醫(yī)療設(shè)備銷售工作計劃是指醫(yī)療設(shè)備銷售人員為完成銷售目標所制定的計劃和安排。這個計劃旨在確保銷售人員能夠有序、高效地進行銷售活動,達成銷售目標,提高銷售業(yè)績。現(xiàn)在隨著小編一起往下看看醫(yī)療設(shè)備銷售工作計劃,希望你喜歡。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年_年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了20_年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié),還有20_帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20_年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20_年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20_年新的挑戰(zhàn)。
新年了,銷售計劃怎么做?新的一年,銷售計劃怎么做?
李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù) 3 年以來,每年的銷售工作計劃便成為了 他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn) 并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推 廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計劃是 如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理 采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的 SWOT 分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在 的機會,通過 SWOT 分析
李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和 機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方 便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷) ,寡頭 競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作 的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了 具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商 直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成 強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促 銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的 實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度 銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標制定 也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如 20%或 30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、 銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、 權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn) 品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品 ABC 分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 比例定位在 A(高價、形象利潤產(chǎn)品) :B(平價、微利上量產(chǎn)品) :C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品) =2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對 象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理 根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品 策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭 力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向 行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以 600 公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模 式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新 性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運 力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的 突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念, 它具有如下幾個特征:
一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商, 充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二是連環(huán)的促銷方式至少兩 個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三是促 銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動 銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有, 人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾, 并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站 式等等。通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團隊管理。在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷 售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,20__ 年銷售目標 5 個億,公司本 部的營銷員隊伍要達到 200 人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責(zé)任人是誰等等,都有一個 具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取了如 下幾項措施:
一是健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這 些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營銷人 員“三個一”日監(jiān)控制度》《營銷人員市場作業(yè)流程》《營銷員管理手冊》等等。
二是強化培訓(xùn), 提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi) 訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專 院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三是嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格 提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系 列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力 較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標達成后, 企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標 5 個億,其中,工資費用:
500 萬,差旅費用:300 萬,管理費用:100 萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用 100 萬,合 計 1000 萬元,費用占比 2%,通過費用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè) 的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、 培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參 照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的:
