總結(jié)分析一段時(shí)間的工作，做出結(jié)論，可以讓我們的思路更加清晰。你知道個(gè)人季度工作總結(jié)范文怎么寫嗎？下面是小編為大家精心整理的個(gè)人季度工作總結(jié)范文5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
(一)進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委"兩查兩提升"作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見(jiàn)表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見(jiàn);并設(shè)置了"民情收集意見(jiàn)箱"，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行"一崗雙責(zé)"的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法采購(gòu)進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購(gòu)操作程序和《區(qū)政府采購(gòu)中心廉潔從業(yè)制度》、《采購(gòu)中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購(gòu)管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。
二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)
(一)抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、20__年成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國(guó)家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來(lái)賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、"_"、成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)、"成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)"項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。
三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理"三定點(diǎn)"工作。委托區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行"三定點(diǎn)"，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過(guò)戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場(chǎng)制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對(duì)消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事故。
(二)打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制采購(gòu)或優(yōu)先采購(gòu)的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對(duì)推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。
(三)推行政府采購(gòu)，節(jié)約財(cái)政資金。
區(qū)政府采購(gòu)中心一季度采購(gòu)預(yù)算為5788、02萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額5436、15萬(wàn)元，節(jié)約金額351、87萬(wàn)元，節(jié)約率為6、08%。執(zhí)行政府集中采購(gòu)規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購(gòu)優(yōu)質(zhì)高效完成，沒(méi)有出現(xiàn)一次工作失誤，沒(méi)有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)。
按照成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長(zhǎng)黎欣為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員進(jìn)行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國(guó)際櫻花節(jié)開幕式及活動(dòng)期間的`各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
(五)積極準(zhǔn)備全國(guó)山地自行車冠軍賽。
一是為做好20__年全國(guó)山地自行車冠軍賽(成都.青白江站)接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問(wèn)題
我局在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來(lái)越大的采購(gòu)規(guī)模與采購(gòu)中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購(gòu)工作向更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責(zé)任重，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。
四、下一階段工作安排
下一階段我局將繼續(xù)深入貫徹科學(xué) 發(fā)展觀，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，把機(jī)關(guān)事務(wù)工作推向新的臺(tái)階，為全面建設(shè)"生態(tài)優(yōu)美之城、創(chuàng)業(yè)宜居之城、品質(zhì)生活之城"積極作為。
1、科學(xué)管理，做好后勤保障
細(xì)化機(jī)關(guān)事務(wù)日常管理工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，使工作更高效有序。加強(qiáng)精細(xì)化管理，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作無(wú)縫對(duì)接，重點(diǎn)提高大型活動(dòng)的保障能力。
2、精益求精，保障重大活動(dòng)
成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)、歡樂(lè)中國(guó)行、全國(guó)山地自行車冠軍賽(成都.青白江站)三大活動(dòng)是我區(qū)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的活動(dòng)，我局負(fù)責(zé)接待服務(wù)工作，要認(rèn)真總結(jié)前一階段工作情況，理清思路、求真務(wù)實(shí)，積極開展工作，確保順利完成各項(xiàng)接待服務(wù)任務(wù)，展示青白江的良好形象。
