述職報(bào)告有助于我們系統(tǒng)梳理工作內(nèi)容，明確職責(zé)與目標(biāo)。通過對(duì)比實(shí)際工作與年初計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)工作中的亮點(diǎn)與不足。下面小編帶來文旅局新時(shí)代文明實(shí)踐工作匯報(bào)，對(duì)于各位來說大有好處，一起看看吧。
__鄉(xiāng)位于__、__兩縣交界處，與__接壤。幅員面積__平方公里，耕地面積__畝，全鄉(xiāng)轄x個(gè)村，__個(gè)合作社，__戶，__人，距__市區(qū)__公里，自然條件差，屬閬中貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。近年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視綜合文化站的建設(shè)和管理，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，加大投入、統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、分步實(shí)施，改善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高公共文化產(chǎn)品的供給能力，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的基本文化保障權(quán)益，有力地推動(dòng)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，加大對(duì)傳統(tǒng)文化的投入，去年開展農(nóng)民文藝匯演投入x萬元。鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持文化搭臺(tái)、經(jīng)濟(jì)唱戲、科學(xué)發(fā)展、富裕農(nóng)村的發(fā)展方略，以油坊村杜公祠森林公園、東河野生魚、趙家壩蔬菜基地開發(fā)為目標(biāo)，堅(jiān)持先進(jìn)文化引領(lǐng)的原則，加快文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，使群眾文化進(jìn)入了平常百姓家，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
我鄉(xiāng)專門成立了文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，高度重視文化工作，把文化綜合建設(shè)列入全年工作重點(diǎn)，多次開會(huì)研究，做好經(jīng)費(fèi)投入和設(shè)備購置，促進(jìn)了文化工作的發(fā)展。為更好地開展好各項(xiàng)文化活動(dòng)，鄉(xiāng)配備了文化工作人員，專門負(fù)責(zé)組織管理有關(guān)文體活動(dòng)。
二、精心組織，科學(xué)統(tǒng)籌
一是鄉(xiāng)政府院內(nèi)建有綜合文化辦公用樓，設(shè)有圖書室、培訓(xùn)教室、多媒體演播室、管理用房等多個(gè)功能室，并建立各項(xiàng)規(guī)章制度，圖書閱覽室已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)布置到位；二是結(jié)合各村的辦公場(chǎng)所建設(shè)，分別建設(shè)了活動(dòng)室；三是充分利用遠(yuǎn)程教育資源優(yōu)勢(shì)，開展豐富多彩的文化活動(dòng)；四是鄉(xiāng)場(chǎng)所在村__村修建了群眾文化休閑廣場(chǎng)，用于村民的健身和娛樂；五是積極抓好鄉(xiāng)村文化專干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下基礎(chǔ)。
三、大力開展生動(dòng)、活潑、參與面廣的群眾性活動(dòng)
（一）今年下半年以來，按照市上的統(tǒng)一安排，鄉(xiāng)黨委、政府精心組織、詳細(xì)策劃，列專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，開展了以弘揚(yáng)新時(shí)期農(nóng)民精神風(fēng)貌為主題的文藝匯演活動(dòng)節(jié)目的儲(chǔ)備和調(diào)演，通過這次活動(dòng)的開展和匯演，不僅為群眾帶去了豐富的精神食糧，活躍了群眾的文化生活，同時(shí)也厚積了文化土壤，對(duì)精神文明建設(shè)也起到了積極的推進(jìn)作用。
（二）在深入挖掘本土文化、大力打造鄉(xiāng)民間文化傳承演出團(tuán)體，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全鄉(xiāng)文化娛樂工作的開展。目前，有文藝演出團(tuán)體3個(gè)，文化活動(dòng)志愿者30余人，節(jié)目形式多樣，三句半、川劇、快板、演唱革命經(jīng)色歌曲等具有民間特色的表演形式。演出隊(duì)每天都要進(jìn)行排練，既提高了表演水平，又鍛煉了身體。同時(shí)利用逢場(chǎng)日、重大節(jié)日、重陽節(jié)等免費(fèi)演出27場(chǎng)，引來了四里八方的群眾前來觀看。
（三）我鄉(xiāng)大力開展“電影下鄉(xiāng)”活動(dòng)，成立專門的隊(duì)伍，組織專門力量，深入各村，每年義務(wù)為群眾放映電影10余場(chǎng)次，將群眾喜聞樂見的影片、形象生動(dòng)的種養(yǎng)技術(shù)、實(shí)用的生活知識(shí)等送到群眾的家門口，深受群眾歡迎。
（四）充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段提升干群文化素質(zhì)和提高村民的種養(yǎng)殖技術(shù)。與鄉(xiāng)負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育同志一道，組織干部群眾觀看電教片，從正反兩方面給干部群眾以啟迪，達(dá)到既防微杜漸、治病救人，又增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能的目的。
（五）充分利用農(nóng)村書屋，為村民送上精神文化食糧。鄉(xiāng)共有六個(gè)行政村，設(shè)有農(nóng)村書屋6個(gè)。今年五月份，鄉(xiāng)文化站對(duì)各村農(nóng)村書屋的使用情況進(jìn)行了一次摸底調(diào)查。各村基本能按照上級(jí)要求開放農(nóng)村書屋，圖書歸類上架，并有專人負(fù)責(zé)管理，供村民借閱，讓村民各取所需。
（六）利用村活動(dòng)陣地定期組織開展群眾文體活動(dòng)。
四、規(guī)范文化市場(chǎng)秩序，創(chuàng)建平安文化市場(chǎng)
（一）抓隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平。我鄉(xiāng)認(rèn)真組織文化工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律，積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，建立和健全了一系列的工作制度。如考勤制度、目標(biāo)考核制度、“文明執(zhí)法守則”、執(zhí)法人員責(zé)任追究制等，不斷提高隊(duì)伍的自身素質(zhì)和執(zhí)法水平。
（二）抓宣傳教育，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境。采取多種形式，大力宣傳《未成年人保護(hù)法》，引導(dǎo)和教育未成年人告別網(wǎng)吧，有力地阻止了各種違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。通過多渠道的宣傳和思想教育，我鄉(xiāng)文化市場(chǎng)環(huán)境得到了很好的凈化。
20__年文化工作取得了一定的成績(jī)，但也還存在很多需要改善的地方，有待今后進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我鄉(xiāng)將一如既往地堅(jiān)持黨的文藝方針，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)技能，勤奮工作，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村文化藝術(shù)、文化市場(chǎng)等各項(xiàng)事業(yè)，為努力豐富城鄉(xiāng)群眾的業(yè)余文化生活而努力奮斗。
根據(jù)保綜治委﹝20__﹞13號(hào)關(guān)于《全縣社會(huì)治安綜合治理“五區(qū)整治暨“打四黑除四害”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》及保“五區(qū)”整治辦發(fā)《__縣關(guān)于集中整治旅游景區(qū)治安秩序加強(qiáng)旅游市場(chǎng)督察管理的工作方案》文件精神及縣委政府安排，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我縣景區(qū)治安秩序管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)健康運(yùn)營，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營造良好旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，我局按照省、州、縣集中整治工作要求，結(jié)合我縣旅游旅游景區(qū)實(shí)際開展了景區(qū)整治行動(dòng)，現(xiàn)將景區(qū)環(huán)境綜合整治工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
1、成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為圓滿完成景區(qū)環(huán)境整治工作，成立了以局長(zhǎng)__為組長(zhǎng)的景區(qū)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)組。對(duì)整治工作任務(wù)進(jìn)行了明確分工。按照工作方案我們對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)部及周遍環(huán)境整治確立了六大項(xiàng)、十九小項(xiàng)工作任務(wù)，確保了整治工作的全面開展。
2、制定了景區(qū)治理實(shí)施方案
旅游局制定和完善了工作方案。根據(jù)《全縣社會(huì)治安綜合治理“五區(qū)整治暨“打四黑除四害”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》》的要求，我局制定了《__縣關(guān)于集中整治旅游景區(qū)治安秩序加強(qiáng)旅游市場(chǎng)督察管理的工作方案》。建立健全了組織機(jī)構(gòu)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、加強(qiáng)宣傳及積極整改等工作措施，并形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。實(shí)行目標(biāo)管理、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、加強(qiáng)信息和相關(guān)材料報(bào)送等四項(xiàng)組織保障。
二、景區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的實(shí)施情況
1、重點(diǎn)突出旅游景區(qū)治安秩序整治。