1、 明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向, 通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路, 而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還 通過銷售目標的合理分解, 并細化到人員和月度, 為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段, 為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀 營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司--年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,--產(chǎn)品品牌眾多,--天星由于比較早的進入河南市場,--產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有--個,加上沒有記錄的概括為--個,八個月--天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南--市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為--市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南--市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20--年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
在__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
__年的計劃.
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在銷售工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售銷售工作計劃分析如下:
下面是企業(yè)__年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的銷售工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,__產(chǎn)品品牌眾多,__天星由于比較早的進入河南市場,__產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始銷售工作的,在開始銷售工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶銷售工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。
3)銷售工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,銷售工作時間沒有合理的分配,銷售工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的銷售工作責(zé)任心和銷售工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南__市場品牌很多,但主要也就是那幾家企業(yè),現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為__市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業(yè)進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
20__年銷售工作計劃
在明年的銷售工作規(guī)劃中下面的幾項銷售工作作為主要的銷售工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的銷售工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在銷售工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì),企業(yè)的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售工作模式與銷售工作環(huán)境是銷售工作的關(guān)鍵。
以上是我對20__年銷售銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
一、需求與客戶
很多醫(yī)療設(shè)備銷售人員說,醫(yī)療設(shè)備銷售其實很簡單,只要搞掂3個人就行:主管院長、設(shè)備科長和科主任。這話確實一點也不錯,尤其是中國的市場環(huán)境下??蛻敉ǔV纲徺I單位—醫(yī)院。與大宗消費品不同,大型醫(yī)療設(shè)備購買決策者和臨床使用者是分離的,這使得客戶涵蓋范圍比較復(fù)雜?;阡N售屬于需求管理過程這一原理,我認為大型醫(yī)療設(shè)備的客戶概念應(yīng)定義在醫(yī)師、患者及互動(治療)過程范疇,滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在;而帶給院長、設(shè)備科長等購買決策者的是產(chǎn)品的附加價值,如設(shè)備的檔次、聲譽、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟和社會效益等等。
為什么準確地定義客戶概念非常重要?是因為如果我們僅僅局限于醫(yī)院就是客戶的概念,銷售活動就容易局限于產(chǎn)品本身:產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價格、服務(wù)。然而,我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品,而是一個系統(tǒng)完整的項目。項目內(nèi)既有硬件(設(shè)備、零配件、工具、耗材、機房施工圖),也有軟件(人員培訓(xùn)、售后服務(wù)、臨床支持、市場指導(dǎo)、管理方案)。事實表明,購買大型醫(yī)療設(shè)備的決策過程是非常復(fù)雜繁瑣的,醫(yī)院進行論證的對象也不僅是產(chǎn)品,還要從項目的高度全盤考慮。
對企業(yè)來說,賣產(chǎn)品和賣項目兩種不同的策略導(dǎo)致的結(jié)果是不一樣的。賣產(chǎn)品的只能在市場平均價格上下掙扎;賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應(yīng)把大型醫(yī)療設(shè)備銷售當(dāng)作一個項目來進行管理,銷售人員要從可行性分析直至項目結(jié)項全過程,按照項目管理規(guī)則進行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己,才能說服客戶購買設(shè)備。
我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意,患者的滿意和治療過程(方案)的完美。因為我們發(fā)現(xiàn),如果一種大型醫(yī)療設(shè)備真正能夠解決臨床治療需要,解決患者病痛,擁有良好的治療效果,價格根本不是問題,至少不是主要問題。作為醫(yī)院,如果引進設(shè)備并成為一個有盈利的項目,任何投入都是值得的。只要能實現(xiàn)這種意義上客戶滿意,產(chǎn)品的市場必然是非常廣闊的。反之,如果達不到這種意義上客戶滿意,單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫(yī)院購買的效果。
現(xiàn)實中,盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng),擁有許多獎項和專利,得到黨和領(lǐng)導(dǎo)人贊許,但在市場上表現(xiàn)卻平平。究其根源,是因為其作為產(chǎn)品是成功的,作為項目卻不令人滿意:經(jīng)濟效益不高,操作不省時便利,患者舒適度較低,治療方案局限且不成熟。所以,了解什么是真正的客戶,如何實現(xiàn)真正的客戶滿意,對從根本上確立正確的銷售戰(zhàn)略非常關(guān)鍵。必勝的銷售戰(zhàn)略建立在客戶滿意的`堅固基礎(chǔ)上,而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說,大型醫(yī)療設(shè)備銷售是無招勝有招。只要認真實現(xiàn)客戶真正滿意,我們無需外出推銷,也不必琢磨什么技巧,甚至可以沒有銷售部門,客戶也會主動找上門來。
二、買賣與合作
大型醫(yī)療設(shè)備如果存在不足之處,單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的,因為技術(shù)進步有其自身規(guī)律,很難隨著用戶要求跳舞。對于這點,企業(yè)不應(yīng)采取隱瞞回避態(tài)度,而應(yīng)實事求是地告訴客戶,以真誠合作的態(tài)度面對問題。企業(yè)和醫(yī)院不應(yīng)是單純的商業(yè)買賣關(guān)系,而應(yīng)是真誠信賴的合作伙伴關(guān)系。一方面,醫(yī)院引進設(shè)備后,需要企業(yè)長期的售后服務(wù)、臨床支持和管理指導(dǎo),甚至市場開發(fā)指導(dǎo);另一方面,企業(yè)需要醫(yī)院在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)問題并改進,積累臨床經(jīng)驗,培養(yǎng)醫(yī)療人員,并成為應(yīng)用示范基地。因此,客戶服務(wù)概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務(wù)、臨床支持、管理服務(wù)、市場指導(dǎo)等,有利于建立和維系這種長期互利合作關(guān)系。從項目角度來說,客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價值,一定程度上彌補產(chǎn)品技術(shù)歷史局限,使整個項目獲得增值。
