工作匯報是一種總結和梳理工作成果的方式，旨在向上級領導或同事做出書面或口頭報告。那么都有哪些工作匯報可以參考呢？以下是小編整理的公司工會工作匯報，歡迎大家借鑒與參考!
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實際狀況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步到達“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了必須成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成狀況
（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要資料之一。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。班級口號霸氣押韻
（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。
二、今年完成的重點工作
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)的各項設施、設備的施工狀況；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預案，提出合理的推薦；在熟悉小區(qū)各項狀況后，我們針對小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化推薦11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
（3）搞好保安員的前期培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊__宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并到達必須效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫忙下，我們做了超多的前期準備工作，整理準備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
（二）加強管理服務工作，提高服務質量；
（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每一天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
（三）發(fā)奮提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次；
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據(jù)這種狀況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時刻短的實際狀況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
（四）搞好對外協(xié)調管理工作；搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，用心主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在去年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員的整體素質不高，服務意識不強，還要其他各方面的思考不全面，實際處理事務的潛質還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，發(fā)奮提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們加快速度，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
時間如梭，半年時間已經(jīng)過去。在這半年里，____的每個銷售人員既得到了時間，又失去了時間,每個人的機會均等。現(xiàn)將這半年來業(yè)務部的工作情況作一次總結，請詳見以下的銷售情況
銷售圖表（略）
就數(shù)據(jù)看，整個公司銷售情況已趨于穩(wěn)定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增，就形式看可喜，但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。這些問題，它不是簡單的合同、回款問題，是由多方面的問題匯集到一起形成的綜合性問題?，F(xiàn)就這些問題歸納為五個方面進行總結（以下按百分制計算，總分共500分）
一、 思想方面： 思想從常人看就是思想問題。