一是整治景區(qū)通道，保證暢通無阻 9月份以來，__200萬元建設(shè)資金的通村公路擴(kuò)建工程啟動(dòng)，目前正在清理、筑建路基，環(huán)水游步道建設(shè)完工，投入資金20萬元；啟動(dòng)了20萬元項(xiàng)目資金的__指環(huán)瀑布游步道建設(shè)；__公路夯沙段兩側(cè)的土堆、石子、柴草、廢棄物等堆積物進(jìn)行了徹底清理；__景區(qū)部分路段補(bǔ)植了觀賞樹木，維修了公路里程碑、百米樁、警示樁、道口標(biāo)柱、視線誘導(dǎo)標(biāo)、輪廓樁、標(biāo)線等安全設(shè)施；完成民居保護(hù)整治362棟，整治302棟,保護(hù)木房60棟。國慶高峰期間，各賓館、景區(qū)安排專人24小時(shí)值班，并安排專人對(duì)交通擁堵進(jìn)行疏導(dǎo)，共糾正交通違章17起。
二是整治旅游景區(qū)(點(diǎn))公共場(chǎng)所、餐館和食品的清潔衛(wèi)生 國慶期間重點(diǎn)聯(lián)合__鄉(xiāng)政府取消游步道占地?cái)傌?戶，規(guī)范小商小販10余戶，有效地凈化景區(qū)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境；檢查餐飲服務(wù)單位4家，查處因服務(wù)引起的投訴1起，通過整治，餐飲從業(yè)人員的食品安全意識(shí)得到了有效提高，有力地保障了旅游景區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全；在加強(qiáng)綠化保潔，創(chuàng)造良好環(huán)境方面，集中力量開展整臟治亂行動(dòng)，確保景區(qū)的路面、游覽步道、欄桿等設(shè)施及游客服務(wù)中心停車場(chǎng)內(nèi)整潔干凈，景區(qū)內(nèi)開展居民愛衛(wèi)生講清潔評(píng)比活動(dòng)，新增垃圾桶10個(gè)，營造了良好的景區(qū)環(huán)境；在整治景區(qū)廁所，適應(yīng)客流需求方面，夯沙完成了游客服務(wù)中心、大豐沖、排抜組20多戶居民改廁，督促碗米坡加強(qiáng)公廁保潔工作。
三是整治社會(huì)治安秩序，切實(shí)保證旅游者人身和財(cái)物安全 各旅游相關(guān)單位皆制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組，建立和完善旅游投訴電話，及時(shí)處理旅游投訴；加大執(zhí)法檢查，建立日常檢查和綜合執(zhí)法檢查隊(duì)伍，打擊損害旅游者利益的不法行為并及時(shí)處理；針對(duì)景區(qū)的拉客、釣魚等不文明現(xiàn)象，組織工作隊(duì)員進(jìn)行文明勸導(dǎo)。幾個(gè)月來對(duì)不文明現(xiàn)象勸導(dǎo)100余人次，未引發(fā)過激糾紛。整治強(qiáng)買強(qiáng)賣，維護(hù)景區(qū)形象，嚴(yán)格杜絕景區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤販、尾隨兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣、野導(dǎo)黑導(dǎo)、欺客宰客等損害旅游者權(quán)益、擾亂景區(qū)秩序、影響景區(qū)形象的行為。
四是打造旅游品牌 各旅游相關(guān)單位懸掛宣傳標(biāo)語，抵制賭博、吸毒等違法行為，營造、宣傳、鼓勵(lì)開展積極向上的文化娛樂活動(dòng)，__村開展“湖南省旅游特色名村”創(chuàng)建工作通過驗(yàn)收，創(chuàng)建的成功極大地提升了整個(gè)__旅游區(qū)國家A 級(jí)景區(qū)(點(diǎn))創(chuàng)建工作質(zhì)量。參加“穿越酉水探秘湘西”科考活動(dòng)，對(duì)外宣傳酉水黃金走廊的精品旅游線路。
2、規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。目前在我局備案的只有1家天旅游社所設(shè)營業(yè)點(diǎn)，重點(diǎn)認(rèn)真清理和處理旅行社虛假旅游廣告，加強(qiáng)對(duì)旅行社業(yè)務(wù)廣告的監(jiān)管，查處旅行社使用“黑車”、“野導(dǎo)”從事接待旅游業(yè)務(wù)和縱容導(dǎo)游人員私拿回扣、索要小費(fèi)的行為，并及時(shí)處理旅游投訴，目前沒接到投訴。
3、加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍管理。目前在我縣固定工作的人員中只有1人持有導(dǎo)游證且并沒從事旅游相關(guān)職業(yè)工作，景區(qū)尚
無持證導(dǎo)游，導(dǎo)游均為外縣旅行社所轄，針對(duì)景區(qū)人才缺失的現(xiàn)狀，我局聯(lián)同人社局為__培訓(xùn)了20名的景區(qū)講解員。我局將進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游員日常培訓(xùn)和年審培訓(xùn)制度，切實(shí)抓好旅游行業(yè)職業(yè)道德教育以及導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極組織導(dǎo)游參加年審培訓(xùn)，全面提高導(dǎo)游員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理；嚴(yán)格查處講解人員私拿回扣、索要小費(fèi)的行為；嚴(yán)禁在執(zhí)業(yè)過程中降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，講解摻雜低級(jí)、庸俗、迷信以及有損國家聲譽(yù)和形象等內(nèi)容的行為。目前，無一起關(guān)于導(dǎo)游員及景區(qū)講解員的投訴。
4、整治旅游車輛和非法從事“一日游”客運(yùn)的“黑車”。及時(shí)給各旅行社網(wǎng)點(diǎn)及景區(qū)下文，明令嚴(yán)禁旅行社租用非旅游定點(diǎn)車輛從事旅游業(yè)務(wù)接待，一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，嚴(yán)厲查處；各景區(qū)也開展了旅游車船運(yùn)營的整頓運(yùn)動(dòng)，特別是夯沙鄉(xiāng)政府，根據(jù)實(shí)際情況開展日常性檢查與節(jié)假日期間專項(xiàng)治理相結(jié)合的營運(yùn)車輛整治行動(dòng)，三個(gè)月內(nèi)上路檢查車輛20次，集中整治2次，檢查車輛達(dá)400多輛，糾正違章停車、超載行為17次、查處無證駕駛3人。幾個(gè)月期間，通過大家的努力無一起旅游交通事故發(fā)生，無一起旅游車輛服務(wù)質(zhì)量投訴。
5、對(duì)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備按國家相關(guān)行業(yè)要求，定期進(jìn)行使用性能檢查，并督促有關(guān)企業(yè)做好特種設(shè)施設(shè)備的年檢，確保功能正常、使用安全。組織__大酒店等服務(wù)企業(yè)參加安全培訓(xùn)、消防演習(xí)1次，100余人次，增強(qiáng)了廣大經(jīng)營者的安全生產(chǎn)意識(shí)。
三、下一階段工作打算
我局將繼續(xù)開展旅行社、星級(jí)飯店、旅游接待設(shè)施及景區(qū)等開展旅游市場(chǎng)各種違法違規(guī)行為進(jìn)行查處整治行動(dòng)，對(duì)依法經(jīng)營先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，對(duì)整治期間頂風(fēng)違法違規(guī)的企業(yè)和從業(yè)人員，從嚴(yán)處理。堅(jiān)持整頓與規(guī)范、治標(biāo)與治本、專項(xiàng)治理與綜合治理相結(jié)合，重點(diǎn)解決游客最不滿意、行業(yè)反映最強(qiáng)烈的突出問題，營造企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和公眾放心滿意的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
對(duì)專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)未整治到位的問題，再整改再整治，同時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定完善各項(xiàng)管理制度，建立旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效化管理機(jī)制。通過加強(qiáng)督察管理和整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，使我縣旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境基本實(shí)現(xiàn)“五無”、“三提高”的目標(biāo)，“五無”：一是通過查處私拿回扣和旅游購物、消費(fèi)環(huán)境綜合治理，做到旅游購物、消費(fèi)無宰客；二是通過整頓非法從事“一日游”，做到旅游無重大投訴；三是通過打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，做到導(dǎo)游服務(wù)無“野導(dǎo)”；四是通過打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，做到旅游經(jīng)營無“黑社”；五是通過旅游車船運(yùn)營的安全整頓，力爭(zhēng)旅游交通無重大責(zé)任事故；“三提高”：一是提高導(dǎo)游隊(duì)伍管理水平；二是提高旅行社規(guī)范經(jīng)營水平；三是提高旅游環(huán)境管理水平。
鄉(xiāng)人民政府協(xié)調(diào)、管理局法規(guī)處、縣工商局、運(yùn)管所、景區(qū)交警中隊(duì)，景區(qū)派出所、大寨鄉(xiāng)人民政府協(xié)助的領(lǐng)導(dǎo)小組，共同協(xié)作開展20--年端午節(jié)前后景區(qū)旅游環(huán)境整治工作。
一、加強(qiáng)景區(qū)管理治理包包客
為了使景區(qū)有個(gè)良好的環(huán)境，給游客留下一個(gè)美好的印象，管理局法規(guī)處以及縣級(jí)多個(gè)部門對(duì)景區(qū)口“包包客”進(jìn)行排查，經(jīng)此次排查景區(qū)“包包客”的非法經(jīng)營活動(dòng)得到了有效的控制。
二、嚴(yán)打“野的”確保道路交通安全
以“游客安全”為第一宗旨，在縣運(yùn)管所及景區(qū)交警中隊(duì)等全體人員的共同努力，嚴(yán)格排查“野的”等非法客運(yùn)車輛，由于此次及時(shí)有效進(jìn)的排查，使游客的人身安全得到了保障。
三、嚴(yán)控食品安全提高服務(wù)質(zhì)量
在進(jìn)行景區(qū)整治同時(shí)，縣工商局等對(duì)我鄉(xiāng)大灣村個(gè)體營業(yè)戶進(jìn)行食品安全檢查，主要對(duì)個(gè)體賓館住宿業(yè)以及餐飲業(yè)的設(shè)施和食品進(jìn)行檢查，在保障了旅客的利益同時(shí)也提高我鄉(xiāng)大灣村旅游服務(wù)的質(zhì)量。
四、下一步工作計(jì)劃
一）繼續(xù)嚴(yán)控“包包客”以及“野的”，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營活動(dòng)
在黃管局法規(guī)處的為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極配合，對(duì)景區(qū)“包包客”以及“野的”的流動(dòng)量進(jìn)行深入排查嚴(yán)厲打擊。我鄉(xiāng)將及時(shí)安排排查小組，分時(shí)分地分工進(jìn)行排查，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營活動(dòng)。
二）加強(qiáng)宣傳環(huán)境保護(hù)力度
以會(huì)議以及圖片宣傳等形式，來加強(qiáng)村民對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，從而擴(kuò)大景區(qū)生態(tài)環(huán)境的承受力。
三）爭(zhēng)取政策資金支持促進(jìn)群眾增收