在這個指導(dǎo)思想下,我們要求銷售人員增強為客戶服務(wù)意識,要從與客戶建立長期信任合作關(guān)系立場出發(fā),為客戶提供技術(shù)、臨床、管理和市場全方位合作服務(wù)。同樣,我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。
三、市場驅(qū)動與驅(qū)動市場
自奧沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式伽瑪?shù)吨?,國?nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓?;重慶海扶首創(chuàng)海扶刀之后,國內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無疑,大型醫(yī)療設(shè)備開發(fā)顯然是因為存在某種市場需求,是市場驅(qū)動產(chǎn)生的事件。然而,產(chǎn)品開發(fā)出來后,企業(yè)應(yīng)積極去驅(qū)動市場,擴大需求,尤其對市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)而言,開發(fā)需求應(yīng)是其天然職責(zé)之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場經(jīng)久不衰,保持旺盛的活力。
我們將大型醫(yī)療設(shè)備市場分為三個層次:醫(yī)療市場、產(chǎn)品市場和經(jīng)營市場。醫(yī)療市場就是臨床用戶,臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表;產(chǎn)品市場就是醫(yī)院,主管院長、設(shè)備科長和科主任是其代表;經(jīng)營市場就是分銷渠道,代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場你爭我奪,與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場的目的。
很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場和經(jīng)營市場開發(fā),認為遠水救不了近渴,這無疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎項和名譽,熱衷于領(lǐng)導(dǎo)和社會的贊美,卻不認真對待客戶的反應(yīng)。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長久在行業(yè)立足,就必須認真扎實從醫(yī)療市場做起,確立行業(yè)標準地位和先入為主優(yōu)勢,從根本上抓住需求。同時,應(yīng)主動積極與代理商和投資商合作,從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發(fā)經(jīng)營市場。這也是“一個中心,兩個基本點”。產(chǎn)品市場永遠是中心,醫(yī)療市場和經(jīng)營市場是兩個基本點。
醫(yī)療市場開發(fā)更具前瞻性和基礎(chǔ)性。我們在某個地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)擴大宣傳、組織病源,不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟效益,更重要的是開拓和占據(jù)醫(yī)療市場。醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個海扶刀銷售戰(zhàn)略的重要組成部分之一,可以提高海扶刀這個“產(chǎn)品”的附加價值,增強客戶興趣和信心,對推動銷售工作有重要作用。
經(jīng)營市場開發(fā)具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò),最大范圍擴大合作領(lǐng)域,就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為,與我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時攻克不了產(chǎn)品市場,作為一種社會資源也是為我所用,他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品!今年我們加大招商合作力度,是銷售戰(zhàn)略一個重大轉(zhuǎn)變。
四、差異和定位
面對日益激烈的競爭,大型醫(yī)療設(shè)備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中,常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性,真是愁煞工程技術(shù)人員,事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在,我們還是要回到項目的概念。分析起來,我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應(yīng)用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學(xué)、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學(xué)工程研究所、強大的用戶群、遍及全國的醫(yī)學(xué)專家顧問網(wǎng)絡(luò)等,構(gòu)成強大的基礎(chǔ)科研和臨床應(yīng)用基礎(chǔ),是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。
無論我們?nèi)绾涡麚P制造、技術(shù)、成本、專利等優(yōu)勢,競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強大的臨床應(yīng)用支持,臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此,在海扶刀市場定位上,我們分別從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量,確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色。其中最值得說明的,是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品,是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死,從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品,其次才是無創(chuàng)產(chǎn)品;海扶刀首先是腫瘤外科無創(chuàng)手術(shù)刀,其次才是高強超聲聚焦治療設(shè)備;海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效,其次才具有保乳保肢的獨特優(yōu)勢;等等。定位的變化決定銷售組合各方面的變化,對海扶刀銷售具有深刻長遠影響。
五、銷售、銷售與市場
銷售、銷售和市場三者關(guān)系如何,反映了企業(yè)銷售戰(zhàn)略思想。我們認為,銷售是解決現(xiàn)實問題的;市場是解決競爭問題的;銷售則是解決未來問題的。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)無論是否具有相應(yīng)稱謂的部門,其職能都是存在的。企業(yè)必須具備銷售戰(zhàn)略指導(dǎo)思維,才能在未來市場環(huán)境變化中游刃有余,主動適應(yīng)。否則只能處處被動,喪失先機。沒有戰(zhàn)略思維的企業(yè),要么是被競爭對手牽著鼻子走,敵變我變;要么是固持己見,以不變應(yīng)萬變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè),應(yīng)是主動適應(yīng)并引導(dǎo)變化的時代先鋒。
所以,大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)應(yīng)緊緊抓住根本的一條:客戶價值最大化。一切銷售活動,應(yīng)從這一點出發(fā)并歸結(jié)到這一點。我們的體會是:客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強調(diào)客戶中心的作用。客戶中心體現(xiàn)銷售中最核心的內(nèi)容:需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作,使現(xiàn)有用戶滿意度提高,從而影響潛在用戶,是創(chuàng)造需求的最有效途徑。 人們往往認為,市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料,負責(zé)廣告推廣,組織商業(yè)展會活動,進行內(nèi)部培訓(xùn)等。其實,市場作為解決競爭問題的職能,肩負著開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場的重任。
在大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè),如果越來越倚重于銷售,說明銷售管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能存在嚴重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用,說明客戶管理出現(xiàn)了問題。
六、直銷與分銷