我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動?！比酥淳褪撬枷?，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務部人員平均應為85分，差距15分。
二、 責任方面： 責任感也體現(xiàn)效率，它包括：
1、 工作本職責任；
2、 相互協(xié)作責任；
3、 公司利益責任等。 應該說，每一位業(yè)務人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、 捕捉信息能力：
公司業(yè)務部員工的整體素質、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結果一樣爭取到客戶的認同，有信任感就具備了合作的基礎。接下來就是執(zhí)行協(xié)調能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、 執(zhí)行能力
公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強，這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、 技能技巧
從目前業(yè)務人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學習培訓。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分（只指高速路銷售）。 公司業(yè)務部的問題，都包含在以上五個問題里，這是大方向。五個問題，總分500分，公司業(yè)務部員工得分425分，得分率為85%。這就是半年總結的問題，也是
（7、8、9）月份相對淡季里，我要和業(yè)務人員共同解決的問題。如果五個問題業(yè)務人員得分能增加10%，我相信全公司合同額，回款額將顯著增加。
以上是我作為業(yè)務部總經(jīng)理總結的業(yè)務部情況，也是我下半年要立即解決的一些問題。
1、（7、8、9）三月要進行培訓，課題程序為： ① 思想 ②責任 ③信息 ④執(zhí)行 ⑤技能技巧
2、 7—10月作好明年的客戶計劃
以上問題我會在下半年里盡力改善，力爭下半年能取得顯著的成績。但工作不是靠個人，還得靠業(yè)務部全體同仁共同努力。
__年4月16、17日，校羽毛球大賽在下安體育館順利舉行并落幕。這次活動協(xié)會上下大多數(shù)人都做出了很大的努力，比賽總體上是成功的，但仍有一些不足的地方。
早在開學之初，協(xié)會就已開始著手準備，奕君起草了拉贊助的策劃，然后我和雅萍及她的外聯(lián)部多次前往世豪、博晟等拉贊助，奕君又東奔西跑到小葉電子以幫其發(fā)傳單的形式拉到了一些贊助。之后昊飛在場地和經(jīng)費問題上多次向校團委、校社聯(lián)、校體育組進行申請，最終獲得600元左右的比賽經(jīng)費以及下安體育館羽毛球場地在4月16、17日兩個上午的使用權。程駿的技術部看起來沒有想象中那么給力，但作為比賽裁判的他們確實很辛苦，那些日子他還當起了我的司機，載著我去看球、試球、買球，也成了比賽的搬運工。錦婷一直忙于獎狀、表格等各種文件方面的工作，還要準備她的專四。政福帶著他的宣傳部連夜地趕出了海報。
在宣傳、報名方面，很多人犧牲了他們午休等課余時間，到教室去寫黑板宣傳以及定點報名，報名結果不理想就接著擺點…比賽那兩天，在大家的積極協(xié)調配合之下，比賽順利結束了。在此，我要謝謝你們，謝謝大家的努力！
但是，這次活動也暴露了一些問題，最主要的問題在于協(xié)會的部分人積極性較低，沒有融入到這個集體，以至于在宣傳、報名、比賽期間人手緊缺，影響了其他一些工作的正常安排，削弱了整個活動的連貫性和整體性。
希望在今后的活動中，協(xié)會所有人員能夠積極參與，繼續(xù)努力，爭取羽毛球協(xié)會更輝煌美好的明天！
__年4月20日
8月份長秦公司成立以來，全體員工圍繞公司給定的經(jīng)營目標和工作任務，積極開展各項工作，截止目前，各部門工作穩(wěn)定正常，并在有些方面取得積極成果。在9月份，我們主要有以下幾點體會：
一、狠抓產(chǎn)品質量，增強企業(yè)健康體魄
1、制定工藝紀律檢查實施方案，并開始實施，每周由品管人員對生產(chǎn)現(xiàn)場進行檢查，嚴格工藝紀律，同時也對工藝中可能存在的問題及時向技術部門反映，提出改善意見，使其更加合理，更具可操作性；
2、成立產(chǎn)品抽查室，成員由各室品管人員兼任；對出廠產(chǎn)品實行抽查，抽查比例不低于10%，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的質量隱患，最大限度的保證出廠產(chǎn)品的質量；
3、成立了產(chǎn)品現(xiàn)場室，蹲點對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的技術質量問題進行初判定，提出處置意見，并監(jiān)督技術改進措施的落實和驗證。