積極向上級(jí)黨委政府和相關(guān)部門爭(zhēng)取政策資金支持，以多種方式和渠道助農(nóng)增收。全力轉(zhuǎn)移我鄉(xiāng)在農(nóng)閑時(shí)期剩余勞動(dòng)力，減少旅游旺季我鄉(xiāng)從事非法經(jīng)營活動(dòng)的“包包客”。
四）多種方式結(jié)合加大我鄉(xiāng)對(duì)包包客處理力度
在通過深入摸排和調(diào)查后，我鄉(xiāng)將建立主要人員臺(tái)賬。在進(jìn)行入戶宣傳后，對(duì)主要人員的鄉(xiāng)黨委政府能自主量控相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)控和限制。
五）加強(qiáng)食品安全控管，進(jìn)一步深化“服務(wù)”意識(shí)
定期對(duì)我鄉(xiāng)有關(guān)旅游住宿業(yè)和餐飲業(yè)進(jìn)行抽查，以食品材質(zhì)及消防設(shè)備為主要抽查細(xì)節(jié)，最大限度保障旅客人身安全。
打擊“包包客”和非法營運(yùn)“野的”是一項(xiàng)長(zhǎng)期和復(fù)雜的工作。鄉(xiāng)將在上級(jí)黨委政府和相關(guān)部門的支持指導(dǎo)下，在黃管局強(qiáng)有力的工作開展下，不斷探索，全力開展好該項(xiàng)工作，凈化旅游市場(chǎng)，提升景區(qū)形象。為我縣的旅游事業(yè)健康發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
20__年上半年，我辦按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署，圍繞“生態(tài)強(qiáng)鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)”總體布局，以打造“森林、平安、幸福山泉”為主題，以生態(tài)建設(shè)帶動(dòng)旅游開發(fā)，以旅游開發(fā)促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，立足實(shí)際，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善旅游環(huán)境，努力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、充實(shí)旅游要素，提升旅游承載力
(一)強(qiáng)化節(jié)慶品牌，拓展市場(chǎng)空間
繼續(xù)做大做強(qiáng)“桃花節(jié)”、“枇杷節(jié)”品牌，依托節(jié)慶活動(dòng)，持續(xù)提升我鎮(zhèn)旅游吸引力和游覽品質(zhì)。桃花節(jié)、枇杷節(jié)期間，我鎮(zhèn)共舉辦首屆“北周文王碑市民書法作品展”、““運(yùn)動(dòng)成都幸福龍泉”綠道徒步健身系列活動(dòng)暨_(dá)_區(qū)第十三屆登山活動(dòng)”、“第九屆鄉(xiāng)村詩歌節(jié)”、積極協(xié)助主辦方開展好兩節(jié)期間系列活動(dòng)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備落實(shí)到位。
桃花節(jié)期間，我鎮(zhèn)共接待海內(nèi)外游客__萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入x億元。
(二)運(yùn)用新新媒介，拓寬宣傳手段
景區(qū)充分運(yùn)用已有的官網(wǎng)、桃花故里官方微博、山泉鎮(zhèn)旅游協(xié)會(huì)官方微博等宣傳媒介，安排3名網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的更新和維護(hù)：一是及時(shí)發(fā)布景區(qū)信息、動(dòng)態(tài)、活動(dòng)預(yù)告、美景美食;二是實(shí)時(shí)播報(bào)當(dāng)日氣候、交通、車流情況，停車位、游客量等信息;三是定期發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)游客合理選擇消費(fèi);四是與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)、及時(shí)回復(fù)游客留言、處理游客投訴，合理引導(dǎo)游客評(píng)論;五是主動(dòng)出擊，在新浪、騰訊、百度、天涯、四川新聞網(wǎng)、麻辣社區(qū)、第四城、四川在線等門戶網(wǎng)站上搜索與景區(qū)相關(guān)負(fù)面輿情，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間聯(lián)系、第一時(shí)間處理游客抱怨及非正式投訴。
在__節(jié)期間，景區(qū)共處理投訴4起，其中，網(wǎng)絡(luò)投訴2起，我鎮(zhèn)通過快速反應(yīng)和處理，成功將負(fù)面輿情控制在萌芽狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化管理培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)素
嚴(yán)格按照《__鎮(zhèn)農(nóng)家樂管理制度》指導(dǎo)農(nóng)家樂建設(shè)經(jīng)營，規(guī)范農(nóng)家樂管理。桃花節(jié)、枇杷節(jié)前針對(duì)農(nóng)家樂業(yè)主開展了工商、稅收、食品衛(wèi)生、餐飲服務(wù)等的集中培訓(xùn)會(huì)兩次。
為提高農(nóng)家樂業(yè)主的管理水平和服務(wù)員的素質(zhì)聯(lián)合專四川旅游學(xué)院共同制定了六期培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，現(xiàn)已進(jìn)行了兩期的培訓(xùn)工作。
(四)狠抓安全監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任主體
桃花節(jié)、枇杷節(jié)前對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂進(jìn)行了安全檢查，鎮(zhèn)旅游辦聯(lián)合綜治辦、社事辦等部門多次深入轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂開展安全檢查，督促各農(nóng)家樂業(yè)主強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任制、建立安全管理規(guī)章、安全事故應(yīng)急預(yù)案、安全檢查制度，切實(shí)加強(qiáng)食品衛(wèi)生、消防、交通、旅游設(shè)施等安全工作，杜絕重特大事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品衛(wèi)生監(jiān)察，保障群眾生命安全
一是做好食品安全工作。對(duì)轄區(qū)場(chǎng)鎮(zhèn)、綜合貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行食品安全大檢查，重點(diǎn)對(duì)大小超市、豆類產(chǎn)品、食用油以及酒類產(chǎn)品進(jìn)行檢查，對(duì)偽劣變質(zhì)產(chǎn)品、三無產(chǎn)品、過期食品要求撤出下柜。二是定期開展專項(xiàng)大檢查。利用清明、五一等節(jié)假日開展食品安全專項(xiàng)大檢查，加大了對(duì)食品衛(wèi)生安全監(jiān)管和專項(xiàng)整治力度，努力構(gòu)造放心消費(fèi)環(huán)境，營造和諧美好山泉。
三、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境
完成了區(qū)環(huán)保局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一是做好轄區(qū)大氣污染整治和沱江流域山泉片區(qū)污染治理工作。二是配合區(qū)環(huán)保局做好創(chuàng)建國家級(jí)生態(tài)區(qū)相關(guān)工作，現(xiàn)基本資料已完成，正在等待環(huán)保部驗(yàn)收。三是積極創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前正在進(jìn)行規(guī)劃評(píng)審。
四、做好電力改造，提升用電品質(zhì)
為提高應(yīng)對(duì)電力突發(fā)事件處理的.及時(shí)性，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。配合怡和供電所完成了聯(lián)合村2組變壓器增容項(xiàng)目，由原來的50千伏安增加到200千伏安。恢復(fù)東街社區(qū)315千伏安變壓器。計(jì)劃全鎮(zhèn)新安裝智能電表4824戶，現(xiàn)已安裝2000余戶，剩余數(shù)量將于6月30日前全部安裝完成。為全鎮(zhèn)13戶五保戶免費(fèi)安全智能電表。
五、突出工作重點(diǎn)，抓好文體陣地建設(shè)
1、強(qiáng)化市民藝術(shù)學(xué)校日常教學(xué)工作，古箏、嗩吶、竹笛培訓(xùn)班蓬勃開展;
2、深入開展百姓故事會(huì)，各村社區(qū)每月一場(chǎng)專題故事會(huì)活動(dòng)并及時(shí)向區(qū)級(jí)部門報(bào)送信息故事素材及次月故事會(huì)計(jì)劃表;
3、完善每季度一次圖書流轉(zhuǎn)工作，向各村社流轉(zhuǎn)圖書200本;
4、積極參與區(qū)文旅局組織的基層文化工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋公文寫作、美術(shù)知識(shí)鑒賞、圖書流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)操作、音樂基礎(chǔ)、廣場(chǎng)舞教學(xué)，豐富了專業(yè)技能;
5、積極組織開展體育工作并參加區(qū)文旅局舉辦的“恩德杯”籃球比賽;
6、積極開展太極培訓(xùn)工作，并參加__區(qū)第二屆太極拳比賽。
六、工作中存在的問題
(一)農(nóng)家樂設(shè)施條件簡(jiǎn)陋，發(fā)展規(guī)劃缺乏，檔次不高
農(nóng)家樂的發(fā)展多屬自發(fā)行為，以農(nóng)民為投資主體，投資能力有限，規(guī)模不大，在布局上存在隨意性，基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，環(huán)境凈化、美化、綠化無法跟上。同時(shí)缺乏長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，造成盲目開放，資源浪費(fèi)，單個(gè)農(nóng)家樂產(chǎn)品也不搞規(guī)劃設(shè)計(jì)，導(dǎo)致農(nóng)家樂開發(fā)層次低，品位不高，競(jìng)爭(zhēng)盲目。
(二)旅游產(chǎn)品單一，旅游熱點(diǎn)過度集中
旅游淡旺季明顯，旅游資源分布不均衡，嚴(yán)重制約了我鎮(zhèn)旅游業(yè)的全面發(fā)展。
(三)缺乏一支擁有山泉特色的文化體育隊(duì)伍
缺乏專業(yè)文體人才和培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致我鎮(zhèn)文體活動(dòng)自發(fā)性、自主性和創(chuàng)造性不高。
20__年我鎮(zhèn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作緊緊圍繞貫徹黨的---和省、市、區(qū)黨代表大會(huì)精神，著力在精簡(jiǎn)規(guī)范、公開透明、便捷高效上下功夫，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系服務(wù)群眾，不斷提升行政效能。1-5月，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)事項(xiàng)1731件，辦結(jié)事項(xiàng)1731件，辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)1921人次。無一件不良投訴，群眾評(píng)價(jià)滿意率100%。