一般情況下,大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術(shù)產(chǎn)品,大多以自銷為主。然而,大型醫(yī)療設(shè)備所獨有的項目特性,使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為,作為項目,不僅可以獲得分銷收益,還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中,代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵,而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要,不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭,也確實因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。
我們不主張純粹意義上的自銷或代理,而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)。由于大型醫(yī)療設(shè)備的高技術(shù)復(fù)雜性,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對代理商和投資商支持的任務(wù),各自發(fā)揮優(yōu)勢促進銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉(zhuǎn)移某個具體客戶經(jīng)營權(quán),并采取一對一授權(quán)方式授權(quán)代理。在海扶刀銷售中,我們采取兩條腿走路的方針,既充分保證代理商在授權(quán)范圍內(nèi)完整權(quán)益,也充分保證區(qū)域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告,并在培訓(xùn)和市場支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監(jiān)測市場變化,而不是單純通過銷售指標考核。實際上,我們在渠道通路上的原則是不拘一格,靈活機變的,上述內(nèi)容只是一種通行模式。
七、全國市場與地區(qū)市場
銷售職能不強的企業(yè)只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區(qū)域,各區(qū)域設(shè)定一至數(shù)名銷售代表。更強大者設(shè)立幾個分公司,分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實和設(shè)備特點的模式,即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化,是一種趨向扁平化的渠道管理模式,旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本,最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)前提下,區(qū)域小型化有利于精耕細作,既有利于加強對重點目標客戶的工作,也有利于加大對代理商支持力度,同時可以協(xié)助開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場。很明顯,企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化:從單純銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿灰惑w的復(fù)合型項目管理人員。
搞好設(shè)備能源部的內(nèi)部管理,主要將部門的各項工作通過合理的組織與策劃,形成每周、月工作計劃,真正的落實到每項工作中去,形成任務(wù)到人、責(zé)任到人、全力去實施,同時在實施過程中按工作計劃進度進行督促檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時采取有效措施盡快解決。在工作中要充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動性,調(diào)動每一位員工的積極性,特別是部門的主管和班組長,做到分工不分家的原則,將工作中的瓶頸、難點、死結(jié)一一化解,必須做到把設(shè)備維護保養(yǎng)到最佳狀態(tài),完成工廠領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)。
一、設(shè)備能源部人員狀況:
共計員工:15人。其中:本科1人,大專3人,高級工程師1人,技師5人(其中:公司2人、國家證3人),電工4人,機械4人(其中含陳強),管道工1人。
二、設(shè)備日常管理工作
1、現(xiàn)工作的機械設(shè)備近300臺套,其中用于生產(chǎn)的數(shù)控設(shè)備近130臺(1號工廠116臺,加上航空分廠近130臺),我們必須以公司質(zhì)量管理體系文件為依據(jù),堅持集團的《設(shè)備管理制度》為準繩(三級文件)進行嚴格要求,同時按生產(chǎn)設(shè)備管理程序進行設(shè)備管理,獎罰分明。
2、根據(jù)公司的具體現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,以及根據(jù)ISO9000、TS16949及ASP100B質(zhì)量管理體系中生產(chǎn)管理程序的要求,集團設(shè)備管理辦法有的按管理辦法辦,文件、表格沒有的我們要自己完善。使我們1號工廠設(shè)備管理工作有據(jù)可查,沿著規(guī)范化的管理道路進行實施和操作。
3、搞好設(shè)備的日常維修工作,充分發(fā)揮設(shè)備能源部機修工、電工、管道工等員工的技術(shù)水平,做到人盡其用,根據(jù)每個員工的特長來安排工作,使每個人在各自的崗位上有用武之地,機電維修人員在平時工作中要堅持日常巡回檢查,不能等分廠找上門來再去處理,這樣會很被動,我們要及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,及時排除故障,在接到設(shè)備故障報修時,應(yīng)立即到達現(xiàn)場保質(zhì)保量完成修理任務(wù),對于設(shè)備故障嚴重的、搶修時間長的,要加班突擊修理,確保生產(chǎn)使用部門的正常運行。
4、設(shè)備能源部對于役齡較長、機床幾何精度降低、各滑動接觸面出現(xiàn)磨損刮傷嚴重等現(xiàn)象的生產(chǎn)設(shè)備,在年度設(shè)備大中修理工作中進行有計劃、分批進行外出修理,嚴把修理質(zhì)量驗收關(guān),堅決按大中修技術(shù)協(xié)議驗收,同時對大修理的機床進行生產(chǎn)使用過程中的全程跟蹤管理,廣泛聽取設(shè)備使用部門的意見,必須滿足分廠生產(chǎn)中對設(shè)備的要求。
5、根據(jù)工廠生產(chǎn)設(shè)備的現(xiàn)狀以及進口設(shè)備和高科技、專用技術(shù)含量高的各類先進裝
備不斷增添,同時近年來新增設(shè)備質(zhì)量保證期的超期,使數(shù)控機床的維修工作越來越嚴峻,要加快數(shù)控機床維修,管理人才的培養(yǎng)步伐,同時在今后新增數(shù)控機床前,應(yīng)讓供應(yīng)商培訓(xùn),生產(chǎn)廠家技術(shù)人員安裝調(diào)試時,要安排設(shè)備能源部、生產(chǎn)分廠工程技術(shù)人員、機電修理工、設(shè)備操作者進行全程觀摩、學(xué)習(xí)。同時要求各類人員認真做好筆記,有不理解不懂的問題及時向生產(chǎn)廠家技術(shù)人員請教,直到掌握為止。
6、只有加強設(shè)備的一、二級保養(yǎng)工作,才能提高設(shè)備完好率。設(shè)備的一、二級保養(yǎng),
即日常保養(yǎng),每月保養(yǎng)和設(shè)備的項修、大修工作必須應(yīng)得到分廠及上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持,今后我們要加強這方面的工作力度,在設(shè)備的保養(yǎng)工作中,我們要堅持每天對重點設(shè)備及生產(chǎn)使用中的機床進行點檢,根據(jù)公司設(shè)備管理標準中設(shè)備維護保養(yǎng)工作內(nèi)容,切實做好設(shè)備的現(xiàn)場管理工作,要求每一位設(shè)備操作者認真負責(zé)的做好設(shè)備的日常保養(yǎng)工作,同時設(shè)備能源部每周三次設(shè)備保養(yǎng)例行檢查,作好檢查記錄,嚴格把關(guān),嚴肅執(zhí)行獎罰制度,對設(shè)備檢查,日常巡查時發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象及不文明生產(chǎn)等情況,發(fā)現(xiàn)一次處罰一次,絕不姑息,目的是杜絕發(fā)生人為設(shè)備事故。
7、結(jié)合設(shè)備的一級保養(yǎng)工作來搞好設(shè)備的潤滑管理工作,按各類設(shè)備的保養(yǎng)要求來
分期、分批、有計劃的對各分廠主要生產(chǎn)設(shè)備進行全面的更換或過濾液壓系統(tǒng)用油,因長期的使用,油的化學(xué)成份有的已改變,有的化學(xué)成份不足,長時間的運行將造成設(shè)備的損傷,無法保證設(shè)備的正常運行,需要工廠物流部按時供應(yīng)高質(zhì)量的各牌號的油品,分廠今后要設(shè)專職的油品負責(zé)人,真正按規(guī)定對設(shè)備進行潤滑,落實“五定”即定點、定時、定質(zhì)、定量、定人,有效的進行潤滑工作。每批使用的油品,要作好記錄,要把油品采購化驗單送給設(shè)備能源部,保存在設(shè)備檔案中,已便定期換油有依據(jù)可查。
三、設(shè)備能源部管理工作
1、設(shè)備能源部工作情況特殊,每天接觸的部門、工作都不相同,特別是我們1號工
