時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下小編在這給大家整理了一些2022年下半年工作計劃,希望對大家有幫助!
一、護理管理
1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式,針對護理工作中存在的難點、焦點問題,及時調整工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。
2、堅持院科二級管理,做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護士長以工作日志方式反映日常工作情況,并以此評價護士長管理。
3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務方式,條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務小組模式增加醫(yī)護服務的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。
4、試行主管護士資格認證制度,以期達到兩個目的,一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,以保障護理服務的“優(yōu)質”;
二是以此實現護理隊伍分層管理,有哪些樣的質量上哪些樣的崗,從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
5、微機管理要使護理服務在三地方得以方便、快捷,一是幫助病人及時查詢住院費用,讓病人“知道消費”;
二是藥械物的使用計劃明確,下送到科,進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務的時間;三是爭取協(xié)調部分護理表格的電子化處理,在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步,增高護理記錄的法律價值。
6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量收集整理保證局限、服務不到位等長期存在的問題,準備試行護工制度,以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題,使病人在享受護理專業(yè)技術服務的同時,有“如家”感覺。
7、在護理人員配置上,力爭保障80%床位的護理人員編制,以保證護理隊伍的穩(wěn)定,其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決,以避免造成護理資源的浪費,同時有利于??婆嘤柕恼_B續(xù)進行和??品盏馁|量。
8、護理隊伍規(guī)范化培訓工作繼續(xù)開展:①以集中授課、強化禮儀形體動作規(guī)范等方式,塑造文明禮貌的接人待物護理形象;
②以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內容,結合臨床實例,進行護理安全教育、規(guī)章制度學習,強化護理人員的法律意識,從身邊事,手邊事做起,兩地方結合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓工作,以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務的護理專業(yè)隊伍。
9、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化,可利用合適時機到經營較好的醫(yī)院短期學習、交流、參觀,使護理管理人員在把高效、低耗的經營核算和業(yè)務服務突出專業(yè)效果地方有機結合上作出合理、積極的探索和思考,進而逐步方式合理的管理方法。
10、總結歷年聘用護士管理經驗,進一步完善管理體制,以期達到進一步調動人員工作積極性,保證護理隊伍相對穩(wěn)定,利于護理專業(yè)技術程度建設的目的。
二、業(yè)務管理
1、進一步深化整體護理理念,在管理方式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、強化護士長查房效果,要求護士長在行政管理和業(yè)務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。
認真尋找護理人員服務中的不足之處,對照實例耐心幫教,切實增高護理人員學以致用的能力,增高護理隊伍的綜合素質,引導和培養(yǎng)護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力。
3、調整護理查房時間和方式、內容,認真開展查房后小結和病歷(例)講析,有重點查房,及時修正工作上的問題,調整工作重心。
4、業(yè)務學習、繼續(xù)醫(yī)學教育項目的重點放在理論結合實際,學以致用上,在疾病護理常規(guī)、專科護理、急救技能、基本操作技術等地方展開目標明確的業(yè)務培訓以“缺哪些學哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內容”強化護理學習效果。
5、病案管理上堅持三級質控,重點放在二級質控上,利用查房保證病人信息材料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性,在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫,加強護理病歷的性、可靠性、科學性。
6、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解,鼓勵護理人員參加護理科研,積極積累材料,撰寫護理論文。
