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2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板

| 淑燕2

2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板5篇

2021年的上半年即將過去,對(duì)我們大家來說,現(xiàn)在也是寫上半年工作總結(jié)的時(shí)候了,對(duì)上半年年來的工作進(jìn)行總結(jié)反思,2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板有哪些你知道嗎?一起來看看2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板,歡迎查閱!

2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板

2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板1

今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)民政部門的具體指導(dǎo)下,我區(qū)的民政工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞年初既定的工作目標(biāo),堅(jiān)持“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的工作宗旨,求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、完成任務(wù)過半,多項(xiàng)工作取得了新突破。

一、上半年民政工作任務(wù)完成情況

(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步完善了社會(huì)救助體系。

3、農(nóng)村五保供養(yǎng)工作開展順利。一是及時(shí)發(fā)放五保供養(yǎng)金。截止5月底,全區(qū)在冊(cè)五保戶219人,共發(fā)放五保供養(yǎng)金37.03萬元。二是做好集中供養(yǎng)五保老人相關(guān)工作。與各街辦簽訂

了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》,根據(jù)五保對(duì)象的個(gè)人具體情況,對(duì)自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時(shí)辦理入院供養(yǎng),對(duì)不愿入住但需要有人照顧的,由村委會(huì)協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進(jìn)院自由,由五保對(duì)象自行選擇供養(yǎng)方式,靈活解決五保戶的生活照料問題。三是認(rèn)真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名,一方面安排陪護(hù)人員,同時(shí)將其參合報(bào)銷后的醫(yī)療費(fèi)用予以全額解決,截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。

4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年,我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次,發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次,支出34.1萬元。

5、城鄉(xiāng)居民臨時(shí)救助工作充分發(fā)揮了“及時(shí)雨”作用。2017年春節(jié)前,按照社區(qū)(村、組)評(píng)議、街道審核上報(bào),區(qū)民政局審批的程序,為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一次性救助金,共支出33萬元,上半年對(duì)54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實(shí)施了臨時(shí)救助,共發(fā)放救助金6.15萬元。

(二)以加強(qiáng)村務(wù)公開及民主管理工作為著力點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)了基層民主政治建設(shè)。

1、進(jìn)一步加大社區(qū)建設(shè)力度。一是積極申報(bào)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。根據(jù)省、市要求,

我局于今年申報(bào)的社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目分別是汽配社區(qū)服務(wù)站和新合街道服務(wù)中心,目前,申報(bào)資料已經(jīng)呈送市民政局。是對(duì)各社區(qū)居委會(huì)成員的構(gòu)成及基礎(chǔ)設(shè)施情況進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計(jì),為社區(qū)各項(xiàng)工作的全面展開提供翔實(shí)的依據(jù)。三是鞏固社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果,喜迎世園會(huì)召開。為了確保世園會(huì)順利開園,我區(qū)將四月份定為市容環(huán)境集中整治月,我局積極響應(yīng),先后制訂了《展示文明形象鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果我與世園共輝煌主題實(shí)踐活動(dòng)

改善福彩銷售環(huán)境,逐步提高發(fā)行量。上半年,不斷改善福彩銷售環(huán)境,我區(qū)福彩銷售量得到了不斷提高,截止5月底,我區(qū)電腦福利彩票共銷售2016.7萬元,完成全年任務(wù)的49.19%,即開型彩票608.65萬元,完成全年任務(wù)的57.97%。

(五)以社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)工作為重心,加快社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

1、以做好重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),提升民政為民服務(wù)水平。灞橋區(qū)中心敬老院和灞橋區(qū)社區(qū)福利院是我區(qū)為了緩解日益突出的老齡化壓力而實(shí)施的兩項(xiàng)重要民生工程,區(qū)委、區(qū)政府對(duì)這項(xiàng)工作非常重視。3月1日,在政府十五

屆十六次常務(wù)會(huì)上,區(qū)長贠笑冬主持召開關(guān)于建設(shè)“灞橋區(qū)中心敬老院”有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)于加快社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐起了重要的推動(dòng)作用,目前,灞橋區(qū)中心敬老院的'前期資金已經(jīng)到位,近期便可開工建設(shè),灞橋區(qū)神會(huì)福利中心已完成土地、規(guī)劃、環(huán)保等預(yù)審手續(xù),前期準(zhǔn)備工作基本就緒。

2、居家養(yǎng)老工作按照預(yù)期目標(biāo)穩(wěn)步向前推進(jìn)。按照以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)照料為依托,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的總體思路,今年上半年,我們?cè)诮ㄔO(shè)服務(wù)站的基礎(chǔ)上,新建延河、二炮、朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。目前,延河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和朝陽社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的建設(shè)即將竣工。隨著我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的不斷充實(shí)和完善,我區(qū)將逐步建立以社區(qū)、家庭等小型服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的老年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。5月17日,省政協(xié)一行對(duì)我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站進(jìn)行了調(diào)研,充分肯定了我區(qū)探索并實(shí)行的居家養(yǎng)老新模式。