廠還要負責(zé)集團部門的一部分維修工作,這些情況給我們管理工作帶來諸多不便。首先我們要明確設(shè)備能源部的工作內(nèi)容、工作量,合理進行分工,將工作任務(wù)落實到每個管理主管,各負其責(zé),同時充分發(fā)揮部門主管的作用,技師的作用,在工作中要有主動性、責(zé)任性。在我們今后工作中,作為部門的'主管,首先做到事事以身作則,合理、正確、有條理的組織、安排、指揮工作,以自己的行動帶動部門的員工,大家必須要團結(jié)一心,在工作中要關(guān)心他們的工作,為他們排憂解難,多承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,多與員工進行溝通,帶動他們?nèi)ヅぷ鳌?/p>
2、設(shè)備能源部在公司設(shè)備管理制度的基礎(chǔ)上要花大力氣,建立和完善設(shè)備管理文件資料的收集并進行分類,將分類整理的資料進行歸檔,做到工作有計劃、有完成記錄,包括:新添設(shè)備、購置申請、合同、審批手續(xù)、設(shè)備的安裝調(diào)試驗收的相關(guān)資料必須存檔(現(xiàn)有工廠的設(shè)備檔案要在一個月內(nèi)完成整理),對于設(shè)備大中修理記錄、設(shè)備維護保養(yǎng)檢查記錄、設(shè)備完好檢查記錄、對檢查精度時有問題進行恢復(fù)精度后的記錄、公司內(nèi)部轉(zhuǎn)讓記錄、設(shè)備事故及處理結(jié)果資料全部裝入設(shè)備檔案。設(shè)備臺帳的計算機管理,要規(guī)范入生產(chǎn)設(shè)備管理質(zhì)量體系中,動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合,如果集團設(shè)備管理臺帳要統(tǒng)一,按公司規(guī)定辦,否則按我們現(xiàn)有的進行完善。
3、特種設(shè)備管理方面,嚴格按法律法規(guī)的要求進行管理,根據(jù)市有關(guān)部門的要求,對在用的特種設(shè)備進行嚴格的管理,如行車、壓力容器、空壓機、叉車、防雷電等使用要按檢驗周期實施檢驗和年度檢查。
4、購置新設(shè)備工作方面要堅持做到:技術(shù)先進、生產(chǎn)適用、經(jīng)濟合理同時要考慮到鷹普公司長遠發(fā)展的需要為原則,要根據(jù)設(shè)備使用部門、工程技術(shù)部等相關(guān)部門提出具體的設(shè)備選型和技術(shù)參數(shù)等,進行設(shè)備生產(chǎn)廠家的調(diào)研工作,從價格、質(zhì)量到售后服務(wù)、操作、維修培訓(xùn)等方面進行對比選型,設(shè)備在分廠開箱驗收到安裝調(diào)試、從完全合格到移交生產(chǎn)使用部門,從隨機技術(shù)文件、附件、工具整理、移交、歸檔等到設(shè)備靜態(tài)、動態(tài)幾何精度的復(fù)查驗收、設(shè)備試運行、設(shè)備試切削等安裝調(diào)試驗收工作,要求以表格化、制度化的形式呈現(xiàn)。嚴格按公司質(zhì)量管理體系中設(shè)備管理程序要求進行管理,設(shè)備能源部各崗位員工要嚴把設(shè)備質(zhì)量關(guān),具體工作落實具體到人,各負其責(zé),高標準、高質(zhì)量、高效率的完成。
5、備品備件方面應(yīng)有計劃,要搞好此項工作需要公司高層的大力支持,今后應(yīng)有計劃的對關(guān)鍵設(shè)備中的重點設(shè)備增添所需的各類備品備件,同時建立臺帳,完善備品備件管理制度。
6、做好設(shè)備預(yù)防性維護工作,要堅持做好年未生產(chǎn)使用部門設(shè)備狀態(tài)完好檢查工作,為鷹普公司編制年度大中修理計劃,做好技術(shù)上的支持工作,同時做為年未大中修理編制依據(jù)之一。
7、設(shè)備管理培訓(xùn)工作。設(shè)備維修工作離不開培訓(xùn),設(shè)備能源部要配合人力資源部、分廠部門,把內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié),同時還要結(jié)合工作中出現(xiàn)的問題進行專項培訓(xùn),設(shè)備能源部要根據(jù)公司人事部門的工作要求有計劃的配合分廠對操作人員進行培訓(xùn),特別是對新員工必須培訓(xùn)合格后取得上崗證,才能獨立上崗。
暫代管:AAA
重點工作內(nèi)容:現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備的管理,使生產(chǎn)設(shè)備保持最佳生產(chǎn)狀態(tài)。
檢查設(shè)備能源部各項工作完成情況,今后設(shè)備能源部的工作具體落實到第個人,責(zé)任到人,對每位員工進行考核,納入到績效考核中。
BBB:負責(zé)日常的管理工作
1、生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)場的日常管理
2、設(shè)備管理制度(集團)的執(zhí)行和檢查
3、設(shè)備大修、項修等對外聯(lián)系及組織工作
4、組織新設(shè)備購置的調(diào)研,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的技術(shù)依據(jù)
5、對報廢設(shè)備的評估及處理
6、檢查考勤和勞動紀律
7、對各類消耗品的審批
8、對新員工上崗證的檢查
9、協(xié)調(diào)日常維修并組織重大緊急搶修
10、5S管理檢查
CCC:負責(zé)全部電器設(shè)備工作
1、生產(chǎn)設(shè)備的正常維護、保養(yǎng)
2、1號工廠電器設(shè)備及動力裝置維護(含變電所)
3、做好數(shù)控設(shè)備電氣參數(shù)備份工作
4、組織好節(jié)假日對設(shè)備的維護工作
5、組織并實施重大搶修工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作
DDD:主要負責(zé)
1、負責(zé)1號工廠水、電費等相關(guān)事宜
2、跟蹤空調(diào)維修等相關(guān)事項
3、負責(zé)設(shè)備動力配置相關(guān)事宜
4、總部給設(shè)備能源部的臨時任務(wù)
設(shè)備管理員:
工作性質(zhì):
充分利用5MIE進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和實施,逐步實現(xiàn)設(shè)備管理規(guī)范化、標準化,并通過履行義務(wù),使設(shè)備綜合效益最大化,完成經(jīng)營計劃中的設(shè)備指標。負責(zé):鷹普中國有限公司的設(shè)備管理具體工作
崗位職責(zé):
1、運用公司的管理理念、方法,指導(dǎo)自己工作,并向員工宣傳全員維護的意識。
2、向員工灌輸設(shè)備安全意識,加強設(shè)備安全管理。
3、主要職責(zé):
1)負責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的資產(chǎn)管理,負責(zé)建立和不斷完善設(shè)備各類臺帳、卡片、檔案。
2)負責(zé)設(shè)備購置的前期調(diào)研、資料收集。
3)負責(zé)辦理設(shè)備購置、安裝、驗收、移交、報廢、轉(zhuǎn)讓手續(xù)。
4)負責(zé)辦理設(shè)備調(diào)配手續(xù)。
5)負責(zé)設(shè)備相關(guān)計劃的匯總上報。
6)負責(zé)設(shè)備相關(guān)記錄的收集、整理、分析。
7)負責(zé)辦理設(shè)備的委外修理事宜。
8)負責(zé)設(shè)備運行督察,杜絕違章操作。
9)配合經(jīng)理完成內(nèi)部和外部的各項審核。
10)及時掌握設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修信息。
11)協(xié)調(diào)設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)事宜。
12)負責(zé)組織職工的設(shè)備培訓(xùn),組織操作證發(fā)放評價,辦理操作證發(fā)放。
13)定期報告管內(nèi)工作。
14)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
15)設(shè)備檔案的整理,沒有檔案的設(shè)備要新建,要建立、建全技術(shù)檔案,進行有效的設(shè)備檔案管理。
16)設(shè)備能源部的考勤工作及勞動紀律的檢查。
17)對設(shè)備技術(shù)資料的收集整理,歸檔后登記在冊,建立借出手續(xù)。
18)對外一切文字資料需打印存檔,備查
19)各類需要上報的統(tǒng)計報表工作
20)機電維修所有消耗統(tǒng)計
21)統(tǒng)計大修、項修計劃并上報
22)報廢設(shè)備的清理及辦理報告單審批手續(xù)
23)今后設(shè)備能源部開會的記錄與整理
24)設(shè)備檢查時,按照規(guī)定做檢查記錄
根據(jù)公司生產(chǎn)作業(yè)的需要和對設(shè)備管理工作的要求,在__年設(shè)備管理的基礎(chǔ)上,我們總結(jié)出20__年設(shè)備管理工作需重點完善地方,并制定工作計劃如下:
一、20__年工作重點
20__年工作重點是:保證設(shè)備良好運行,提高設(shè)備完好率,提升設(shè)備維修人員素質(zhì),全面加強設(shè)備維護、保養(yǎng)工作,避免因機械設(shè)備疏于保養(yǎng)出現(xiàn)故障,影響公司生產(chǎn)作業(yè)。
二、20__年工作目標
1、設(shè)備的檢查與保養(yǎng)工作落到實處。
2、設(shè)備完好率達到90%以上。
3、設(shè)備維修費用符合20__年維修計劃費用標準,防止設(shè)備失修。
4、加強設(shè)備維修、保養(yǎng)等資料的管理,確保其真實性與實用性。
5、加大維修人員培訓(xùn)力度,確保維修人員素質(zhì)不斷提高。
三、設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題與解決措施