7、鼓勵護理人員在職培訓,通過自學考試等辦法增高學歷,增高知識層次,改善護理隊伍智能結構。
三、在職培訓
1、圍繞臨床常用知識、技能,“缺哪些,學哪些”是學習原則,護士長在根據科室實際情況擬定業(yè)務培訓(學習)計劃,適時、重點突出地組織業(yè)務學習,注重每次學習的效果而不是方式。
2、護理技能培訓重點為①十八項護理操作的規(guī)范化培訓,特別作好新員工及臨時用工的培訓;
②常用急救技能;③健康教育中涉及的康復技巧和技術。
3、以“綜合能力考察”主管護士資格,以“認證”工作為契機調動護理人員學習的自覺主動積極性。
4、對口支援:產科助產專業(yè),心內科專業(yè)
5、院外進修:安排外一科、急診科二名護理人員,參加急癥急救專業(yè)進修三個月。
6、通過對口支援和院外進修項目的開展,力爭使醫(yī)院護理在重癥監(jiān)護和心電圖識別上有實質性的增高。
20__年是我礦全力推進礦井基礎建設的起步年、奠基年。我礦黨支部緊緊圍繞礦井建設、整頓復產、安全生產、后勤補欠等,扎實有效開展黨支部各項工作,推動礦井科學、安全和諧發(fā)展,為建設本質安全型企業(yè)發(fā)揮應有作用,提供了堅強的組織保證,智力支持。
一、黨支部基本情況
__煤業(yè)公司__煤礦成立于____年_月__日,截止目前,在冊職工___人,干部人員__名,黨員__名,其中預備黨員_名,向黨組織遞交入黨申請書人員__名,確定入黨積極分子_名,礦黨支部下設一個___,一個__黨支部,三個基層隊組設有_名政工隊長。
二、黨支部11年工作總結
我礦成立以來,在兩級公司黨委的親切關懷和正確領導下,礦黨支部面對新建礦井繁重的籌建任務,千頭萬緒的后勤工作,復雜的社區(qū)關系,臟亂不坎的礦區(qū)環(huán)境,統(tǒng)一思想、提高認識、理清思路、突出重點、總攬全局,努力調動一切積極因素,有針對性地開展黨支部工作,認真按照公司黨支部“一年打基礎,二年上臺階,三年創(chuàng)水平”的工作要求,全面加強我礦黨組織建設、黨員隊伍建設、職工隊伍建設、廉政文化建設和安全文化建設,不斷提高礦黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力,有效促進了我礦的建設發(fā)展;積極開展文明和諧單位創(chuàng)建活動,扎實推進社會治安綜合治理工作,為礦井建設、和諧發(fā)展提供了良好環(huán)境。
(一)、加強領導班子建設,不斷提高領導水平
一是加強學習。礦黨支部成立以來,把礦中心組學習作為提高礦領導班子整體素質的一項基礎性工作來抓,制定了學習制度,規(guī)劃安排了學習內容。先后組織學習了《中國共產黨紀律處分條例》、中紀委下發(fā)的懲治和預防腐敗《規(guī)劃綱要》、黨的十七大報告部分內容、山西焦煤“32255”發(fā)展思路和工作部署、集團公司和晉北公司工作會、職代會、安全會有關文件精神;通過學習增強了各級領導干部工作的緊迫感、責任感,增強了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,增強了克服困難、創(chuàng)業(yè)奉獻的意識,為我礦建設發(fā)展各項工作順利開展奠定了堅實的思想基矗
二是扎實有效地開展以“整頓干部作風、整頓安全管理”為主題的安全“雙整”活動。制定下發(fā)了我礦安全“雙整”活動的實施方案,召開安全“雙整”活動動員會進行了工作安排部署,礦領導班子成員深入調查,主動征求基層隊組、科室意見和建議,在征求意見的基礎上,召開了礦領導班子成員_;會前班子成員結合自身思想作風、工作作風和安全工作中存在的問題,認真檢查,深刻剖析,會上積極開展批評與自我批評;通過_,增強了團結,增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,提高了安全生產意識,轉變了工作作風,促進了安全生產。
(二)、加強干部隊伍建設,轉變作風、提高服務意識
一是高度重視政治理論和業(yè)務知識學習。把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高管理干部理論水平、業(yè)務能力和整體素質的一項重要措施,一以貫之,長抓不懈。新建礦井許多管理人員理論水平低、業(yè)務能力差,為此礦黨支部對學習進行了專題安排,結合“大學習、大討論”活動,開展了“員工綜合素質培訓輔導學習”,組織各單位管理人員和全體黨員每周四晚集體進行政治理論和業(yè)務知識學習,嚴格考勤,切實提高了各級管理人員的政治理論水平和工作業(yè)務能力,切實轉變作風,切實增強了服務基層意識。黨支部并根據工作實際,開展了整頓和加強機關勞動紀律的活動,規(guī)定《領導干部值班匯報制度》和《干部兩下兩抓的考核辦法》,通過嚴格落實,定期檢查;6月份對勞動紀律差、組織觀念淡薄的綜掘一隊兩名副隊長,給予免除職務,就地當工人的處罰。通過嚴格考核,提高了各級管理人員的責任意識和工作水平,促進各項工作順利開展。
二是根據兩級公司開展的“講黨性、重品行、作表率”樹干部新形象活動安排,結合我礦實際制定了活動方案,在全礦管理人員中開展了“講黨性、重品行、作表率”活動,通過第一階段的集中學習,使各級管理人員統(tǒng)一了思想,提高了認識,副組長以上管理人員全部撰寫了學習心得體會;通過第二階段的分析查擺問題階段,全礦管理人員都能從思想深處自查自糾,分析工作中存在的問題、產生的原因,并針對性地制定了整改措施,各級管理干部的帶頭作用、表率作用進一步增強。
(三)、加強黨組織建設、充分發(fā)揮黨組織、黨員在建設發(fā)展中的表率作用
一是堅持貫徹“黨要管黨,從嚴治黨”的方針,抓好黨的自身建設,特別是抓好基層組織建設和黨員隊伍建設。在基層組織建設方面,根據我礦發(fā)展情況,今年上半年成立了機關黨支部,對綜合輔助隊、綜掘一隊、綜掘二隊設立了政工隊長,保證了黨務政工工作的順利開展。在黨員隊伍建設方面,對調入我礦工作的黨員及時進行組織關系接轉,并開展了正常的組織生活;上半年按照黨員發(fā)展標準,發(fā)展了2名預備黨員,保證了黨員發(fā)展質量,有28名職工向黨組織遞交入黨申請書,確定了5名入黨積極分子,黨組織建設不斷加強。
