光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下小編在這給大家整理了一些咨詢工作計劃模板,希望對大家有幫助!
開展小學心理健康教育工作是當前小學教育的一個重要方面,本年度,我校將堅持育人為本,根據(jù)學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律,運用心理健康教育的理論和方法,培養(yǎng)小學生良好的心理素質(zhì),促進他們身心全面和諧發(fā)展。具體制定計劃如下:
工作目標:
一、培養(yǎng)和造就具有良好的文明習慣、學習習慣、生活習慣、勞動習慣和衛(wèi)生習慣,具有堅忍不拔的意志品質(zhì),自立自強的生存、生活能力,有強烈的愛國意識和社會責任感,會做人,會求知,會創(chuàng)新,能從容迎接未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)的人才。
二、通過心理健康教育,幫助學生學會調(diào)適。幫助學生學會正確對待自己、接納自己,化解沖突情緒,保持個人心理的內(nèi)部和諧。矯治學生的問題行為,養(yǎng)成正確的適應學校與社會的行為,消除人際交往障礙,提高人際交往的質(zhì)量。
三、通過心理健康教育,引導學生認請自己的潛力與特長,確立有價值的生活目標,發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性,追求高質(zhì)量、高效率的生活。
各年級具體目標:
一年級:幫助學生適應新的環(huán)境、新的集體、新的學習生活與感受學習知識的樂趣;與老師、同學交往,在謙讓、友善的交往中體驗友情。
二年級:培養(yǎng)集體意識,在班級活動中,善于與更多的同學交往,健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格,培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。
三年級:幫助學生在學習生活中品嘗解決困難的快樂,調(diào)整學習心態(tài),提高學習興趣與自信心,正確對待自己的學習成績,克服厭學心理,體驗學習成功的樂趣,培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學的進取態(tài)度。
主要工作 :
加強隊伍建設(shè),提高自身素質(zhì)
⒈組織教師學習有關(guān)心理健康教育資料,進一步提高認識,充實自我,掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等,并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法,不斷豐富自己的教學策略,提高教育教學水平。
⒉繼續(xù)通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容,使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性,不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質(zhì)。
認真做好學生心理輔導及心理咨詢工作。
⒈加強心理咨詢室的常規(guī)建設(shè),做好學生心理咨詢工作,并能有所側(cè)重地進行跟蹤調(diào)查,建立心理檔案。
⒉設(shè)立“心理信箱”,做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
⒊每月開設(shè)一期“心靈之聲”廣播,對全校學生進行心理輔導知識講座。
4.在家教指導活動中,舉行專題講座,讓心理健康教育走進千家萬戶,使家校教育形成合力,促進親子溝通,進一步提高學生的心理素質(zhì)。
5.積極發(fā)揮課堂主渠道作用,各班班主任要利用健康教育課對學生進行心理健康教育。
四、每月重點工作
3月份:
1、制訂并討論學期心理健康教育工作計劃。
2、咨詢室正常開放。
4月份:
1、六年級學生考試心理健康教育專題講座。
2、心理健康教育班會活動。
5月份:
1、利用家長會向家長宣傳“家庭心理教育”的有關(guān)內(nèi)容。
2、家長教師心里講座
6月份:
1、開展針對班主任的心理講座。
2、出好心理健康教育專題黑板報及“我的地盤我做主”。
3、心理健康教育班會活動。
7月份:
1、心理健康教育班會活動。
2、做好學期總結(jié)及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
3、各類資料整理、歸檔。
我校心理咨詢室建立于20__年,現(xiàn)有兼職教師人6人,其中有四人人已經(jīng)考取國家三級心理咨詢師,一人考取國家二級心理咨詢師。
我校心理咨詢室定位為基礎(chǔ)型心理咨詢室,目前具備辦公接待區(qū)(兼檔案區(qū))及個別輔導區(qū)占地面積約18平方米;團體輔導區(qū)占地面積約18平方米,合計36平方米。
我校心理咨詢室的位置本著安靜和方便的原則,避開教學區(qū)、學生活動區(qū)等熱鬧場所,鄰近學校的衛(wèi)生醫(yī)療室。心理咨詢室的周圍環(huán)境比較整潔、幽雅和清靜,門前空地處種有農(nóng)作物;心理咨詢室內(nèi)部環(huán)境溫馨、健康、舒適,讓來訪者有足夠的安全感。
目前心理學產(chǎn)品配置有學生心理健康檢測系統(tǒng)(包括心理檔案系統(tǒng))2套;心理放松軟件1套;、心理學專業(yè)用書之教師用書4套、放松音樂、心理學視(音)頻播放系統(tǒng)、心理學掛圖、心理信箱等。
我校心理咨詢室有專業(yè)制度,包括心理咨詢章程、心理教師工作守則、心理咨詢室值班制度、心理檔案管理規(guī)定等。
根據(jù)《__市中小學校心理咨詢室建設(shè)基本規(guī)范》要求,結(jié)合學校實際情況制定以下改進措施:
(一)建立健全組織領(lǐng)導機制
學校成立以校長為總負責人,分管副校長為直接負責人,教導主任、年級組長、班主任、共青團干部及心理教師等有關(guān)人員為成員的心理健康教育組織領(lǐng)導機構(gòu),劃分職責,明確分工,建立健全相應的工作制度。
(二)建立健全活動開展機制
學校心理健康教育工作必須納入學校的總體工作計劃,并給予必要的課時保證。利用班會課開展心理健康教育課,原則上每兩周保證1課時。
(三)建立健全考評及保障機制
學校心理教師的待遇平時以工作量為基本考核標準,年度考核參照學科教師和班主任獎勵制度進行。學校每年應列出心理健康教育專項經(jīng)費,保證專款專用,以滿足師資培訓、添置設(shè)備等需要。
(四)具體措施:
1)激活軟件:心理測評軟件(統(tǒng)計學生信息,對學生進行心理普查;分析結(jié)果,做相應的團體輔導;篩選個案,個別輔導);心理放松軟件。
2)改進思路:心理輔導不僅僅面向?qū)W生,更要面向老師和家長,三位一體,解決師源性問題和每個孩子背后的家庭問題。
3)擴大隊伍,進行班主任老師的培訓。心理老師人數(shù)有限,而班級額數(shù)較大,心理老師以班級為單位進行團體輔導,循環(huán)時間久,且團體輔導后需要鞏固和強化,僅憑心理老師做工作難度大。因此,班主任應該加入到心理團體輔導的隊伍中來,做好本班學生的思想教育工作。
4)健全心理咨詢室。見表格。
20__年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識方面有所進步,但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗少、應變能力跟不上、學習力度及執(zhí)行力不太強,尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,在20__年的工作中,我會努力做到以下幾點:
一.學會分析、反思與總結(jié)
堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導與同事的建議,爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二.學會交流、合作