1、以往設(shè)備維修中,我們多處是設(shè)備出故障之后的'被動維修,出現(xiàn)突發(fā)故障后,會影響生產(chǎn)作業(yè),而且有些突發(fā)故障出現(xiàn)時,庫內(nèi)沒有維修所需備件,或需花大量時間去購買配件,這樣會增加機械設(shè)備修復(fù)時間,這樣就促使我們,要及時改變設(shè)備管理思路,由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修,加強設(shè)備維護保養(yǎng)的管理力度,根據(jù)機械設(shè)備近幾年來的使用情況和完好狀況,制定機械設(shè)備的年度維修計劃,或季度維修計劃等,由專人負責(zé)檢查,按時做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)工作,定期進行維護保養(yǎng)情況監(jiān)測,做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)記錄。
2、主要生產(chǎn)機械設(shè)備的維修更換配件庫存不夠健全,不能保證隨用隨有,下階段我們要加強對主要備品配件的庫存與采購情況進行跟蹤,敦促采購部門對主要緊缺配件去及時采購,或進行集中采購。確保主要配件隨用隨有,
3、維修人員的技術(shù)水平有局限,由于我們所管理的機械設(shè)備種類較多,要求維修人員要熟練掌握多種機械設(shè)備的維修技巧,維修人員應(yīng)積極的去探索學(xué)習(xí),我們也會加強設(shè)備維修人員的培訓(xùn)工作,在合適的情況下,尋求設(shè)備廠家的幫助,對生產(chǎn)作業(yè)中操作、維修和機械設(shè)備故障較多的部位,進行專向培訓(xùn)。或者請專業(yè)技術(shù)人員對我部門設(shè)備維修人員進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn),不斷提高設(shè)備維修人員的技術(shù)水平。
4、我們負責(zé)維修設(shè)備的使用者涉及到公司的所有部門,設(shè)備使用者的素質(zhì)參差不齊,因設(shè)備操作不當(dāng)而造成的事故時有發(fā)生,20__年我們將加強對設(shè)備操作者的培訓(xùn)與操作過程的監(jiān)督,保證設(shè)備的良好運行,不能只靠我們設(shè)備保障部去時時監(jiān)督維修,我們需要所有使用部門共同去維護。
一、各車間在日常工作中要落實好各項設(shè)備管理制度,加強包括設(shè)備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
二、生產(chǎn)技術(shù)部和各車間要設(shè)立重要設(shè)備臺帳,利用臺帳統(tǒng)計分析重要設(shè)備的運行特點、配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工工作,并有預(yù)見性地提出檢修計劃;根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗對各車間機修工進行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),各車間要利用班組班前班后會對機修工進行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術(shù)水平。
三、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應(yīng)部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo),做好安裝檢修、使用、維護、檢查統(tǒng)計一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作,加強設(shè)備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調(diào)整,遇到搶修任務(wù)時,做好三個車間機修人員的調(diào)配工作,確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
四、做好生產(chǎn)設(shè)備檢修的統(tǒng)計調(diào)查工作,為20__年設(shè)備工作計劃提供統(tǒng)計依據(jù)。
五、及時了解市場信息,發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設(shè)備時,及時計劃應(yīng)用,延長設(shè)備的使用壽命。
六、計劃在8—9月份左右,對4T鍋爐進行全面檢查檢修工作,視情況清理爐內(nèi)結(jié)垢。
七、視生產(chǎn)情況不定期檢查補焊冰晶石干燥爐筒體及相關(guān)部件3次約6米。
八、重點關(guān)注C線一段爐的抽風(fēng)收塵環(huán)保處理系統(tǒng),確保倉庫保持有1—2個葉輪備用??紤]對2#尾氣風(fēng)機進行重新選擇,解決因引風(fēng)不足引起風(fēng)機葉輪冷凝結(jié)料經(jīng)常振動的問題。
九、加強公司生產(chǎn)線消防環(huán)保設(shè)置運行的檢查,加強對現(xiàn)有生產(chǎn)線環(huán)保治理和整改落實,視情況進行較理想的技術(shù)改良工作。
一十、繼續(xù)推行設(shè)備維護保養(yǎng)模范崗位示范點,擴大車間設(shè)備維護保養(yǎng)模范的推廣面。加強對各車間(特別是制鹽車間)的潤滑維護保養(yǎng)檢查力度。
十一、考慮對氟化鋁氟冷器已堵塞比較嚴重疏通困難,無法修復(fù)。計劃自制2個冷卻器蕊管,待機更換處理。
十二、考慮全面淘汰二臺IS50—125—250——132KW水泵,將水泵回收保管,把水泵房內(nèi)55KW移裝在現(xiàn)在IS50—125—250的位置上。
十三、收集各種廢舊物資,能用則用,不能用的收回集中處理。經(jīng)常把收集的螺絲、螺母,用絲攻、絲板修復(fù)后重新使用。
十四、由于車間設(shè)備腐蝕、老化、技術(shù)力量較弱。20__年還應(yīng)加強對二大車間設(shè)備巡回檢查,加強對車間設(shè)備備件計劃的周密性和足夠備件的準備工作,同時監(jiān)督制酸車間反應(yīng)爐溫度、c線干燥尾氣溫度的控制,從使用上保證反應(yīng)爐筒體及干燥尾氣風(fēng)機的正常使用,減少非正常的腐蝕和結(jié)料振動故障。
十五、加強對二大車間轉(zhuǎn)爐托輪潤滑維護保養(yǎng),減少托輪軸承損壞頻次。同時及時處理已拆出的托輪軸和托輪進行外委修復(fù),以留備用。
十六、因生產(chǎn)產(chǎn)量的.減少和生產(chǎn)不飽滿,故不定期計劃外購反應(yīng)爐Φ1800筒體暫定30M。選用的鋼板厚度按往年要求仍為25mm,以縮短反應(yīng)爐補焊筒體的周期。
十七、不定期制作反應(yīng)爐攪料器約14條,加工和修復(fù)反應(yīng)爐罩8件。
十八、不定期計劃金屬襯膠風(fēng)機F9—19—8D風(fēng)機1臺及風(fēng)機葉輪約4個。
十九、按20__年統(tǒng)計,視制酸車間的換熱器堵塞情況計劃進行清理疏通1次。
二十、計劃2#反應(yīng)爐出渣機的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。視情況對2號爐出渣螺旋改造,初步考慮恢復(fù)冷卻中和爐的使用。
二十一、視公司生產(chǎn)經(jīng)營情況計劃安排清理吸收塔填料。
二十二、加強對5臺中和爐大小齒輪潤滑維護保養(yǎng),確保能在中長期運轉(zhuǎn)。視情況對出現(xiàn)腐蝕嚴重的中和爐筒體進行大面積的補焊。
二十三、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時給予計劃,加強了與供應(yīng)部的溝通并聯(lián)系跟蹤。
二十四、計劃加工一臺焦子塔更換6#反應(yīng)爐已腐蝕較嚴重的焦子塔及整個制酸工段的F46導(dǎo)氣管約5節(jié)。
協(xié)同和指導(dǎo)車間周密布置生產(chǎn)的開、停機計劃,減少開、停機的次數(shù),為生產(chǎn)搶回時間,加強對生產(chǎn)形勢的分析和判斷。生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況時,及早提出預(yù)防措施,并采取對策措施,確保生產(chǎn)的正常和連續(xù)性。
1、建立全廠的設(shè)備臺賬,標明設(shè)備制造日期、購置年份、名稱型號、分布位置、制造廠商及運行狀態(tài)。
2、建立設(shè)備管理及維修制度。
3、所有設(shè)備統(tǒng)一編號。
4、根據(jù)設(shè)備使用情況,標記出重點設(shè)備。
5、建立各種設(shè)備的調(diào)入驗收、調(diào)出、改裝、大修、遷移、報廢等工作程序。
6、協(xié)調(diào)并參加辦理新設(shè)備開箱、驗收、安裝、調(diào)試、手續(xù)。
7、檢查和督促車間操作者做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的`指導(dǎo)。
8、協(xié)調(diào)擬定設(shè)備操作規(guī)程。
9、對違反操作規(guī)程、設(shè)備管理相關(guān)制度的人員應(yīng)及時制止,對不聽勸阻者應(yīng)聯(lián)系其部門負責(zé)人,報告上級并給出處理意見。
10、設(shè)備檔案和技術(shù)資料整理歸檔。
11、聯(lián)系庫房核實現(xiàn)有備件。
20__年新年伊始,技術(shù)研發(fā)中心設(shè)備管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞公司20__年度經(jīng)濟工作中心為目標,為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常開展,促進企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展做好應(yīng)有的工作。