二、下半年(四)大力開展新形勢(shì)下的雙擁優(yōu)撫安置工作。

“八一”前夕對(duì)駐區(qū)部隊(duì)官兵和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象開展一次慰問活動(dòng),召開好擁軍座談會(huì);加強(qiáng)軍民共建,不斷豐富雙擁活動(dòng)新內(nèi)涵;加強(qiáng)國防和雙擁宣傳教育,共同營造“軍愛民、民擁軍,軍民團(tuán)結(jié)一家親”的良好社會(huì)氛圍;與教育、人社等部門協(xié)調(diào),妥善解決駐區(qū)部隊(duì)軍人家屬就業(yè)問題;采取政府指令性安置和自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法,進(jìn)一步做好退伍軍人安置工作。采取有效辦法,抓好涉軍維穩(wěn)工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(五)努力提升民政公共事務(wù)管理服務(wù)水平。

一是認(rèn)真開展婚姻登記和收養(yǎng)登記工作,通過開展形式多樣的婚姻法律法規(guī)宣傳,提高群眾對(duì)《婚姻法》、《婚姻登記條例》的認(rèn)知程度,為我區(qū)營造良好的婚姻法律法規(guī)執(zhí)法環(huán)境。發(fā)揮民政部門的職能優(yōu)勢(shì),配合計(jì)生、衛(wèi)生部門做好免費(fèi)婚檢的宣傳工作,提高新人優(yōu)生優(yōu)育意識(shí)。依法辦理收養(yǎng)登記。

二是抓好各項(xiàng)殯葬服務(wù)工作。

一是全力抓好全區(qū)的骨灰堂建設(shè)工作,切實(shí)做到高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,確保骨灰堂建設(shè)的順利進(jìn)行。

二是做好殯葬服務(wù)工作。早動(dòng)手,早準(zhǔn)備,做好寒衣節(jié)及平時(shí)喪屬祭祀活動(dòng)的各項(xiàng)服務(wù)工作,為喪屬提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三是加大安全防火檢查力度,及時(shí)排除

存在隱患,確保墓區(qū)財(cái)產(chǎn)和人員的人身安全,為墓區(qū)各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

三是加大對(duì)城市街巷街牌路標(biāo)的管理和維護(hù),不斷規(guī)范全區(qū)道路門牌設(shè)置;四是切實(shí)做好城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理工作,維護(hù)我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。五是加大福彩管理站規(guī)范化管理力度和專營化檢查力度,提升管理水平,確保完成我區(qū)福利彩票全年任務(wù)。六是加大對(duì)福利企業(yè)的管理和扶持力度。

(六)不斷加強(qiáng)民政部門自身建設(shè)。

一是大力推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè),提高民政工作專業(yè)化水平,為民政工作順利開展提供組織保障。二是加強(qiáng)隊(duì)伍的廉政建設(shè),著力培養(yǎng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。三是進(jìn)一步加強(qiáng)民政資金管理,堅(jiān)持專款專用、專戶儲(chǔ)存、專賬管理;加強(qiáng)監(jiān)督檢查,努力打造民政為民、務(wù)實(shí)清廉的社會(huì)形象。四是大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。不斷提高民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí),提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)全區(qū)民政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步。

2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板2

大南邢學(xué)校的網(wǎng)站,已經(jīng)成為學(xué)校對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口,成為教師互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),成為教師提高業(yè)務(wù)的一個(gè)有效途徑。同時(shí),也是家長、學(xué)生之間互相交流的平臺(tái),家庭與學(xué)?;ハ嘟涣鞯钠脚_(tái)。家長、學(xué)生、教師與外界互相交流的平臺(tái)。具體的工作總結(jié)如下:

措施與做法;程度與效果:

一、網(wǎng)校建設(shè)情況一周公布一次,網(wǎng)校建設(shè)結(jié)果作為教師評(píng)模、選優(yōu)、晉級(jí)、考核、聘任的重要依據(jù)。提出最低要求:每人每天發(fā)稿3篇。

二、及時(shí)發(fā)布各種信息,讓網(wǎng)校成為對(duì)外宣傳學(xué)校的一個(gè)窗口。二年來,我校開展的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng),能夠運(yùn)用圖片、文字等方式,通過網(wǎng)校及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布出去,使學(xué)校的各項(xiàng)工作得到展示和宣傳,成為與外界溝通的橋梁紐帶。二年來,我校共發(fā)布教育教學(xué)新聞稿417篇,其中,李建庭380篇;宋麗萍22篇;邢韞華13篇。

三、成為教師互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。我校所有注冊(cè)的網(wǎng)校教師都有自己的辦公平臺(tái),他們能夠把自己的學(xué)習(xí)心得及體會(huì)以文稿的形式發(fā)布,同時(shí)把好的教學(xué)視頻及優(yōu)秀的教學(xué)課件發(fā)布出來,供大家學(xué)習(xí)、使用。我校共發(fā)布文稿7064篇,其中,邢韞華3022篇;李建庭2189篇;宋麗萍1098篇;牛變英384篇;王鳳蘭371篇。