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長與學生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥;爭取有一套自己的談單風格。
認真、誠懇地聽取領(lǐng)導與同事的意見、見解,相互學習、取長補短。在交流中合作,在合作中提升我價值與團隊價值。
三.學會學習
在總結(jié)、解決自身談單盲點的過程中,學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等,不斷地充實自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四.學會挽單、保單、護單
在領(lǐng)導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會永遠堅持“陽光與空杯的心態(tài)”,堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”,不斷實現(xiàn)自我價值!堅持不懈奮斗我的青春!
很對時候很多事情不是說過了就過了,時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?;叵?0__,依然還殘留著往事的碎片和影子,一些自己的思想觀點積累還存心頭,現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下:
一、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞:
1、主動提升自己的市場悟性。
對于市場部人員來說,如果沒有市場悟性,就意味著行尸走肉,很難有大的希望,因為市場永遠是變化的,僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,必須憑著自己的悟性不斷地進步,才能努力去一個真正的市場部人。20__年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會,主動與市場一線緊密接觸,突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室,打打電話,寫寫文字,查閱相關(guān)網(wǎng)站,看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼,努力主動地獨立思考,不斷地進行分析與總結(jié),立志煉就專業(yè)的眼光,把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上。
20__年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上,學習工作能力,努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài)。
雖然我們處在市場部,學歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,更沒有其它所謂的一些東西,但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導完全滿意的情況下,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成,但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達到__0分滿意的客觀情況,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己__年,自己主要是跑了一些地方,進行了一些市場調(diào)研。參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,提出了一些觀點,做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,還沒有達到精益求精的要求。工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風,雖然__年我一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法……__年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議:
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想,因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件:
1、缺乏足夠的高層的支持:
雖然市場部承擔著部分直線職能,但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀,卻需要就很多事情做出相應指導,沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內(nèi)容:1、理念上的宣導。2、給予實際的權(quán)限。3、適當?shù)摹捌摹?。尤其是在市場部?0__年才成立,成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,往往最容易發(fā)生錯誤,很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責性抱怨。這種時候,高層需要謹慎分析,如果確實非戰(zhàn)之罪時,可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略:
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán):
再好的'計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,而要有好的執(zhí)行,沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題,也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮:
1、團隊績效徘徊不前。
2、缺乏物質(zhì)激勵手段,團隊士氣低落。滿意度較低。
3、工作氣氛不對,尚未有效營造團隊合作導向。
4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),團隊沒有整體合力。
結(jié)合自己看到的問題對20__年市場部的建議:
1、取得集團高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力。
2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責進行細化明確。
3、對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,在優(yōu)化設(shè)計功能的基礎(chǔ)上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能。另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍,杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為。
4、提高市場部的激勵措施。
現(xiàn)在市場部實行的工資制度,沒有任何激勵措施,不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,大家出賣的是智力勞動,具有較高的創(chuàng)新價值,是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此,必須舍得對他們投資,并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估,給予合理的獎勵措施,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式。