一.繼續(xù)完成__公司設(shè)備的搬遷、安裝、調(diào)試工作
隨著__公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)向__的轉(zhuǎn)移,需要完成對__的2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線、印刷機及紙箱成型設(shè)備的搬遷轉(zhuǎn)移工作,20__年從年中到年底,已經(jīng)完成了,印刷聯(lián)動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機的搬遷和安裝調(diào)試工作,搬遷的設(shè)備已經(jīng)投入到正常的生產(chǎn)當(dāng)中。目前還剩下2.2米生產(chǎn)線、印刷模切機及紙箱成型設(shè)備的沒有搬遷。在20__年初,將根據(jù)公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司總體工作的部署,及時完成對以上設(shè)備的搬遷和安裝工作。
計劃在設(shè)備的搬遷、安裝過程中,對2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線和印刷機及成型設(shè)備進行修復(fù)、維護工作,確保在設(shè)備在搬至__后,設(shè)備完好,設(shè)備安裝調(diào)試,盡快投入正常的生產(chǎn),這一部分工作,將根據(jù)公司對__設(shè)備搬遷轉(zhuǎn)移工作總的部署和安排,再對搬遷的時間和內(nèi)容進一步的明確和分解。
二.完善對__的設(shè)備的管理,繼續(xù)加強對設(shè)備的技術(shù)改造工作
20__年,公司的設(shè)備各項管理工作取得了一定的成績,為保障20__公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作的`正常發(fā)展起到了積極的促進和推動,但工作當(dāng)中還存在一些問題和不足,需要進一步的提高和完善。20__年,設(shè)備管理工作將從設(shè)備的采購(包括設(shè)備搬遷)、安裝、運行、維護保養(yǎng)、更新改造等一系列工作著手,確定專人管理,責(zé)任到人,明確責(zé)任關(guān)系的工作思路。讓公司的每一臺設(shè)備都有專人負責(zé)管理,完善設(shè)備管理制度,使設(shè)備管理更規(guī)范、更有序地進行,設(shè)備部門需制定一套完整的設(shè)備管理制度,明確了設(shè)備的各項管理內(nèi)容。設(shè)備、生產(chǎn)部需及時對全體生產(chǎn)人員進行培訓(xùn)教育,讓員工了解設(shè)備管理制度,熟悉各項管理規(guī)定。
設(shè)備部門根據(jù)公司各種生產(chǎn)設(shè)備的特點,以及目前維護人員的技術(shù)水平等情況,將設(shè)備部內(nèi)部管理工作責(zé)任到人,生產(chǎn)線工段、印刷工段和成型工段的設(shè)備管理分別有專門的人員負責(zé)管理,加強日常維護和保養(yǎng)工作。根據(jù)設(shè)備維護和保養(yǎng)的具體要求,參照設(shè)備保養(yǎng)潤滑相關(guān)規(guī)定,進行日常巡檢檢查和相關(guān)的記錄工作。對于設(shè)備的搶修、改造工作及其他相關(guān)工作,設(shè)備部采取統(tǒng)一安排,合理組織人員,保證整個工作有序進行。
20__年,針對新技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的更新,以及設(shè)備本身存在的缺陷,設(shè)備科將繼續(xù)對部分生產(chǎn)設(shè)備進行更新和改造工作,適應(yīng)新的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的需求,保證生產(chǎn)的經(jīng)濟實效。設(shè)備部在技術(shù)改造上做了一系列的工作,分別對1。8米流水線的冷凝水回收裝置、生產(chǎn)冷卻水的循環(huán)利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進行了一系列的改造,取得了很好的經(jīng)濟效益,蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量,還減少不必要的生產(chǎn)過程中的浪費,降低了生產(chǎn)成本。20__年,設(shè)備改造繼續(xù)從降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率為出發(fā)點,繼續(xù)加大對公司的設(shè)備技術(shù)改造和革新工作,讓設(shè)備在生產(chǎn)使用過程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。
三.明確設(shè)備維護人員的工作指標,完善績效考核工作
明確設(shè)備維護人員的工作內(nèi)容和責(zé)任,讓每個設(shè)備管理、維護人員工作都有工作內(nèi)容,工作中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,工作成績的好壞要用工作指標來衡量。設(shè)備的維護和管理,要注重設(shè)備的完好率100%、設(shè)備事故率為0、設(shè)備的待修率為0等幾個方面全面考核。
嚴格遵照公司設(shè)備管理績效考核指標,對設(shè)備管理各項工作實行全面績效考核,設(shè)備管理工作直接量化,各項工作成果用數(shù)字來衡量,加大考核力度;同時將設(shè)備維護、保養(yǎng)和使用納入員工工資考核,對生產(chǎn)員工員工進行設(shè)備管理績效考核,直接與生產(chǎn)一線員工的工資掛鉤。生產(chǎn)人員在設(shè)備維護和保養(yǎng)時,存在時好時壞的現(xiàn)象。生產(chǎn)任務(wù)不緊張的時候,設(shè)備保養(yǎng)會好點,一旦生產(chǎn)任務(wù)緊張,設(shè)備維護和保養(yǎng)就會放在一邊的現(xiàn)象還存在,這就更加要求設(shè)備管理的檢查、考核工作時時不能放松。
四.完善對蜂窩、護角的生產(chǎn)管理工作
結(jié)合本人現(xiàn)在的工作內(nèi)容,20__年將繼續(xù)對蜂窩、護角的工作進行各項管理工作。20__年蜂窩、護角項目自投產(chǎn)以來,很長時間出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,生產(chǎn)效率十分低下的生產(chǎn)狀況,針對這一現(xiàn)狀,工作中不斷的和提高。目前最需解決的是蜂窩和護角管理不順暢,主要體現(xiàn)在人員操作技術(shù)水平還不很熟練。對生產(chǎn)員工進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了,生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高,生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本才能進一步得到控制。
20__年要完善和提高蜂窩、護角的生產(chǎn)管理,讓其再上一個臺階,必須按照年初公司制定的績效考核管理制度,要制定和完善合理的生產(chǎn)指標和考核管理辦法,讓員工在工作中有目標、有方向,工作的好壞直接直接量化,直接用數(shù)據(jù)來檢驗,同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤,這樣避免了造成工作中干好、干壞一個樣的不良思想,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作
20__年研發(fā)中心設(shè)備管理工作,除了已經(jīng)明確的工作內(nèi)容之外,還會遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內(nèi)容,將按照臨時的工作內(nèi)容部署和要求,保證及時的完成任務(wù),滿足公司發(fā)展總體的需求,促進企業(yè)又快又好的發(fā)展。
一、工作思路
20__年的工作思路“保證設(shè)備良好運轉(zhuǎn),提升設(shè)備維修人員素質(zhì),強化制度落實和履行崗位職責(zé),全面提升設(shè)備管理水平,發(fā)揮設(shè)備的最大管理經(jīng)濟效益?!?/p>
二、具體工作目標
(1)設(shè)備的完好率達到97%以上。
(2)杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故。
(3)設(shè)備修理費用率符合工廠規(guī)定要求,防止設(shè)備失修。
(4)加強資料的管理,確保其真實性、準確性和實用性。
三、主要工作內(nèi)容和措施
1、轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路,由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修。加強對設(shè)備維護保養(yǎng)的管理力度,嚴格落實各項規(guī)章制度,根據(jù)機器設(shè)備近幾年來的使用情況和完好狀況,制定設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃和當(dāng)月維修計劃,由專人負責(zé)和檢查,按時按級做好機器設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,定期進行維護保養(yǎng)情況檢測,并認真做好機器設(shè)備的維護保養(yǎng)記錄。