20__年鄉(xiāng)綜合文化站在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市文旅局的指導(dǎo)下，以“促進(jìn)__文化大發(fā)展、大繁榮”為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)---，積極繁榮我鄉(xiāng)群眾文化事業(yè)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神需要，使我鄉(xiāng)文化事業(yè)與經(jīng)濟(jì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，20__年我站主要做好了以下四方面的工作。
一、加大綜合文化站的運(yùn)行力度，為群眾提供良好的文化陣地
（一）完善文化站多功能活動(dòng)室的配備設(shè)施。
（二)文化站的設(shè)備定期為鄉(xiāng)人民免費(fèi)開放，為他們提供精神糧食。組織全鄉(xiāng)人民在文化廣場(chǎng)跳健身操和其他娛樂活動(dòng)。
二、積極配合市圖書館建設(shè)好我鄉(xiāng)6個(gè)村的“農(nóng)家書屋”工程建設(shè)。
今年一是加大了對(duì)農(nóng)家書屋的管理力度，對(duì)借閱書籍一律登記，實(shí)現(xiàn)管理無漏洞，保證書籍有借有還。二是保證農(nóng)家書屋開放時(shí)間。三是想盡一切辦法調(diào)動(dòng)農(nóng)民看書的積極性。
三、組織1—2支群眾演出團(tuán)體，排練了有地方文化代表性的節(jié)目，豐富了群眾的文化生活。
四、對(duì)我鄉(xiāng)境內(nèi)的文物和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行了定性和保護(hù)。
（一）今年我站對(duì)全鄉(xiāng)民間文化資源進(jìn)行調(diào)查，建立了保護(hù)名冊(cè)，制定了保護(hù)管理辦法。
（二）加強(qiáng)了對(duì)文物和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的宣傳，增強(qiáng)了社會(huì)文化環(huán)保意識(shí)，營造良好的社會(huì)氛圍。
20__年我站圍繞上述四項(xiàng)重點(diǎn)工作，努力做好鄉(xiāng)文化事業(yè)，為__的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
20__年，我社區(qū)志愿者工作在鎮(zhèn)黨工委和社區(qū)“兩委”班子的關(guān)心，幫助下，順利完成了一年的工作。一年來，我社區(qū)志愿者工作始終緊緊圍繞黨的中心工作，堅(jiān)持把志愿者工作與社區(qū)建設(shè)工作結(jié)合起來，開展形式多樣的志愿者活動(dòng)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民、資源共享、共駐共建、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序、擴(kuò)大民生、居民自治、因地制宜、循序漸進(jìn)”的原則，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，開展社區(qū)民政工作。
二、建立健全組織機(jī)構(gòu)
建立健全社區(qū)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用，做到分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
三、具體工作內(nèi)容
1、積極做好宣傳工作，以宣傳欄、板報(bào)、橫幅、標(biāo)語等多種形式，面向社區(qū)群眾宣傳社區(qū)志愿者服務(wù)和諧行動(dòng)，從而影響社區(qū)青年人群對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)能有效良好的發(fā)展。
2、充分利用資源優(yōu)勢(shì)，開展圍繞社區(qū)特點(diǎn)活動(dòng)，使活動(dòng)豐富多彩。這一年，我們不僅發(fā)揚(yáng)了雷鋒精神，還為我們社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)造良好的條件，關(guān)愛他人，人人做到，活動(dòng)豐富多彩，形成了一種良好的氛圍。
3、動(dòng)員社區(qū)居民，讓更多人加入到志愿者行列中，為大家，為社區(qū)服務(wù)。這一年里，我們的隊(duì)伍不斷強(qiáng)大，每個(gè)月我們都積極地開展兩次活動(dòng)，大家踴躍參與，互相幫助，出謀劃策，討論熱烈，真正發(fā)揮社區(qū)主人翁的作用。這些活動(dòng)豐富多彩，豐富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一種和諧美好的活動(dòng)氛圍。
4、動(dòng)員志愿者，開展豐富多彩的活動(dòng)。一年的志愿活動(dòng)，不僅提高了居民知識(shí)水平，加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)，讓他們感受到人不只是索取還有回報(bào)，從為居民的服務(wù)中感受到快樂，更重要的是居民對(duì)志愿者這項(xiàng)工作的認(rèn)可，都積極加入，為社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)建和諧美滿的大家庭。
一年過去了，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī)，這與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開的，我們將再接再厲，把志愿者之火傳播下去，讓更多的人加入到我們的行列中，讓我們的家園更加美好！
20__年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)，志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系。
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)__人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊(duì)伍均由專人負(fù)責(zé)。先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的.社會(huì)影響。
二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。
各支隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)開展，學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報(bào)社會(huì)”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、_、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢(shì)群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。
6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解_政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計(jì)生小信使服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20__年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
為深入貫徹市、區(qū)明辦關(guān)于在20__年廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)的相關(guān)要求，在全社會(huì)大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，朔里鎮(zhèn)明辦積極組織開展“我們的節(jié)日·重陽節(jié)”主題實(shí)踐活動(dòng)。
一是開展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)。
精心選擇歷代愛國主義名篇佳作，在機(jī)關(guān)、社區(qū)開展形式多樣的中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，引導(dǎo)人們感受傳統(tǒng)化魅力，傳承尊老敬老美德。
二是開展慰問幫扶活動(dòng)。
利用重陽節(jié)走訪慰問百歲老同志，特別是老年道德模范和“身邊好人”，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。
三是開展敬老助老志愿服務(wù)。
以“鄰里守望”志愿服務(wù)為載體，深化“關(guān)愛空巢老人”志愿服務(wù)活動(dòng)。組織醫(yī)療衛(wèi)生志愿者在社區(qū)免費(fèi)義診。組織巾幗志愿者、“紅領(lǐng)巾”志愿服務(wù)隊(duì)與“空巢老人”和光榮院老人拉家常，幫助打掃衛(wèi)生、修補(bǔ)門窗等，培育尊老愛幼、老少共融的良好社會(huì)風(fēng)尚。
四是開展群眾性節(jié)日民俗活動(dòng)。
開展科普宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)人們進(jìn)一步了解重陽節(jié)、認(rèn)同重陽節(jié)、喜愛重陽節(jié)、過好重陽節(jié)，提高人們的科學(xué)意識(shí)。
__社區(qū)志愿者服務(wù)站在街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，緊緊圍繞讓居民受益、讓群眾滿意這個(gè)中心，社區(qū)志愿者服務(wù)站在街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個(gè)中心，以“社區(qū)以民為本，民以社區(qū)為家”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極推動(dòng)社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境進(jìn)樓棟，不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)和精神需求，不斷開拓工作領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，得到了群眾的充分肯定，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。開展的活動(dòng)形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，取得了較大的進(jìn)步。社區(qū)志愿者活動(dòng)無論從服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上均有新突破，為全社區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。
一、在加強(qiáng)社區(qū)志愿者服務(wù)工作的同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，充分整合各種社會(huì)資源，建立街道社區(qū)與各社會(huì)單位團(tuán)體的有效聯(lián)系，進(jìn)一步發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)。