4、加大產(chǎn)品三包分析力度，找出產(chǎn)品存在的主要問題，將存在的問題進行梳理并及時向技術部門反映，與技術部一起分析原因制定措施，解決問題；
5、質量問題歸檔，建立客戶質量問題檔案模板；
6、建立供應商產(chǎn)品實物質量統(tǒng)計分析模板，更科學合理地了解各供應商的實物質量，為供應商幫扶提供科學依據(jù)；
7、擬定三包索賠比例的固化及其客戶的交流計劃，并對四汽輕河進行了三包索賠比例商談工作；
8、配合采購部重新完善新增供應商審核內容，重新完善供應商質量審核內容；
9、制定機轉外購件讓步接收標準并調整了外購件入廠驗收規(guī)范；
10、組織技術部及市場部人員開展了應對新三包法的討論及基本思路，擬定重大問題處置及協(xié)調預案；
盡管前期工作取得一定成績，但離我們的目標還有差距，特別是面對新三包法實施，我們面對更加嚴峻的挑戰(zhàn)；為此公司特提出以下的工作思路：
1、繼續(xù)堅持前期行之有效的措施；繼續(xù)完善基礎管理工作；
2、加大三包分析力度，找出存的問題并把問題向技術部匯報，同時與技術部一起分析解決問題；
3、加強與營銷人員及跟線人員的溝通，及時了解，并解決發(fā)生在主機廠的質量問題，力爭問題解決在萌芽中；
4、采取切實可行措施加大質量管控，確保主機廠PPM及R1000等各項指標在受控范圍；
二、理清思路抓重點，著力降本增效益
1、根據(jù)公司的組織構架，公司首先開展了定崗定員的工作。截止目前，分公司通過招聘、調離崗位、勸退等方式共計減少人員5人，后續(xù)，公司還將進行定崗定員工作，爭取在年內完成人員減少虧損10萬元目標。
2、要求技術部牽頭，組織公司制造部、市場部等部門，針對產(chǎn)品降成本工作，共同協(xié)商并制定出一系列措施：
（1）對外：針對部份產(chǎn)品銷售價格明顯低于成本的情況，協(xié)同市場部與主機廠協(xié)商漲價。
（2）對內：要求現(xiàn)有供應商按我們制定的目標價格進行降價，對無法達到我們目標價位的外購件供應商，采取重新尋找、選擇供應商的方式開展降價工作；同時對部份技術力量較弱的供應商開展主動幫扶工作，幫助對方優(yōu)化相關零件的制造加工工藝，從而達到降低成本的要求。
（3）積極推進產(chǎn)品結構優(yōu)化降成本措施，技術部組織相關技術人員對比國內外其他轉向系統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，著重從產(chǎn)品結構、材質等方面進行改進，其中PL01產(chǎn)品整體式箱體切換及安裝優(yōu)化可節(jié)約80元，大幅度降低產(chǎn)品成本。目前正在推進的LJ02油管接口結構設計改進，每套產(chǎn)品可節(jié)約43元。
我公司經(jīng)由長時間的開展，曾經(jīng)獲得相當不錯的業(yè)績，曾經(jīng)較為分明，然則在一些任務中上也存在著必然的問題，我將從如下幾方面來作任務申報：
一、在技能立異方面
公司將加大產(chǎn)物研發(fā)推行力度，疾速開辟高端市場，逐漸構成差別化競爭優(yōu)勢。樹立全新的種類鋼銷研產(chǎn)一體化形式，堅持不懈地走產(chǎn)物的高端道路，加速施行精品計謀，完成種類構造優(yōu)化晉級。鼎力提拔產(chǎn)物研發(fā)才能，進一步深化與高校、科研院所和客戶的協(xié)作開拓，應用安米公司的技能支撐、治理指點，加大要害性、計謀性技能的消化接收和自立立異力度，構成“開拓一代，出產(chǎn)一代，預研一代”的產(chǎn)物研發(fā)系統(tǒng)。大幅進步種類鋼比例，全年種類鋼銷量到達202.7萬噸，經(jīng)過構造調整及種類鋼提質漲價完成增效4.05億元。
二、在治理立異方面
公司將強化質量治理，經(jīng)過治理立異，具體提拔出產(chǎn)運營程度，進一步加強企業(yè)競爭實力。
1、在仔細總結試點經(jīng)歷的根底上，在主體出產(chǎn)單元具體履行以功課長制為中間、以方案值為目的、以設備點檢定修制為重點、以規(guī)范化功課為繩尺、以自立治理為根底的“五制配套”的底層治理形式，完成重心下移，進步市場呼應速度和底層運營效率。
2、對峙效益、用戶導向，使用計謀地圖等東西，加大推進對標、六西格瑪、6s治理、erp治理和杰出績效治理執(zhí)行力度，繼續(xù)立異任務方法、改良組織績效。三是順應計謀轉型，將執(zhí)行力提拔到?jīng)Q議企業(yè)生活開展的高度，構建強執(zhí)行力的組織架構和準則系統(tǒng)。
三、凸起抓好鐵前降本錢
公司在年的出產(chǎn)任務中，將對峙系統(tǒng)攻關挖潛，繼續(xù)推進精益出產(chǎn)，完成出產(chǎn)運營運轉質量的具體進步。合理確定配料構造和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦本錢億元。深化展開對標治理，對準進步前輩找差距、找潛力、找辦法、找方法，力爭綜合焦比、鋼鐵料耗費、噸鋼綜合能耗、成材率等首要經(jīng)濟技能目標優(yōu)化增效億元。