2、做好設(shè)備各項檢查工作。各車間設(shè)備維護人員應(yīng)根椐設(shè)備檢查表做好每日、每周、每月、每年的設(shè)備檢查工作,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,使設(shè)備維護保養(yǎng)真正落到實處。
3、設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促采購部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo),做好安裝檢修、使用、維護、檢查統(tǒng)計一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作,加強設(shè)備的巡回檢查,遇到異常情況及時作出調(diào)整。
4、加大設(shè)備管理考核力度。按照新制訂設(shè)備管理考核管理規(guī)定,做好新規(guī)定的落實和執(zhí)行,一是組織設(shè)備維護人員認真學(xué)習(xí)和理解新的設(shè)備管理考核規(guī)定。二是檢查人員在全面檢查的基礎(chǔ)上,每月要加強對重要設(shè)備和重點內(nèi)容的檢查考核。三是根據(jù)設(shè)備管理實際的需要,不斷補充完善設(shè)備考核規(guī)定,使之更符合設(shè)備管理的規(guī)律,以及能更好的`促進和提高設(shè)備管理水平。。
5、完善設(shè)備管理制度、規(guī)定。對現(xiàn)有的設(shè)備管理制度進行審核、完善,補充和增加,使設(shè)備管理工作不斷適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
6、做好設(shè)備維護人員的培訓(xùn)工作,提升培訓(xùn)質(zhì)量。
一是積極組織選拔優(yōu)秀人員,參加政府部門組織的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二是做好內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)設(shè)備維護保養(yǎng)知識。
三是同專業(yè)廠家聯(lián)合,對生產(chǎn)過程中操作、維護和出現(xiàn)故障較多的設(shè)備,進行專項培訓(xùn),重點以操作為主。
四是請專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備維護人員進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)。
五是對參加培訓(xùn)人員,要求書寫培訓(xùn)體會,說明學(xué)習(xí)取得的收獲及對培訓(xùn)的建議,增強培訓(xùn)效果,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員,要在培訓(xùn)結(jié)束7天內(nèi)向設(shè)備科上交培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。
7、明確資料管理的主體,強化資料管理。要按照工廠要求的模式統(tǒng)一填寫,規(guī)范內(nèi)容,杜絕涂改、數(shù)據(jù)不真實的情況。
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,我是一個進入公司時間不長,經(jīng)驗較少的工作人員,各方面都要對自己有一定的要求,這樣才能在新的`一年里有更大的進步和發(fā)展。20__年是我們公司發(fā)展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的一年。為此,調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識顯得尤為重要,同時也充分認識到自己的種種不足之處,為了促使自己盡快地成長,特訂立以下年度工作計劃:
一、設(shè)備維修
1、根據(jù)報修快速找到原因并解決故障。
2、對于維修過的設(shè)備做好記錄以便日后查閱。
3、如果設(shè)備超出部門維修能力,及時送交相關(guān)單位維修。
4、已修復(fù)的設(shè)備及時通知報修人員領(lǐng)取。
二、機房維護
1、服務(wù)器和交換機定期維護。
2、機房衛(wèi)生定期打掃。
三、信息化設(shè)備監(jiān)管
1、對公司電腦是否有私自安裝與工作無關(guān)軟件做不定期抽查。
2、對公司信息化設(shè)備日常使用保養(yǎng)和衛(wèi)生情況做不定期抽查。
3、對于違反信息化設(shè)備使用規(guī)定的按照規(guī)定進行處罰。
四、耗材庫存
1、耗材領(lǐng)用做好書面登記。
2、耗材庫存表格定期更新。
3、對于馬上用盡的耗材及時通知采購。
以上是__本年度工作計劃的大體框架,如有考慮不周全的地方,我完全服從組織的安排!
上個學(xué)期,因?qū)W校工作等種種原因,一體機培訓(xùn)直到15周才進行,到16周、17周才投入使用,但在短短幾周的使用過程中,積累了不少管理經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了許多急需解決的問題,針對我校的現(xiàn)狀,現(xiàn)制定本如下管理與應(yīng)用的工作計劃。
一.制定制度,加強管理
(1)明確指定分管薄改計劃多媒體遠程教學(xué)設(shè)備管理與應(yīng)用的校級領(lǐng)導(dǎo)成員,成立《班級設(shè)備管理與應(yīng)用負責(zé)小組》和《日常工作設(shè)備維護運行骨干小組》。各位小組成員各司其職,各盡其責(zé)。
(2)制定《班級一體機管理制度》、《電子白板使用制度》。
(3)科任教師做到使用前先向該班班主任,使用后要確認是否已有記載。使用前后如果設(shè)備出現(xiàn)問題應(yīng)及時告知該班班主任或謝晉炳老師。
二.加強多媒體硬件設(shè)備的維護
由于教室活動較多,灰塵較大,會直接導(dǎo)致一體機和電子白板的使用效果,因此各班主任要指定學(xué)生定期對其進行除塵,提高使用質(zhì)量,保證教室一體機和電子白板的正常使用。
三.加強多媒體電腦軟件系統(tǒng)的'維護
(1)為保證老師們能正常使用一體機進行教學(xué)編,教室電腦安裝好了課件制作系統(tǒng)和播放軟件。
(2)為防止電腦系統(tǒng)感染病毒,安裝殺毒軟件及防火墻,并且要求老師們每次使用U盤前必須先查毒,保證了電腦的安全。
四.加強設(shè)備使用培訓(xùn)
由于學(xué)校規(guī)模大,教師工作忙,活動多,只安排5月14日下午課外時間對全校老師統(tǒng)一進行培訓(xùn)。老師們?nèi)绻惺裁匆呻y問題可直接與謝晉炳老師聯(lián)系。
五.加強財產(chǎn)安全管理
為保證學(xué)校的財產(chǎn)安全,每次老師們用完多媒體教室后,都要關(guān)好電源,各班班主任要安排指定學(xué)生關(guān)窗鎖門,保安人員要加強巡邏(包括周六周日和節(jié)假日),以防教室財務(wù)丟失。
六、尚需解決的問題:
1、教室的一體機安裝在角落,第一組的學(xué)生看不清,影響教學(xué)質(zhì)量,所以很多教師在使用過程中只是用到某一個環(huán)節(jié)的操作,比如語文科用于聽讀課文的較多。
2、因?qū)W校教學(xué)樓要重建,電子白板與教師集體備課室集于一室,導(dǎo)致無法正常使用電子白板進行教學(xué)。
珠海市公共汽車公司設(shè)備管理員20__年度工作計劃20__年,作為一名設(shè)備管理員,本人在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的積極協(xié)助下,,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,完成了維護工作以及年度責(zé)任考核各項指標。
現(xiàn)特制訂20__年度工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以《設(shè)備管理員崗位說明》為工作基本,以《設(shè)備管理系統(tǒng)》為工作平臺,以“提高設(shè)備維護水平、降低設(shè)備返修率”為工作宗旨,以“增強維護及時性,減少維護成本”為工作要求,以“使用人滿意度”為工作標準。
二、工作目標
1、提高業(yè)務(wù)技能
注意積累平時工作中接觸到的工作難點、重點,總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求、建議和批評,對將要面臨的工作有預(yù)見,加強學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,提高工作效率,做到完成工作步步匯報;
2、做好日常維護
嚴格遵守設(shè)備維修流程,對故障及時響應(yīng),盡快處理設(shè)備維修,及時完善維修日志;
3、切實設(shè)備巡檢
有計劃、有準備的完成分公司、二級單位的設(shè)備巡檢,包括硬件巡查,軟件巡查,配置巡查以及機房相關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時處理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
高效、高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
三、具體措施
1、建立完整的.工作記錄,按照時間、任務(wù)、進度等詳細記錄確保工作的完整性;
2、我公司現(xiàn)共有116臺聯(lián)想電腦已經(jīng)過了保修期,部分電腦的配件開始老化,如風(fēng)扇底座出現(xiàn)斷裂等,根據(jù)日常維護所發(fā)現(xiàn)的硬件故障熱點,制定相應(yīng)的維護計劃;
3、近期進行對分公司、二級單位機房交換機端口的檢查,順便登記分公司、二級單位的電腦配置,并對有故障或故障隱患的電腦進行維護,預(yù)計需要兩個星期完成;
4、分別在4月、7月和11月對分公司計算機以及站點簽到機進行巡檢;
5、保質(zhì)保量完成車載機等設(shè)備的程序更新工作;對食堂、油站設(shè)備做好維護登記工作。