二、建立健全機(jī)制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域，我社區(qū)組建以社區(qū)黨委書記為首的社區(qū)志愿者服務(wù)站組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范了社區(qū)志愿者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志愿者組織機(jī)構(gòu)為龍頭，以服務(wù)隊(duì)、志愿者小組為分支機(jī)構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。
三、以服務(wù)他人，社會(huì)為依托，積極探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。
社區(qū)志愿者活動(dòng)本著在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的社區(qū)志愿者服務(wù)體系，成為社會(huì)保障體系的有機(jī)組成部分的發(fā)展目標(biāo)不斷的完善著。我社區(qū)的社區(qū)志愿者活動(dòng)正是在這一目標(biāo)的指引下，奉行奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步的準(zhǔn)則。
為社會(huì)提供志愿服務(wù)，提高社區(qū)志愿者素質(zhì)，為社區(qū)文明和諧、社區(qū)的全面進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。在開展社區(qū)志愿者服務(wù)行動(dòng)的過程中，我們始終把加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作作為一項(xiàng)重要的工作加以實(shí)施。具體以社區(qū)黨總支為龍頭，由社區(qū)志愿者服務(wù)站組織牽頭，采取對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)報(bào)到的宣傳方式，加強(qiáng)了對(duì)志愿者活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目，重大活動(dòng)或典型人物的宣傳力度。
充分利用社區(qū)內(nèi)部資源，通過宣傳欄、橫幅、發(fā)放傳單、電話聯(lián)系等方式及時(shí)向社區(qū)發(fā)布志愿者活動(dòng)相關(guān)信息。20__年上半年，我社區(qū)志愿者活動(dòng)共開展大小活動(dòng)15余次，先后開展了社區(qū)黨員衛(wèi)生大掃除、義務(wù)巡邏、義診、消防知識(shí)宣傳、法制宣傳等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們力求發(fā)揮志愿者特色，為社區(qū)群眾提供了關(guān)于計(jì)生、醫(yī)療、法制等方面服務(wù)，并為孤寡老人、殘疾人、特困戶等提供了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
一、基本情況
6月份，鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所共開展三項(xiàng)主題活動(dòng)。共評(píng)出移風(fēng)易俗14戶，文明衛(wèi)生戶32戶，孝老敬親9人，熱心公益66人，遵紀(jì)守法8人，勤勞致富192人，拾金不昧5人，愛心早餐3人，義務(wù)獻(xiàn)血18人，紅榜357人，黑榜22人，開展結(jié)對(duì)關(guān)愛獨(dú)居老人85人次，義務(wù)理發(fā)102人，開展免費(fèi)義診活動(dòng)惠及126人，幫助、街道、漆店、、萬何等19戶留守老人維修水電線路。本月，各單位、各村都能依照月度主題活動(dòng)積極開展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，并能結(jié)合本單位（本村）特點(diǎn)，做實(shí)做細(xì)志愿服務(wù)工作。其中實(shí)驗(yàn)學(xué)校、安監(jiān)所、財(cái)政分局活動(dòng)開展豐富多樣，且資料報(bào)送及時(shí)有效。村、街道、村在鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所點(diǎn)單基礎(chǔ)上，積極開展各類政策宣講，移風(fēng)易俗入戶宣傳，村、街道村6月信息報(bào)送4篇，超額完成，且質(zhì)量上佳。行動(dòng)可圈可點(diǎn)，群眾滿意度較高。
二、下一步工作安排
1、聚焦群眾需求。緊密結(jié)合移風(fēng)易俗，積極組織志愿者開展各種類型的宣講、宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)，本月重點(diǎn)做好《好家風(fēng)好家訓(xùn)》、防溺水知識(shí)宣講；加大對(duì)本村新時(shí)代文明實(shí)踐基地的管護(hù)、宣傳，利用基地開展好各類活動(dòng)；增加點(diǎn)單量，多用群眾口語向鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所發(fā)出點(diǎn)單申請(qǐng)；安排技能型志愿者下村協(xié)助開展理發(fā)、義診、家電維修等志愿活動(dòng)。
2、強(qiáng)化信息報(bào)送。收集各種感動(dòng)人心的好人好事，移風(fēng)易俗倡導(dǎo)者的事跡、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)扶貧的能人等小故事、小事例。收集視頻資料，活動(dòng)照片等。
3、各村新時(shí)代文明實(shí)踐站確實(shí)要以群眾需求為導(dǎo)向開展各類實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)本村有一技之長(zhǎng)的群眾通過實(shí)踐平臺(tái)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中央文明辦《關(guān)于舉辦“百萬空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式的通知》精神，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，迎接12月5日第24個(gè)國際志愿者日的到來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了以“關(guān)愛空巢老人關(guān)注弱勢(shì)群體行動(dòng)”為主題的活動(dòng)?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、社區(qū)志愿者首先對(duì)轄區(qū)的87戶特困戶、殘疾家庭進(jìn)行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對(duì)有些家庭在安全措施上不到位的還及時(shí)給予了修理。讓特困群體能安全過冬。
二、社區(qū)志愿者實(shí)行“多幫一”的辦法，對(duì)生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請(qǐng)了免費(fèi)手術(shù)治療機(jī)會(huì)，并在雨天為肢殘家庭購買蔬菜，解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。
三、社區(qū)志愿者還為轄區(qū)的孤寡老人劉環(huán)香送去了門診醫(yī)療救助金，并送去了防寒棉襖，讓她能安全的過冬。
四、為了照顧轄區(qū)的弱勢(shì)群體，志愿者還為智殘少年梅文請(qǐng)來了服務(wù)站的`李醫(yī)生對(duì)他進(jìn)行心理咨詢，志愿者也對(duì)她進(jìn)行了多次的開導(dǎo)，使殘障少年對(duì)自己的生活有信心。
自從志愿者在社區(qū)開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)以來，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)已經(jīng)在居民群眾心中留下了“愛心站”的美好形象。而服務(wù)隊(duì)也通過各種各樣的幫扶等服務(wù)體現(xiàn)出了社會(huì)關(guān)注困難群體的實(shí)際行動(dòng)，也使志愿服務(wù)者曾強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，為創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
20__年，在上級(jí)的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、計(jì)生教育行動(dòng)、普法教育行動(dòng)、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大群眾的充分肯定和好評(píng)。
一、志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況
我社區(qū)高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)，建立了鎮(zhèn)政府志愿服務(wù)志愿隊(duì)、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、中心校家教輔導(dǎo)志愿隊(duì)。招募注冊(cè)志愿者256人。
二、主要工作
（一）敬孝愛老關(guān)溫暖，認(rèn)真開展為老服務(wù)金暉行動(dòng)
在全國范圍內(nèi)實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來，積極響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長(zhǎng)期結(jié)隊(duì)服務(wù)為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì)服務(wù)體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對(duì)象結(jié)對(duì)子，送溫暖；以志愿者服務(wù)站為主開展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費(fèi)查體。啟動(dòng)了“青春輝映夕陽紅”的志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織廣大青年朋友，與老人們結(jié)成“一助一”對(duì)子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對(duì)象提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。
（二）青年志愿者助殘行動(dòng)
助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護(hù)理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調(diào)為殘疾人員免費(fèi)救助動(dòng)力車等工具，并對(duì)殘疾人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓他們掌握一技之長(zhǎng)，能夠自食其力，增強(qiáng)他們參與社會(huì)需求、自立自強(qiáng)的勇氣和信心。
（三）計(jì)生政策教育宣傳志愿者服務(wù)計(jì)劃
動(dòng)員社區(qū)_工作者加入志愿者隊(duì)伍。進(jìn)村入戶宣傳婚育新風(fēng)和計(jì)生政策。計(jì)生志愿者至少每個(gè)周與工作對(duì)象見面一次，面對(duì)面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計(jì)生干部意識(shí)到新時(shí)期人口與計(jì)生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結(jié)合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計(jì)生對(duì)象解除思想顧慮，使他們意識(shí)到實(shí)行_能提高自己的生活質(zhì)量，對(duì)國家、對(duì)家庭來說是雙贏的好事。