3、圍繞中心，建設(shè)低碳機(jī)關(guān)
我局作為低碳經(jīng)濟(jì)工作小組的成員單位，要積極發(fā)揮職能，加強(qiáng)低碳機(jī)關(guān)建設(shè)，加強(qiáng)節(jié)能改造、宣傳培訓(xùn)、節(jié)能體系建設(shè)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)大院節(jié)能降耗工作再上一個(gè)臺(tái)階，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作。
4、強(qiáng)化重點(diǎn)，推進(jìn)政府采購(gòu)
繼續(xù)以"擴(kuò)規(guī)模、建機(jī)制、抓規(guī)范、強(qiáng)監(jiān)督、提效率"為工作重點(diǎn)，繼續(xù)深化政府采購(gòu)改革，確保規(guī)模、規(guī)范、高效、廉潔，"陽(yáng)光采購(gòu)"。加強(qiáng)政府采購(gòu)工作，進(jìn)一步提高政府采購(gòu)效率和效益，保持我區(qū)政府采購(gòu)工作健康和諧發(fā)展，不斷開創(chuàng)我區(qū)政府采購(gòu)事業(yè)的新局面。
第三季度以來(lái)，武陵源消防大隊(duì)的安全防事故工作圍繞實(shí)現(xiàn)“五無(wú)”目標(biāo)，確保了以防火滅火為中心的各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。現(xiàn)就我大隊(duì)上半年安全工作形勢(shì)分析如下：
一、好的方面以“三句話”總要求為統(tǒng)領(lǐng)，以科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治警方針，按照“管理要嚴(yán)格、秩序要正規(guī)、事故要減少、部隊(duì)要穩(wěn)定”的總要求，加強(qiáng)科學(xué)宏觀指導(dǎo)，全面實(shí)施綜合治理，改進(jìn)管理方式方法，著力提升部隊(duì)正規(guī)化、精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)了部隊(duì)安全防事故工作
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，從根本上杜絕安全事故的發(fā)生
年初，根據(jù)總隊(duì)、支隊(duì)下發(fā)的《“安全防事故年”活動(dòng)實(shí)施方案》，大隊(duì)及時(shí)制定了《武陵源大隊(duì)“安全防事故年”活動(dòng)方案》，成立了由大隊(duì)軍政主官為組長(zhǎng)，其他干部、班長(zhǎng)骨干為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)班設(shè)立了安全員。召開動(dòng)員大會(huì)對(duì)大隊(duì)安全防事故年工作進(jìn)行了部署，大隊(duì)與大中隊(duì)干部戰(zhàn)士層層簽定責(zé)任狀，對(duì)車輛、訓(xùn)練、滅火和防盜等各項(xiàng)安全工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。
每月都及時(shí)進(jìn)行安全形勢(shì)分析，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，上半年大、中隊(duì)召開安全形勢(shì)分析會(huì)9次，在思想上對(duì)安全防事故工作高度重視，行動(dòng)上狠抓落實(shí)。在日常的隊(duì)伍管理上，從小處抓起，長(zhǎng)抓不懈，從嚴(yán)治警，調(diào)動(dòng)全隊(duì)官兵的積極性，齊抓共管，人人參與，時(shí)刻提高警惕，對(duì)出現(xiàn)的事故苗頭能正確及時(shí)處理，從而從根本上杜絕事故發(fā)生。
(二)搞好宣傳，強(qiáng)化教育，把安全防事故教育融入日常管理工作中，不斷提高安全防事故的自覺(jué)性和預(yù)見(jiàn)性
今年以來(lái)，大隊(duì)加大了安全防事故工作的宣傳力度，營(yíng)區(qū)宿舍、車庫(kù)、走廊、訓(xùn)練場(chǎng)等顯著位置，懸掛了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和安全提示用語(yǔ)，設(shè)立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊(duì)預(yù)防行政責(zé)任事故若干規(guī)定》、《公安消防部隊(duì)車輛管理規(guī)定》、《五條禁令》等5大項(xiàng)22小項(xiàng)安全內(nèi)容教育學(xué)習(xí)，并能結(jié)合公安部和省總隊(duì)近年通報(bào)的安全事故案例開展警示教育，舉一反三;每月認(rèn)真開展了“安全日”活動(dòng)，組織官兵對(duì)大隊(duì)安全工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，認(rèn)真組織官兵參加總隊(duì)網(wǎng)上安全知識(shí)考試，并取得了較好的成績(jī);認(rèn)真組織了中隊(duì)安全之星的評(píng)比，駕駛員和班長(zhǎng)每月都寫安全月記，對(duì)安全工作進(jìn)行小結(jié)。
上半年，大隊(duì)累計(jì)出專題板報(bào)3期，簡(jiǎn)報(bào)2期，學(xué)習(xí)安全知識(shí)時(shí)間29課時(shí)，組織安全檢查7次。通過(guò)有效的宣傳教育，充分調(diào)動(dòng)官兵做好安全防事故工作積極性和主動(dòng)性，形成了時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，群策群力抓安全的良好局面。同時(shí)，在經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)上，大隊(duì)能結(jié)合重大節(jié)日、季節(jié)和任務(wù)的變換，有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修訂措施，堵塞漏洞，防患于未然。并且將安全制度落實(shí)與各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施、目標(biāo)考評(píng)、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比掛起鉤來(lái)，促進(jìn)安全規(guī)定的實(shí)施。通過(guò)這些措施，在全隊(duì)官兵中自覺(jué)形成了大膽同各種不良傾向作斗爭(zhēng)，自覺(jué)遵守紀(jì)律，重視安全意識(shí)，從而最大限度地防止和減少事故的發(fā)生。
(三)狠抓規(guī)章制度落實(shí)，積極預(yù)防各類安全事故的發(fā)生
一是落實(shí)車輛安全管理制度。