市場部的很多工作要求各個部門共同完成,因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內(nèi)部各崗位的職責也僅僅是相對分工,不是各負其責,而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目,項目完成后,經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學習,體驗一線操作實務(wù)。
只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務(wù),對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
所謂業(yè)務(wù)就是市場,業(yè)務(wù)的拓展就是在做市場營銷。業(yè)務(wù)要想做大就是要提高業(yè)務(wù)的市場占有率。作為法律方面的咨詢公司,開展業(yè)務(wù)最重要的就是:以最好的服務(wù)和態(tài)度去贏得客戶的信任,滿足客戶的需求,在社會上樹立良好的企業(yè)形象,在客戶中建立較好的信譽。同時,在接到業(yè)務(wù)后,還要注意了解客戶的需求,建立良好的合作基礎(chǔ),這樣才能使我們的業(yè)務(wù)越來越多、越做越大。
通過了解貴公司的基本情況,我認為貴公司的受案業(yè)務(wù)范圍較窄。咨詢公司開拓發(fā)展業(yè)務(wù),只有走對路才能有出路。對此,我從以下幾個方面提出一些看法,希望能有助于貴公司的發(fā)展。
首先,要通過多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。
我們要讓客戶認識我們,知道我們的業(yè)務(wù)范圍,知道我們能為客戶做些什么。因此,廣告宣傳成為了公司發(fā)展業(yè)務(wù)的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件咨詢業(yè)務(wù)為例,除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函外,還要廣泛利用戶外廣告、報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式進行宣傳。
(1)戶外廣告就是在看守所或監(jiān)獄門口,或在去往看守所、監(jiān)獄的交通要道設(shè)置醒目廣告牌,以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務(wù),讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌,及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外,貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動,提高公司的知名度。
(2)報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務(wù)廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
(3)至于網(wǎng)絡(luò)廣告,我認為,貴公司應該建立一個網(wǎng)站。網(wǎng)站是對外宣傳最好的工具。作為宣傳咨詢公司業(yè)務(wù)信息的一種工具,網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)建起公司與當事人之間的橋梁。網(wǎng)絡(luò)在日常生活中方便了人與人之間的聯(lián)系?,F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)在我國的普及率已經(jīng)很高,如果有的客戶不想通過面談或電話進行咨詢,網(wǎng)絡(luò)就會成為他們的最佳選擇。因為網(wǎng)絡(luò)既可以節(jié)省面對面交流的成本,又可以讓對方消除心理上的顧慮。咨詢公司利用網(wǎng)絡(luò)接受到客戶咨詢的法律問題后,可以由專業(yè)人員把客戶的案情在網(wǎng)絡(luò)上初步分析清楚,使客戶對自己的法律問題有一個初步的了解,然后吸引對方來到公司進行面談直至最后簽訂合同。建立網(wǎng)站的資金成本可以降到最低,在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去,例如:公司簡介、專業(yè)團隊、經(jīng)營信念和理念、代理業(yè)務(wù)范圍、成功的案例等。我相信隨著時間的推移網(wǎng)站效應也會越來越好。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中,咨詢公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等這些聊天工具利用上,如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在線咨詢服務(wù)。另外,公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務(wù)及代理事項的帖子,以便爭取到潛在的客戶。
其次,要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
(1)在公司內(nèi)部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員,負責電話解答及接待工作。關(guān)于電話解答和接待,這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
(2)要按一條龍的服務(wù)模式開展工作。幫助客戶獲得法律咨詢以及其他一些法律程序上的幫助(比如取保候?qū)彛峁┺q護人,
代理取證等)。只要客戶需要,公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可,使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度,最重要的是為公司帶來良好的經(jīng)濟效益。
(3)公司對業(yè)務(wù)員要進行定期的培訓,提高業(yè)務(wù)員的技能。法律在不斷更新,市場也在不斷地變化,技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好,不斷提高公司團隊的整體素質(zhì)。
第三,關(guān)于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
(1)咨詢公司的業(yè)務(wù)種類要從單一化擴展為多元化,即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時,也要做好民事、經(jīng)濟、行政方面的案子。
(2)作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目,比如:投資決策、招標投標、項目開發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)保護、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個經(jīng)濟領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)。公司還可以聯(lián)合有關(guān)單位做一些相關(guān)項目。
(3)聯(lián)合律師事務(wù)所進行顧問合作,因為律師事務(wù)所可以按受委托人的委托,可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁,代理委托人進行辯解,申請并參與聽證、提出行政復議,對國家行政機關(guān)的違法行為提起控告、申訴,申請國家賠償?shù)龋诒匾獣r還可以進入行政訴訟程序作代理人。
(4)同律師事務(wù)所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問,為一些律師提供做法律顧問的機會??傊灸茏龅臉I(yè)務(wù)一定要做,不能做的或需要其他單位合作的,也要爭取去做。 以上是本人對貴公司發(fā)展的一些粗淺的想法,如有不妥請予指正。