（四）法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃
為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃，對(duì)一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調(diào)查，聽取當(dāng)事人的意見反饋，確保當(dāng)事人在最大限度內(nèi)得到救助。對(duì)學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢服務(wù)工作室，對(duì)廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動(dòng)，有效地維護(hù)了青少年的合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。結(jié)合“法律六進(jìn)”活動(dòng)，經(jīng)常開展各類法制宣傳教育活動(dòng)，組織法制宣傳文娛活動(dòng)1場(chǎng)，青少年法制教育宣讀4場(chǎng)次，收到了良好的服務(wù)效果。
（五）關(guān)注留守兒童
“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，分管領(lǐng)導(dǎo)組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學(xué)習(xí)用品。
組織開展了青年志愿者關(guān)愛農(nóng)村留守兒童“周末行動(dòng)”，動(dòng)員青年志愿者與留守兒童結(jié)對(duì)幫扶，從而在全社會(huì)形成關(guān)心農(nóng)村留守兒童，幫助農(nóng)村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村留守兒童，從學(xué)習(xí)、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長(zhǎng)。
三、存在的問題和今后的打算
盡管我們?cè)谇嗄曛驹刚咝袆?dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著種種困境。
一是社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不夠，許多青年不能被及時(shí)吸收到志愿者隊(duì)伍中來；
二是志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來源往往局限于團(tuán)員青年，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效服務(wù)。
三是活動(dòng)載體不夠，志愿服務(wù)時(shí)間偏短，主要集中于幾次大型活動(dòng)，在群眾中雖然達(dá)到了一定的宣傳效果，但形成長(zhǎng)效性的影響很難。社會(huì)影響力還需下大力氣加大。四是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約了志愿服務(wù)的水平。
青年志愿者工作是一項(xiàng)適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當(dāng)前全國深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設(shè)，實(shí)施以法治國和以德治國戰(zhàn)略方略的大背景下，越來越顯現(xiàn)出生命力，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。
在今后的應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作，做好隊(duì)伍建設(shè)和志愿者作用的發(fā)揮。
1、積極進(jìn)行注冊(cè)志愿者招募工作，推動(dòng)志愿者行動(dòng)的深入開展。
2、立正常活動(dòng)機(jī)制，由大型集中活動(dòng)向正常活動(dòng)轉(zhuǎn)移，特別在直接面對(duì)群眾的場(chǎng)所開展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動(dòng)。
3、加強(qiáng)志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴(kuò)大志愿者的社會(huì)認(rèn)知度和社會(huì)影響力。
為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我局青年文明號(hào)集體立足崗位成長(zhǎng)成才，充分展示文明先鋒形象，為構(gòu)建和諧財(cái)政，全面推進(jìn)城區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境做貢獻(xiàn)。我局創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定開展“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧財(cái)政”青年文明號(hào)主題實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)通知如下：
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧財(cái)政
”主題實(shí)踐活動(dòng)是我局今年開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，是進(jìn)一步動(dòng)員和組織廣大青年構(gòu)建和諧財(cái)政的有效途徑，局黨總支和團(tuán)支部給予了高度的重視，并將之提到重要工作日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；通過“示范月”活動(dòng)為牽動(dòng)，把活動(dòng)內(nèi)容貫穿于全年青年文明號(hào)活動(dòng)始終，密切結(jié)合文件精神和實(shí)際情況進(jìn)行了全面動(dòng)員部署。
2、精心組織，狠抓落實(shí)。
局創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)。圍繞主題和重點(diǎn)內(nèi)容，找準(zhǔn)青年集體服務(wù)和諧財(cái)政建設(shè)的切入點(diǎn)，從黨政所急、社會(huì)所需、群眾所盼、青年所長(zhǎng)的方面入手，精心設(shè)計(jì)了活動(dòng)內(nèi)容，用主題鮮明、內(nèi)涵深刻、真正為青年喜聞樂見的形式吸引廣大青年參與。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。深入實(shí)施“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
構(gòu)建和諧財(cái)政”青年文明號(hào)主題實(shí)踐活動(dòng)，局各部門相互協(xié)調(diào)，作出相應(yīng)部署，形成一定活動(dòng)聲勢(shì)，取得一定的成績(jī)，推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)行之效的開展。局領(lǐng)導(dǎo)班子也充分發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，把活動(dòng)納入總體工作格局，為青年文明號(hào)集體及爭(zhēng)創(chuàng)集體開展活動(dòng)造良好的環(huán)境和條件。
4、樹立典型，擴(kuò)大宣傳。
積極深度挖掘、培養(yǎng)、樹立了一批在促進(jìn)崗位效益和加強(qiáng)文明、信用建設(shè)方面作出突出成績(jī)、具有示范意義的優(yōu)秀青年模范，充分展示了青年文明號(hào)文明先鋒爭(zhēng)創(chuàng)一流、建功立業(yè)的時(shí)代風(fēng)采，活動(dòng)影響力不斷擴(kuò)大。并因地制宜地在辦公室樓、宣傳欄展示創(chuàng)建標(biāo)語、口號(hào)。確保了“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
通過參加市委宣傳部組織的文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，使我找到了融洽人際關(guān)系的金鑰匙——文明禮儀，從而更加懂得了尊重人、理解人、關(guān)心人和幫助人。在我的督促下，我局組織了以“內(nèi)練作風(fēng)，外樹形象，做文明國土人”為主題的禮儀、禮貌、禮節(jié)教育活動(dòng)，以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育為著力點(diǎn)，進(jìn)一步普及了禮儀知識(shí)，制定了禮儀規(guī)范，提高了禮儀意識(shí)，加強(qiáng)了禮儀實(shí)踐，提高了國土資源管理工作的效力。
一、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，塑造文明國土窗口。
作為一名文秘工作者，在日常的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中，對(duì)內(nèi)影響著廣大干部職工的思想，對(duì)外展示著國土資源局的形象，在我的潛移默化下，辦公室同志均能夠以規(guī)范的言行舉止，創(chuàng)造和諧融洽的工作人際關(guān)系，維護(hù)國土資源局的良好形象。去年，原地質(zhì)礦產(chǎn)局并入國土資源局后，辦公室每天上情下達(dá)、下情上傳的內(nèi)線、外線電話不計(jì)其數(shù)，但十字文明用語“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”始終不離口。每當(dāng)你打進(jìn)我局電話，必然會(huì)聽到“您好，這里是__國土資源局，請(qǐng)問您有什么事？”辦公室同志無論對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是來訪群眾，都是心平氣和，態(tài)度和靄，文明有禮，待人謙虛。
為了進(jìn)一步搞好土地_，在工作中嚴(yán)格實(shí)行局里制定的_接待“五個(gè)一”，即：一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯開水解渴，一句好話暖心，一心一意為群眾服務(wù)。同時(shí)，我們還根據(jù)不同上訪人的心理采取不同的接待方法：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)，切實(shí)搞好土地_，將問題解決在萌芽狀態(tài)。今年以來，共接待來訪群眾86起136人次，立案5起，處理1起，4起處理中；辦理去年遺留案件6起，結(jié)案4起，2起處理中；辦理市國土局批轉(zhuǎn)案件1起，批轉(zhuǎn)上訪信件3起；辦理縣_局批轉(zhuǎn)案件4起，批轉(zhuǎn)上訪信件2起，其中，赴省上訪1起，赴市上訪1起，均按要求上報(bào)查處結(jié)果；參加行政復(fù)議案件2起，維持1起，1起審理中；參加一審訴訟案件2起，維持1起，1起審理中；參加再審案件1起，正在審理中。
二、扎實(shí)開展普法宣傳，努力做到文明執(zhí)法。
普法宣傳是提高人民群眾法律素質(zhì)和法治觀念的有效措施，更是創(chuàng)造依法行政良好環(huán)境，推動(dòng)文明執(zhí)法工作開展的重要舉措。在普法宣傳工作中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即：日常宣傳與階段宣傳相結(jié)合，一般宣傳與專題宣傳相結(jié)合，面上宣傳與重點(diǎn)宣傳相結(jié)合。近年來，我們采取多種措施狠抓普法宣傳教育。