四、成為教師提高業(yè)務(wù)的有效途徑。我校的教師能夠經(jīng)常化到網(wǎng)校上流覽各種教育教學(xué)信息,下載各種優(yōu)秀的課件。我校教師積分情況:總積分23802分;其中邢韞華9337分;李建庭7632分;王鳳蘭2479分;牛變英1678分;宋麗萍1666分。

五、成為家長與家長之間、學(xué)生與家長之間、學(xué)生與學(xué)生之間互相交流的平臺(tái),家庭與學(xué)?;ハ嘟涣鞯钠脚_(tái),教師與外界互相交流的平臺(tái)。全校學(xué)生人人注冊(cè),學(xué)生家長全部注冊(cè),學(xué)生、家長、教師經(jīng)常通過網(wǎng)站平臺(tái)交流互動(dòng),溝通看法、互相學(xué)習(xí)、共同提高。其他校的學(xué)生、家長、教師經(jīng)常通過網(wǎng)站平臺(tái)與我們交流互動(dòng),溝通看法、互相學(xué)習(xí)、共同提高。日訪問量統(tǒng)計(jì)如下:邢韞華24465人次;李建庭16366人次;牛變英2905人次;宋麗萍2778人次;方曉峰2189人次;王鳳蘭2001人次;張婧183人次;郭美生21人次。

問題與思考、下一步打算:

1、教師新聞稿撰寫質(zhì)量須加強(qiáng),力求每篇新聞稿都被市教育網(wǎng)站采納;

2、加大教師瀏覽網(wǎng)校的次數(shù)與質(zhì)量;

3、多上傳學(xué)校教育教學(xué)工作圖片;

4、讓網(wǎng)校成為學(xué)校工作同步展示的一個(gè)有效窗口。

2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板3

上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?,F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下:

(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。

為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。

工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向:

半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。

在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)落實(shí);樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板4

__年是我廠進(jìn)一步深化改革的一年,也是新為面貌發(fā)生較大的一年。在新為直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在新為全體員工共同的努力下,堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,抓注機(jī)遇,搶占市場(chǎng),開拓進(jìn)取求實(shí)創(chuàng)新,收到了顯著的成效。

一、貫切會(huì)議精神,統(tǒng)一思想,管理者擁有自己的一套管理體制,使新為人民有了自己努力奮斗的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)共塑輝煌。

二、突出新為地位,提高產(chǎn)品質(zhì)量。我特到煉膠車間、硫化車間、機(jī)動(dòng)組學(xué)習(xí),了解、掌握運(yùn)用橡膠知識(shí)讓客戶用的更放心,自己心里更有底。

三、加強(qiáng)自身建設(shè),共創(chuàng)美好家園。

回顧__我到三崗開展各項(xiàng)工作的實(shí)踐,我有如下三點(diǎn)切身體會(huì):

一、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是我各項(xiàng)工作取得進(jìn)展的根本保證。獲得親手材料深入探討。

二、新為的團(tuán)結(jié)協(xié)作,使我肩負(fù)著一份責(zé)任,產(chǎn)生一種特殊的力量助我前進(jìn),把工作做得更好。

三、通過我參加的社會(huì)活動(dòng),看到父輩們?cè)谛燎诘母牛械礁改葛B(yǎng)育兒女之艱辛。

__年開展各項(xiàng)工作也存在一些缺點(diǎn)及問題,主要表現(xiàn)在:

1、生產(chǎn)部:嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求做。

2、技術(shù)部:尊重客戶對(duì)技術(shù)的要求,保證生產(chǎn)工藝單正確、部分問題及時(shí)處理。

3、營銷部:很客觀的向客戶介紹產(chǎn)品,并保證反饋信息迅速、真實(shí)、準(zhǔn)確、到位。

__年我工作重點(diǎn)是:

1、弄清配料組分之間的相互關(guān)系及相互作用。

2、驗(yàn)證配料份量及產(chǎn)品機(jī)械性能是否達(dá)到最佳。

3、了解金加工,收集管理信息。

__是充滿信息的競爭年,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制,加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),圍繞以質(zhì)量求生存,工作后勤服務(wù)到位。力爭新的年度取得更好的成績。

2021年上半年個(gè)人工作總結(jié)ppt模板5

今天,我特將這上半年來的所學(xué)所感,進(jìn)行一次小結(jié),并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。

一、服務(wù)

客服室,實(shí)際是營銷服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道:3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶,成本要高好幾倍??梢姡?wù)是多么重要。

那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為,世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點(diǎn),找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,達(dá)到更好的服務(wù)效果。

打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核

我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì)減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,考核達(dá)標(biāo)且成績第一的,給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績最差,加以懲罰。

總之,考核以激勵(lì)促競爭,以競爭促動(dòng)力,以動(dòng)力提績效。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),不僅在于分工,更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。

我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑摹⒔涣鬟@一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng),不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能不斷提升個(gè)人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云:天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

總之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì),是員工努力工作的無限動(dòng)力。


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