由于地處景區(qū)，接待任務(wù)重，出車比較多，而景區(qū)內(nèi)也是路窄車多，因此大隊(duì)始終把車輛安全作為安全工作的一個(gè)重點(diǎn)。大隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行行政車輛出車一律實(shí)行派車單制度，八小時(shí)以外，除接待用車外大隊(duì)行政車輛統(tǒng)一停放大隊(duì);合理掌握駕駛員的“進(jìn)、出、留、退”，確保駕駛員隊(duì)伍具有提高的思想覺(jué)悟和較強(qiáng)的技術(shù)素質(zhì);堅(jiān)持車場(chǎng)日檢查制度，駕駛員堅(jiān)持每天對(duì)車輛性能進(jìn)行一次小檢查，每周進(jìn)行一次保養(yǎng)，到市車輛性能檢測(cè)中心對(duì)大隊(duì)所有執(zhí)勤車輛和行政車輛的車輛性能等進(jìn)行了一次全面檢測(cè)，并針對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了維修和保養(yǎng)，杜絕了事故苗頭的發(fā)生;不斷提高駕駛?cè)藛T思想、技術(shù)、作風(fēng)素質(zhì)，落實(shí)干部跟車制度，堅(jiān)持糾正酒后駕車、違章駕駛、開英雄車等問(wèn)題，參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，對(duì)駕駛技術(shù)不高、責(zé)任心不強(qiáng)的駕駛員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
二是加強(qiáng)隊(duì)伍管理，防止行政責(zé)任事故的發(fā)生。
大隊(duì)狠抓對(duì)部隊(duì)管理教育檢查制度的落實(shí)，并將安全工作納入了檢查內(nèi)容。上半年，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)部隊(duì)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)部隊(duì)帶傾向性問(wèn)題、安全隱患、執(zhí)勤隱患8起，并逐一責(zé)令整改到位;大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織官兵召開了關(guān)于部隊(duì)管理的座談會(huì)，每名官兵從自我管理存在的問(wèn)題及中隊(duì)管理存在的問(wèn)題敞開談，發(fā)動(dòng)官兵參與管理的積極性;大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期與中隊(duì)干部骨干進(jìn)行警示談話，中隊(duì)干部與戰(zhàn)士之間開展了經(jīng)常性的談心活動(dòng)，有效的把握官兵的思想動(dòng)態(tài);嚴(yán)格落實(shí)士官精細(xì)化考評(píng)機(jī)制，士官考評(píng)結(jié)果與考評(píng)獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶。
三是狠抓訓(xùn)練安全和滅火救援安全工作。
大隊(duì)加強(qiáng)了官兵的安全防護(hù)意識(shí)和措施，牢固樹立“安全第一”的思想，每次訓(xùn)練都堅(jiān)持干部跟班作業(yè)，由中隊(duì)安全員對(duì)訓(xùn)練設(shè)施進(jìn)行檢查，在訓(xùn)練中嚴(yán)格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅(jiān)持“安全施救”、“科學(xué)施救”的原則，配全了個(gè)人防護(hù)裝備，嚴(yán)格落實(shí)了火場(chǎng)組織指揮程序;扎實(shí)開展了滅火救援準(zhǔn)備專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)情況和五類場(chǎng)所的熟悉力度和滅火演練，針對(duì)武陵源景區(qū)救援情況比較多的情況，進(jìn)一步加大了對(duì)景區(qū)環(huán)境的熟悉和山地救援訓(xùn)練科目的訓(xùn)練。
二、存在的不足
(一)部分官兵對(duì)安全知識(shí)掌握不牢，安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，對(duì)安全知識(shí)掌握還不夠全;
(二)還存在個(gè)別駕駛員對(duì)車輛性能、車況不了解，只開車，不會(huì)維修保養(yǎng)的問(wèn)題;
(三)個(gè)別干部在管理中不善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，存在不想管、不敢管、不會(huì)管、不去管的傾向，對(duì)存在的隱患和苗頭發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題缺乏敏感性和預(yù)見(jiàn)性。
三、下一步工作打算
(一)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。大隊(duì)黨委要繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作擺上重要位置，涉及安全工作的都要統(tǒng)籌決策，統(tǒng)一部署，齊抓共管，形成制度，言傳身教做到位、見(jiàn)微知著想到位、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查到位、賞罰分明嚴(yán)到位。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項(xiàng)活動(dòng)，全面加強(qiáng)部隊(duì)管理，增強(qiáng)官兵安全憂患意識(shí)，進(jìn)一步筑牢大隊(duì)安全工作的“大堤”。
(二)增強(qiáng)干部責(zé)任心，抓好“兩個(gè)經(jīng)?！薄Ｒ獜募?xì)微之處著手，加強(qiáng)干部工作責(zé)任心，扎實(shí)做好“兩個(gè)經(jīng)?！毙怨ぷ?。除嚴(yán)格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項(xiàng)工作外，還要安排好課余時(shí)間和周末休息時(shí)間的警營(yíng)文化活動(dòng)，引導(dǎo)戰(zhàn)士參加一個(gè)文體項(xiàng)目，培養(yǎng)一項(xiàng)興趣愛(ài)好，鉆研一門專業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)軍地兩用人才的培養(yǎng)，在時(shí)間和意識(shí)上一定程度地減少違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
(三)狠抓薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)決預(yù)防和遏制各類事故案件的發(fā)生。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)安全防事故的學(xué)習(xí)教育，提高安全意識(shí)。二是落實(shí)滅火救援行動(dòng)安全措施。展開滅火救援行動(dòng)前充分考慮到滅火救援現(xiàn)場(chǎng)危及人身安全的因素，提高預(yù)見(jiàn)性，克服盲目性，圓滿完成滅火救援任務(wù)，確保參戰(zhàn)人員安全。三是進(jìn)一步落實(shí)其他各項(xiàng)安全防事故措施，杜絕各類事故的發(fā)生。重點(diǎn)抓好車輛管理，重點(diǎn)人員的防控，訓(xùn)練事故的預(yù)防和防淹亡事故。