一是借助“4.22地球日”、“6.25土地日”、“12.4法制宣傳日”，在縣城廣場(chǎng)、主要街道設(shè)立國土資源政策法規(guī)咨詢臺(tái)，將國土資源法律法規(guī)和典型案例制成宣傳版面進(jìn)行展出，向過往群眾散發(fā)國土資源法律、法規(guī)知識(shí)宣傳材料，請(qǐng)主管副縣長(zhǎng)做電視講話，通過在縣電視臺(tái)《錦屏藝苑》欄目舉辦國土杯專場(chǎng)晚會(huì)，演出群眾喜聞樂見、寓教寓樂的節(jié)目等，掀起集中普法宣傳的高潮。
二是借助縣法院公開審理的有關(guān)涉土、涉礦行政案件，使參加庭審的當(dāng)事人或第三人在審判中真正認(rèn)識(shí)自己行為的違法性質(zhì)和嚴(yán)重后果，了解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。
三是借助農(nóng)村臨街墻壁，刷寫固定標(biāo)語口號(hào)，宣傳國土資源法律法規(guī)和國家政策，增強(qiáng)人民群眾基本國策觀念和依法用地、依法采礦的自覺性。
四是借助市縣廣播電視臺(tái)等新聞媒體，對(duì)我局所依法進(jìn)行的礦業(yè)秩序整頓活動(dòng)和對(duì)土地、礦產(chǎn)違法案件采取的強(qiáng)制執(zhí)行措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像和采訪報(bào)道，使廣大人民受到生動(dòng)的宣傳教育。
五是嚴(yán)》格執(zhí)行聽證程序，組織好聽證會(huì)，使參加聽證會(huì)的當(dāng)事人或第三人享受陳述權(quán)和申辯權(quán)，在與案件承辦人員的相互辯論和質(zhì)證中，明白“法”與“理”，主動(dòng)接受處罰意見和建議，積極履行相關(guān)的義務(wù)。
在查處國土資源違法案件中，我們將國土資源法制宣傳與查處各類土地礦產(chǎn)資源違法案件、調(diào)處土地權(quán)屬糾紛相結(jié)合。提高群眾的國土資源法制意識(shí)，并對(duì)一些典型的國土資源違法案件進(jìn)行公開曝光，起到以案釋法的作用，為文明執(zhí)法奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過多種形式的宣傳，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部和人民群眾進(jìn)一步增強(qiáng)了國土資源國情國策意識(shí)，樹立了法制觀念，形成了珍惜資源、節(jié)約用地，保護(hù)耕地光榮、浪費(fèi)資源可恥的輿論氛圍，為文明執(zhí)法創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
三、積極開展家庭美德教育，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障。
作為一名女同志，肩負(fù)著家庭和工作的的雙重責(zé)任，在精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)的今天，女性只有具備自尊、自信、自強(qiáng)、自立的精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感，才能實(shí)現(xiàn)家庭和工作雙重的人生價(jià)值。對(duì)待辦公室繁而又雜的日常工作，我早出晚歸、加班加點(diǎn)、不辭勞苦、夜以繼日的工作，均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成工作任務(wù)，并被縣政府評(píng)為“文秘工作先進(jìn)個(gè)人”；家中公婆年邁多病，性格多疑，在生活上，我給予她們以細(xì)心的關(guān)懷和照顧。
教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，教育的核心問題是“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事”，職業(yè)教育更是如此。
上學(xué)期，為了深入實(shí)踐這把金鑰匙，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作全面進(jìn)步，在全校范圍內(nèi)開展了“做文明學(xué)生、創(chuàng)文明班級(jí)、建文明學(xué)?！敝黝}教育實(shí)踐活動(dòng)，成效顯著?，F(xiàn)將主要做法介紹如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)。層層落實(shí)
1、為確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，成立了本項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、督查組、金校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)校長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，做到人員落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，為活動(dòng)的順利開展提供了組織保證。
2、制定了科學(xué)可行的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求和活動(dòng)過程，及時(shí)下發(fā)至各處室、教研組和各班級(jí)。
3、分別召開了行政干部會(huì)議、班主任會(huì)議、全體教職工大會(huì)、全體學(xué)生大會(huì)，積極動(dòng)員，層層落實(shí)，使主題教育實(shí)踐活動(dòng)深入人心。
4、利用主題班會(huì)、板報(bào)、宣傳欄、校園網(wǎng)、廣播等進(jìn)行廣泛宣傳，為活動(dòng)順利開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。
二、精心實(shí)施。全面開展
1、全面提高教師師德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。
“善之本在教，教之本在師”，教師是教育活動(dòng)的主導(dǎo)，為了提高全體教職工的創(chuàng)建意識(shí)和綜合素質(zhì)，學(xué)校堅(jiān)持不懈地抓好教職工的教育培訓(xùn)工作。
（1）以師德教育為根本，全面提高師德水平。學(xué)校利用周五政治學(xué)習(xí)時(shí)間，運(yùn)用多種形式，學(xué)習(xí)了教育法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、教師禮儀，觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的《教師禮儀》和全國著名教育改革家魏書生的《如何做好班主任》講座光盤，增強(qiáng)教師依法執(zhí)教意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，樹立科學(xué)的教育觀和人才觀。在抓好學(xué)習(xí)的同時(shí)，在全體教師中開展了“時(shí)刻不忘責(zé)任，始終充滿愛心”為核心的“立高尚師德、樹教育新風(fēng)”師德教育活動(dòng)，開展“鑄師魂、練師功、樹師表”師德建設(shè)系列活動(dòng)，開展青年教師“師德標(biāo)兵”評(píng)選，提高師德教育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性，讓教師學(xué)有所得，思想與言行相輔相成，在自我反思的基礎(chǔ)上塑造出新的形象，做出新的貢獻(xiàn)。另外，為了提高師德教育的成效，建立全面有效的激勵(lì)和督促機(jī)制，學(xué)校先后制定了《教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估細(xì)則》、《師德師風(fēng)評(píng)估細(xì)則》、《教育教學(xué)事故的認(rèn)定及處理辦法》、《班主任工作職責(zé)》等措施和制度，不斷規(guī)范教師從教行為，并把師德放在教師綜合評(píng)價(jià)的首位，與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉級(jí)、職稱評(píng)聘掛鉤，以此激勵(lì)教師努力提高自身素質(zhì)。
（2）以師資培訓(xùn)為核心，切實(shí)提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)校把提高教師教書育人的能力和水平作為師資培訓(xùn)的重點(diǎn)，通過校本培訓(xùn)、自學(xué)、進(jìn)修、崗位培訓(xùn)、教學(xué)基本功練習(xí)、公開教學(xué)、進(jìn)廠培訓(xùn)等途徑，提高教師學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷豐富和完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)。2007年我校先后派出15名教師參加國家級(jí)省級(jí)骨干教師培訓(xùn)和其他各類培訓(xùn)，并聘請(qǐng)了大型企業(yè)的高級(jí)技師對(duì)我校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn)。有計(jì)劃地組織教師苦練教學(xué)基本功，開展說課、評(píng)課、課件制作比賽活動(dòng)，構(gòu)筑展示教學(xué)技能大平臺(tái)。使教師的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)不斷提高。每位教師都能努力克服消極的人格特征，做到處處是模范、事事皆表率，用自己的良好人格去影響和塑造學(xué)生的人格，真正做到“為人師表，施教先施師德”，有力地推動(dòng)了主題教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
2、加強(qiáng)班主任教育培訓(xùn)，充分發(fā)揮班主任的骨干作用。
班主任是學(xué)生管理工作的骨干力量，班主任的素質(zhì)、責(zé)任心和工作成效將決定學(xué)生管理工作的質(zhì)量，更直接影響到這次主題教育實(shí)踐活動(dòng)的效果。為了充分發(fā)揮班主任在這次活動(dòng)中的骨干作用，我們通過真正選撥、培訓(xùn)了一支高素質(zhì)、善管理的班主任隊(duì)伍。
（1）把年輕的優(yōu)秀教師推薦到班主任工作崗位上，使班主任隊(duì)伍逐步年輕化，活力不斷增強(qiáng)。
（2）充分發(fā)揮優(yōu)秀老班主任的傳幫帶作用和示范作用，通過牽線搭橋，使他們與年輕班主任建立起密切聯(lián)系，促進(jìn)了年輕班主任迅速成長(zhǎng)。
（3）認(rèn)真做好班主任的培訓(xùn)工作，通過集中學(xué)習(xí)和班主任例會(huì)制度進(jìn)行管理培訓(xùn)，使班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水平不斷提高。
（4）切實(shí)抓好班主任日常管理工作，通過班主任會(huì)議、每周一班會(huì)、平時(shí)出勤率、班級(jí)日常工作的考評(píng)來掌握每個(gè)班主任的工作狀況。
（5）關(guān)心班主任，做班主任的朋友，為班主任排憂解難。在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，各位班主任根據(jù)本班實(shí)際制定出本班“主題教育實(shí)踐活動(dòng)”的具體方案，發(fā)動(dòng)學(xué)生積極投身到活動(dòng)之中，并以量化考核為抓手，強(qiáng)化班級(jí)內(nèi)部管理，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，教育學(xué)生自覺向不文明行為告別。隨著活動(dòng)的深入開展，學(xué)生的精神面貌及班風(fēng)得到極大的改觀，做文明學(xué)生、創(chuàng)文明班級(jí)已內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。