下半年,街道婦聯將繼續(xù)按照年初的計劃,以切實維護婦女兒童的合法權益作為工作的出發(fā)點和落腳點,繼續(xù)努力營造婦女、兒童發(fā)展的良好氛圍,認真完成各項工作。
(一)繼續(xù)認真做好常規(guī)工作
開展巾幗建功活動、兒童德育教育、婦女維權、信訪接待和統(tǒng)計、法律宣傳等。
(二)提升轄區(qū)婦女兒童素質
通過“女性讀書沙龍”、“兒童德育教育中心”、“女子素質學校分?!钡炔煌钠脚_開展各式各樣的活動,力爭多向轄區(qū)流動婦女兒童推薦好的讀物,組織讀書分享會,組織讀書講座,推動轄區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展。
(三)切實關注弱勢群體
一是針對不同單親家庭的不同需求,以專業(yè)社會工作技巧,分區(qū)域、分類別開展不同形式的小組活動,使“心靈港灣”更有效的暖人心。二是針對青少年群ti,開展青少年心理危機干預項目,改善青少年行為方式,使他們更加積極對待生活、學習,培養(yǎng)青少年的自我意識與心理健康水平,提高學習與生活能力。
(四)認真落實“婦女之家”的工作
按照上級婦聯的要求,對社區(qū)的“婦女之家”進行規(guī)范、完善和提升,開展更多形式的活動。
20__年已經過去一半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們制定下半年工作計劃,以下便是我在下半年的銷售工作計劃。
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,在下半年把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
有目標就有動力,為了加強自身隊伍建設和管理,促進各項工作、制度的落實,保障我站客運運輸業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展,將20__年下半年工作計劃,明確目標如下:
一、堅持以人為本,抓好員工的管理教育,提高員工的政治素質和業(yè)務素質。
首先,抓好員工的思想政治教育,組織員工學習國家的有關法律、法規(guī)及相關政策,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度并落到實處,繼續(xù)發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神,增強員工團隊意識,樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想,定期組織員工業(yè)務學習和操作技能培訓,針對不同時段召開工作總結會和分析客運市場變化情況,采取相應的應急措施,并做到學用結合,更好的服務于旅客和經營車主,提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識,落實安全責任
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關部門和公司有關安全會議精神,采用多種形式組織員工進行安全學習,半年學習不小于10次,嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,堅持“五不出站”原則。協(xié)助安??茋啦椤叭!蔽锲罚鲘徫幌嗷ヅ浜?,發(fā)現可疑行包即時報告安保科并協(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳,及時播放有關安全方面的影像資料,并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預警教育工作和記錄,針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
4強化內部管理完善基礎資料及基礎臺帳,提高服務水平。加強員工考勤考核,做好員工業(yè)績統(tǒng)計,各崗位嚴格嚴格執(zhí)行崗位流程,杜絕違規(guī)操作,發(fā)現問題及時處理解決,決不辜息遷就。
三、生產、安全目標
2、認真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作,特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸,根據客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的組織調配工作,特殊時期啟動《旅客緊急疏散應急方案》,采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間,從而獲得最大的社會效益和經濟效益。
3、加強班線管理,鞏固現有班線,積極接納參營單位(業(yè)主)客運車輛進站從事客運業(yè)務。合理安排班次,根據客運市場變化,認真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路,提高我站經營規(guī)模,不定期召開經營業(yè)主座談會,針對各條班線經營情況進行分析總結,配合行業(yè)主管部門及時解決處理經營矛盾。
4、客運市場競爭日益激烈,全國鐵路列車提速不提價的經營策略,又由于受金融風暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊,加之我縣目前客運市場秩序混亂,“票販子”猖獗,配合相關科室打擊“票販子”,抓好中、短途和鞏固超長班線運輸。做好拔山車站代售超長客票的相關工作,充分發(fā)揮公路運輸的特點,力爭完成下班年的各項生產計劃。
站務科
20__年6月16日