在這第三季度的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這第三季度的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想。
其次，在馳田公司實(shí)際從事銷售工作只有3個(gè)月的時(shí)間，在這短短的三個(gè)月中，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，可是，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒(méi)有客戶對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng)，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：
我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶解決問(wèn)題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、良好的工作習(xí)慣：
做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。
4、對(duì)自己的看法：
我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，勵(lì)志，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
20__年上半年已經(jīng)接近尾聲。在鄂爾多斯化學(xué)工業(yè)公司項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，工作中的問(wèn)題使我們明白了，更好的完善自己的專業(yè)知識(shí)才能更好的勝任的儀表工這個(gè)職業(yè)。通過(guò)深入的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，各種困難一一被克服，這使我們對(duì)更好的完成這項(xiàng)工作有了更大的信心。
下面從以下幾個(gè)方面對(duì)半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
一，從理論中學(xué)習(xí)。
儀表工是一個(gè)技術(shù)工種，需要有一定的專業(yè)知識(shí)才能更好的完成自己的本職工作。通過(guò)專心找資料，看圖表，爭(zhēng)取對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)(尿素框架)的儀表基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)深、學(xué)習(xí)透，認(rèn)真看各項(xiàng)特殊儀表的說(shuō)明書，掌握基本設(shè)置方法和技術(shù)參數(shù)。通過(guò)認(rèn)真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)儀表技術(shù)理論知識(shí)水平明顯有所提高。
二，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)從他們那里盡快學(xué)到一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)他們的熱心幫助，對(duì)個(gè)人工作能力也大大增強(qiáng)。
三，從實(shí)踐學(xué)習(xí)。
人常說(shuō)"處處留心皆學(xué)問(wèn)"，在日常工作中我一方面摸索總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，一方面不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
四、 我工作主要是負(fù)責(zé)尿素框架儀表的安裝、調(diào)試 ，日常維護(hù)、維修、校驗(yàn)。
主要工作環(huán)境：尿素框架一層到四層，20__年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝，儀
表到貨情況及安裝，期間，跟隨廠家進(jìn)行的儀表安裝調(diào)試，自身的素質(zhì)和能力才能得到不斷提高，在這半年中，對(duì)于工作中碰到的棘手問(wèn)題，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教，或利用書籍 ，網(wǎng)絡(luò)等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿解決。在這反復(fù)的維修--思考--請(qǐng)教--總結(jié)過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，拓寬工作思路。主動(dòng)改進(jìn)工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問(wèn)題，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，善意提醒同事 。
回想這半年年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下，我們這一片區(qū)的任務(wù)都能按時(shí)完成,取得不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí),通過(guò)工作對(duì)本人是否能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)有著至關(guān)重大的作用。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體中，使我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉。在此，我感謝公司給我這個(gè)提高自己的平臺(tái)，謝謝!
在20__年下半年我會(huì)繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。下半年工作計(jì)劃如下：
1、做好尿素儀表的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、維修、校驗(yàn)等工作。
2、定期督促化建對(duì)儀表的正確安裝。
3、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，保證自身及設(shè)備安全。
4、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平
根據(jù)__年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)刜_年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)
務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!