3、積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用，廣泛開展豐富多彩的教育實(shí)踐活動(dòng)。
（1）強(qiáng)化文明禮儀教育
文明禮儀是文明學(xué)生的基本素質(zhì)要求，為了提高教育的實(shí)效，我們做到五個(gè)注重：注重強(qiáng)調(diào)教職工嚴(yán)以律己、以身作則、規(guī)范言行；注重加強(qiáng)校園文化建設(shè)，形成講文明、講禮貌的良好氛圍；注重班主任與科任教師通力協(xié)作，發(fā)揮整體教育功能；注重引導(dǎo)學(xué)生走出校門，把良好的禮儀風(fēng)貌帶進(jìn)家庭，帶上社會(huì)；注重做好家長(zhǎng)工作形成教育合力，發(fā)揮連鎖效應(yīng)。另外，引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)活動(dòng)方案要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守《宿州一職高學(xué)生日常行為規(guī)范細(xì)則》，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《宿州一職高班級(jí)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《文明班級(jí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》、《文明宿舍評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》、《文明學(xué)生評(píng)選條件》的精神實(shí)質(zhì)，從講文明禮儀開始，把爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)落到實(shí)處。
（2）強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成教育
針對(duì)學(xué)生實(shí)際和學(xué)校特點(diǎn)，學(xué)校制定了各種學(xué)生管理制度和規(guī)范要求，用以規(guī)范學(xué)生的日常行為。為了使學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，通過“校規(guī)校紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽”、座談、自查、自評(píng)、黑板報(bào)、宣傳攔、廣播站、國旗下講話等形式，正面宣傳，啟發(fā)教育；通過校干值日制度、學(xué)生值日制度、文明學(xué)生和文明班級(jí)評(píng)選、班級(jí)量化考核、學(xué)生量化考核，加強(qiáng)外部約束；通過“糾正學(xué)生不良行為習(xí)慣”活動(dòng)的開展，使學(xué)生逐步向不文明行為告別，從而弘揚(yáng)了正氣，抑制了歪風(fēng)。
（3）深化德育常規(guī)教育資源
學(xué)校精心設(shè)計(jì)了適合職業(yè)中等學(xué)生特點(diǎn)的教育載體，開辦了學(xué)生業(yè)余黨校，業(yè)余團(tuán)校，積極發(fā)展學(xué)生黨員、團(tuán)員，壯大黨團(tuán)組織隊(duì)伍，使先鋒隊(duì)的帶頭作用得到充分發(fā)揮。以升旗儀式為出發(fā)點(diǎn)，愛國教育常抓常新，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《國旗法》，規(guī)范升旗儀式，堅(jiān)持每周一升國旗，積極倡導(dǎo)和弘揚(yáng)雷鋒精神，長(zhǎng)期開展學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)活動(dòng)、培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人，關(guān)心集體、關(guān)心社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)和品德。青年志愿者活動(dòng)有聲有色，積極參加全市各類大型活動(dòng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，每周都有部分學(xué)生到福利院幫助關(guān)心孤寡老人。有組織和引導(dǎo)學(xué)生參加豐富多彩的道德實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生在實(shí)踐體驗(yàn)中把做人做事的道理轉(zhuǎn)化為健康的心理品格，轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣，為養(yǎng)成“愛國守信、文明誠信，團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）開展心理健康教育
開展心理健康教育過程中，我們切實(shí)做到三抓：一抓全員參與。師生同是心理健康教育的對(duì)象，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的同時(shí)，通過讀書隨筆、座談、講座營造氛圍，提倡教師的休閑活動(dòng)，關(guān)心教師，體現(xiàn)教育、管理上的以人為本。每一位師生都是心理健康教育的主人，把心理健康教育融入到日常教學(xué)中，融入到學(xué)校各個(gè)工作和師生所有行為之中。二抓全程實(shí)施。根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，以預(yù)防、發(fā)展為目標(biāo)，通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理咨詢、悄悄話小紙條、學(xué)科滲透，開設(shè)心理健康教育課，以課堂教學(xué)為主渠道，多種形式，多管齊下，形式網(wǎng)絡(luò)。對(duì)個(gè)別存在心理問題或出現(xiàn)離心障礙的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真、耐心、科學(xué)的心理輔導(dǎo)。三抓以校為本。立足學(xué)校實(shí)際，一切為培養(yǎng)身心健康的學(xué)生為宗旨，竭力做到以學(xué)生為中心，根據(jù)不論年齡學(xué)生的愛好、能力、動(dòng)機(jī)進(jìn)行個(gè)性培養(yǎng)，探索切合職業(yè)中學(xué)實(shí)際的心理健康教育途徑，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供切實(shí)保障。
（5）學(xué)校成立了多種學(xué)生社團(tuán)，設(shè)立了學(xué)生記者站，開展了專業(yè)技能大賽、藝術(shù)節(jié)、校園舞比賽、卡拉ok大賽，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
4、積極構(gòu)建和諧校園文化創(chuàng)設(shè)文明向上的育人環(huán)境
（1）以主題實(shí)踐教育活動(dòng)為契機(jī)，積極開創(chuàng)學(xué)校體育衛(wèi)生工作新局面，學(xué)校認(rèn)真貫徹體育衛(wèi)生工作條例，做好體育鍛煉和衛(wèi)生保健工作，認(rèn)真上好體育課，舉行全校運(yùn)動(dòng)會(huì)及乒乓球、籃球、象棋、五子棋、拔河等體育單項(xiàng)競(jìng)賽，體育工作成效顯著。學(xué)校廣泛開展各種體育和健康教育活動(dòng)，如：成立紅十字會(huì)組織，對(duì)學(xué)生進(jìn)行自救知識(shí)和技能訓(xùn)練，舉辦“衛(wèi)生保健常識(shí)講座”、“食品衛(wèi)生安全講座”、“艾滋病預(yù)防知識(shí)講座”等并為全體學(xué)生建立健康檔案。
（2）構(gòu)建人文環(huán)境文化。重點(diǎn)抓好五大版塊：一是教室環(huán)境版塊；二是黑板報(bào)，宣傳欄版塊；三是橫幅標(biāo)語、警示牌版塊；四是圖書閱覽版塊；五是廣播、多媒體教育版塊。把環(huán)境文化作為創(chuàng)建文明學(xué)校的重要組成部分，讓每一棵花草、每一堵墻壁都成為育人的工具，讓德育融化于環(huán)境中，讓環(huán)境蘊(yùn)含著德育。
三、主題活動(dòng)，成效顯著
這項(xiàng)“做文明學(xué)生、創(chuàng)文明班級(jí)、建文明學(xué)校”主題實(shí)踐教育活動(dòng)的深入開展，目前已取得了顯著的成效，廣大師生精神面貌煥然一新，學(xué)校三個(gè)文明建設(shè)又上一個(gè)新臺(tái)階。學(xué)校無刑事案件，無安全治安事故，無一人參加違法組織。學(xué)生流失率降到歷史最低點(diǎn)。整個(gè)校園凈化、綠化、美化、秩序井然，文明整潔。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔奉公，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新；教職工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)；學(xué)生理想信念堅(jiān)定，學(xué)習(xí)風(fēng)氣向上，生活方式文明，思想道德高尚。
全校上下風(fēng)正氣順，處處充滿健康向上的文明氣息。教育教學(xué)成績(jī)顯著：本學(xué)期有十篇論文獲省市級(jí)大獎(jiǎng)，一位老師獲省級(jí)課件制作二等獎(jiǎng)，一位老師獲省優(yōu)質(zhì)課三等獎(jiǎng)；在全國中等職?！拔拿黠L(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)中，陳可和鄭玉和兩位教師輔導(dǎo)的學(xué)生分別獲征文比賽一等獎(jiǎng)和動(dòng)漫制作比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；由樊長(zhǎng)高、鄭玉和、邵天祥三位教師參與編寫的“二十一世紀(jì)中等職業(yè)教育系列教材”已由__教育出版社出版發(fā)行，代表了我市中等職校課堂編寫的較高水平；我校美術(shù)教師張家騎、曹愛君創(chuàng)作的中國畫《靈犀奇壁》和油畫《午后》，被榮選為2007年宿州書畫晉京作品，代表了宿州美術(shù)創(chuàng)作的最高水平；金泉同志被評(píng)為“__省職教先進(jìn)個(gè)人”；吳雷同志被評(píng)為“__省先進(jìn)教師”、“__省優(yōu)秀德育課教師”；黃桂美老師被評(píng)為“__市先進(jìn)教師”，于淼老師在市教育局舉辦的全市教師師德演講比賽中榮獲一等獎(jiǎng)；李傳文老師在全省第二屆中等職校英語教師基本功大賽中榮獲一個(gè)二等獎(jiǎng)和一個(gè)三等獎(jiǎng)；高琳琴，鄭玉和老師在教學(xué)業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被推薦為市級(jí)教壇新星，鄭玉和老師通過角逐在140名選手中脫穎而出，成為省級(jí)教壇新星等。學(xué)校各方面工作再上新臺(tái)階，取得了較好的成績(jī)：我校被授予“20__年度安全保衛(wèi)先進(jìn)單位”；2007年學(xué)校作為“20__年度部門決算工作先進(jìn)單位”受到市財(cái)政局表彰；我校被__省文明委命名為“__省未成年人思想道德建設(shè)示范學(xué)?！?；學(xué)校被市直文明辦公室評(píng)為“__市衛(wèi)生先進(jìn)單位”；我校紅十字會(huì)被中國紅十字會(huì)、教育部評(píng)為“全國紅十字模范?！薄?/p>
通過實(shí)踐，我們覺得“做文明學(xué)生、創(chuàng)文明班級(jí)、建文明學(xué)?！边@項(xiàng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)是解決職業(yè)教育“如何培養(yǎng)人”這一難題的有效措施。我校將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入持續(xù)開展下去，以期取得更大的成效。