及時處理旅游投訴,保護游客合法權益,全力保障了園區(qū)內外的旅游市場秩序和諧穩(wěn)定。

為維護旅游市場繁榮穩(wěn)定,春節(jié)期間,朝陽區(qū)共出動檢查執(zhí)法人員 2117人次,出動執(zhí)法車輛836車次,聯(lián)合執(zhí)法3次。檢查黑車2起,檢查黑導游0起;查處非法小廣告23起;檢查規(guī)范無照經營48起。區(qū)旅游委對奧林匹克公園、北京歡樂谷、朝陽公園等旅游景區(qū)及周邊地區(qū)住宿業(yè)進行安全生產檢查,安全無事故。轄區(qū)內大型游樂設施運行正常,無有效旅游投訴情況發(fā)生。

三、節(jié)慶活動豐富多彩、旅游文化盛宴精彩紛呈

一是大型活動情況。春節(jié)期間,朝陽區(qū)共有冰雪主題、廟會主題、演出主題三類大型活動。冰雪主題:鳥巢、蟹島綠色生態(tài)農莊、北京歡樂谷、奧林匹克森林公園、藍調莊園、朝陽公園;廟會主題:朝陽公園的北京朝陽國際風情節(jié);演出主題:朝陽公園舉辦的世界風情大馬戲、國家體育館的《遠去的恐龍》。其中,持續(xù)了15年的朝陽公園國際風情節(jié)依然安排在中國農歷新年期間與游客們見面,從大年初一到初六,歷時6天,《朝陽公園大馬戲》也首次進駐朝陽公園國際風情節(jié),市民可以到朝陽公園逛廟會、看大馬戲。北京歡樂谷推出了奇幻燈光節(jié)、冰雪嘉年華以及頗具特色的民俗百藝表演,讓市民共賞燈光美景、享受冰天雪地過大年。

二是核定景區(qū)最大承載量:核定了全區(qū)20個景區(qū)的最大承載量,720500人。特別是舉辦活動的6個景區(qū),嚴格按照《旅游法》的規(guī)定,及時統(tǒng)計、及時公布、及時調控。尤其是朝陽公園,最大承裁量為14.5萬人;藍色港灣,最大承載量為10000人;鳥巢歡樂冰雪季,最大承載量為2000人。

三是核定景區(qū)停車位情況:核定了全區(qū)20個景區(qū)的停車位情況,特別是朝陽公園“北京國際風情節(jié)”的舉辦,設置停車位4000余個,基本滿足市民需求,另外加大了前期宣傳工作,提示市民盡量乘坐地鐵和公交前往。

四是明確煙花爆竹燃放禁限情況:全區(qū)20個景區(qū),劃入禁放區(qū)域內15個,限放區(qū)域內5個。各景區(qū)安排了專門的力量,共計580人,確保禁放區(qū)禁住,限放區(qū)安全。嚴格按照“聯(lián)絡通暢、反應迅速、措施有力”的要求,確保在發(fā)生突發(fā)事件時能按要求及時趕赴現(xiàn)場處置。

春節(jié)期間,17家主要旅游景區(qū)(點)共接待游客94.51萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入2675.02萬元,同比增長18.7%。

其中,朝陽公園(廟會)接待游客43.44萬人次,同比下降18.1%,實現(xiàn)旅游綜合收入437萬元,同比增長1.27%;北京歡樂谷接待游客6.69萬人次,同比增長31.69%,實現(xiàn)旅游綜合收入756.23萬元,同比增長45.32%;國家體育場(鳥巢)接待游客5.4萬人次,同比增長7.57%,實現(xiàn)旅游綜合收入417.02萬元,同比下降13.81%;蟹島綠色生態(tài)農莊接待游客4.01萬人次,同比下降1.23%,實現(xiàn)旅游綜合收入453.4萬元,同比增長31.19 %;國家游泳中心(水立方)接待游客1.24萬人次,同比下降80.5、%,實現(xiàn)旅游綜合收入15.59萬元,同比下降77.15%;鳥巢歡樂冰雪季接待游客1.57萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入249.41萬元(因去年同期不在統(tǒng)計范圍內,故沒有對比數(shù)據)。

從目前掌握數(shù)據分析,今年朝陽區(qū)旅游接待量較同期略有下降,旅游綜合收入較同期數(shù)據同比增長18.7%左右,人均消費比提高。其中北京歡樂谷、蟹島綠色生態(tài)農莊的旅游綜合收入較同期均有較大幅度提升。

7天春節(jié)假期,區(qū)旅游委未接到有效旅游投訴及旅游突發(fā)事件報告。

四、信息暢通,廣宣傳,努力做到上情下達、下情上報

區(qū)旅游委發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳作用,通過聯(lián)系北京旅游信息網、朝陽有線、朝陽報、朝陽旅游信息網和北京電視臺等工作,向社會推介節(jié)日期間各類信息資訊,廣泛宣傳朝陽區(qū)豐富多彩的旅游活動,及時發(fā)布旅游市場的信息,為市民出游提供選擇決策依據。同時,加強對假日旅游市場的監(jiān)控,對全區(qū)1個民俗接待、17個旅游景區(qū)和12個住宿單位共30個旅游企業(yè)進行統(tǒng)計監(jiān)測,每天下午14:00前收集匯總全區(qū)假日旅游市場情況和市場秩序的檢查情況,及時上報市旅游委和區(qū)委區(qū)政府。堅持領導帶班,24小時值班,做到信息報送及時,數(shù)據統(tǒng)計詳實準確。

節(jié)日期間假日旅游市場安全平穩(wěn)運行。各街鄉(xiāng)、各相關部門和各旅游企業(yè)在區(qū)委區(qū)政府的領導下,盡職履責,做細做全各類旅游安全防范措施,強化安全檢查及隱患排查,加強應急值守和巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)、及時處置安全隱患,建立快速反應機制,加強假日旅游環(huán)境建設,為游客營造“放心、安心、舒心”的旅游環(huán)境。

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